支払い・配送時期

【前払いの決済方法をご利用の場合】
ご注文確定後、目安として5営業日以内に発送します。

【代金引換決済をご利用の場合】
全国一律料金： 300円（税抜）
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●宅配業者からお渡しする宅配伝票控えが正式な領収書になります。

返品条件等販売に関する重要事項

※基本的に商品出荷後のキャンセルをお受けしておりません。
出荷前のキャンセルは、お早目に必ずメールでご連絡ください。
商品出荷後にキャンセルのご連絡を頂戴した場合は、お荷物の「返送料」をご負担いただきます。

※メールでご連絡を、追って返品・交換のご案内をいたします。
※返品時の送付先は当店住所とは違い当店物流倉庫です。
誤って返送された場合、物流倉庫への転送代金をご負担いただきます。
※未開封・未使用で、商品到着後3日以内にご連絡お願いします。
※配送途中による破損、不良品、お届け違い等の場合は、未使用品に限り交換させていただきます。
※在庫が無く交換出来ない場合は、ご返金となります。
※開封後の商品、到着から3日以上経過した商品は、商品の特殊性・衛生上の理由により返品・交換は固くお断り致します。
※商品（高額・割れ物等）により、当店の判断で、未開封である証明（画像）を返品いただく前にお願いすることがあります。
未開封が確認できた場合のみお受けいたします。

※初期不良：当社が負担いたします。
※お客様都合のご返品：商品本体代からご返金手数料を差引いた額をご返金いたします。
お届け時の送料・返品時の送料、代引手数料・コンビニ後払手数料はお客様ご負担となります。

お支払方法：代金引換・コンビニ後払いの場合、返品商品到着確認後5営業日以内にご指定口座にお振込いたします。ご返品の際、返金先をお知らせ下さい。
クレジット払いの場合、ご注文取消と同時にご返金処理されます。

【　返品連絡先　】
　株式会社アルテオ（coco-natural）
　担当者：山本清美
　メールアドレス：info@arteo.co.jp
　平日：10:00〜16:00