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商品については万全を期しておりますが、万一、不良品やご注文と異なる商品などがございます場合、商品到着後5日以内に【お届け商品詳細】をお電話かメールにてご連絡ください。
新しい商品とお取替えさせていただきます。交換商品がご用意できない場合、お客様にご連絡の上、商品代金を返金させていただきます。
※交換商品及び返金の場合、お届け商品を画像にて確認させて頂いております。画像の確認が取れない場合、ご対応致しかねます。予めご了承下さい。
商品到着後５日以内にまずはメールかお電話にてご連絡ください。
※お客様のご都合による返品・交換は、商品代金の20％と振込手数料および送料を頂戴致しますことをご了承ください。
● 宅配便
全国一律660円
⇒ auPAYモール店は全国一律送料無料！
※恐れ入りますが海外発送は行っておりません。
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● ネコポス
全国一律200円
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・商品名に【ネコポス送料無料】【ネコポス対応】と記載のある商品は全てネコポスでのお届けとなります。
・お届け日及び時間指定不可 ※ポスト投函
・お届けまで発送から約2〜7日かかります。
・厚さ3.0ｃｍまでとなります。
・多数商品をネコポスにてご購入いただいた場合、厚み、重さ等の関係でネコポスとなる場合がございます。その際には、事前にメールにてご連絡させていただきます。
・天候や交通事情、郵便局の配送状況によりさらに数日要する場合がございます。なお、ネコポス配送はお荷物に対する損害賠償はございません。
当サイトでは複数店舗で在庫を共有しており、システムで在庫調整を行っておりますが、タイミングにより在庫にずれが生じることがあります。
在庫更新が間に合わずご注文頂いた商品が欠品となる場合もございます。大変ご迷惑をお掛けする場合がございますが、予めご了承くださいますようお願い申し上げます。
Jewel Vox では、お客様とのやり取りの中で得た個人情報を裁判所、警察機関等、公共機関からの提出要請があった場合以外の第三者に譲渡または利用することは一切ありません。 また、お客様に安心してお買い物を楽しんで頂けますように、インターネット上におけるクレジットカード情報、個人情報等の情報漏れの無いよう、クレジット決済の国際基準であるSSLを採用するなど徹底的な管理を行っております。
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