さらなる安心をお届けします。
オンラインショップよりご購入のお客様限定サービスです。
安心サポートサービス
| 安心サポートサービス |
| 延長保証1年付き |
当社は全商品（＊1）にご購入より1年間（製品により6ヶ月）の修理保証対応（＊2）をさせていただいておりますが、オンラインショップよりご購入のお客様へ、さらに1年間の延長保証対応をさせていただきます。
面倒なご登録などは必要ありません。当店よりご購入いただければ、自動で延長保証対応となります。
なにかありました際、通常保証期間を過ぎておりましても、オペレーターへ購入店舗名・受注番号をお知らいただければ、スタッフが対応させていただきます。
＊1 知育玩具・食器・豆イス・バウンサー用テーブルなどオプション商品・寝具などは除外致しております。
＊2 保証規定を必ず、ご確認下さい。
面倒なご登録などは必要ありません。当店よりご購入いただければ、自動で延長保証対応となります。
なにかありました際、通常保証期間を過ぎておりましても、オペレーターへ購入店舗名・受注番号をお知らいただければ、スタッフが対応させていただきます。
＊1 知育玩具・食器・豆イス・バウンサー用テーブルなどオプション商品・寝具などは除外致しております。
＊2 保証規定を必ず、ご確認下さい。
| 保証規定 |
日本国内においてのみ有効です。(This warranty is valid only in Japan)
1.正常なご使用状態において製造上の不備により故障及び損傷した場合は、お買い上げ日から保証期間内、無料にて修理致します。
2.次のような場合は、保証期間内でも有料修理となります。
・ご購入店名、ご購入日、受注番号（注文番号）の提示がない場合
・お買い上げ後の輸送、移動、落下等による故障及び損傷の場合
・お客様の誤使用、または改造や不当な修理による故障及び損傷
・火災、地震、水害、落雷、その他の天災地変による故障及び損傷
・車輪やハンドグリップの自然磨耗等、消耗部品が消耗し、取り替えを要する場合
・生地やプラスチック等の自然劣化による変色、傷や汚れ
・中古品、譲渡品、レンタル品でのご使用につきましては、無償修理のご対応は致しかねますのでご了承ください。
3.次のような場合は、保証期間内であっても修理できない場合があります。
・製造中止の製品で、部品在庫がなくなった場合
・不正改造により修理不能になった場合
・木部の折損、塗装のはがれ等
※保証期間中に部品の欠品、不良加工など弊社の責任によるもの、取扱説明書や注意書きにしたがった正常な使用状態で故障した場合には、保証規定にもとづき無償修理をいたします。
※修理箇所の保証期間は3ヶ月です。
○修理の際のお預かり期間は、最長でお預かり日より1週間ですが、補修部品の欠品などで、1〜2か月お待ちいただく場合もございます。
○商品は、当社が指定する場所へお送り下さい。
2.次のような場合は、保証期間内でも有料修理となります。
・ご購入店名、ご購入日、受注番号（注文番号）の提示がない場合
・お買い上げ後の輸送、移動、落下等による故障及び損傷の場合
・お客様の誤使用、または改造や不当な修理による故障及び損傷
・火災、地震、水害、落雷、その他の天災地変による故障及び損傷
・車輪やハンドグリップの自然磨耗等、消耗部品が消耗し、取り替えを要する場合
・生地やプラスチック等の自然劣化による変色、傷や汚れ
・中古品、譲渡品、レンタル品でのご使用につきましては、無償修理のご対応は致しかねますのでご了承ください。
3.次のような場合は、保証期間内であっても修理できない場合があります。
・製造中止の製品で、部品在庫がなくなった場合
・不正改造により修理不能になった場合
・木部の折損、塗装のはがれ等
※保証期間中に部品の欠品、不良加工など弊社の責任によるもの、取扱説明書や注意書きにしたがった正常な使用状態で故障した場合には、保証規定にもとづき無償修理をいたします。
※修理箇所の保証期間は3ヶ月です。
○修理の際のお預かり期間は、最長でお預かり日より1週間ですが、補修部品の欠品などで、1〜2か月お待ちいただく場合もございます。
○商品は、当社が指定する場所へお送り下さい。
| 第三者から譲渡もしくは購入した中古品の保証等の対応について |
ネットオークション、フリマサイト、リサイクルショップ等の中古品などは使用状況や保管状況、修理履歴が不明であり、ご使用にあたり安全性を保障できません。なお、中古品につきましては、当社の保証対象から除外されます。
▼お問い合わせ窓口
TEL 0568-67-5701
受付時間：AM10:00〜PM5:00（土日祝日を除く）
※お客様からいただいたお電話は内容確認の為、録音させていただく場合がございます。
受付時間：AM10:00〜PM5:00（土日祝日を除く）
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