ピットスポーツ au PAY マーケット店

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FAQ

FAQ
?商品について
Q.サイズ交換はできますか？
A.
商品到着後7日以内で商品が未使用で商品タグ･パッケージ等が揃っており、再販可能なことが前提で、交換に伴う往復分の送料をご負担いただく形でサイズ交換対応致します。

?ご注文について
Q.きちんと注文ができているか確認したいのですが、確認方法を教えてください。
A.
ご注文完了後、ご注文確認メールが届きますので、そちらでご確認をお願い致します。
会員登録された方は、ログイン後マイページ内のご注文履歴からもご確認いただけます。
注文したはずなのにご注文履歴に表示されていない場合、正しくご注文が完了していない場合がございます。

?お支払いについて
Q.支払方法は何がありますか？
A.
お支払方法はクレジットカード、銀行振込、代引き決済、NP後払い決済、携帯キャリア決済からお選び頂けます。

Q.支払方法の変更は出来ますか？
A.
支払方法の変更はお受けできません。一度ご注文をキャンセルし、再度ご入力して頂く必要がございます。

?商品のお届けについて
Q.注文後何日位で届きますか？
A.
配送地域・ご注文の時間帯により異なりますが、ご注文後(銀行振込の場合はお支払い確認後)から約2〜4日程度でのお届けとなります。

Q.配送先住所、日時指定の変更は出来ますか？
A.
発送前の商品に限り、ご連絡を頂ければ変更可能です。変更できない場合は、こちらからご連絡差し上げます。
Q.商品が届かないのですが、確認する方法はありますか？
A.
商品の発送ができ次第、出荷お知らせメールを送らせて頂きます。そちらか若しくはログイン後、ご注文履歴詳細内に運送会社・問い合わせNOが記載されていますので、伝票番号をご確認の上、『お荷物問い合わせサービス』にて発送状況をご確認ください。

?キャンセル・返品・交換について
Q.注文のキャンセル方法を教えてください。
A.
お問い合わせフォームからご連絡ください。


Q.返品のルールを教えてください。
A.
当サイトでご購入の商品は到着から7日以内で商品が未使用で商品タグ･パッケージ等が揃っており、再販可能なことが前提で返送時の送料をご負担いただく形で返品が可能です。

?NIKE商品に関して
Q発送までどのくらいかかりますか？
決済後(銀行振込は入金確認後)、1〜2日で出荷予定となります。
注1：尚、当日AM11：00以降のご注文は翌日扱いとなります。
注2：NIKE以外の商品を同梱にてご注文の場合は、その商品がご用意出来次第、合わせての発送となります。

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