返品交換について

返品・交換をご希望の場合は、商品到着から1週間以内お問い合わせフォームよりご連絡をお願いします。
当店より改めてお手続き方法をご案内をさせていただきます。

【info@osharewalker.jp】からのメールを受信いただけるよう、ドメイン指定をお願いいたします。
3営業日以内に受付完了メールが届かない場合は、お手数ですが再度ご連絡ください。

お客様都合による返品・交換(イメージ違い・サイズ違いなど)

事前にお受付をされていない場合や、下記に該当する商品をご返送された場合は
着払いでご返送させていただきますので、ご了承くださいませ。

返品について

●返品により、返品後の商品合計金額が送料無料の【対象金額未満】になった場合。

●送料無料対象商品を全て返品の場合。

交換について

店舗都合による返品・交換(不良品・誤発送など)

初期不良やご注文内容と異なる商品が届いた場合、ご注文商品が不足している場合は
【注文番号】【商品番号】【不良・誤発送・不足の詳細】のご連絡をお願いいたします。
不良箇所の画像を添付いただきますと、スムーズなご対応が可能となりますのでご協力お願いいたします。

ご注文商品に不足があった場合は、不足品を発送いたします。返金はできませんのでご了承ください。

お客様のご希望に沿えますよう最善を尽くさせていただきますが
商品完売等により交換ができない場合は、返品にてご相談させていただきます。

下記に該当する商品はご対応をいたしかねます。

当店の商品について

多少のほつれや裏側の糸の後始末、畳みジワが生じる場合がございます。
また、製造工程において染料などの特有のにおいが感じられる場合がございます。
品質上の問題がない場合は、商品不良のお取り扱いとなりませんのでご了承ください。

◆生産時期によりカラーや仕様、サイズ感が異なる場合がございます。

◆モニター環境や端末、部屋の照明により、商品ページと色の見え方に違いがございます。

◆伸縮性のあるストレッチ素材やニット素材は生地の特性上、サイズに個体差がございます。

◆そのほかお取り扱いにつきまして、商品ページ、洗濯ネーム、デメリット下げ札をご参考くださいませ。

ご返送の際のご注意

悪質注文・買占め防止について

下記に該当するお客様は、ご注文をお断りさせていただく場合がございます。

クーリングオフについて

通信販売には法律上クーリングオフの規定がありませんので、 クーリングオフによる解約はできません。