京都きもの町

きもの町からのお知らせ

お仕立て品の年内お届けにつきまして

お仕立て品の年内お届けをご希望されるお客様は下記をご確認お願いいたします。

国内縫製(仕立て)の場合
長襦袢・着物・・・2019年11月14日までにご注文をお願いいたします。以降のご注文につきましてはお問い合わせください。
帯・・・2019年11月中のご注文をお願いいたします。以降のご注文につきましてはお問合わせください。

海外縫製(仕立て)の場合
着物・・・2019年11月14日までにご注文をお願いいたします。以降に受注した商品については、中国の旧正月(長期休暇期間)に入りますので通常よりもプラス25日前後要します。出来上がりまでに2か月〜65日ほどかかるとお考えください。(該当商品→市田ひろみ好みのお仕立て品など)

帯のお仕立て・パールトーン加工のみ・紋入れのみの場合
2019年11月末までにご注文をお願いいたします。
以降のご注文につきましてはお問合わせください。

お支払方法に前振込をご選択いただいている場合、ご入金を確認してからの加工になる関係上、上記期日までにご入金いただく必要がございますのでご注意くださいませ。

☆お急ぎの場合はご連絡ください☆
京都きもの町 tel:075-354-8511 Email:info@kimonomachi.com
2019.11.8

メール便送料改定のお知らせ(2019年11月1日(金)11:00以降のご注文分より)

平素より京都きもの町をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
弊社が利用している運送会社にてメール便運送料の値上げが行われており、お客様には大変心苦しいお願いとなり誠に恐縮ではございますが、メール便運送料の改定をさせていただくこととなりました。
お客様にご迷惑のかからぬよう、これまで配送料金を維持しておりましたが、輸送コストの吸収が困難となり、やむを得ず今回の改訂となりますことをお詫び申し上げます。
つきましては誠に勝手ながら、2019年11月1日(金)11:00以降のご注文分より以下の通り変更させていただきたくお願い申し上げます。

【メール便送料】
全国
205円(税込) → 250円(税込)

今回の改訂でお客様のご負担が大きくなってしまいます事を心よりお詫び申し上げますと共に、何卒、送料値上げに関してご理解をいただきますようお願い申し上げます。
今後とも変わらぬご愛顧のほど賜りますよう、重ねてお願い申し上げます。
2019.10.25

台風19号の影響によるお荷物のお届けにつきまして

平素より京都きもの町をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
台風19号の影響により、荷物の出荷・お届けに遅延が発生する可能性がございます。

お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何とぞご了承いただきますようお願い申し上げます。

各運送会社ホームページにて、お荷物の現在の配送状況をご確認いただけます。
当社よりお送りしております「本日発送致しました」メールに記載の【伝票番号】を、該当運送会社のお問合わせサービスの欄にご入力ください。(サービス詳細につきましてはお手数ですが各運送会社にお問合わせくださいませ)

佐川急便
http://www.sagawa-exp.co.jp/
ヤマト運輸
http://www.kuronekoyamato.co.jp/
ヤマト運輸(お届け遅延状況)
http://www.kuronekoyamato.co.jp/chien/chien_hp.html
2019.10.10

増税の影響による配送遅延の可能性につきまして

平素より京都きもの町をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
各運送便にて増税の影響によりセンターパンク状態となり、荷物の延滞が発生しているとの連絡がございました。

お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何とぞご了承いただきますようお願い申し上げます。

各運送会社ホームページにて、お荷物の現在の配送状況をご確認いただけます。
当社よりお送りしております「本日発送致しました」メールに記載の【伝票番号】を、該当運送会社のお問合わせサービスの欄にご入力ください。(サービス詳細につきましてはお手数ですが各運送会社にお問合わせくださいませ)

佐川急便
http://www.sagawa-exp.co.jp/
ヤマト運輸
http://www.kuronekoyamato.co.jp/
ヤマト運輸(お届け遅延状況)
http://www.kuronekoyamato.co.jp/chien/chien_hp.html
2019.9.26

ヤマト運輸「送り状発行システムB2クラウド」接続エラー復旧(9月27日午後)

ヤマト運輸の送り状発行システム「送り状発行システムB2クラウド」および「B2クラウド+」におきまして、9月25日(水)14時現在、接続しづらい状況のため発送遅れの可能性がございましたが、9月27日午後復旧したと連絡がありました。
お客様には多大なご不便、ご迷惑お掛けしましたことを、謹んでお詫び申し上げます。

詳細につきましては、お手数ですがヤマト運輸HPをご参照くださいませ。
ヤマト運輸
http://www.kuronekoyamato.co.jp/
2019.9.27

【重要】消費税率改正に関するお知らせ

2019年10月1日より、消費税率が8%から10%に変わります。
当店では9月30日12時までは販売価格を旧税率で表示しています。
商品説明文内の価格表示なども順次更新していきますが、画面に表示されている価格に新旧税率が混在している可能性があります。
また、商品の発送日が10月1日以降になる場合は別途増税分をご請求させていただく場合がございます。
悪しからずご了承ください。
2019.9.25

大雨の影響によるお荷物のお届けにつきまして

平素より京都きもの町をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
九州を中心とする大雨の影響により、一部地域での集荷・配送の停止や遅延が発生しております。
交通状況によっては、九州以外の地域の運輸・配送にも影響が出る場合がございます。

お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何とぞご了承いただきますようお願い申し上げます。

各運送会社ホームページにて、お荷物の現在の配送状況をご確認いただけます。
当社よりお送りしております「本日発送致しました」メールに記載の【伝票番号】を、該当運送会社のお問合わせサービスの欄にご入力ください。(サービス詳細につきましてはお手数ですが各運送会社にお問合わせくださいませ)

佐川急便
http://www.sagawa-exp.co.jp/
ヤマト運輸
http://www.kuronekoyamato.co.jp/
ヤマト運輸(お届け遅延状況)
http://www.kuronekoyamato.co.jp/chien/chien_hp.html
2019.8.28

【重要】台風10号の影響による8月15日(木)の出荷停止につきまして

平素より京都きもの町をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
台風10号の影響により、弊社契約倉庫の8月15日(木)の休業が決定いたしましたため、誠に申し訳ございませんが、8月15日(木)の出荷を停止させていただくこととなりました。
これに伴い、最短出荷対応が8月19日(月)以降順次となります。
ご迷惑をおかけすることとなり大変申し訳ございません。
また各種交通機関への影響が予告されており、弊社事務所でのお問合せへの対応などの業務が困難となる恐れがございます。
誠に恐れいりますが、受注・出荷の対応が夏季休業明けの8月19日(月)以降となりますこと、またお問合せへの対応につきましても同様に8月19日(月)以降となる可能性がございますこと、何卒ご理解のほど、宜しくお願い申し上げます。
2019.8.14

台風10号の影響によるお荷物のお届けにつきまして

平素より京都きもの町をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
台風10号の影響により、お荷物のお届けに遅延が生じる可能性がございます。
お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何とぞご了承いただきますようお願い申し上げます。

各運送会社ホームページにて、お荷物の現在の配送状況をご確認いただけます。
当社よりお送りしております「本日発送致しました」メールに記載の【伝票番号】を、該当運送会社のお問合わせサービスの欄にご入力ください。(サービス詳細につきましてはお手数ですが各運送会社にお問合わせくださいませ)

佐川急便
http://www.sagawa-exp.co.jp/
ヤマト運輸
http://www.kuronekoyamato.co.jp/
ヤマト運輸(お届け遅延状況)
http://www.kuronekoyamato.co.jp/chien/chien_hp.html
2019.8.14

8月16日(金)〜8月18日(日)夏季休業のお知らせ ※8月12日(月)〜8月14日(水)は一部商品の出荷を除き通常営業日です!

誠に勝手ながら、8月16日(金)〜8月18日(日)は夏季休業とさせていただきます。
※ご注文につきましては平常通り承れます。

8月12日(月)〜8月14日(水)の営業につきまして

8月12日(月)〜8月14日(水)は一部の商品の出荷を除き通常出荷対応させていただきます。
一部の商品につきましては8月15日(木)の出荷とさせていただきます。
悪しからずご了承ください。

銀行振込・郵便振替のご入金確認は8月14日(水)ご入金分まで

銀行・郵便局へのお振込・お振替でのお支払の場合、夏季休業前のご入金確認は
8月14日(水)ご入金分までとさせていただきます。
それ以降のご入金は8月19日(月)以降の確認となり、発送はご入金確認後となりますのでご注意ください。

夏季休業前の出荷受付は8月15日(木)午前0時まで

お届けについて特にご指定がなかった場合、8月15日(木)午前0時以降のご注文につきましては、
出荷状況により夏季休業後、8月19日(月)以降の出荷となる可能性がございます。
悪しからずご了承くださいませ。

即日出荷対応は8月15日(木)午前11時まで(備考欄にお書き添え要)

8月15日(木)のご注文につきましては、
集荷の締切時間により、即日出荷をお受けできない可能性がございます。
備考欄に特にご指定のないご注文につきましては、
出荷状況により夏季休業後、8月19日(月)以降の出荷となる可能性がございます。
悪しからずご了承くださいませ。

※メーカー取り寄せ品や、お仕立・加工商品は即日出荷対象外です。
※銀行振込・郵便振替の夏季休暇前ご入金確認は8月14日(水)まで分となっておりますのでご注意ください。発送はご入金確認後となります。
※正絹着物などは検品にお時間をいただく場合がございます。

お届け遅延の可能性につきまして

お盆期間中は、交通渋滞による遅れが予測されます。悪しからずご了承くださいませ。
お届けにかかる日数の目安につきましては下記ページもご参照くださいませ。
最短お届け可能日時など詳細はこちら

通常営業は8月19日(月)10時より順次

当店からの「受注確認メール」送信・問い合わせのお返事・商品発送など
通常業務は8月19日(月)10時より順次とさせていただきます。

ご不便をおかけしますが、なにとぞご了承くださいますようお願い申し上げます。
2019.8.9

【重要】東京2020オリンピック・パラリンピック開催に向けての交通対策テストに伴う集荷・配達への影響について

7月24日(水)、26(金)の2日間、大会開催に伴う交通対策テストが行われ、東京都内を中心に大規模な交通規制を実施することが大会組織委員会から発表されております。
これに伴い7月23日(火)〜27日(土)の期間、関東地方向けのお荷物の配達に遅延が発生する可能性がございます。

※交通対策テストの詳細につきましては、大会組織委員会のウェブサイトをご確認下さい。

お客さまにはご迷惑をお掛けいたしますが、何とぞ、ご理解・ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。

配送状況の具体的な情報に関してましては、各運送会社からの公開情報が最新情報となりますのでそちらをご参照いただきますようお願い申し上げます。

各運送会社ホームページにて、お荷物の現在の配送状況をご確認いただけます。
当社よりお送りしております「本日発送致しました」メールに記載の【伝票番号】を、該当運送会社のお問合わせサービスの欄にご入力ください。(サービス詳細につきましてはお手数ですが各運送会社にお問合わせくださいませ)

佐川急便
http://www.sagawa-exp.co.jp/
ヤマト運輸
http://www.kuronekoyamato.co.jp/
ヤマト運輸(お届け遅延状況)
http://www.kuronekoyamato.co.jp/chien/chien_hp.html
2019.7.22

大雨の影響によるお荷物のお届け遅延につきまして

平素より京都きもの町をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

九州地方を中心とした大雨の影響により、九州の一部地域で集荷・配達業務の停止、および遅延が発生しております。
お客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご了承の程よろしくお願い申し上げます。

配送状況の具体的な情報に関してましては、各運送会社からの公開情報が最新情報となりますのでそちらをご参照いただきますようお願い申し上げます。

各運送会社ホームページにて、お荷物の現在の配送状況をご確認いただけます。
当社よりお送りしております「本日発送致しました」メールに記載の【伝票番号】を、該当運送会社のお問合わせサービスの欄にご入力ください。(サービス詳細につきましてはお手数ですが各運送会社にお問合わせくださいませ)

佐川急便
http://www.sagawa-exp.co.jp/
ヤマト運輸
http://www.kuronekoyamato.co.jp/
ヤマト運輸(お届け遅延状況)
http://www.kuronekoyamato.co.jp/chien/chien_hp.html
2019.7.3

お仕立て・加工期間中に夏季休暇期間が重なる場合の納期目安につきまして

お仕立て・加工を伴う商品の納期につきまして、加工期間中に夏季休暇期間が重なる場合、商品ページに記載の通常納期よりプラス約10日ほど日数がかかります。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようよろしくお願いいたします。
2019.7.4

【重要】6月27日(木)〜30日(日)前後「G20大阪サミット」開催に伴う日時指定不可およびお届け遅延の可能性につきまして

「G20大阪サミット」開催に伴い大規模な交通規制が行われる影響で、
配送業者各社より2019年6月27日(木)〜30日(日)の【お届け日指定】や【時間帯指定】サービスの中止、
期間前後のお届け遅延発生の可能性がある旨お知らせが入っております。

弊店より発送するお荷物につきましても、
2019年6月27日(木)〜30日(日)の【お届け日指定】や【時間帯指定】を承ることができません。
また、この期間を含む前後数日間はお届けが大幅に遅延する可能性がございます。

お客様には大変ご不便をおかけし、申し訳ございません。
今後とも京都きもの町をよろしくお願い申し上げます。

配送状況の具体的な情報に関してましては、各運送会社からの公開情報が最新情報となりますのでそちらをご参照いただきますようお願い申し上げます。

※弊社倉庫は大阪にございます。
2019.6.14

GW前後および期間中の輸送量増加による配送遅延の可能性につきまして

GW前後および期間中の輸送量増加による影響で、全国的にお荷物のお届けに影響が出る恐れがある旨運送会社より連絡がございました。
お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何とぞご了承いただきますようお願い申し上げます。

配送状況の具体的な情報に関してましては、各運送会社からの公開情報が最新情報となりますのでそちらをご参照いただきますようお願い申し上げます。

各運送会社ホームページにて、お荷物の現在の配送状況をご確認いただけます。
当社よりお送りしております「本日発送致しました」メールに記載の【伝票番号】を、該当運送会社のお問合わせサービスの欄にご入力ください。(サービス詳細につきましてはお手数ですが各運送会社にお問合わせくださいませ)
2019.4.25

2019年5月3日(金)〜5月6日(月) GW休業のお知らせ

誠に勝手ながら、2019年5月3日(金)〜5月6日(月)はGW休業とさせていただきます。
※休業期間中もWEBからのご注文は通常通り承れます。
また、4月29日(月)は受注・お問い合わせ業務のみ(一部商品は出荷あり)とさせていただきます。
4月30日(火)〜5月2日(木)は通常営業しております。

銀行振込・郵便振替のご入金確認および通常出荷受付は5月2日(木)0時までとさせていただきます。
当店からの「受注確認メール」送信・問い合わせのお返事・商品発送など通常業務は5月7日(火)10時より順次とさせていただきます。

ご不便をおかけしますが、なにとぞご了承くださいますようお願い申し上げます。
2019.4.23

お仕立て・加工期間中にGW期間が重なる場合の納期目安につきまして

お仕立て・加工を伴う商品の納期につきまして、加工期間中にGW期間が重なる場合、商品ページに記載の通常納期よりプラス約10日ほど日数がかかります。
ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようよろしくお願いいたします。
2019/3/25

2月8日(金)事務所移転による臨時休業のお知らせ

誠に勝手ながら、2月8日(金)は事務所移転のため臨時休業とさせていただきます(ご注文は通常通り承れます)。
当店からの「受注確認メール」送信・問い合わせのお返事・商品発送など通常業務は2月12日(火)10時より順次とさせていただきます。
※2月8日(金)午前0時以降のご注文は2月12日(火)以降の出荷となります。
ご不便、ご迷惑をおかけいたしますが、何卒よろしくお願いいたします。
2019/2/1

1月25日(金)棚卸しによる臨時休業のお知らせ

誠に勝手ながら、1月25日(金)は「棚卸し」のため臨時休業とさせていただきます(ご注文は通常通り承れます)。
当店からの「受注確認メール」送信・問い合わせのお返事・商品発送など通常業務は1月28日(月)10時より順次とさせていただきます。
※1月24日(木)午前7時以降のご注文は1月28日(月)以降の出荷となります。
ご不便、ご迷惑をおかけいたしますが、何卒よろしくお願いいたします。
2019/1/23

お電話の受付時間を平日10時〜17時に変更させていただきます

いつも当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
2019年1月21日より、お電話の受付時間を従来の平日10時〜18時から平日10時〜17時に変更させていただきます。
メールでのお問い合わせにつきましては従来通り24時間受付いたします。翌々営業日までにはご返信させていただきます。
お客様にはご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございません。
何卒ご了承いただけますようお願い申し上げます。
2019/1/18

最短出荷対応の締切時間を営業日前日の23:59に変更させていただきます

いつも当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。
おかげさまで多くのご注文をいただいており、受注および発送にお時間をいただいております。
そのため最短出荷対応の締め切り時間を営業日前日の23:59に変更とさせていただきます。
また、1月22日(火)より1月25日(金)の棚卸し準備のため、通常より発送にお時間をいただく場合がございます。
お客様にはご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございません。
何卒ご了承いただけますようお願い申し上げます。
2019/1/18

12月29日(土)〜2019年1月3日(木) 年末年始の営業のご案内

いつも京都きもの町をご利用いただきありがとうございます。
誠に勝手ながら、2018年12月29日(土)〜2019年1月3日(木)は年末年始休業とさせていただきます。
お急ぎのお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご容赦いただきますようお願い申しあげます。

ご注文は休業中も通常どおり承れます

休業期間中にいただいたご注文は2019年1月7日(月)以降順次発送させていただきます。

年内発送受付締切につきまして

年末年始休業前の最終発送は2018年12月28日(金)午前7時ご注文分までとさせていただきます。
年内発送をご希望の方は、2018年12月28日(金)午前7時までのご注文をお願いいたします。
※お支払い方法で銀行振込をご選択される場合は、27日(木)15時までのご注文とご入金をお願い申し上げます。

2018年12月28日(金)午前7時以降のご注文は2019年1月7日(月)以降順次発送とさせていただきます。

銀行振込でのご注文につきまして

ご入金確認の関係上、お支払い方法で銀行振込をご選択される場合は、2018年12月27日(木)15時までのご注文・ご入金をお願い申し上げます。
27日(木)15時以降のご入金につきましては、ご入金確認が2019年1月4日(金)以降となります。発送もご入金確認後となりますのでご了承ください。
※金額不足や過入金、ご名義確認がとれない等ございます場合は出荷ができない場合がございます。必ず当店からのご注文確認メールをご確認の上お手続きくださいませ。

ご注文確認メールにつきまして

2018年12月28日(金)午前7時以降のご注文は、2019年1月4日(金)以降順次、ご注文内容を確認の上、京都きもの町からの「ご注文確認メール」を送らせていただきます。
※モールからの自動配信メールはご注文後すぐに自動配信されます。

大変お待たせする事となり申し訳ございませんが、何卒ご容赦いただきますようお願い申しあげます。

2019年1月7日(月)までのお届け日指定につきまして

2018年12月28日(金)午前7時以降〜2019年1月7日(月)のご注文で、2019年1月7日(月)までのお届けをご指定された場合、ご指定日時どおりにお届けすることができません。
2019年1月7日(月)までのお届けをご希望の方は、2018年12月28日(金)午前7時までのご注文をお願いいたします。
※あす(翌日)お届けをご希望の場合も、2018年12月28日(金)午前7時以降のご注文は2019年1月7日(月)以降順次発送となります。

2019年1月7日(月)以降のお届けをご指定の場合でも、お届け先や交通・天気の状況などによってはご希望に沿えない場合もございます。
2018年12月28日(金)午前7時以降ご注文の場合、通常発送は2019年1月7日(月)以降となりますのでご了承ください。

翌日配送指定などにつきまして

年末年始は、配送業者の輸送量の増加や悪天候等により、お届けに時間がかかることがございます。
お届けの日時をご指定いただいても、輸送状況により指定日時までのお届けができない場合もございます。
余裕を持ってお早めにご注文くださいませ。

お問合せにつきまして

ご注文確認メールやお問合せへのお返事は2019年1月4日(金)以降順次対応させていただきます。
※お取り寄せ商品の入荷確認やお仕立て加工等につきましては、仕入れ先・メーカー休業の都合上、ご回答にお時間を頂く場合がございますのでご了承くださいませ。
2018.12.19

海外縫製での着物類お仕立てにつきまして

海外縫製での着物類お仕立てにつきまして、12月20日(木)以降のご注文につきましては、加工期間に中国の旧正月(2月上旬)が入りますので、通常よりもプラス25日前後要します。
そのため、12月20日(木)以降、旧正月明けまでの期間にお受けした海外縫製でのお仕立てにつきましては、出来上がりまでに2か月〜65日ほどかかります。
(該当商品→市田ひろみ好みのセミオーダー着物など、海外縫製・海外ミシン仕立てと記載のある商品)
悪しからずご了承くださいませ。
2018.12.19

台風24号の影響によるお荷物のお届けにつきまして

平素より京都きもの町をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
台風24号の影響により、一部地域へのお荷物のお届けに遅延が生じる可能性がございます。
お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何とぞご了承いただきますようお願い申し上げます。

各運送会社ホームページにて、お荷物の現在の配送状況をご確認いただけます。
当社よりお送りしております「本日発送致しました」メールに記載の【伝票番号】を、該当運送会社のお問合わせサービスの欄にご入力ください。(サービス詳細につきましてはお手数ですが各運送会社にお問合わせくださいませ)

佐川急便
http://www.sagawa-exp.co.jp/
ヤマト運輸
http://www.kuronekoyamato.co.jp/
ヤマト運輸(お届け遅延状況)
http://www.kuronekoyamato.co.jp/chien/chien_hp.html
2018.09.28

9月19日(水)棚卸しのため発送のみの営業となります

誠に勝手ながら、9月19日(水)は棚卸しのため発送のみの営業とさせていただきます(ご注文は通常通り承れます)。
電話対応は承ることができません。一部営業となるため、急なご注文内容変更やキャンセルなども承ることができない可能性がございます。
ご不便、ご迷惑をおかけいたしますが、何卒よろしくお願いいたします。
2018.9.14

北海道で発生した地震の影響によるお荷物のお届け遅延につきまして

平素より京都きもの町をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

9月6日に北海道で発生した地震の影響により、北海道全域への集配一時見合わせや交通規制などの影響で配達が遅れる可能性がございます。
お客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご了承の程よろしくお願い申し上げます。

配送状況の具体的な情報に関してましては、各運送会社からの公開情報が最新情報となりますのでそちらをご参照いただきますようお願い申し上げます。

各運送会社ホームページにて、お荷物の現在の配送状況をご確認いただけます。
当社よりお送りしております「本日発送致しました」メールに記載の【伝票番号】を、該当運送会社のお問合わせサービスの欄にご入力ください。(サービス詳細につきましてはお手数ですが各運送会社にお問合わせくださいませ)

佐川急便
http://www.sagawa-exp.co.jp/
ヤマト運輸
http://www.kuronekoyamato.co.jp/
ヤマト運輸(お届け遅延状況)
http://www.kuronekoyamato.co.jp/chien/chien_hp.html
2018.9.6

台風21号の影響による9月4日の出荷停止につきまして

平素より京都きもの町をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
台風21号の影響により、9月4日午後より運送会社からの集荷がなく、出荷することができません。
そのため本日出荷予定のお荷物が、明日の出荷予定となります。
お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何とぞご了承いただきますようお願い申し上げます。

各運送会社ホームページにて、お荷物の現在の配送状況をご確認いただけます。
当社よりお送りしております「本日発送致しました」メールに記載の【伝票番号】を、該当運送会社のお問合わせサービスの欄にご入力ください。(サービス詳細につきましてはお手数ですが各運送会社にお問合わせくださいませ)

佐川急便
http://www.sagawa-exp.co.jp/
ヤマト運輸
http://www.kuronekoyamato.co.jp/
ヤマト運輸(お届け遅延状況)
http://www.kuronekoyamato.co.jp/chien/chien_hp.html
2018.09.04

台風21号の影響によるお荷物のお届けにつきまして

平素より京都きもの町をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
台風21号の影響により、一部地域へのお荷物のお届けに遅延が生じる可能性がございます。
お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何とぞご了承いただきますようお願い申し上げます。

各運送会社ホームページにて、お荷物の現在の配送状況をご確認いただけます。
当社よりお送りしております「本日発送致しました」メールに記載の【伝票番号】を、該当運送会社のお問合わせサービスの欄にご入力ください。(サービス詳細につきましてはお手数ですが各運送会社にお問合わせくださいませ)

佐川急便
http://www.sagawa-exp.co.jp/
ヤマト運輸
http://www.kuronekoyamato.co.jp/
ヤマト運輸(お届け遅延状況)
http://www.kuronekoyamato.co.jp/chien/chien_hp.html
2018.09.03(2018.09.06更新)

「平成30年7月豪雨」の影響によるお荷物のお届け遅延につきまして

平素より京都きもの町をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

「平成30年7月豪雨」の影響により、一部地域へのお荷物のお届けに遅延が発生しております。
お客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご了承の程よろしくお願い申し上げます。

配送状況の具体的な情報に関してましては、各運送会社からの公開情報が最新情報となりますのでそちらをご参照いただきますようお願い申し上げます。

各運送会社ホームページにて、お荷物の現在の配送状況をご確認いただけます。
当社よりお送りしております「本日発送致しました」メールに記載の【伝票番号】を、該当運送会社のお問合わせサービスの欄にご入力ください。(サービス詳細につきましてはお手数ですが各運送会社にお問合わせくださいませ)

佐川急便
http://www.sagawa-exp.co.jp/
ヤマト運輸
http://www.kuronekoyamato.co.jp/
ヤマト運輸(お届け遅延状況)
http://www.kuronekoyamato.co.jp/chien/chien_hp.html
2018.7.6(2018.8.31更新)

台風19号と20号の影響によるお荷物のお届けにつきまして

平素より京都きもの町をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
台風19号と20号の影響により、一部地域でお荷物のお届けに遅れが生じる可能性がございます。
お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何とぞご了承いただきますようお願い申し上げます。
2018.08.23

8月16日(木)〜8月19日(日)夏季休業のお知らせ ※8月13日(月)〜8月15日(水)は通常営業日です!

誠に勝手ながら、8月16日(木)〜8月19日(日)は夏季休業とさせていただきます。
※ご注文につきましては平常通り承れます。

銀行振込・郵便振替のご入金確認は8月14日(火)ご入金分まで

銀行・郵便局へのお振込・お振替でのお支払の場合、夏季休業前のご入金確認は
8月14日(火)ご入金分までとさせていただきます。
それ以降のご入金は8月20日(月)以降の確認となり、発送はご入金確認後となりますのでご注意ください。

夏季休業前の出荷受付は8月15日(水)午前7時まで

お届けについて特にご指定がなかった場合、8月15日(水)午前7時以降のご注文につきましては、
出荷状況により夏季休業後、8月20日(月)以降の出荷となる可能性がございます。
悪しからずご了承くださいませ。

即日出荷対応は8月15日(水)午前7時まで(備考欄にお書き添え要)

8月15日(水)のご注文につきましては、
集荷の締切時間により、即日出荷をお受けできない可能性がございます。
備考欄に特にご指定のないご注文につきましては、
出荷状況により夏季休業後、8月20日(月)以降の出荷となる可能性がございます。
悪しからずご了承くださいませ。

※メーカー取り寄せ品や、お仕立・加工商品は即日出荷対象外です。
※銀行振込・郵便振替の夏季休暇前ご入金確認は8月14日(火)まで分となっておりますのでご注意ください。発送はご入金確認後となります。
※正絹着物などは検品にお時間をいただく場合がございます。

お届け遅延の可能性につきまして

お盆期間中は、交通渋滞による遅れが予測されます。悪しからずご了承くださいませ。

通常営業は8月20日(月)10時より順次

当店からの「受注確認メール」送信・問い合わせのお返事・商品発送など
通常業務は8月20日(月)10時より順次とさせていただきます。

ご不便をおかけしますが、なにとぞご了承くださいますようお願い申し上げます。
2018.8.10

台風13号の影響によるお荷物のお届けにつきまして

平素より京都きもの町をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
台風13号の影響により、一部地域でお荷物のお届けに遅れが生じる可能性がございます。
お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何とぞご了承いただきますようお願い申し上げます。
2018.08.08

7/9 22時 サーバメンテナンス終了のお知らせ(メール送受信再開できました)

7月6日20時00分より行われておりましたサーバーの高負荷障害に対する緊急システムメンテナンスにつきまして、7月9日22時時点でメンテナンスが終了したと連絡がございました。
当初予定されていたメンテナンス終了時間を大幅に超過し、長時間にわたりメールの送受信ができない状態となり、お客様に大変なご不便をおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。
現在は通常通り稼働しているとのことです。

メール送受信が正常に行われなかった期間は【7月6日(金)20時〜7月9日(月)22時】となります。
その期間にメールを送っていただいたお客様には、こちらで正常に受信できず、お返事できていない可能性が高くなっております。
そのため、その期間にメールにてご連絡いただきましたお客様にはお手数をおかけして大変申し訳ないのですが、再度メールかお電話でご連絡をお願いできればと存じます。ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。
もしメール送信時にエラーが出るなど引き続き問題が出ました場合は、緊急用でご用意いたしました「info@kimonomachi.co.jp」のメールアドレスがご利用いただけますので、お手数ですがこちら宛にメールをいただければと存じます。

大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解ご協力のほど、何卒お願い申し上げます。
2018.7.10

【緊急】サーバメンテナンスによりメールの送受信ができない状態です(7/6 20:00〜未定)※緊急用アドレス用意しました

平素より京都きもの町をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
昨夜7月6日20時00分より、サーバーの高負荷障害に対する緊急システムメンテナンスが実施されており、そのためお問い合わせなどのメールをお送りいただいていた場合、こちらでメールの送受信ができない状態となっております。
大変ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。

メンテナンス予定期間は7月9日(月)08時00分までの予定でしたが、再度障害が発生したとのことで、期間を延長してのメンテナンスが行われております。

メンテナンス期間中は「info@kimonomachi.com」宛のメール送受信ができません。
緊急用として「info@kimonomachi.co.jp」のメールアドレスをご用意いたしましたので、お手数ですがこちら宛にメールいただきますようお願いいたします。

大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解ご協力のほど、何卒お願い申し上げます。
2018.7.9

【緊急】サーバメンテナンスによりメールの送受信ができない状態です(7/6 20:00〜7/9 8:00)

平素より京都きもの町をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
昨夜7月6日20時00分より、サーバーの高負荷障害に対する緊急システムメンテナンスが実施されており、そのためお問い合わせなどのメールをお送りいただいていた場合、こちらでメールの送受信ができない状態となっております。
大変ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。

メンテナンス予定期間は下記となっております。

メンテナンス期間:
7月6日(金)20時00分 〜 最長 7月9日(月)08時00分 予定

メンテナンス期間中はメールの送受信ができません。
大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解ご協力のほど、何卒お願い申し上げます。
2018.7.7

最短即日出荷再開(〆切時間変更:午前7時)のお知らせ

事務所および倉庫移動のため、5月14日(月)より最短即日出荷を一時休止させていただいておりましたが、出荷体制が整ってまいりましたので、即日出荷対応を再開させていただきます。
※即日出荷のご注文受付は営業日午前7時までとさせていただきます。午前7時以降のご注文は翌営業日出荷となります。
※お仕立てや加工が必要な商品、お取り寄せ商品につきましては商品ページに記載されているとおり日数が別途かかります。ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんが悪しからずご了承くださいませ。

また、一部商品につきましては午前7時以降、正午までのご注文につきましても即日出荷対応しております。
対象商品:甚平・作務衣など
引き続きご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。

大雨の影響によるお荷物のお届け遅延につきまして

平素より京都きもの町をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

大雨の影響により、高速道路の通行止めなどの交通障害が発生し、全国的にお荷物のお届けに遅延が生じております。
※7/7追記:大雨による被害で集配不能エリアが拡大しております。集荷・配達の詳細状況につきましては各運送会社ホームページをご参照ください。

お客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご了承の程よろしくお願い申し上げます。

配送状況の具体的な情報に関してましては、各運送会社からの公開情報が最新情報となりますのでそちらをご参照いただきますようお願い申し上げます。

各運送会社ホームページにて、お荷物の現在の配送状況をご確認いただけます。
当社よりお送りしております「本日発送致しました」メールに記載の【伝票番号】を、該当運送会社のお問合わせサービスの欄にご入力ください。(サービス詳細につきましてはお手数ですが各運送会社にお問合わせくださいませ)

佐川急便
http://www.sagawa-exp.co.jp/
ヤマト運輸
http://www.kuronekoyamato.co.jp/
ヤマト運輸(お届け遅延状況)
http://www.kuronekoyamato.co.jp/chien/chien_hp.html
2018.7.6

地震の影響によるお荷物のお届け遅延につきまして

平素より京都きもの町をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

大阪府を震源地とした地震の影響により、一部地域におきましてお荷物のお届けに遅延が発生する可能性がございます。

お客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご了承の程よろしくお願い申し上げます。

配送状況の具体的な情報に関してましては、各運送会社からの公開情報が最新情報となりますのでそちらをご参照いただきますようお願い申し上げます。

各運送会社ホームページにて、お荷物の現在の配送状況をご確認いただけます。
当社よりお送りしております「本日発送致しました」メールに記載の【伝票番号】を、該当運送会社のお問合わせサービスの欄にご入力ください。(サービス詳細につきましてはお手数ですが各運送会社にお問合わせくださいませ)
佐川急便
http://www.sagawa-exp.co.jp/
ヤマト運輸
http://www.kuronekoyamato.co.jp/
ヤマト運輸(お届け遅延状況)
http://www.kuronekoyamato.co.jp/chien/chien_hp.html
2018.6.18

納品書ペーパーレス化のお知らせ

平素より京都きもの町をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

当店では省資源化の推進及び、外部物流センタからの出荷に伴い
納品書のペーパーレス化に取り組むことになりました。
2018年6月以降の発送については、納品書の発行及び、お荷物への同梱を順次取りやめております。

ご希望の場合は別途メールにてお送りいたしますのでお手数ですがお申し付けください。
2018.6.8

最短即日出荷一部再開のお知らせ

事務所および倉庫移動のため、5月14日(月)より最短即日出荷を一時休止させていただいておりましたが、出荷体制が整ってまいりましたので、一部商品で即日出荷対応を再開させていただきます。
対象商品:甚平・作務衣など
他商品につきましてもできるだけ早めの出荷をこころがけておりますが、商品によりましては即日出荷を承ることができない場合もございます。
通常、ご注文から出荷まで2〜3営業日が目処となります。
※即日出荷のご注文受付は営業日正午までとなります。
※お仕立てや加工が必要な商品、お取り寄せ商品につきましては商品ページに記載されているとおり日数が別途かかります。
ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんが悪しからずご了承くださいませ。
2018.6.7

【重要】送料および代引き手数料改定のお知らせ(2018年4月2日(月)12:00〜)

いつも京都きもの町をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
この度、商品をお届けする際の送料 および代引き手数料を改定させていただくこととなりました。

昨今の運送業界における人手不足問題や荷物の増化により、運送会社各社の運賃値上げが行われております。
弊社ではお客様のご負担を考慮し、これまで弊社内にて値上げ分を吸収するよう努めておりましたが、現状の金額を維持することが大変困難な状況となってしまいました。

つきましては、お客様には大変申し訳ございませんが、2018年4月2日(月)のご注文分より、下記の通り送料および代引き手数料を改定させていただきます。
何卒ご理解賜りますよう、心よりお願い申し上げます。

【実施日】
2018年4月2日(月)12:00 のご注文分より

【改訂送料】
◎ご注文金額が10,799円(税込)未満の場合
全国(北海道・沖縄・離島を除く)送料600円→800円(税込)
北海道1,200円→1,500円(税込)
沖縄・離島1,700円→2,000円(税込)

◎ご注文金額が10,800円(税込)以上の場合/「送料無料」設定の商品の場合
送料無料

【代引き手数料】
324円 ご注文金額5,000円以上で無料→購入金額に関わらず一律324円

今後も一層お客様にご満足いただけるよう努力していく所存でございます。
これからも京都きもの町をどうぞよろしくお願い申し上げます。
2018.03.27