お買い物ガイド
- クリスマスまでのご注文について
- 【クリスマスまでのお届けをご希望の方へ】 (2019.12.05)
いつも当店をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
▼クリスマス期間への配送をご希望の場合。
12月20日(金)午前9時までに決済完了されたご注文分が対象となります。
(※12/20(金)午前9時以降のご注文はクリスマス期間への配送は対応出来かねます。)
また、必ずご購入時備考欄に【 月 日配送希望】をお書き添えくださいませ。
(時間指定もご希望の場合はご希望のお時間をお書き添えくださいませ。)
▼【銀行振込/コンビニ前払い】決済方法をお選びのお客様
必ず12月20日(金)午前9時までに、決済を完了させていいただきますようお願いいたします。
※配送日時のご指定がないご購入分はクリスマス配送対象外となります
※メール便配送は配送日時指定不可のため、クリスマス期間への配送は対象外となります。
※宅配業者様での配達状況や天候・交通事情により遅延が発生する場合もございますので
予めご了承いただきますよう宜しくお願いいたします。
▼ラッピング希望のお客様
当店のラッピングは、商品と一緒に『ギフトラッピング』を同時購入して頂いております。
下記のリンクより、商品と一緒にお買い物カゴへ入れて頂きますようお願いいたします。
※備考欄等に『ラッピング希望』などを記載された場合、ラッピングの対応をお断りさせて頂いております。
- ご注文について
- 【ご注文方法】
●ご希望の商品ページにある「かごに入れる」ボタンからご購入いただけます。
●お買い物かごの内容をご確認いただき、「購入手続きへ」ボタンをクリックすると、送付先などの入力画面へ以降します。
●「このお店で買い物を続ける」をクリックすると、続けて複数の商品をまとめてお買い物することができます。
Wowma!での詳しいお買い物の方法は、【Wowma!のご利用ガイド】をご覧ください。
- ご注文後の内容確認
●お買い物いただきますと、VitaFelice Wowma!店のアドレス【vita01@xqe.biglobe.ne.jp】より、ご注文後、「【Wowma!】注文内容ご確認メール」 が、お客様ご登録のメールアドレス宛てに届きます。
ご注文が正常に届いていることをお知らせするメールになっております。内容をお確かめの上、保管ください。
正常にご注文が完了していない場合やアドレスに間違いがあると届きませんので、ご注意ください。
※当店からのメールをお受け取り頂くために
hotmail・yahoo等のフリーメールや迷惑メールフォルダ設定をご利用の場合、迷惑メールと判断されている可能性がございます。
商品のお問い合わせや受注、発送のお知らせメールをお届けするために
受注、発送のお知らせメールは→vita01@xqe.biglobe.ne.jp
お問い合わせは→info@vitafelice.net
からのメールを受信できるように メールアドレスの設定をお願い致します。
●通常ご注文から翌営業日以内(土日祝祭日は休業)に、当店【vita01@xqe.biglobe.ne.jp】より 《【Wowma!】ご注文ありがとうございます》のメールを送信しております。
最終的なご注文内容の確認と、お支払い方法のご案内になりますので、必ずご確認いただけますようお願いいたします。
ご案内後のご注文のキャンセル、ご変更は承れない場合がございますので、ご了承くださいませ。
- ラッピング・お取り置き
●ラッピング
別途、200円にて承っております(複数の場合は 200円×ご希望数<例>2個の場合は、200円×2)。ご注文のお手続きの際、備考覧または、【購入内容の確認】の「その他オプション」よりご指定ください。複数ご注文がございます場合、備考覧にてラッピングをご希望の商品番号をお知らせくださいませ。
●お取り置き
現在、お取り置きのサービスは行っておりません。
- お支払い方法
- クレジットカード
VISA/MASTER/JCB/AMEX/Diners がご利用いただけます。
一括払いのみご利用いただけます。ご利用明細については、カード会社からのご利用明細書をご覧下さい。
決済処理には安全性を考慮し、SSL(データを暗号化して送信)を使用しております。
- コンビニ後払い(スコア後払い決済)
1件につき手数料が別途200円加算となります。請求書が商品とは別に郵送されます。
発行から14日以内にコンビニでお支払い下さい。営業所留め等が致しかねる決済方法となります。
※サービス範囲内で個人情報を株式会社SCOREに提供し代金債権を譲渡します。利用限度額は累計残高54,000円(税込)です。
- 代金引換代金は商品配達時に配達員にお支払い下さい。お支払い総額は、「商品代金(税込)+送料+代引手数料」となります。
代引手数料は全国一律330円となります。
- 銀行振込銀行振り込みは「前払い」となります。1週間以内のお振込をお願い致します。
※ご入金確認後の発送となりますので、お届けご希望日に添えない場合がございます。(お急ぎの場合は、クレジットカードまたは代金引換をお勧めいたします。)
- 郵便振替郵便振替は「前払い」となります。1週間以内のお振込をお願い致します。
※ご入金確認後の発送となりますので、お届けご希望日に添えない場合がございます。(お急ぎの場合は、クレジットカードまたは代金引換をお勧めいたします。)
- 携帯キャリア決済
●auかんたん決済
●ソフトバンクまとめて支払い
ご注文いただいた月の携帯料金に加算、翌月〜翌々月にご請求となります。
予約商品をご注文の場合は、代金の引落しと商品到着が前後する場合がございます。
- お届けについて
- 運送業者
佐川急便、日本郵政、ヤマト運輸(離島)にてお届けをさせて頂きます。
※配送業者は商品によって異なりますので、ご指定頂くことはできません。
※一部のご注文については、楽天株式会社が配送致します。
- 配達日時指定
当店からのご注文のご案内から3営業以内の発送を心がけております。(土日、祝祭日はお休みをさせて頂いております)予約商品は入荷後の発送になります。
ご注文日より4営業日以降の日付をご指定ください。
また2週間以上先の配達日指定はお受けできません。
●午前中指定
●12時-14時指定
●14時-16時指定
●16時-18時指定
●18時-21時指定
※時間指定サービスは宅配専用の為、会社にお届けの場合、時間帯指定を頂きましてもご希望に添えない場合がございます。予めご承知おきくださいませ。
※銀行振り込み、郵便振替の場合お振込確認後の発送となりますのでご希望に添えない場合がございますので、ご了承くださいませ。
- お届け日数発送後のお届けまでの日数は、下記、ご参考にしてくださいませ。
お届けまでの、めやすでございます。日数を頂く場合もございますので、ご了承くださいませ。
- ご不在の場合配達時にご不在の場合、不在通知書が投函されますので、運送業者にご希望の再配達日時をご連絡くださいませ。
- 返品・交換/キャンセルについて
- 返品について ※ご連絡の無いご返品はお受け致しませんのでご注意ください。
商品の到着から7日以内にメール (info@vitafelice.net) にてご連絡くださいませ。
メールで返品ご希望のご連絡をいただきましてから、当店から改めてご案内をさせて頂きます。
●誤送、商品の不具合等の場合:
返金または当店の負担にて交換をさせていただきます。
※不具合の場合の値引きでのご対応は承れません。
●イメージ違い等、お客様都合の返品:
送料・手数料はお客様のご負担でお願いしております。
当店から発送させて頂きました送料もご返金できませんのでご了承くださいませ。
※送料無料サービス品につきましてもご返金できませんので、ご了承くださいませ。
送料無料サービスは、当店にて送料をご負担させて頂きお客様に送料無料にてご提供させていただいております。
お買い上げ頂きましてのサービスとなりますので、ご了承くださいませ。
返品商品到着後、7営業日以内にご返金のお手続きをさせて頂きます。
代引き、お振込の場合は、ご指定の金融機関へご返金させて頂きます。
クレジットでのご購入の場合は、ご請求の訂正をさせて頂きます。
〆日の関係上キャンセル分を含めた金額が、一旦ご請求があがる場合がございます。その場合は、信販会社よりご返金がございます。
詳細、期日は信販会社へお問い合わせくださいませ。
- 交換について※
商品の到着から7日以内にメール (info@vitafelice.net) にてご連絡くださいませ。
メールで返品ご希望のご連絡をいただきましてから、当店から改めてご案内をさせて頂きます。
交換については、同商品との交換は承りますが、他の商品との交換は承ることができません。
●誤送、商品の不具合等の場合:
当店の負担にて交換をさせていただきます。
●イメージ違い等、お客様都合の返品:
往復送料をお客様のご負担でお願いしております。
- キャンセルについてキャンセルをご希望の場合は、当店からのご注文のご案内前に、お電話またはメールにてご連絡くださいませ。
当店からご注文のご案内をさせて頂きました後のキャンセルは承ることができません。
また、共同購入、キャンセル不可の記述がある商品は、ご案内前でございましてもキャンセルは承ることはできませんので、ご了承くださいませ。
- ご返品・交換をお受けできない場合
・お届けから7日以上経過した商品
・お客様がご使用になられた商品
・お客様が汚損・破損、修理、された商品
・商品のタグ等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
・セール対象品
・共同購入の商品
・当店が発行しておりますクーポンや福袋など特別企画の返品交換不可の記載のある商品
・ピアス
・他商品との交換
・海外発送のご注文商品
- 長期不在の場合
お客様のご都合により長期不在で弊社にお荷物が返送された場合、発送の際に掛かりました
送料往復分(1,300円)をお客様にご負担いただきます。
また、再送をご希望される場合は併せて再送料(650円)が別途必要となります、ご了承くださいませ。
ご注文の際は、お客様のご都合に合わせてご注文頂きますようお願いいたします。
- 予約商品について
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予約品と即納品と一緒にお買い物カゴへ入れてお買い物された場合は、ご予約品と一緒の発送になります。(納期の遅い商品に合わせて発送いたします)
別途発送をご希望される場合は、一度ご注文を確定されてから、別途お買い物カゴに入れてください。
一緒にご注文をされた場合は、ご予約品と一緒の発送になりますのでご了承くださいませ。
ご予約の納期予定は1〜2週間ほど前後する場合がございます。
ご了承いただきましてご予約くださいませ。
また、商品の入荷日は予定日より前後する場合がございます。
入荷次第の発送とさせて頂きますので、長期不在になる可能性がある場合は
予め、ご連絡頂きますようお願いいたします。