支払い・配送時期

お支払方法に関しまして
■前払いの決済方法をご利用の場合
　 ご注文確定後、5営業日以内に店舗より発送させて頂きます。
■後払いの決済方法をご利用の場合
　 商品到着後、指定の決済方法にて14日以内にお振込みください ※利用上限額7千円

送料に関しまして
送料無料商品の場合でも沖縄県は別途送料＋500円をいただきます。
■配達エリア外地域について
　【業者】ヤマト運輸
　【備考】宅配業者の選択は承れません
　クール宅急便で送れない離島
　　・伊豆諸島：青ヶ島村（青ヶ島）・利島村（利島）・御蔵島村（御蔵島）・式根島
　　・小笠原諸島：小笠原村（父島・母島・硫黄島・南鳥島など）

■ヤマト運輸によるお届け先住所変更(転送)の運賃有料化について
ヤマト運輸のサービス改定に伴い2023年6月1日(木)発送分より商品転送時の運賃が有料化となります。
「お届け先ご住所の間違い」「長期ご不在」「転居」などにより、伝票とは異なる住所へ商品を転送される場合には記載の住所から変更先に応じた運賃(定価・着払い)が発生いたします。※着払い金額は、ヤマト運輸の定める料金になります。
転送により追加で発生した運賃につきましては、弊社では対応いたしかねますこと、ご了承ください。

■置き配につきまして
当店の商品は全て冷蔵または冷凍にてお届けする食品となります。
食品の安全上、ご不在時の置き配はできかねます。

■ご注文商品とお届け商品の相違
万が一、ご注文内容とお届け商品が異なる場合はお手数ですがお届け日より3日以内に当店へご連絡くださいませ。
4日以降は対応できかねますこと、ご了承下さいませ。

注文後のキャンセルについて

購入確定後原則15分間、お買い物履歴に「注文をキャンセルする」ボタンが表示されます。
ボタンが表示されていないご注文のキャンセルをご希望の場合は、お店が定める解約条件をご確認の上、直接お店にお問い合わせください。
なお、電子書籍やデジタルコードは、購入手続き完了後のキャンセルはできません。

返品条件等販売に関する重要事項

[返品について]
当店の商品は、食品でございますので、お客様のご都合によるご返品・ご返金は受け付けておりませんので、ご了承下さい。
商品管理には十分留意しておりますが、万一不良品であった場合、または、ご注文の商品と違う場合、商品到着後、すみやかに当店までご連絡をお願いします。当店にて確認後、良品または正品と交換させていただきます。

■お客様の都合での返品
食品という商品の性質上お客様のご都合による返品につきましては、お受けいたしかねます。

■商品の不良による返品
商品の品質管理には充分留意しておりますが、万が一商品の破損、傷みなどの品質上の問題がございましたら
お手数ですが廃棄せずに保管していただき、商品到着後3日以内にご連絡ください。
廃棄等により現物が確認できない場合、返品等の対応ができない場合がございます。

■長期不在等による返品
長期不在、受取拒否などでお受け取りいただけなかった場合でも、商品の性質上、ご返金はできかねます。