平素は格別のご愛顧を賜り、厚くお礼申し上げます。
誠に勝手ながら、以下の期間を夏季休業とさせていただきます。
ご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。
■夏季休業期間：
2021年8月13日(金) 〜 8月16日(月)
※ご注文受付は可能です。
最終出荷日：8月12日
出荷停止：8月13日〜8月16日
※2021年8月17日(火)より、通常通り営業いたします。
夏季休業期間中に頂きましたご注文・メールお問い合わせにつきましては、2021年8月17日(火)以降、順次対応させていただきます。
お客様には大変ご不便をおかけしますが、ご理解の程よろしくお願いいたします。
「東京2020オリンピック・パラリンピック競技大会」開催に伴い、東京都内および各競技開催地域で大規模な交通規制が行われる予定です。
この影響により2021年7月13日（火）から9月5日（日）の間、荷物のお届けに遅れが生じる可能性がございます。
お客さまには大変ご迷惑をおかけしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申しあげます。
休業期間：2021年7月22日（木）〜25日（日）
休業業務：
（店舗名）のお問い合わせ窓口
・商品発送
※自動対応のご注文予約受付のみ可能です。
この期間にいただいたメール、ご注文は、7月26日（月）以降、
順次対応となりますのでご了承ください。
混雑の場合は対応が遅れる場合もありますので
予めご了承頂きますようお願いします。
お客様には大変ご不便をおかけしますが、ご理解の程よろしくお願いいたします。
平素は、『Briliant』をご愛顧いただきまして誠に有難うございます。
この度、『Briliant』は法人化にともない、店名を、『Mt Grace（マウントグレース）』へ変更させて頂くこととなりました。
＜変更前＞ 「Briliant」
＜変更後＞ 「Mt Grace（マウントグレース）」
今後も変わらぬご愛顧を賜りますよう心よりお願い申し上げます。
登録情報変更手続き日：3月17日（水）午後2：00頃
休店設定時間帯：3月15日（月）午前10：00頃 〜 3月17日（水）登録情報変更手続き完了まで（休店解除時間：未確定）
上記の時間帯に購入ユーザー様が商品を購入することができませんのであらかじめご了承ください。
登録情報変更手続き完了後改めて当店のホームページより手続き完了の旨をお伝えいたします。
■注意点
ドコモ払いとコンビニ決済は、登録情報変更日以降の審査となるため譲渡完了後も審査完了までご利用不可
ドコモ払いとコンビニ決済以外の決済は正常にご利用出来ます。
臨時休店前の全ての取引は正常に処理させて頂きますのでご安心ください。
ご不明な点等がございましたら、下記の窓口までお問い合わせください。
au PAY マーケット!株式会社MT GRACE
TEL：050-6865-7862
メールアドレス：wowma@mtgrace.jp
発送延期のお知らせ
新型コロナウィルス感染拡大により以下の影響が出ております。
・スタッフの人員削減による、お電話、メール対応の遅延
・納期の遅延及び遅延の際のご連絡
ご利用のお客様には大変ご不便をお掛けして申し訳ございません。
1日も早い収束を願いつつ、今まで以上に全力でご対応をさせて頂きます。
何卒、ご理解いただけますようお願い申し上げます。
------------------------------------
ただいま、下記地域あてのお荷物についてお届けに遅れなどが生じております（営業所へのお引取りを含む）。
大変ご迷惑をお掛けしますが、ご了承くださいますよう、よろしくお願いいたします。
●全国から下記地域あてのお荷物について、荷受けを停止しております
| 都道府県 | 地域詳細 | 対象商品 | 理由 | 備考 |
|---|---|---|---|---|
| 新潟県 | 上越市・糸魚川市・妙高市 | 全商品 | 大雪 | 大雪の影響により、全商品の取扱いを見合わせております。 |
| 富山県 | 全域 | 全商品 | 大雪 | 大雪の影響により、全商品の取扱いを見合わせております。 |
| 石川県 | 全域 | 全商品 | 大雪 | 大雪の影響により、全商品の取扱いを見合わせております。 |
| 福井県 | あわら市・今立郡池田町・越前市・大野市・勝山市・坂井市・鯖江市・南条郡南越前町・丹生郡越前町・福井市・吉田郡永平寺町 | 全商品 | 大雪 | 大雪の影響により、全商品の取扱いを見合わせております。 |
| 熊本県 | 八代市坂本町（市ノ俣） | 全商品 | 大雨 | 令和２年７月豪雨の影響により、全商品の取扱いを見合わせております。 |
| 熊本県 | 球磨郡（多良木町槻木・球磨村神瀬・山江村万江丙） | 全商品 | 大雨 | 令和２年７月豪雨の影響により、全商品の取扱いを見合わせております。 |
●全国から下記地域あてのお荷物について、お届けに遅れが生じております
| 都道府県 | 地域詳細 | 対象商品 | 理由 | 備考 |
|---|---|---|---|---|
| その他 | 沖縄⇒九州・北海道（※この地域間に限る） | 全商品 | 航空貨物便の減便 | 航空貨物便減便等の影響により、沖縄から発送する九州・北海道（全域）あての荷物について、お届けに遅延が発生しております |
| 北海道 | 全域 | 全商品 | 大雪 | 大雪による幹線道路の通行止めや規制等の影響により、お届けまでに大幅な遅れが発生しておりますので、遅延了承での承りになります。 |
| 青森県 | 全域 | 全商品 | 大雪 | 大雪による幹線道路の通行止めや規制等の影響により、お届けまでに大幅な遅れが発生しておりますので、遅延了承での承りになります。 |
| 秋田県 | 全域 | 全商品 | 大雪 | 大雪による幹線通路の通行止めや規制等の影響により、お届けまでに大幅な遅れが発生しておりますので、遅延了承での承りになります。 |
| 山形県 | 酒田市・鶴岡市・東田川郡（庄内町・三川町）・飽海郡遊佐町 | 全商品 | 大雪 | 大雪による幹線通路の通行止めや規制等の影響により、お届けまでに大幅な遅れが発生しておりますので、遅延了承での承りになります。 |
| 新潟県 | 全域（※上越市・糸魚川市・妙高市は荷受停止） | 全商品 | 大雪 | 大雪による道路の規制・通行止めや荒天によるフェリー欠航の影響により、お届け及び左記地域から全国への発送荷物に大幅に遅延が発生しております。 |
| 福井県 | 全域（※あわら市・今立郡池田町・越前市・大野市・勝山市・坂井市・鯖江市・南条郡南越前町・丹生郡越前町・福井市・吉田郡永平寺町は荷受停止） | 全商品 | 大雪 | 大雪による幹線道路の通行止めや規制等の影響により、お届けまでに大幅な遅れが発生しておりますので、遅延了承での承りになります。 |
| 広島県 | 廿日市市吉和町・山県郡（北広島町、安芸太田町） | 全商品 | 大雪 | 大雪による幹線道路の通行止めや規制等の影響により、お届けまでに大幅な遅れが発生しておりますので、遅延了承での承りになります。 |
| 山口県 | 山口市（阿東生雲中・生雲西分・生雲東分・嘉年上・嘉年下・篠目・地福上・地福下・蔵目喜・徳佐上・徳佐下徳佐中・徳地伊賀地・小古祖・上村・岸見・串・鯖河内・島地・野谷・引谷・深谷・藤木・船路・堀・三谷・八坂・山畑・柚木）周南市（大潮・鹿野上・鹿野下・鹿野中） | 全商品 | 大雪 | 大雪の影響により、お届けまでに大幅な遅れが発生しておりますので、遅延了承での承りになります。 |
| 熊本県 | 球磨郡（球磨村（渡・大瀬・三ヶ浦・一勝地））・葦北郡芦北町（古石・横居木・立川・大尼田・松生・吉尾・大岩・白木・箙瀬・海路・白石・告・伏木氏・黒岩・上原） | 全商品 | 大雨 | 令和２年７月豪雨の影響により集配業務に遅延が発生しております。左記あての荷物の受付けは遅延了承での承りになります |
| 熊本県 | 球磨郡あさぎり町皆越 | 全商品 | 大雨（道路障害） | 令和２年７月豪雨の影響により集配業務に遅延が発生しております。左記あての荷物の受付けは遅延了承での承りになります |
| 大分県 | 国東市・東国東郡姫島村 | 全商品 | 大雨 | 大雪による幹線通路の通行止めや規制等の影響により、お届けまでに大幅な遅れが発生しておりますので、遅延了承での承りになります。 |
| 鹿児島県 | 奄美市・大島郡（天城町、伊仙町、宇検村、瀬戸内町、龍郷町、知名町、徳之島町、大和村、与論町、和泊町、喜界町） | 全商品 | フェリー欠航の影響 | 海上荒天でフェリーが欠航していた影響により、お届けに遅延が発生しております。 |
| 沖縄県 | 石垣市・島尻郡（北大東村、南大東村、久米島町、渡名喜村）宮古郡（多良間村）・宮古島市・八重山郡（竹富町、与那国町） | 全商品 | 航空貨物便の減便 | 航空貨物便の減便の影響により、お届けに遅延が発生しております |
発送延期のお知らせ
新型コロナウィルス感染拡大により以下の影響が出ております。
・スタッフの人員削減による、お電話、メール対応の遅延
・納期の遅延及び遅延の際のご連絡
ご利用のお客様には大変ご不便をお掛けして申し訳ございません。
1日も早い収束を願いつつ、今まで以上に全力でご対応をさせて頂きます。
何卒、ご理解いただけますようお願い申し上げます。
------------------------------------
平素は格別のご愛顧を頂き誠にありがとうございます。
下記の期間を年末年始休業日とさせていただきます。
◆12月28日（月） 通常営業
◇12月29日（火）〜1月3日（日） 休業日
◆1月4日（月） 通常営業
1月4日以降より順次発送のお手配を進めさせていただきます。
ご注文やお問い合わせを多数承りました場合には、
お届けまでお時間をいただくことがございます。
あらかじめご容赦くださいますようお願い申し上げます。
（上記休業期間中に頂いたご注文・お問い合わせは、1月4日〜の受付となります。）
今後共変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
| ご注文日 | お買い物 | メール返信 | 電話受付 | 商品発送 |
|---|---|---|---|---|
| 2020/12/28 | ○ | ○ | ○ | △ |
| 2020/12/29 | ○ | ○ | × | △ |
| 2020/12/30 | ○ | ○ | × | × |
| 2020/12/31 | ○ | ○ | × | × |
| 2021/1/1 | ○ | × | × | × |
| 2021/1/2 | ○ | × | × | × |
| 2021/1/3 | ○ | × | × | × |
| 2021/1/4 | ○ | ○ | ○ | ○ |
|
※ご確認ください |
・上記発送予定日は、おおよその予定のため前後する場合がございます |
日頃のご愛顧感謝いたします。
現在、物流の混雑等により一部遅延が生じております。
当店の商品には、倉庫からのお取り寄せ商品も多くございます。
お荷物を受け取られてからの交換をご希望の場合も、
交換品をご用意させていただくために、
最初の商品の到着までと同じだけのお時間を頂戴しております。
【交換品の日時も含め余裕を持っての】
お買い上げをよろしくお願いいたします。
------------------------------------
交通網の混乱に伴い、集荷中止、集荷後の返送、物流・配送の遅延、入荷の遅れなどが予想され
ご購入者様への対応も発生してくる可能性がございます。
配送会社の最新の対応状況につきましては、下記よりご確認ください。
・佐川急便 （http://www.sagawa-exp.co.jp/）
・ヤマト運輸（http://www.kuronekoyamato.co.jp/）
・日本通運 （http://www.nittsu.co.jp/）
・日本郵便 （http://www.post.japanpost.jp/）
・西濃運輸 （http://www.seino.co.jp/）
大雨の影響により、一部地域において配送遅延や集荷制限が発生しています。
該当地域について詳しくは佐川急便、ヤマト運輸ホームページにてご確認をお願いいたします。
【佐川急便】https://www2.sagawa-exp.co.jp/information/detail/163/?_ga=2.52676776.1683126485.1599116102-800227329.1592447938
【ヤマト運輸】
https://www.kuronekoyamato.co.jp/
ytc/chien/chien_hp.html
お客様にはご迷惑をおかけしますが、ご了承のほどよろしくお願いいたします。
2020.8.13（木）〜2020.8.16（日）
当店では上記の期間を、お休みとさせていただきます。
※ご注文受付は可能です（予約扱いとなります）。
※上記期間にいただいたお問い合わせ、ご電話対応、ご注文対応は、8月17日（月）以降 順次対応と なりますのでご了承ください。
お客様には大変ご不便をおかけしますが、ご理解いただきますようお願い申し上げます。
九州を中心とする大雨の影響で一部地域において配送遅延や集荷制限が発生しています。
これらの影響により、一部地域で商品のお届けに遅れが発生しております。
該当地域について詳しくは佐川急便、日本郵便ホームページにてご確認をお願いいたします。
【佐川急便】
https://www2.sagawa-exp.co.jp/information/detail/163/?_ga=2.181025511.1931196235.1594024400-231663918.1543364627
【日本郵便】
https://www.post.japanpost.jp/newsrelease/
お客様にはご迷惑をおかけしますが、ご了承のほどよろしくお願いいたします。
