そのため多店舗間で同一商品にご注文が集中した場合に、受注管理システム上ごく稀にではありますがご注文確定後に在庫が欠品してしまうことがございます。
誠に恐れ入りますが、在庫欠品の際は当該品ご注文分をキャンセルとさせていただきましてご請求金額を訂正のうえ、在庫のある商品のみをお手配させていただきますのであらかじめご了承いただきますよう何卒よろしくお願い申し上げます。
※送料無料適用のご注文で、欠品により適用ご注文金額を下回った場合でも送料無料にてお手配させていただきます。
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