支払い・配送時期

【納期について】
ご注文後確定後、商品の仕入れとなります。海外仕入れのため、発送までには土日祝を除く営業日基準で7日程度お時間をいただいております。 発送は海外直送となりますので、上記のお日にちに加え、発送後からお届けまでは約3日〜5日程度お時間をいただいております。 ただし、ご注文殺到による製造の遅延や航空便の遅延、通関遅延により配送が遅れる場合がございます。
配送希望日時はあくまで目安となり、到着日の確約ではございませんこと、あらかじめご了承ください。
万が一、この通常納期を過ぎることが確認された場合は、事前にメールにてご連絡差し上げます。
また、弊社では在庫を抱えておらず、注文後に仕入れを行うシステムとなっております。
つきまして、ご注文・交換申請後に商品がお品切れとなってしまう場合も稀にございます。
申し訳ございませんが、品切れとなってしまった際は、
ご連絡後お品代は決済方法に応じてお品切れ発生当日にご返金をさせていただきます。

【注文後のキャンセルについて】
購入確定後原則15分間、お買い物履歴に「注文をキャンセルする」ボタンが表示されます。
ボタンが表示されていないご注文のキャンセルをご希望の場合は、お店が定める解約条件をご確認の上、
直接お店にお問い合わせください。

【お支払いについて】
・クレジットカード
・auかんたん決済
・代金引換

※前払いの決済方法をご利用の場合ご注文確定後、目安として7営業日以内に発送します。
※後払いの決済方法をご利用の場合ご注文確定後、目安として7営業日以内に発送します。

注文後のキャンセルについて

購入確定後原則15分間、お買い物履歴に「注文をキャンセルする」ボタンが表示されます。
ボタンが表示されていないご注文のキャンセルをご希望の場合は、お店が定める解約条件をご確認の上、直接お店にお問い合わせください。
なお、電子書籍やデジタルコードは、購入手続き完了後のキャンセルはできません。

返品条件等販売に関する重要事項

【交換返品について】
交換返品が可能な商品に限りご対応させていただきます。
同梱の交換/ 返品申請書をご記載の上、商品到着後10日以内に弊社に到着するよう、追跡可能な方法でご返送ください。
※お客様ご都合の場合：ご都合の良い運送会社をご選択の上、元払いにて返送
※弊社都合の場合：佐川急便着払いにて返送

【返送先】
〒273-0012　千葉県船橋市浜町2-4-7　MFLP船橋3　3階　DHOLIC交換返品担当者宛

【返金について】
　到着商品検品後、返金の手続を行う際、以下の差引きが発生いたします。
(1)ご返送後のお買い上げ商品が5000円未満になった場合の発送送料。
(2)5000円未満のご注文で発生している送料はお返しいたしません。
(3)その他、発生した送料や手数料等の諸経費

下記の場合は交換/返品を一切お受けできませんので、ご注意ください。
〇商品ページに交換/返品不可と記載がある場合
〇商品タグを取り外された場合
シューズ、水着などもともと商品とタグが別となっているものは除く⇒この場合は必ずタグの同梱をお願いいたします。
〇商品到着後11日以上経過している場合
〇着用や洗濯した痕跡が見受けられる場合（例：タバコや、香水などの匂いが移っている等）
〇お客様の元で商品の破損/汚損が生じた場合
〇付属品が同梱されていない商品（付属する紐・ストラップ・水着ケース、セット販売商品の片側等）
〇イメージと異なる、間違えて注文した、製品が自分に合わなかった等の理由によるコスメアイテムは交換返品不可
〇交換/返品申請書の同梱がない場合
〇商品返送時に汚損または破損した場合
〇大量購入後、大量返品/交換を繰り返す場合