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特定商取引に基づく表示

1 販売業者について

服飾/化粧品/雑貨
店舗名 SELECT STORE by TGC
販売業者名 KDDIコマースフォワード株式会社
代表者/通信販売業務の責任者 代表者
所在地 〒150‐0002 東京都渋谷区渋谷1−23−21 渋谷キャスト12F
連絡先(電話番号) 03-5656-8426 (受付時間:10時00〜17時00 ※土曜、日曜、祝日、年末年始を除く)
連絡先(メールアドレス) info_tgcwowma@girlswalker.com (受付時間:10時00〜17時00 ※土曜、日曜、祝日、年末年始を除く)
個人情報の取り扱いについて 当社は、株式会社W TOKYOから委託を受けて商品を販売するために、購入者に関する情報を共同で利用します。
(共同して利用する個人データの項目)
・氏名、メールアド,ス、住所、電話番号、職業、生年月日、購入履歴
(共同して利用する者の範囲)
・当社
・株式会社W TOKYO
(共同して利用する目的)
・購入者との契約の履行のため
・商品及びシステムの改良、開発のため
・当社及び株式会社W TOKYOが取扱う商品の販売、並びにサービスの提供を円滑に遂行するため
・当社及び株式会社W TOKYOが取扱う商品、並びにサービスに関する情報提供のため
(共同利用される個人データの管理について責任を有する者)
・当社

2 販売商品について

■販売価格
商品の販売価格については、各商品のページに掲載しております。

■商品の販売価格以外の必要な費用
商品の販売価格に、送料及び代金引換手数料が加算されます。
また、銀行振込みをご利用の場合には、振込み手数料をご負担ください。

■送料
全国一律540円(税込)

■代金引換手数料
代金引換手数料は、ご購入金額により異なります。
1 回のご購入金額の合計が30万円(税込)を超える場合には、代金引換をご利用できません

商品の販売代金(税込) 代引き手数料(税込)
1円〜10,000円 324円
10,001〜30,000円 432円
30,001〜100,000円 648円
100,001円〜300,000円 1,080円


■支払方法
支払は、以下の支払方法をご利用いただけます。
ご購入の申込時に選択された支払方法を後日変更することはできません。
1.代金引換
2.クレジットカード
(VISA、MASTER、JCB)
3.キャリア決済
(docomoケータイ払い、auかんたん決済、Softbankまとめて支払い)
4.銀行振込み
5.ATM決済
6.銀行ネット決済

■支払期限
支払方法に応じて、支払期限が異なりますので、以下をご確認ください。
1.代金引換:配送業者から商品を受け取る際に、当該配送業者にお支払いください。
2.クレジットカード:ご利用のクレジットカード会社の契約内容や締め日より異なります。各クレジットカード会社にご確認ください。
3.キャリア決済:ご利用の携帯電話会社の契約内容や締め日により異なります。各携帯電話会社にご確認ください。
4.銀行振込み:ご注文後7日営業日以内
ご注文より7日以内にご入金の確認が取れない場合には、キャンセル扱いとなります。
振込手数料は、お客様がご負担ください。
5.コンビニ決済:お支払い番号の発行日を含めて7営業日以内
商品が確保され次第、お支払い番号を発行し、Eメールでお知らせしますので、お支払い番号の発行日を含めて7営業日以内に代金をお支払いください。

■商品のお届け
各商品のお届け日は、各商品ページの記載をご確認ください。

■お申込みのキャンセル
ご注文後のキャンセルはお受けすることができません。お手数ですが、一旦商品をお受け取りいただき、返品の手続きをお願いいたします。

■返品について
<お客様都合の場合> 当社返品可能条件を満たしている場合は、「サイズが合わない」「間違えて注文した」などお客様のご都合による返品が可能です。

●返品条件
(1)以下のすべての項目に該当する場合に、返品が可能です。
1.商品ページに「返品不可」の記載がない商品
2.当社基準により「未使用・未開封」と判断できる商品
3.商品到着後8日以内に「info_tgcwowma@girlswalker.com宛てにご連絡をした商品
4.商品の到着から12日以内にカスタマーサービスセンターに返送した商品
5.納品書、付属品、商品タグ、ラベル、箱等が商品についている状態
(2)以下の項目に1つでも該当する場合には、返品をお受けすることができません。
1.スタマーサポートセンターに商品到着後8日以内に「info_tgcwowma@girlswalker.comに返品希望の旨、連絡していない商品
2.商品到着から12日以上経過した商品
3. 使用済み、又はお直し、洗濯、クリーニングされた商品
4.納品書、商品のタグ、ラベル、その他付属品を破損、汚損又は紛失された商品
5.お客様のもとでの、匂いの付着、汚れ、傷が生じた商品
6.靴箱に直接発送伝表を貼付して返送された商品
7.パッケージを開封・破損した商品(例:パッケージが商品の一部となっているCD等)

<商品トラブル・異なる商品が届いた場合>
お届けした商品に不良が見受けられた、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合は、お客様において返品が可能です。弊社において、返金または同一商品と交換させていただきます。

■返品の方法
<お客様都合の場合>
商品到着後8日以内に「info_tgcwowma@girlswalker.com宛てにメールでご連絡の上、到着後12日以内にカスタマーサービスセンターに商品を返送ください。
お客様都合による返品の場合は、送料・各種手数料(代引引換手数料、振込手数料等)はすべてお客様のご負担となります。着払いでご返送される送料実費分を差し引いてのご返金となりますのでご注意ください。

<商品トラブル・異なる商品が届いた場合>
商品到着後8日以内に「info_tgcwowma@girlswalker.com宛てにメールでご連絡の上で、弊社が別途指定する方法で到着後12日以内にカスタマーサービスセンターに商品を返送ください。返品に必要な送料は、弊社で負担いたします。

■返品先
カスタマーサービスセンター
〒435-0011
静岡県浜松市東区国吉387−4
静岡ロジスティック国吉事業所
「SELECT STORE by TGC  返品受付係」

【交換について】
商品トラブル・不具合、また異なる商品が届いた場合は、弊社にてご返送いただいた商品を確認後に、交換商品を発送いたします。交換する商品の在庫がない場合には、返金させていただきます。
なお、別の商品に変更する、カラーやサイズ変更を行う等の交換はできません。他の商品への交換をご希望の場合は、一度返品と返金を行い、再注文を行ってください。

【返金】
弊社にて、ご返送いただいた商品を確認後に、以下の支払方法に応じて、返金処理を行います。
なお、クーポンを利用して商品購入を行った場合、商品代金から当該クーポンの割引額を差し引いた金額での返金となります。また、ポイントを利用して商品購入を行った場合、ご利用分のポイントは返還されます。ただし、ご利用分のポイントの有効期限が経過している場合には、当該ポイントは返還されません。
1 代引引換
商品確認後、商品代金をご指定の口座にお振込みいたします。お振込みは、土日祝日を除く、2週間程度のお時間をいただいております。
2 クレジットカード
商品確認後、決済の取消を行います。
返金の手続きは、クレジットカード会社にて行われます。ご利用のクレジットカードの締め日により、一度お引き落とし後、翌月以降に返金となる場合があります。詳細はご利用のクレジットカード会社にご確認ください。
3 キャリア決済
商品確認後、商品代金をご指定の口座にお振込みいたします。
お振込みは、土日祝日を除く、2週間程度のお時間をいただいております。
なお、返金の手続きは、携帯電話会社にて行うことができませんので、当該携帯電話会社への支払方法に基づき、一度お支払いいただきます。
4 銀行振込み
商品確認後、商品代金をご指定の口座にお振込みいたします。お振込みは、土日祝日を除く、2週間程度のお時間をいただいております。

<返金に関する注意事項>
(1)配送伝票の控えは返金完了まで必ず保管してください。
普通郵便など配送伝票の控えが残らない返送は荷物の追跡できず、返金できない場合があります。
(2)ご注文の一部を返品される場合、送料、各種手数料(代引引換手数料、振込手数料等)は返金対象外です。
(3)お客様のご都合による返品の場合は、送料・各種手数料(代引引換手数料、振込手数料等)はすべてお客様のご負担となります。着払いでご返送された場合、送料実費分を差し引いのご返金となりますのでご注意ください。
(4)返品された商品の購入に際して付与されたポイントは取消されます。
(5)クーポンをご利用した場合の返金について
1.ご利用されたクーポンの再利用はできません。
2.クーポンを利用時のご注文商品すべてを返品された場合、商品代金からクーポンの割引額を差し引いた金額で返金いたします。
3.クーポンご利用時のご注文商品の一部を返品しても、クーポン利用条件を満たす場合には、クーポンによる割引は適用されます。
(例)
5000円の商品と3000円の商品を1つずつ一緒に購入する際に、5000円以上の購入で500円引きのクーポンを利用し、3,000円の商品のみを返品した場合には、クーポンの割引額の返金はいたしません。ただし、クーポンの利用条件を満たすため(8000円-3000円=5000円)、クーポンによる割引は適用されます。
4.クーポンご利用時のご注文商品の一部を返品した結果、クーポン利用条件に満たない場合、クーポンによる割引は適用されません。
例)
5000円の商品と3000円の商品を1つずつ一緒に購入する際に、5000円以上の購入で500円引きのクーポンを利用し、5,000円の商品のみを返品した場合には、クーポンの割引額の返金はいたしません。またクーポンの利用条件を満たさなくなるため(8000円-5000円=3000円)、クーポンによる割引も適用されません。
5.クーポンご利用時のご注文商品の一部を返品した結果、商品代金の合計額がクーポン割引額を下回る場合であっても、その差額の返金はいたしません。