いつも風見鶏をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
ご購入のお手続きがスムーズに行えます様、わかりやすくご解説いたします。
ご利用規約の内容は全て必ずお読みいただき、ご同意の上ご注文をお願いいたします。
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ご利用規約の内容は全て必ずお読みいただき、ご同意の上ご注文をお願いいたします。
- ■即日発送締切は13時となります。
- ■土日祝は休業日のため、商品の発送、メールでのお問い合わせは翌営業日より順次ご対応させていただきます。
| 各 種 規 定 〜 INDEX 〜 |
ご注文の流れ
■ご注文の前に 「ご注文時のご注意」 基本規約・免責事項 ≪必ずご確認ください≫
- ●ご注文品がご使用機器の規格と適合しているか、製品の仕様を必ず事前にご確認ください。
当店の基本的な製品に関する規約は下記の通りといたします。 - ●海外リテール（海外パッケージ・並行輸入品）は当店の1年保証付きとなります。
- ●国内メーカー製品はメーカー保証規定に準じます。初期不良期間以降の不具合はメーカー対応となります。
- ●内蔵HDD、ドライブは基本的にバルク製品となり、初期不良対応のみとなります。
- ●上記以外で商品タイトルに「バルク」「簡易パッケージ」などの表記がある製品は初期不良対応のみとなります。
- ●メール便規定内は商品数が複数でもメール便発送、規定外サイズは宅配便発送いたします。
- ●商品画像はイメージとなりデザイン・型番・仕様等、入荷ロットにより異なる場合があります。
- ●海外リテール品（並行輸入品）の場合、パッケージに少々の傷、汚れ、折れ、破損があっても製品本体の使用に影響はないと判断された場合はそのまま発送させていただきます。
- ●製品の取扱方法等、当店での詳細なご説明はできかねます。 予めメーカーホームページ等でご確認をしていただくか、自己責任においてのご購入・お取り扱いをお願いいたします。どうしても当店でのご説明をご希望される場合、分かる範囲でのご説明となり、それに起因した不具合、故障、損害等、一切の責任を負いませんのでご了承ください。
- ●上記と一部異なる規約の場合は、商品名、出品者コメント、商品の説明等に別途記載の通りといたします。
- ●代金引換での、お荷物転送サービス会社（転送禁止）や宿泊先ホテルへの発送は不可となります。その場合は、お支払い方法を銀行振込または前払い決済へのご変更をお願いいたします。尚、宿泊先ホテルへの発送は、ホテルのフロントへ事前にご確認をいただいた上で、宅配便での発送を必須（メール便商品の場合は【宅配便しっかり梱包サービス】（＋390円）をご選択ください。）とさせていただきますのでご了承ください。
- ※万が一商品が欠品となった場合は後日発送の場合がございます。ご理解いただきます様お願い申し上げます。
- ※送付先変更など、変更事項がある場合はご注文後すぐの平日午前中までに当店までご連絡ください。発送後の商品変更等はお受けできません。
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商 品 の ご 購 入 |
ご希望の商品を「買い物かご」に入れ、ご注文を確定します。
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ご 注 文 メ │ ル 受 信 [1] |
当店より「ご注文内容のご確認」メールがすぐに自動送信されます。
⇒メールが届かない場合はこちら この時点ではご注文は確定しておりませんのでキャンセルは可能です。 在庫の引き当てを行いましてスタッフより再度注文確定をご案内させていただきます。 |
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ご 注 文 メ │ ル 受 信 [2] |
当店より「ご注文受付のご案内」メールを送信いたします。 前払い決済をご選択のお客様には、このメールで決済用URLをお知らせいたします。
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お 客 様 で の お 手 続 き |
前払い決済、銀行振込をご選択の場合はご入金確認後の発送となりますので、ご注文日から3営業日以内にお手続きをお願いいたします。 →お支払方法はこちら 平日13時までのご入金は即日発送が可能です。 （ご利用の金融機関、コンビニによっては決済時間がかかる場合もあり、即日発送ができない場合もございます。お急ぎの場合は事前に当店までご確認ください。） ご入金を確認できましたら「ご入金確認のご案内」メールを送信いたします。 代金引換または全額ポイントでのご購入は、平日13時までのご注文で即日発送が可能です。 特にお手続きは必要ありませんので、このままお待ちください。 |
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発 送 準 備 ・ 梱 包 |
真心こめて梱包いたします♪
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発 送 |
平日夕方に発送いたします。 発送後、運送会社伝票番号記載の「発送完了のご案内」メールを送信いたします。 ※商品タイトル末尾に「◆宅」と記載のある商品は、発送完了日の翌日午前中までに「明細書発行のご案内」メールを送信いたします。 |
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配 達 |
商品をお受け取りになられましたらメーカー・型番等ご確認ください。 その他破損箇所等がないかもご確認ください。
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お支払方法
■銀行振込
■前払い決済 【決済手数料：一律180円】
■代金引換 （手数料 500円（+消費税））
【お振込み先】
ご注文日から3営業日以内にご入金お手続きをお願いいたします。
ご注文者様名のみでのご入金お手続きをお願いいたします。
三菱UFJ銀行 兵庫支店 普通 0820971 口座名義 ウチダショウジ(カ
弊社指定の上記口座にてご入金が確認でき次第、ご注文品を発送いたします。
振込内容の一例
ご注文日から3営業日以内にご入金お手続きをお願いいたします。
振込の際の注意点
ご注文者様名のみでのご入金お手続きをお願いいたします。
- ●お振込に必要な手数料等はご負担願います。
- ●平日13時までの当店でのご入金確認分は即日発送が可能です。以降は翌営業日発送となります。
- ●システム上、ご注文者様とご入金額の照合ができなくなるため、振込人様名義に注文番号等のご入力はしないでください。原則的にご注文者様名でのご入金をお願いいたします。やむを得ず振込人様名義が異なる場合は、予め当店までメールにてご連絡をお願いいたします。
- ●お客様からの「入金しました」という旨のご入金連絡のメールには、お手配のみさせていただきご返信はいたしておりませんのでご了承ください。
- ●銀行振込をご選択で複数のご注文の場合は、ご入金があった商品のみの発送となります。（同商品や同金額の複数ご注文でご入金が1件分の場合で、送付先が異なる場合は発送希望のご注文番号を当店まで予めご連絡ください。）
- ●在庫管理運営上3営業日以内のご入金をお願いいたします。3営業日以内にご入金が無い場合は、一旦ご注文をキャンセルとさせていただきますのでご了承ください。
- ●商品代金等のご入金不足があった場合、不足分を切手や現金で送付いただきましてもお取り扱いできかねます。必ず銀行振込等の公の機関をご利用いただく様お願いいたします。また過入金の場合も当店からの郵送は行っておりません。ご返金には手数料一律200円を差し引いてのご返金となりますのでご了承ください。
■前払い決済 【決済手数料：一律180円】
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「前払い決済」は全国各地のお取り扱い機関（銀行振込（ペイジー（Pay-easy）でのお支払いやＡＴＭ、ネットバンクなど、コンビニ決済）にてご利用いただけます。
「前払い決済」はご注文いただいた内容のお名前、ご請求金額等が予め入力されており、振込先口座や金額の間違い等を防ぐ事ができ、カンタンで大変便利です。
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前払い決済をご選択いただいた場合、ご注文確定後に送信される「ご注文受付のご案内」メール（2度目のメール）に、 決済用URLが記載されております。
※このメールではまだ決済手数料180円が加算されていません。
※30万円を超えるご請求額の場合は、コンビニ決済をご利用いただけません。
そちらの決済ページにアクセスしていただき、ご希望のコンビニまたは金融機関をご選択ください。
記載されたお支払番号（名称はそれぞれで異なります）やお支払手順に従って決済を完了してください。
平日13時までの当店でのご入金確認分は即日発送が可能です。以降は翌営業日発送となります。
ご注文日から3営業日以内にご注文者様名にてご入金のお手続きをお願いいたします。
- ●決済手数料180円は決済用URLへアクセスしたときに自動的に加算されます。
- ●ご利用機関により番号の名称は変わります。
- ●前払い決済のシステム上、ご注文確定後に加算される決済手数料180円と併せてご請求総額が200円未満となる場合は取扱不可となります。（商品代金としては最低でも20円のご請求額が必要となります。）一部ポイント払いをご利用の際には、商品代ご請求金額が20円未満とならない様、調整をお願いいたします。 万が一、商品代ご請求額が1円〜20円未満のご注文となった場合には当店で調整させていただく場合がありますので、予めご了承ください。（ポイント全額払いは可能です。その際は前払い決済手数料180円はかかりません。）
- ●ご利用の金融機関、コンビニによっては決済時間がかかる場合もあり、即日発送ができない場合もございます。お急ぎの場合は事前に当店までご確認ください。
- ●支払期限は2週間ありますが、在庫管理運営上3営業日以内のご入金をお願いいたします。3営業日以内にご入金が無い場合は、一旦ご注文をキャンセルとさせていただきますのでご了承ください。
- ●お客様のご事情によりご入金が遅れる場合はご一報ください。
- ●ご不明な場合は当店までメールにてお問い合わせください。
- ●お客様からの「入金しました」という旨のご入金連絡のメールには、お手配のみさせていただきご返信はいたしておりませんのでご了承ください。
■代金引換 （手数料 500円（+消費税））
- 商品と引換に代金を現金にてお支払いしていただきます。
代金引換手数料として全国一律500円（+消費税）ご負担願います。
平日13時までの当店でのご注文分は即日発送が可能です。以降は翌営業日発送となります。
お支払総額は、商品代金合計＋代引き手数料500円（+消費税） となります。
| まとめ買い計算規則 | 複数件のご注文をいただいた場合、送付先が全て同じ場合は同梱発送いたします。代引手数料は１件分の500円（+消費税）になります。 |
| 代引手数料分消費税 | この料金には消費税が含まれています。 |
| 代引業者指定 | 指定不可 |
- ●ポイントをご利用のお客様でご利用ポイントを変更された場合、自動で配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。 後ほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。代引き手数料はポイント全額払いが不可となります。その場合は代引き手数料分のご利用ポイントは返還し当店でメール便発送に変更させていただきますのでご了承ください。
- ●代金は現金引換となりますので商品配送時に配送員にお支払いください。
- ●運送業者の規約上、配送ラベルには梱包内容（ご注文品）の商品名を記載させていただきますのでご了承ください。
- ●代金引換での領収書は運送会社により送付先のお名前で発行されます。領収書宛名を会社名でご希望される場合は、「発送完了のご案内」メールに記載の発行URLへアクセスし、ページをPDF保存してください。
※商品タイトル末尾に「◆宅」と記載のある商品は、発送完了日の翌日午前中までに「明細書発行のご案内」メールを送信いたします。
⇒領収書発行について - ●代金引換での、お荷物転送サービス会社（転送禁止）や宿泊先ホテルへの発送は不可となります。その場合は、お支払い方法を銀行振込または前払い決済へのご変更をお願いいたします。（宿泊先ホテルへの発送は、ホテルのフロントへ事前にご確認をいただいた上でお手続きをお願いいたします。）
- ●代金引換にて商品発送後に受取拒否をされた場合、運送会社正規返送料金（800円（税別）〜地域により異なります）のご請求となりますので、商品発送後は必ずお引き取りいただく様お願いいたします。
送料/配送方法/発送日について
■配送料・・・全国送料無料 （離島、沖縄への配送も無料！）
●合計金額2万円まで：メール便 （ゆうパケット：荷物追跡可）
●合計金額2万円以上、またはメール便サイズ・重量の規定を超えるもの：宅配便（佐川急便/ ゆうパック）
※海外への発送は行っておりません。国内のみの発送となりますのでご了承ください。
We can ship your goods only in Japan.
１．メール便対応商品：ゆうパケットでお届けします。（配送追跡可）
2.宅配便商品：佐川急便 / ゆうパック いずれかの業者でお届けします。（配送追跡可）
●合計金額2万円まで：メール便 （ゆうパケット：荷物追跡可）
●合計金額2万円以上、またはメール便サイズ・重量の規定を超えるもの：宅配便（佐川急便/ ゆうパック）
※海外への発送は行っておりません。国内のみの発送となりますのでご了承ください。
We can ship your goods only in Japan.
１．メール便対応商品：ゆうパケットでお届けします。（配送追跡可）
- 商品タイトル末尾に「◆メ」と記載のある商品はメール便（通常）でお届けいたします。
- 複数ご購入によりメール便規格外になる場合は、宅配便（送料無料）に切り替えて発送いたします。
- 発送日より通常2-5日程度で到着します。また、 ご注文が複数に分かれた場合は、商品の送付先ご住所が同じであれば当店にて同梱発送のお手続きをいたします。
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- 商品タイトル末尾に「◆宅」と記載のある商品は宅配便でお届けいたします。
またメール便規格外、合計金額2万円以上の商品は宅配便での発送となります。
小さな商品は封筒で発送いたしますので、箱梱包をご希望の場合は配送方法【宅配便しっかり梱包サービス】（＋390円）をご選択ください。
発送日より通常1-3日程度で到着します。
配達日数のめやすは下記の様になります。ご不明な点がございましたらメールにてお問い合わせください。
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■オプションサービス 【宅配便しっかり梱包サービス】（＋390円） メール便対応商品・封筒配送の宅配便商品を丁寧に箱梱包し、佐川急便 / ゆうパック いずれかの業者でお届けいたします。（配送追跡可）
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変更・キャンセルについて
■変更・キャンセル、受取拒否、長期不在について
■配送保証について
| ● | 全てのご登録情報に関するご注文後の変更、キャンセルについては、平日午前中までに当店までメールにてご連絡をお願いいたします。 （送付先ご住所やお支払方法の変更、商品や数量の変更・キャンセルなど） ※土日祝日明けの変更・キャンセルは、発送量が多くお昼の集荷がありお手配できない場合があるため、受付は午前中までとさせていただきます。 |
| ● | 全てのご注文情報に関しまして、商品発送後のキャンセル・変更はお受けできません。 やむなくキャンセルに至る場合は、一旦お受取り（代引きはお支払い）いただき未開封未使用のまま商品をご返送ください。 お客様ご都合によるキャンセルの場合、ご返送料はご負担をお願い申し上げます。 当店へ商品到着後、キャンセル・ご返金のお手続きをいたします。 商品代金からご返金手数料200円が差し引かれた金額でのご返金となります。 ご購入時に掛かる振込手数料、代引手数料、送料、各種オプション料、前払い決済手数料、ラッピング代、その他手数料等はご返金できません。 （ご返金先が当店利用の金融機関と同じ場合でも手続き上この経費が掛ります。）予めご了承ください。 商品発送後の送付先変更は有料（800円+税〜地域・サイズにより異なります）のため原則的にお受けできません。どうしてもご希望される場合は上記代金の先入金をお願いいたします。 まずは当店までご連絡ください。尚、いかなる場合でも配達完了後の引き上げ等、変更、キャンセルはできません。ご了承ください。 |
| ● | ポイントご利用の場合は、ご利用ポイント分を返還いたします。（会員様のみ） |
| ● | 商品代金等の不足分を切手や現金で送付いただきましてもお取り扱いできかねます。必ず銀行振込等の公の機関をご利用いただく様お願いいたします。また当店からのご返金になる場合も郵送は行っておりませんのでご了承ください。 |
| ● | 代金引換、宅配便にて商品発送後に受取拒否や長期不在で荷物をお受け取りいただけなかった場合、当店への返送には運送会社正規返送料金（800円（+消費税）以上〜、地域・サイズにより異なります）がかかります。その際はこちらの料金をご請求をさせていただきますのでご了承ください。商品発送後は保管期限内（発送日より2週間）に必ずお引き取りいただく様お願いいたします。 |
■配送保証について
- 配達中（配送追跡ステータスが「発送」、または「配達中」）の紛失、破損等は状況確認後、迅速にご対応させていただきます。
| ※ | メール便規格外の大きさは必然的に宅配便になりますが、メール便は封筒での発送のため、配送途中で製品パッケージが破損する場合がございます。またポスト投函のため盗難の恐れもあり、ステータスが「投函完了」後の紛失、破損の場合の保証はございません。これらの規定にご同意いただけない場合は、ご注文入力時に【宅配便しっかり梱包サービス】（＋390円）をご選択ください。 |
領収書/その他伝票の発行
■納品書（購入証明書）
■領収書
●代金引換の場合
■注意事項
●ポイントをご利用の場合
■その他伝票の発行
請求書・見積書等の発行はお受けすることができかねます。ご了承願います。
■保証書について
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商品送付の際には納品書を同封しております。購入日、品名、金額等を記載しておりメーカー保証を受ける際に必要な購入証明書となります。再発行等はお受けできかねますので期間内は大切に保管していただきますようお願いします。またご注文が複数件ある場合は、基本的に当店にて納品書を１件分に集約させていただきます。ご都合の悪い場合はご注文前に予め当店へご連絡をお願いいたします。
- ※日付を変更することはシステム上できかねますのでご了承ください。
- ※送付先が異なる場合は金額が印字されません。明細をご希望の場合は領収書を以って変えさせていただきますので、 ご注文入力時の備考欄に領収書希望の旨ご入力ください。
■領収書
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当店では環境保全のため、紙媒体での領収書発行を廃止し電子領収書での発行とさせていただきます。
領収書をご希望の方は、「発送完了のご案内」メールに記載の発行URLへアクセスし、表示されたページをPDFで保存してください。
※商品タイトル末尾に「◆宅」と記載のある商品は、発送完了日の翌日午前中までに「明細書発行のご案内」メールを送信いたします。
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領収書発行手続きについて
必ずお読みください
ステップ１
商品が発送されますと「発送完了のご案内」または「発送完了と明細書発行のご案内」メールがご登録先メールアドレスに送信されます。
メール内に領収書発行URLが添付されておりますので、URLをコピーして領収書発行ページを開いてください。 
ステップ2
ログイン画面が開きますのでログインPW：**********のパスワードを入力してください。 
ステップ3
領収書発行・明細表示画面が開きますので宛名と但書に変更がない場合は「領収書発行」ボタンをクリックしてください。 ※宛名と但書は必要に応じて編集できます。 発行された領収書を「印刷」または PDFとして保存してください。 
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●代金引換の場合
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配送業者が発行する代引領収書をもって領収書と換えさせていただきます。
領収書宛名の変更をご希望の場合は、上記方法にて領収書発行URLよりPDF保存いただくか、予め送付先名称にご入力ください。
商品受取後に、宛名変更希望にて当店発行の領収書をご希望の場合、商品受取時に発行される代引領収書と引き換えにて発行いたしますので、そちらを返信用封筒（切手貼付済）を同封の上、当店まで郵送していただきますようお願いいたします。 （送料はお客様ご負担にてお願いします）
■注意事項
- ※ご注文日や領収日、発行日の変更はお受けできかねます。
- ※印紙税法に基き、電子領収書（データ）は、収入印紙を貼る必要はありません。
●ポイントをご利用の場合
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商品代金を全額ポイントにてお支払いの場合は、領収書発行は不可となります。
また一部ポイントをご利用の場合は、ポイント差し引き後の金額での領収書発行になります。
■その他伝票の発行
請求書・見積書等の発行はお受けすることができかねます。ご了承願います。
■保証書について
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当店では商品の保証書に購入店・購入日の記載を行っておりません。
商品と同送しております納品書が購入証明となりますので、メーカー保証期間内は大切に保管していただきますようお願いいたします。
入荷予定日について
入荷予定日が分かった商品は、商品タイトルに「○/○○（月・日）入荷予定☆」と記載し販売させていただくことがあります。ただし、発送を確約するものではございません。
あくまでも入荷日の目安としてお考えください。
尚、入荷予定日が5日間未満で遅延する場合のご連絡はいたしません。
5日間以上に渡り遅延する場合には、納期が分かり次第当店よりご連絡をさせていただきます。
またこれによりお客様にかかる損失等には一切の責任を負いません。
予めご了承いただき、ご購入のお手続きをお願いいたします。
あくまでも入荷日の目安としてお考えください。
尚、入荷予定日が5日間未満で遅延する場合のご連絡はいたしません。
5日間以上に渡り遅延する場合には、納期が分かり次第当店よりご連絡をさせていただきます。
またこれによりお客様にかかる損失等には一切の責任を負いません。
予めご了承いただき、ご購入のお手続きをお願いいたします。
保証規定
■当店の保証
■メーカー保証
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商品の品質は万全を期しておりますが、万一商品が破損品、不良品、又はご注文品と異なる場合は商品発送日より2週間以内に連絡ください。こちらから着払い用返信封筒を送付、またはお引き取りのお手配をさせていただきます。初期不良のご返品で当店にて不良確認ができない場合は往復分の送料をご請求させていただき品物はご返送させていただきます。
初期不良に関してはこちら
原則として初期不良を除く開封後の返品、交換等はお受けできかねます。不良判別が困難な場合は当店にて不良検証させていただきます。その場合は、不良検証依頼として返品していただきその際の送料はご負担願います。
商品の交換・返品に関してはこちら
■メーカー保証
-
商品によってはメーカー保証が付いております。保証期間、保証条件はそれぞれ異なり、また保証のない製品もございます。詳細は各メーカーサイトのサポート（保証規定）でご確認ください。
初期不良期間（発送日より2週間）以降にメーカー保証を受ける場合は、直接ユーザー様がメーカーサポートへお問い合わせいただく必要がございます。ご了承ください。
●国内パッケージ品：当店初期不良保証＋メーカー保証あり（期間はメーカーによる）
※保証書必須（メーカーによりパッケージや内容物が必要な場合があります。）
●海外リテール品（並行輸入品）：当店初期不良保証＋当店1年保証あり
※保証書・内容物・パッケージの全て必須（無い場合はご返品をお受けできかねます。）
●簡易包装品（バルク）：当店初期不良保証のみ
※SSDの換装による動作保証及びその際のパソコンやSSDの故障に対しての保証、相性保証 は
一切お受けできかねますのでご了承ください。
※ユーザー様による不慮の破損・浸水・改造等は保証対象外です。
その他詳細は「商品が到着したら」をご確認ください。
初期不良・返品について
■商品が到着したら
■初期不良期間内で「故障かな？」と思ったら （商品発送日より2週間以内）
■商品の交換・返品に関して
-
商品が到着しましたら、商品型番、個数、本体・付属品・説明書などの内容物をご確認ください。
万が一の故障に備え、可能な限り製品本体の同梱物および梱包材・外箱を初期不良期間（商品発送日より２週間以内）は保管いただきます様お願い申し上げます。
- ※返品の際、パッケージ、保証書、付属品の全てをセットでご返品をお願いいたします。
- ※予めご連絡のないご返品はお受けできかねます。必ず事前にご連絡ください。
- ※初期不良を除く開封後の返品、交換等はお受けできかねます。
- ※不良判別が困難な場合は当店にて不良検証させていただきます。その場合は、不良検証依頼として返品していただきその際の送料はご負担願います。
- ※在庫切れで商品をご用意できない場合は、クレジット課金の取り消しまたはご返金の場合がございます。
- ※ご購入品とご使用機器との相性に関するトラブルや、未対応の機器であった場合、改造・外損の場合は、返品、ご返金は承れません。 ご購入前にご使用機器のメーカーサイトやサポートにて対応型番や規格をご確認ください。
- ※万が一、商品の不足・誤送があった場合、2週間以内に当店までご連絡をお願いいたします。以降のお申し出はご対応できかねますのでご了承ください。
- ■発送後2週間(保証期間)以内は発送費用を当店負担にてご対応させていただきます。
保証期間以降の発送費用および返金の手数料はお客様負担にてお願いいたします。
■初期不良期間内で「故障かな？」と思ったら （商品発送日より2週間以内）
| １. | 商品と同梱されております「ご使用前に必ずお読みください。」の記載内容に従って、お買い上げ商品のメーカーサポート窓口にご連絡いただき、故障・不具合内容をご相談ください。（ご使用方法・設定・相性等により不良と錯覚する場合がございます。お問い合わせは保証書・説明書等に記載のメーカーサポートまでお願いいたします。） |
| ２. | サポート窓口より不具合であると判断された場合、下記をご確認の上、当店までご連絡をお願いいたします。 ●サービス窓口名 ●サポート連絡先 ●窓口担当者名 ●不良症状 ●ご使用機器（すべて） RMAお受付のメールを送信いたしますので、そちらの内容をご確認の上、必ずメールのご返信をお願いいたします。 ご返信を確認できましたら、ご返品・検証等、次のお手続きをさせていただきます。 |
| ３. | 商品返送のご準備をお願いいたします。 ●商品（本体・付属品・説明書・梱包材などすべてを化粧箱に戻していただきます） ●納品書または領収書のコピー ●保証書お受け取り時の外箱または外袋等に上記ご記入いただいたこの用紙を入れご返送願います。 |
| ４. | 商品のご返送は、申請日（ご連絡日）より２週間以内にお願いいたします。 PCパーツ等、組み込み後取り外しに時間がかかり２週間以内にご返送が困難な場合は、事前にご連絡ください。 |
| ５. | 当店到着後、不良症状を確認させていただき、初期不良と診断されましたら同製品との交換をさせていただきます。尚、初期不良と診断されなかった場合は正常品として再度ご返送いたします。その場合は事務手数料（返送料・手数料等）のご入金確認後の発送となりますので、予めご了承ください。 |
| ※ | データ記録媒体の場合、不良検証時にフォーマットを行うため、全てのデータが消失します。データに関しましては一切の保証ができかねますので、必ずお客様ご自身でバックアップをお願いいたします。
⇒データに関する規定はこちら |
| ※ | メディア類（DVD-Rなど）の不具合または破損の場合でも、中身のディスクは全数必要です。全数揃えてのご返送ができない場合は、不具合または破損の確認ができた枚数分だけの一部交換対応となります。その場合でもパッケージは必須となりますのでご了承ください。 |
| ※ | パッケージ破損（折れ、へこみ、破れ、汚れ等）は初期不良対象外とさせていただきます。 |
| ※ | 事前にご連絡がない場合、着払いでご返送いただいても受取りできかねますので必ず事前にご連絡をお願いいたします。 |
| ※ | 初期不良交換・修理ご対応時に、業務範囲内において必要とされるお客様の個人情報を第三者（メーカー・仕入先）に提供する場合がございます。予めご了承ください。 |
| ※ | お問い合わせをメール、FAXにていただいた場合、メールアドレスやFAX番号違い、ネット回線の不備等により当店へ届いていない場合も考えられます。ご連絡後2営業日を経過してもこちらからのご対応がなかった場合は、大変お手数ですが再度ご連絡をお願いいたします。 ⇒メールが届かない場合はこちら |
■商品の交換・返品に関して
| ● | 不具合以外の使用後のご返品は、お受けできかねます。また、未使用でもパッケージを開封済みの場合はご返品・交換はお受けできません。 |
| ● | 簡易包装品（バルク）、海外リテール品（並行輸入品）はメーカー保証はございません。 原則的な保証期間については以下のとおりです。 ■国内パッケージ品・・・当店初期不良保証＋メーカー保証あり（期間はメーカーによる） ※保証書必須（メーカーによりパッケージや内容物が必要な場合があります。） ■海外リテール品（並行輸入品）・・・当店初期不良保証＋当店1年保証あり ※保証書・内容物・パッケージの全て必須（無い場合はご返品をお受けできません。） ■簡易包装品（バルク）・・・当店初期不良保証のみ
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| ● | 交換の場合は保証書・説明書・付属品・化粧箱（パッケージ）・梱包材など全て必要となります。 |
| ● | 商品のご返送は、申請日（ご連絡日）より２週間以内にお願いいたします。 PCパーツ等、組み込み後取り外しにお時間が必要で、２週間以内にご返送が困難な場合は、事前にご連絡ください。 |
| ● | 初期不良期間以降に起きた不具合や故障は、メーカーサポートでのご対応（交換または修理）となります。
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| ● | 初期不良期間（発送日から2週間以内）以降の不具合や故障等で、当店やメーカーにて交換品がご用意できない場合、メーカー修理または同等品（ない場合は後継機種）へのご交換となります。ご返金はできかねますのでご了承ください。 |
| ● | HDD、SSDの換装による動作保証及びその際のパソコンやHDD、SSDの故障に対しての保証、相性保証は一切お受けできません。お客様の自己責任において取り付けをお願いいたします。 |
| ● | 海外リテール品（並行輸入品）、バルク品等のメーカーへの不良解析は不可となります。 |
| ● | 使用上による破損や落下による故障、使用・保管環境が適正でない場合（高温多湿、氷点下、塵埃）、水濡れは保証対象外となります。 |
| ● | 万一商品に不具合があった場合でもお客様ご自身で商品に手を加えた場合（落書きや記入・加工・補修等）、初期不良交換及びメーカー保証はお受けできませんのでご了承ください。 お客様のデータが不具合製品に保存されており且つ消去不可の場合等、いかなる場合でも、製品を破損させないままの状態でご返品いただけない限り、当店では商品交換またはご返金等の保証対応をいたしません。 |
| ● | 当店販売製品による使用又は使用不能から生じる付随的な損害(事業利益の損失、事業の中断、接続している他の機器の損傷・破損、記憶内容の変化・消失など)に関して、当店では一切の責任を負いません。 |
| ● | 他の機器との組み合わせによる相性等および、オペレーティングシステム上の動作・ソフトウェアの動作互換性等については、当店では一切の責任を負いません。 |
| ● | 動作確認をご依頼される際には、お客様が製品購入後に本製品に組み込んだパーツ等を全てはずしていただくようお願いいたします。もし、お客様のパーツが同梱されていた場合には、弊社ではそれらのパーツについて一切の責任を負いません。 |
| ● | 次に該当する場合は、現状返却とさせていただきます。
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メールご対応について
■当店よりお送りするメールについて（一括送信）
■メールが届かない場合
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当店ではご注文に関するご案内はメールにて行わせていただきます。
当店からお送りするメールは以下のとおりです。
| 詳細確認メール | ご注文内容、送付先、お振込先、発送予定日、配送業者等の詳細を記載した 「注文内容のご確認」メールです。 ※銀行振込の場合は発送予定日の記載はございません。 |
| ご入金確認メール （銀行振込・ 前払い決済の場合） |
平日13時にご入金確認を行い、確認できましたら「ご入金確認のご案内」メールを送信しております。 |
| 発送確認メール | 発送完了後、運送会社伝票番号記載の「発送完了のご案内」メールを送信いたします。 ※商品タイトル末尾に「◆宅」と記載のある商品は、発送完了日の翌営業日の午前中までに「明細書発行のご案内」メールを送信いたします。 |
-
万が一の欠品や納期、お問い合わせいただいた内容等、基本的にメールでのご連絡となりますので、当店からのメールを受信できる環境に設定をお願いいたします。
※メール設定に関するご説明はできかねますので、お客様ご自身での設定をお願いいたします。
■メールが届かない場合
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現在、当店にてご登録いただきましたメールアドレスがYahooメール、g-mail、hotmailなどのフリーメールをご利用のお客様は、当店からのメールが迷惑メールとして認識されている場合がございます。
今一度メールボックス、メール設定をご確認ください。
誠に恐れ入りますが、ご確認をいただきましてもメールのご到着が確認できない場合はお手数ではございますが、商品ページにある「お店へのお問い合わせ」からお問い合わせをお願いいたします。 折り返し当店よりご返信をさせていただきます。
| ● | ご購入お手続きの際にご登録のメールアドレスが間違っている （「. 」（ドット）と「, 」（カンマ）の違い、「_ 」（アンダーバー）と「- 」（ハイフン）の違い等ご注意ください。 |
| ● | 携帯メールアドレスをご利用のお客様 迷惑メール対策としてドメイン受信設定またはパソコンからのメールを受信拒否の設定にされているお客様へは、当店からのメールをお届けすることができません。 当店からのメールを受信可能設定にお願いいたします。（設定方法は当店では分りかねます） |
| ● | フリーメールアドレスをご利用のお客様 Yahooメール、g-mail、hotmailなどのフリーメールをご利用のお客様は、当店からのメールが迷惑メールとして認識されている場合がございます。今一度メールボックス、メール設定をご確認ください。 |
電話ご対応について
■お問い合わせ内容について
- お電話でのお問い合わせをいただく際は、お客様応対の品質向上とより良いサービスのために通話を録音させていただいております。予め、ご了承くださいます様お願い申し上げます。
ポイントについて
■ポイントの獲得条件 / 利用案内
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○会員の場合のみ商品ページ記載のポイント分が溜まります。
但し、ご購入ポイント付与上限は1商品につき500Pとさせていただきます。
次回ご利用時に 1P＝1円換算 でご利用いただけます。
ポイントは 1P からご利用可能です。
※ポイントの保有期限は一番近いご利用日から1年間とさせていただきます。
※発送完了後、5日程度で購入ポイントが付与されます。
※会員登録時やレビュー(購入した商品)入力時にもポイントが付与されます。
※１回のポイントご使用上限は、5000Pとなります。
その他の注意事項
■データの破損・消失について
■欠品・完売・入荷遅れについて
■商品価格や記載情報について
■配送用外箱について
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ご使用に際しては、必ず本製品のデータのバックアップを保存してください。記録されたデータの破壊、消失については、故障や損害の内容、原因に関わらず当店は一切の責任を負いませんので、予めご了承ください。またデータ復旧サービスについても当店では行えません。データ復旧専門会社へお問い合わせください。
尚、不良検証を行った際のあらゆるデータ消失に関しましても、原因・方法に関わらず当店では一切の責任を負いませんので、予めご了承ください。
■欠品・完売・入荷遅れについて
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在庫管理につきましては万全を期しておりますが、万が一欠品・完売・入荷遅れが起こった場合、即日発送ができない場合もございます。お急ぎのお客様で確実な納期をご希望の場合はメールてお問い合わせください。また、運送事情・天候等により配達が遅れる場合もございます。できる限りご入り用日より余裕をもってご注文いただけますようお願いいたします。
■商品価格や記載情報について
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商品価格、記載内容については慎重に管理を行っておりますが、まれに在庫管理システムの不具合による実価格との相違が起こる場合があります。万が一、価格や商品タイトル等情報に不備が発生した場合は、当店の判断でご注文を一旦取り消しさせていただくことがございます。ご不便をお掛けいたしますが、その場合は再度訂正後の情報にてご注文をお願いいたします。
また、販売価格は常に変動しており、商品によっては月日が経過すると大幅に値下がりしている場合があります。ご注文確定後に販売価格が変動してもご購入金額の変更、返金は一切お受けできかねますのでご了承ください。
尚、商品価格は市場価格に合わせて常に変動しております。価格コムの表記や当店スタッフが事前にご案内したとおりの価格でなくなる場合がありますので、最終的には商品ページ記載の価格をご確認の上、ご購入をお願いいたします。
■配送用外箱について
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当店では地球環境のエコロジーにも配慮し、まれに商品入荷時のメーカーの段ボールを発送時に使用させていただく事がございます。また大型商品を複数個ご注文いただいた場合にも、大型段ボールが不足しているためメーカー入荷時の箱を再利用させていただいております。
もし、プレゼント用などで大切な方へ直送される場合に外箱を気遣われるお客様は一度ご購入前にご相談ください。 （プレゼント用ラッピングは一部の商品のみオプションでの追加が可能です）