【 交換について 】
交換ご希望の場合、当店では交換システムはございません。【お客様都合によるご返品⇒再注文】となります。
※サイズやカラーを違うものに交換ご希望の場合も同様となります。
【 返品の際の手数料について 】
(1)当店からお送りした際の送料+(2)返送時送料+(3)事務手数料一律：300円
(１)当店からお送りした際の送料
返品により下記1〜3のいずれかに該当する場合、当店より発送させていただいた際の送料が発生いたします。
1.ご注文商品全てを返品の場合
2.送料込商品、送料無料商品を全てご返品の場合
3.ご購入金額の合計が3,980円未満になる場合
※返品商品の金額によっては返送時の送料の方がお高くなる場合がございます。返送前に必ずご確認をお願いたします。
(２)返送時送料
配送時の事故防止などの観点より、当店では補償のある宅配便での返送を推奨しております。
運送上でのトラブルにつきましては、一切責任を負いかねます。万が一、商品が当店に返送されなかった場合はご返金いたしかねます。
各運送会社の運賃表をご確認の上、ご検討ください。
▼ 日本郵便 https://www.post.japanpost.jp/send/fee/kokunai/parcel.html
▼ 佐川急便 https://www.sagawa-exp.co.jp/send/fare/list/
▼ ヤマト運輸 http://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/search/estimate/all_est.html
(３)事務手数料 一律：300円
【 ポイント・クーポンについて 】
・クーポンによっては返品後に条件対象外になる場合もございます。その場合、クーポンは無効となりますので予めご了承をお願いいたします。
・期間限定ポイント・有効期限の失効になったポイントにつきましては返還されない場合がございます。
返品商品と同梱するもの
1.返品・交換連絡票
>> 返品連絡票はこちら
返品連絡票をプリントアウトしていただき、必要事項をご記入の上、返品商品と同梱をお願いいたします。
プリントアウト出来ない環境の場合、メモで構いませんので必ず下記内容詳細がわかる物を同梱お願いいたします。
内容詳細が分からない返品はお受けできない場合がございます。
・お名前
・ご住所
・お電話番号
・注文番号
※ご購入履歴や当店のメール内に記載がございます。
・商品番号
・商品カラー
・商品サイズ
・返品番号 ※返品番号欄の記入は返品番号一覧の番号を、記載してください
【返品番号一覧】
1.サイズが合わない
2.イメージ違い
3.注文間違い
4.その他
返品連絡票
返品連絡票に必要な情報をご記入のうえご返送ください。
※返送の際のご連絡などはご不要でございます。
日本郵便の伝票
返送先
【宛名】(株) 関通 グロウ配送センター
【住所】〒660-0096
兵庫県尼崎市扇町20 CPD尼崎センター 4階-D
【電話番号】06-4400-8440
日本郵便Web集荷サービス、あるいはお客様ご自身にてご返送下さい。
↓お電話での集荷依頼↓
集荷専用電話番号0800-0800-111
(固定電話・携帯電話ともに無料)
おかけいただき、集荷にお伺いする地域の郵便番号7ケタを押していただくことで担当郵便局に繋がります。
※着払いにてご返送はお断りしております。着払いにて返送された場合ご返金金額より送料を差し引かせていただきます。
※返送時にご連絡はさせていただいておりません。
※返品商品が到着確認後、2週間前後でご返金手続きが完了します。
※ご依頼主様情報はご注文時にご登録の注文者様情報をご記入ください。
※靴箱など、商品の外装箱に直接配送伝票を貼付してのご返送は、固くお断りしております。
※配送伝票のお客様控えは、返品手続きが完了するまでは、大切に保管してください。
返金方法
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クレジットカード |
商品到着後、ご請求金額の訂正をさせていただきます。 お客様のご契約のカード会社により締め日が異なる為、 一旦ご請求金額の修正をする前のご請求がお客様に届くかもしれませんが、 翌月または、翌々月には修正後のご請求金額に修正されますのでご安心下さい。 |
| 後払い.com | 変更後のご請求書を再発行いたしますので、金額変更前のご請求書は、お支払いにならずに、一旦破棄をお願いいたします。 |
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ドコモ ケータイ払い auかんたん決済 まとめてau支払い 代金引換 郵便振替 |
ご指定の口座へ返金となります。ご返金用の口座情報を下記注文履歴の問い合わせ先よりご連絡ください。 ・お名前 ・注文番号 ・金融機関名 ・支店名 ・口座番号 ・口座名義 ◆受付用アドレス【info@gro-w.jp】 振込手数料はお客様のご負担となります。（ゆうちょ銀行115円 その他金融機関220円） ※不良品の場合を除く |