Q.代金引換で購入したい→A.ゆうメール便商品は代金引換が出来ません。現金でのお支払いをご希望の場合はクロネコ代金後払い（手数料324円）がご利用できます。

直接のお振込は承っておりません。現金でのお支払いをご希望の場合は商品到着後にご利用頂ける「後払い」がおすすめです。

購入後の変更はクロネコ代金後払い(手数料324円)のみ可能です。クレジットカード、ポイント支払い等のお支払い方法をご希望の場合、ご注文をキャンセルさせて頂き、再度のご注文が必要となります。

クレジット不可の理由は当社では分かりかねますのでカード会社にお問い合わせ下さい。 他のクレジットカード等のお支払い方法ご希望の場合、ご注文をキャンセルし改めてご注文頂く方法となります。

支払いが出来ないときは…
?ソフトバンク端末からのアクセスが必要な為、Wi-Fiの設定を切ってお手続きください。
?ソフトバンクまとめて支払いの残高が足りず出来ない場合がございます。Myソフトバンクにてお客様情報の確認を宜しくお願い申し上げます。
上記内容に該当しない場合はお手数ではございますが、ソフトバンクお問い合わせデスク［0800-919-0157］にお問い合わせ下さいませ。
１週間以内にご入金がない場合はキャンセルとさせて頂きますのでご了承下さい。

クーポン・ポイントの変更ついては当店では修正が出来ない仕様の為、一旦キャンセル頂き再度ご注文下さい。

キャンセル後のポイント返還や、一度利用されたクーポンの再利用につきましては当店では分かりかねますので、ご利用のモールにご確認をお願い致します。

キャンセル後のご返金につきましては、クレジットについてはクレジット決済のお取消し。
カード会社の締め日によりますが既に引き落とし済みの場合は翌月に相殺されます。 ポイント、クーポンをご利用の場合は実際のお支払い金額をお振込みします。
ご返金口座・支店番号・お名前（フルネーム）をお教えください。現金書留でのご返金も可能です。

発送までの目安はお買い物ページ上に記載がございます。
複数商品をご購入の場合、商品ごとに発送までの日数が違う場合がございます。その場合は一番遅い発送日に合わせて発送致しますので何卒ご了承くださいませ。

ご希望のお日にちにより御対応できない場合がございます。お問い合わせをお願い致します。

ゆうメール便は北海道内は発送日の翌々日、それ以外の地域は発送日の3日後程度でご到着の予定ですが交通状況や物流の混雑具合などにより最長で日曜・祝日を除いて7日程お待ち頂く場合もございます。

一配送先につき10,000円以上で送料無料です。（送料無料品はご購入金額に関係なく無料となっております）
メール便の送料無料と記載のある商品は無料です。送料160円かかる商品と送料無料の商品をご購入の場合は送料無料となります。
送料がかかる商品につきましては地域や商品によって異なります。送料の目安は下記をご参考にしてください。
一配送先につき10,000円以上で送料無料です。（送料無料品はご購入金額に関係なく無料となっております）
メール便の送料無料と記載のある商品は無料です。送料160円かかる商品と送料無料の商品をご購入の場合は送料無料となります。
送料がかかる商品につきましては地域や商品によって異なります。送料の目安は下記をご参考にしてください。
送料400円（北海道・東北・関東・信越・北陸・中部・関西・中国・四国・九州） 　　3,000円（沖縄、その他離島）
※冷凍便商品をお買い上げで、配送先が沖縄・離島の場合につきましては送料込・送料別商品に関わらず一律3,000円(税別)の送料を頂戴しておりますのでご了承お願い致します。

システムの仕様上、出荷日にずれがある事がございます。 メールにてご注文の受付処理時に「ご注文確認メール」をお送り致します。 発送時は「発送完了メール」にてご連絡させて頂きますので、メールのご確認をお願いします。 メールが届かない場合はお問い合わせください。

当店より発送と同日に配信いたします「発送完了メール」に配送業者・追跡番号の記載がございますのでご確認くださいませ。ゆうパケット便・ネコポス・宅配便いずれかでの配送となります。
発送完了メールから24時間経過しても追跡番号が確認できない場合はお気軽にお問い合わせください。

当社で採用しております「メール便」とは、「ゆうパケット便（日本郵便）」または「ネコポス（ヤマト運輸株式会社）」でございます。追跡番号のある、ポスト投函の配送方法となります。
ポストに入りきらない場合は不在票が投函される場合がございます。

「メール便」と指定のある商品につきまして、同梱がある場合も基本的には「ゆうパケット便（日本郵便）」または「ネコポス（ヤマト運輸株式会社）」となりますが、量や形状によりましては当店の判断にて宅配便での配送となる場合もあります。
メール便商品を宅配便に変更したいという場合は追加送料400円で承ります。
※冷凍商品につきましては佐川急便の冷凍便でございます。宅配業者の変更はお受け出来かねます。

ゆうパケット便・ネコポスでの配送につきましてはポスト投函となります。
ポストに入らない場合は手渡しになりますのでご不在の場合は不在票の投函または配達員の判断により宅配BOXへのお預けとなります。
また宅配ボックスご希望の際は、ドライバーの判断によりご希望に沿えない場合もございますのでご了承ください。

冷凍商品につきましては佐川急便冷凍便にて配送致します。
その他常温商品につきましてはゆうパケット便・ネコポス・宅配便のみとなります。 常温商品をクール便に変更することは出来ません。

発送前の場合は変更が可能な場合がございます。発送準備に入りますと変更出来かねますので、お手数ですがご連絡くださいませ。

発送前の場合は変更が可能な場合がございます。発送準備に入りますと変更出来かねますので、お手数ですがご連絡くださいませ。

商品ページに「のし・ラッピング対応」と記載のある商品のみ承ります。メッセージカードは御対応出来かねます。申し訳ございません。

当店はエコ活動の一環で領収書や明細書などの金額が明記される書類は同封しておりません。 領収書・明細書につきましては、発送完了メールに専用URLを添付しております。 そちらよりダウンロードをお願い致します。 印刷環境のない場合や、納品書・明細書ご希望の方はご連絡下さいませ。 注文者様と送付先が違う場合で注文者様に送付が必要な場合は別途郵送代金82円を頂きますのでご了承お願い申し上げます。

送り状の下部にご注文者様のお名前が印字されます。 ご注文者様以外のお名前をご希望の際は当社からの「発送完了の御案内メール」の前にご連絡下さい。

常温便で発送している商品は輸送実験をクリアした、常温で輸送可能な商品を取り扱っています。

味が濃く、柔らかいものをご提供するため、若く小ぶりなものを選定しております。

輸送実験をクリアした、常温で輸送可能な商品でございます。賞味期限も日付に余裕をもったものになっています。

商品が壊れているなど、当方に原因のある際にはすべて当方費用負担で返金または交換をいたします。 商品の到着後、３日間以内に弊社までご連絡のうえ、商品をご返送（着払い）くださいますようお願いいたします。

商品発送後のお客様都合キャンセルにつきましては商品代金をご請求させて頂きますのでご了承お願い申し上げます。

お届け先にご不在の場合は当社へ返送される場合がございます。返送を確認次第ご連絡致しますので、住所相違の際は正しいご住所をお教えください。再発送の際は80円の追加送料を頂きますのでご了承ください。長期不在やあて名不完全によって当店まで返送されてしまった際は、再発送させて頂く際に追加送料を頂戴させて頂きます。また商品発送後のお客様都合キャンセルにつきましては商品代金を請求させて頂きますので合わせてご了承お願い申し上げます。

長期不在やあて名不完全によって当店まで返送されてしまった際は、再発送させて頂く際に追加送料を頂戴させて頂きます。また商品発送後のお客様都合キャンセルにつきましては商品代金を請求させて頂きますので合わせてご了承お願い申し上げます。

お振込用紙は商品と同封ではなく別送となっており、商品発送後約１週間ほどで「ヤマト運輸株式会社」よりご登録住所へ封書で送付されます。

商品発送後のお客様都合キャンセルにつきましては商品代金をご請求させて頂きますのでご了承お願い申し上げます。

アドレスの入力間違いや受信拒否の設定でメールがお客様へ届かない場合があります。ご注文前にご利用のアドレスと受信設定の内容をお確かめ下さい。また一週間以上たってもメールが届かない場合はお手数ですが当店へお問い合わせ下さい。

商品のご提供にお時間を頂戴する場合がございますので、ご注文前に事前にご相談ください。

電話でのご注文は承っておりません。ご覧頂いているショップモールよりご注文をお待ちしております。ご了承くださいませ。