支払い・配送時期

■営業時間について

ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

　　注文受付時間 24時間
　　電話対応 11:30ー15:30（※水/土/日/祝日は除く）
　　※水曜日は店舗休業日となります。

■お支払いについて

1,クレジットカード決済
【取扱カード】
VISA/MASTER/JCB/AMEX/DINERS

2,銀行振込
【振込先】
楽天銀行（ラクテンギンコウ）
第四営業支店（254）
普通 7231310
カ）モノマム
【備考】
●振込手数料はお客様負担でお願い致します。

3,代金引換
【業者】日本郵便
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 370円

4,携帯キャリア決済サービス利用の場合: ご注文確定後約2営業日以内に順次発送いたします。 ※準備中の決済については、完了次第実施いたします。 今しばらくお待ちください。 ■配送について
1,宅配便
【業者】 日本郵便ゆうパック
【配送時期】
●配送時期●
銀行振込　⇒ご入金確認後、2営業日以内発送。
クレジット、代金引換　⇒2営業日以内発送。
【配送希望時間帯】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・18時〜21時・19時〜21時
【送料】日本全国650円

2,メール便
【業者】日本郵便ゆうパケット
【配送時期】
●即納商品●
銀行振込 ⇒ ご入金確認後、2営業日以内発送。
クレジット⇒ 2営業日以内発送。
【ポスト投函】
【送料料金表】
　全国一律料金：350円

注文後のキャンセルについて

購入確定後原則15分間、お買い物履歴に「注文をキャンセルする」ボタンが表示されます。
ボタンが表示されていないご注文のキャンセルをご希望の場合は、お店が定める解約条件をご確認の上、直接お店にお問い合わせください。
なお、電子書籍やデジタルコードは、購入手続き完了後のキャンセルはできません。

返品条件等販売に関する重要事項

■返品について

【返品・交換は商品ご到着後7日以内に電話連絡いただいたもののみお受けいたします。】
※使用頻度が激しいものは返品を受け付けません。
※初期不良の商品に限ります。

お届けした商品がお気に召さない場合、お客様に往復の送料・手数料 (代金引換手数料・銀行振込でのご返金の際に発生する手数料等)をご負担いただいた上でご返品・交換を承ります。
（送料無料の商品に関しても、出荷の際の送料をご負担いただきます）

■下記の場合のご返品・交換はお受けできませんのでご容赦下さい。

・商品タグを取り外している場合
・お客様が汚損・破損された商品
・福袋商品
・返品不可の明記があるセール対象品
・予約注文の商品（ご予約時返品不可の記載がある）
・商品本体や付属品が紛失・欠損している場合
・返品目的でサイズ違いや色違いを多数購入された場合
・その他、当店に損失を与えると判断した場合
・お受け取り後７日以上経過した商品

◆ご連絡がないまま返送いただいたり、ご返送された商品に不良があった場合は返品を承ることが出来ません。
必ず事前にご連絡下さい。

当店の責任による商品の返品・交換に掛かる送料は当店が負担させていただきます。
返品商品到着確認後３営業日以内にご指定口座にお振込致します。
※ご返金の振込手数料はお客様負担とさせていただきます。


★返品連絡先
　電話番号：050-3786-2351
　メールアドレス：wowma@monomam.com
　返送先住所：〒380-0921 長野県長野市栗田1020番地1 ステラビル4B
　株式会社モノマム 商品管理部 宛