この度は美容室専売品のナカノザダイレクトへお越し頂き誠にありがとうございます。
お手数ですが下記の内容をご確認の上、ご注文を完了下さいませ。
お買物ガイド
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メールについて |
メール受信制限をされているお客様は下記ドメイン解除をお願いいたします。
【1】au PAYマーケットのドメイン
@au-cl.co.jp
【2】当店のドメイン
b_support@nakano-d.jp
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配送業者について |
「ナカノザダイレクト」ではお客様に少しでもお求めやすい価格でご提供させて頂く一環として、商品の梱包から配送にかかる物流コスト削減に日々努めております。
恐れ入りますが、宅配便の配送業者につきましては【日本郵便】【ヤマト運輸】【佐川急便】の中で、梱包サイズや配送地域を考慮し、最適な配送業者を弊社で指定してさせて頂いております為、誠に申し訳ございませんが、お客様にてご希望の配達業者はご指定頂く事が出来ません。
ご不便をおかけ致しますが、何卒、上記の旨ご理解くださり、ご協力のほどお願い申し上げます。
恐れ入りますが、宅配便の配送業者につきましては【日本郵便】【ヤマト運輸】【佐川急便】の中で、梱包サイズや配送地域を考慮し、最適な配送業者を弊社で指定してさせて頂いております為、誠に申し訳ございませんが、お客様にてご希望の配達業者はご指定頂く事が出来ません。
ご不便をおかけ致しますが、何卒、上記の旨ご理解くださり、ご協力のほどお願い申し上げます。
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送料について |
メール便送料：全国一律285円（税込）
宅配便送料：660円(税込)
宅配便送料：660円(税込)
１配送先につき、合計8,800円以上ご注文いただいた場合、送料が0円になります。
沖縄・一部離島地域は除きます。
注文後に送料について別途確認メールを送っており、その為、発送手配に遅れが生じる場合がございます。
■スプレー缶の配送について
お届け先が沖縄・離島・一部地域等の場合、ご注文商品にスプレー缶類が含まれますと航空法により空輸便は不可となり、船便発送となります。
なお船便発送の場合は、誠に申し訳ございませんが、お届けまでにお日にちを頂く事となり、
通常配送料にくわえて別途追加送料が発生致しますので、詳細につきましては、事前にご連絡差し上げます。
大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒、ご了承下さいませ。
※なお、当店よりメール送信後、7日間ご返信を頂けなかった場合は、システム上ご注文自体がキャンセルとなります事、予めご了承くださいませ。
沖縄・一部離島地域は除きます。
注文後に送料について別途確認メールを送っており、その為、発送手配に遅れが生じる場合がございます。
■スプレー缶の配送について
お届け先が沖縄・離島・一部地域等の場合、ご注文商品にスプレー缶類が含まれますと航空法により空輸便は不可となり、船便発送となります。
なお船便発送の場合は、誠に申し訳ございませんが、お届けまでにお日にちを頂く事となり、
通常配送料にくわえて別途追加送料が発生致しますので、詳細につきましては、事前にご連絡差し上げます。
大変ご迷惑をお掛け致しますが、何卒、ご了承下さいませ。
※なお、当店よりメール送信後、7日間ご返信を頂けなかった場合は、システム上ご注文自体がキャンセルとなります事、予めご了承くださいませ。
■沖縄県・離島地域宛の配送につきましては、
下記のとおり【別途中継料】を頂戴いたしますことをお知らせさせていただきます。
下記のとおり【別途中継料】を頂戴いたしますことをお知らせさせていただきます。
沖縄県・離島地域宛 中継料：1,100円(税込)
※上記対象は宅配便のみでメール便は対象外です
※ご注文直後に配信される「自動配信メール」では、上記の中継料は加算されておりませんが、沖縄県･離島宛のご注文の際には、後ほど当店から「中継料のご確認メール」をお送りしまして、ご注文者様よりご了承をいただいてから、中継料：1,100円(税込)を加算いたしました請求金額での「ご注文確認メール」をお送りし、発送手続きを行います。
※中継料加算のご了承をいただく前に商品発送をすることはございません。
※ご注文時の備考欄に【中継料1,100円加算を承諾します】と記載いただきますと、ご了承をいただけたとしまして、そのまま発送手続きを行います。
※送料無料商品のご購入や、高額購入をいただき、買い物カゴ画面にて送料無料表示になっておりましても、沖縄県･離島宛のご注文は別途中継料：1,100円(税込)を一律で加算させていただきます。
※上記中継料対象は沖縄・離島地域宛の宅配便のみとなり、メール便は対象外です。
※スプレー缶をご注文の場合は中継料が変わりますので、詳細は別途メールにてご連絡いたします。
※ご注文直後に配信される「自動配信メール」では、上記の中継料は加算されておりませんが、沖縄県･離島宛のご注文の際には、後ほど当店から「中継料のご確認メール」をお送りしまして、ご注文者様よりご了承をいただいてから、中継料：1,100円(税込)を加算いたしました請求金額での「ご注文確認メール」をお送りし、発送手続きを行います。
※中継料加算のご了承をいただく前に商品発送をすることはございません。
※ご注文時の備考欄に【中継料1,100円加算を承諾します】と記載いただきますと、ご了承をいただけたとしまして、そのまま発送手続きを行います。
※送料無料商品のご購入や、高額購入をいただき、買い物カゴ画面にて送料無料表示になっておりましても、沖縄県･離島宛のご注文は別途中継料：1,100円(税込)を一律で加算させていただきます。
※上記中継料対象は沖縄・離島地域宛の宅配便のみとなり、メール便は対象外です。
※スプレー缶をご注文の場合は中継料が変わりますので、詳細は別途メールにてご連絡いたします。
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配送に関するご注意事項 |
お昼12時までにご注文頂きました商品は、 お支払方法により異なりますが、即日発送をさせて頂いております。
セール開催時、注文が殺到し配送に遅れがでる場合もございます。ご了承くださいませ。
配送状況はメールにてご案内させていただきます。
■時間帯指定
8〜12時/12〜14時/14〜16時/16〜18時/18〜21時よりお選びいただけます。
■日付指定
「お店に送るメッセージ」に、ご注文日から3日以降〜7日以内のご希望日をご入力下さい。
到着日指定のご注文は、指定日に合わせた発送、ご連絡となります。
■メール便発送の注意事項
・メール便での発送は、当店規定内のご注文に限り有効です。他商品との同梱はできません。
・お届け日の指定・お届け時間帯の指定はできません。
・出荷からお届けまでに7日程度お時間がかかることがあります。
・離島への発送は船便を利用するため、お届けに2週間程度お時間を頂く可能性がございます。
・メール便配送商品の他に、宅配便配送商品を同時にご注文された場合は、宅配便へ変更となります。
・複数のメール便配送商品をご注文いただきメール便配送可能サイズを越えた場合は、宅配便へ変更となる場合がございます。
・お届け日時指定・手渡しなど確実な配達をご希望される場合は、宅配便をご利用ください。
セール開催時、注文が殺到し配送に遅れがでる場合もございます。ご了承くださいませ。
配送状況はメールにてご案内させていただきます。
■時間帯指定
8〜12時/12〜14時/14〜16時/16〜18時/18〜21時よりお選びいただけます。
■日付指定
「お店に送るメッセージ」に、ご注文日から3日以降〜7日以内のご希望日をご入力下さい。
到着日指定のご注文は、指定日に合わせた発送、ご連絡となります。
■メール便発送の注意事項
・メール便での発送は、当店規定内のご注文に限り有効です。他商品との同梱はできません。
・お届け日の指定・お届け時間帯の指定はできません。
・出荷からお届けまでに7日程度お時間がかかることがあります。
・離島への発送は船便を利用するため、お届けに2週間程度お時間を頂く可能性がございます。
・メール便配送商品の他に、宅配便配送商品を同時にご注文された場合は、宅配便へ変更となります。
・複数のメール便配送商品をご注文いただきメール便配送可能サイズを越えた場合は、宅配便へ変更となる場合がございます。
・お届け日時指定・手渡しなど確実な配達をご希望される場合は、宅配便をご利用ください。
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お引き渡し時期について |
【商品のお届けについて】
●通常、在庫を確認のうえ在庫がある場合には、「ご注文日の翌営業日、または翌々営業日」に発送させていただきます。
●ＡＴＭ決済(前払)・じぶん銀行決済（前払）・銀行ネット決済(前払)・コンビニ前払い決済をお選びいただいたお客様は、「ご入金日の翌営業日、または翌々営業日」に発送させていただきます。
商品発送時には、メールにてご連絡させていただきます。
※配送日・配送時間の指定をいただきましても、交通事情等により遅れる場合もございます。
また、配送先住所により指定時間サービスが受けられない地域がございますのでご了承下さい。
【メーカー欠品・廃盤について】
弊社では、複数店舗にて在庫を共有しておりますので、 ご注文のタイミングによって、一時的に欠品となる場合もございますが、 商品が入荷次第、最短日にて発送させていただきます。
なお、複数点ご注文時に一部商品の欠品が発生した場合は、全てのご注文商品の発送準備が整い次第、最短発送日にて発送致します。
一部商品のみの先出し発送には対応しておりませんので、ご注文前にご了承をお願い申し上げます。
欠品が発生した場合、お届けまでにお時間をいただきますこと、何卒、ご了承いただきますようお願いいたします。
入荷日につきましては、メールにてお知らせ致します。
また、商品手配後に、予告なくメーカー都合により仕様変更・長期欠品・廃盤(完売・製造中止)などが判明することもございます。
廃盤などの理由で商品が販売終了となった場合は、改めてご案内致します。
なお、長期欠品・廃盤の場合は、誠に勝手ながらご注文をキャンセルさせていただく場合もございます。
予めご了承頂けますよう宜しくお願い申し上げます。
お届けをお急ぎの場合には、お手数ではございますがご注文前にお問い合わせください。
欠品等による発送の遅延につきましても、メールにてご連絡させていただきます。
【重複注文について】
重複した内容のご注文がございました場合、お間違いがないか一度ご連絡をさせていただく事がございます。
3営業日以内にご返信をいただけない場合は、出荷のお手配をいたしますので、予めご了承ください。
●通常、在庫を確認のうえ在庫がある場合には、「ご注文日の翌営業日、または翌々営業日」に発送させていただきます。
●ＡＴＭ決済(前払)・じぶん銀行決済（前払）・銀行ネット決済(前払)・コンビニ前払い決済をお選びいただいたお客様は、「ご入金日の翌営業日、または翌々営業日」に発送させていただきます。
商品発送時には、メールにてご連絡させていただきます。
※配送日・配送時間の指定をいただきましても、交通事情等により遅れる場合もございます。
また、配送先住所により指定時間サービスが受けられない地域がございますのでご了承下さい。
【メーカー欠品・廃盤について】
弊社では、複数店舗にて在庫を共有しておりますので、 ご注文のタイミングによって、一時的に欠品となる場合もございますが、 商品が入荷次第、最短日にて発送させていただきます。
なお、複数点ご注文時に一部商品の欠品が発生した場合は、全てのご注文商品の発送準備が整い次第、最短発送日にて発送致します。
一部商品のみの先出し発送には対応しておりませんので、ご注文前にご了承をお願い申し上げます。
欠品が発生した場合、お届けまでにお時間をいただきますこと、何卒、ご了承いただきますようお願いいたします。
入荷日につきましては、メールにてお知らせ致します。
また、商品手配後に、予告なくメーカー都合により仕様変更・長期欠品・廃盤(完売・製造中止)などが判明することもございます。
廃盤などの理由で商品が販売終了となった場合は、改めてご案内致します。
なお、長期欠品・廃盤の場合は、誠に勝手ながらご注文をキャンセルさせていただく場合もございます。
予めご了承頂けますよう宜しくお願い申し上げます。
お届けをお急ぎの場合には、お手数ではございますがご注文前にお問い合わせください。
欠品等による発送の遅延につきましても、メールにてご連絡させていただきます。
【重複注文について】
重複した内容のご注文がございました場合、お間違いがないか一度ご連絡をさせていただく事がございます。
3営業日以内にご返信をいただけない場合は、出荷のお手配をいたしますので、予めご了承ください。
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決済方法について |
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ソフトバンクまとめて支払い・ワイモバイルまとめて支払い・d払い(旧ドコモ払い)・auかんたん決済 |
ショッピングの代金を毎月の携帯料金と一緒にお支払いいただけます。
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クレジットカード決済 |
※代金は各カード会社規約に基づき、ご契約のお支払日にご指定の金融機関から自動振替となります。
※カード会社よりご利用できない旨の連絡があった場合は、お客様にメールやお電話でご連絡させていただくことがございます。
※何らかの理由でクレジットカードの審査が通らずご決済エラーとなりました場合は、必ず1〜2営業日中に当店よりメールにてご連絡をさせて頂いております。
当店よりメール送信後、7日間ご返信を頂けなかった場合は、システム上ご注文自体がキャンセルとなります事、予めご了承くださいませ。
※カード会社よりご利用できない旨の連絡があった場合は、お客様にメールやお電話でご連絡させていただくことがございます。
※何らかの理由でクレジットカードの審査が通らずご決済エラーとなりました場合は、必ず1〜2営業日中に当店よりメールにてご連絡をさせて頂いております。
当店よりメール送信後、7日間ご返信を頂けなかった場合は、システム上ご注文自体がキャンセルとなります事、予めご了承くださいませ。
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代金引換 |
代引手数料 366円（税込）
※1配送先につき、合計16,500円(税込)以上ご注文いただいた場合、代引手数料が0円になります。
※全額ポイントにてご購入いただく際は代金引換便を《お選び頂かないよう》お願い致します。 発生しました手数料分のポイントはお返しできかねます。
※全額ポイントにてご購入いただく際は代金引換便を《お選び頂かないよう》お願い致します。 発生しました手数料分のポイントはお返しできかねます。
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コンビニ決済(前払) |
手数料無料
▼ご利用頂けるコンビニ
セブンイレブン
ローソン
ファミリーマート
セイコーマート
デイリーヤマザキ
ミニストップ
セブンイレブン
ローソン
ファミリーマート
セイコーマート
デイリーヤマザキ
ミニストップ
※ご注文商品はご入金確認後の出荷となります。お支払期限(ご注文いただいてから7日間)を超過しますとキャンセルとなります。
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NP後払い |
NP後払い手数料 209円（税込）
●このお支払方法の詳細
商品の到着を確認してから、｢コンビニ｣｢郵便局｣｢銀行｣で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
※お振込用紙は商品とは別に、郵送にて一週間前後でのお届けとなります。
商品より先に到着する場合もございます。あらかじめ、ご了承くださいませ。
※お振込用紙は、システム上、配送先ご住所ではなく、ご注文者様のご住所へ郵送されます。
※お届けの封書は【水色】です。
【ご注意事項】
■後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの後払いサービスが適用され、同社へ代金債権を譲渡し
ます。
NP後払い利用規約及び同社のプライバシーポリシーに同意して、後払いサービスをご選択ください。
▼NP後払い利用規約
https://np-atobarai.jp/terms/atobarai-buyer.html
ご利用限度額は累計残高で55,000円（税込）迄です。
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
なお誠に申し訳ございませんが、コンビニ後払い決済ご利用時には、不正利用防止の観点から下記の対応はお受けできませんので、あらかじめご了承のほどお願い申し上げます。
・商品出荷後のご住所変更
・配送業者営業店での直接引き取り
・当店を初めてのご利用でご購入金額合計33,000円(税込)以上のご注文
・審査が通らなかった際の、別人名義または別住所での再審査依頼
ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解頂きますようお願いいたします。
■何らかの理由でコンビニ後払いの審査が通らずご決済エラーとなりました場合は、必ず1〜2営業日中に当店よりメールにてご連絡をさせて頂いております。
当店よりメール送信後、7日間ご返信を頂けなかった際は、誠に申し訳ございませんが、システム上ご注文自体がキャンセルとなります事、あらかじめご了承ください。
※全額ポイントにてご購入いただく際はNP後払いを《お選び頂かないよう》お願い致します。 発生しました手数料分のポイントはお返しできかねます。
商品の到着を確認してから、｢コンビニ｣｢郵便局｣｢銀行｣で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
※お振込用紙は商品とは別に、郵送にて一週間前後でのお届けとなります。
商品より先に到着する場合もございます。あらかじめ、ご了承くださいませ。
※お振込用紙は、システム上、配送先ご住所ではなく、ご注文者様のご住所へ郵送されます。
※お届けの封書は【水色】です。
【ご注意事項】
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ます。
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ご利用限度額は累計残高で55,000円（税込）迄です。
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
なお誠に申し訳ございませんが、コンビニ後払い決済ご利用時には、不正利用防止の観点から下記の対応はお受けできませんので、あらかじめご了承のほどお願い申し上げます。
・商品出荷後のご住所変更
・配送業者営業店での直接引き取り
・当店を初めてのご利用でご購入金額合計33,000円(税込)以上のご注文
・審査が通らなかった際の、別人名義または別住所での再審査依頼
ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解頂きますようお願いいたします。
■何らかの理由でコンビニ後払いの審査が通らずご決済エラーとなりました場合は、必ず1〜2営業日中に当店よりメールにてご連絡をさせて頂いております。
当店よりメール送信後、7日間ご返信を頂けなかった際は、誠に申し訳ございませんが、システム上ご注文自体がキャンセルとなります事、あらかじめご了承ください。
※全額ポイントにてご購入いただく際はNP後払いを《お選び頂かないよう》お願い致します。 発生しました手数料分のポイントはお返しできかねます。
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ＡＴＭ決済(前払) |
手数料無料
ご注文の際に通知される支払番号をＡＴＭで入力し、お支払いができる簡単で確実なお支払い方法です。
▼ご利用頂ける銀行
みずほ銀行/三井住友銀行/りそな銀行/埼玉りそな銀行/千葉銀行/京葉銀行/ゆうちょ銀行
▼ご利用頂ける銀行
みずほ銀行/三井住友銀行/りそな銀行/埼玉りそな銀行/千葉銀行/京葉銀行/ゆうちょ銀行
※ペイジーマークのあるＡＴＭでお支払いが可能です。コンビニＡＴＭではお支払いできません。
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じぶん銀行決済（前払） |
手数料無料
※ 「じぶん銀行」に口座をお持ちのお客様に限りご利用できます。
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銀行ネット決済(前払) |
手数料無料
▼対応金融機関
三菱UFJ銀行/三井住友銀行/みずほ銀行/りそな銀行/埼玉りそな銀行/PayPay銀行(旧ジャパンネット銀行)/ＪＡバンク（886農協・信農連）/ＪＦマリンバンク（218漁協・信漁連）/楽天銀行/ゆうちょ銀行/じぶん銀行
三菱UFJ銀行/三井住友銀行/みずほ銀行/りそな銀行/埼玉りそな銀行/PayPay銀行(旧ジャパンネット銀行)/ＪＡバンク（886農協・信農連）/ＪＦマリンバンク（218漁協・信漁連）/楽天銀行/ゆうちょ銀行/じぶん銀行
※ネットバンキングをご契約の購入者にご利用いただける決済手段となります。お支払いには事前に利用する金融機関のインターネットバンキングへの登録が必要です。
※2021年3月31日(水)9:59迄のご注文をもちまして【銀行振込】【郵便振替】でのお支払い方法を終了致しました
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領収書発行について |
領収書をご希望の場合は、
をご確認ください。
※金融機関等のお振込手数料は領収書に記入する金額には含まれません。
※ご決済方法によって、領収書の発行方法が異なります。
※ご利用になられたご決済方法でご確認をお願いいたします。
※金融機関等のお振込手数料は領収書に記入する金額には含まれません。
※ご決済方法によって、領収書の発行方法が異なります。
※ご利用になられたご決済方法でご確認をお願いいたします。
●提携倉庫出荷商品の領収書発行について
提携倉庫出荷商品は、商品と領収書を同梱しての発送は出来かねます。
提携倉庫出荷商品は、商品と領収書を同梱しての発送は出来かねます。
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キャンセル及び注文内容変更について重要事項 |
キャンセル及びご注文内容変更のご希望は、 ご注文当日のお昼12時までと致します。
（お昼12時以降のご注文に関しては、翌営業日のお昼12時までとなります。）
（お昼12時以降のご注文に関しては、翌営業日のお昼12時までとなります。）
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返品条件等販売に関する重要事項 |
【当店の不手際による場合】
万が一、不良品であった場合、ご注文商品と異なる場合などがございましたら、商品到着より7日以内にその旨をメールもしくはお問い合わせフォームにてご連絡くださいませ。
当店にて確認後、すぐに送料手数料弊社負担にて商品をお取り替え致します。
また、ご要望によりお代金を御返金致します。
※品数の限定された商品で代替商品がない場合は、返金のみとなりますが ご了承ください。
【お客様のご都合による場合】
ご購入後の商品交換、ご返品は開封の有無にかかわらず、返品をお受けいたしかねます。
※発送後の受取辞退（受取拒否・長期不在）は往復送料１，３２０円（税込）をご請求いたします。
※配送業者によるお届けご希望日時延滞を理由による受取拒否・キャンセルは一切お受けいたしかねます。
【連絡先】
●メールでのご連絡の場合
b_support@nakano-d.jp
以下の項目を必ず明記の上ご連絡をお願い致します。
・商品ご注文時の注文番号
・お名前
●電話対応を休止しております。
お問い合わせは、「メール」「お問い合わせフォーム」よりお願いいたします。
