ご利用ガイド

お支払い

クレジットカード

取扱カード
ブランド 支払方法
VISA ・一括払い
・分割払い（2,3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）
・ボーナス一括払い
・リボ払い
MASTER
JCB
AMEX
Diners
お支払い総額
お支払い代金：商品代金＋送料（全国一律700円）
1回のご注文の商品代金合計10,000円以上で送料無料！
ご利用上の注意
当店では、不正利用を防止し、皆様に安心してお買い物頂ける様に、クレジットカードでのご注文はau PAY マーケットを通じて、カードの有効性を確認させて頂いております。
その為、商品の発送を即日〜最長１週間程度お時間を頂く場合がございますのでご了承ください。
お急ぎのご注文は、銀行振込・代金引換（ヤマト運輸）をご利用下さい。
ご注文者様、カード名義人、配送先のお名前が全て一致していること。
カードご登録住所でのお受け取りのみとなります。
カード情報等に不備があった場合、お支払い方法のご変更または、お取引をお断りさせて頂く場合がございます。
カード会社より承認が得られなかった場合は当店よりメールまたはお電話にてご連絡させて頂きます。
ご本人様確認をさせて頂く場合がございますので、ご自宅の固定電話番号と日中連絡の取れる携帯電話番号をお申し込みの際、備考欄に記入して頂けますとより迅速にお取引させて頂く事が出来ます。
※ご連絡が取れない場合、商品発送が遅れる事もありますのでご了承下さい。
当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。
カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて送信されます。
請求日に関するご注意
当店では不正利用防止・返品等に迅速にご対応させて頂く為に8日前後期間を置いて請求処理を行っております。
月末のご注文の場合、月をまたぐ可能性がございます。
請求月などに関してご要望がございます場合には、当店までご連絡の程よろしくお願いいたします。

代金引換（コレクト）

配送業者
ヤマト運輸
お支払い総額
お支払い代金：商品代金＋送料（全国一律700円）＋代引手数料（500円）
1回のご注文の商品代金合計10,000円以上で送料無料！
ご利用上の注意
・代金は商品配送時に配送員に現金でお支払い下さい。
・ご利用いただける金額は30万円までとなっております。
・「指輪のサイズ直し」「未使用の時計のコマ抜き」「鑑別書作成」などをご希望の場合は、大変申し訳ございませんが、他のお支払方法でお願いします。
受取拒否に関して
代金引換での発送でお客様のご都合による商品の受取拒否により、当店に返送されてしまった場合、キャンセル料をご請求させて頂きます。
受取拒否の際のキャンセル料について
当店損害実費（往復送料分＋代金引換手数料）＋手数料（お買い上げ総額の10％）
なお、ご請求日より１週間以内にキャンセル料をお支払い頂けない場合、少額訴訟等の法的措置を実行させて頂きます事を予めご了承下さい。
この場合、少額訴訟に関わる全ての費用（書類作成費用・印紙代・交通費等訴訟に伴う費用）は、全てお客様のご負担とさせて頂きます。

銀行振込

お振込先
三菱ＵＦＪ 浦安支店 普通0981348 （有）たかみ質店 [ユ）タカミシチテン]
お支払い総額
お支払い代金：商品代金＋送料（全国一律700円）＋振込手数料
1回のご注文の商品代金合計10,000円以上で送料無料！
ご利用上の注意
・原則として、ご入金期日を銀行翌々営業日までとさせて頂きます。
・ご都合がつかない場合には必ずご連絡をお願い致します。
・振込手数料は、お客様負担でお願いします。

ゆうちょ銀行（振替/前払い）

お振込先
ゆうちょ銀行 口座番号10540-68820401 ユ）タカミシチテン
お支払い総額
お支払い代金：商品代金＋送料（全国一律700円）＋振込手数料
1回のご注文の商品代金合計10,000円以上で送料無料！
ご利用上の注意
・原則として、ご入金期日を銀行翌々営業日までとさせて頂きます。
・ご都合がつかない場合には必ずご連絡をお願い致します。
・振込手数料は、お客様負担でお願いします。

銀行ネット決済

お支払い総額
お支払い代金：商品代金＋送料（全国一律700円）
1回のご注文の商品代金合計10,000円以上で送料無料！
ご利用上の注意
・原則として、ご入金期日を銀行翌々営業日までとさせて頂きます。
・ご都合がつかない場合には必ずご連絡をお願い致します。
・決済手数料は無料です。
・銀行ネット決済の詳細

ATM決済（ペイジー）

お支払い総額
お支払い代金：商品代金＋送料（全国一律700円）
1回のご注文の商品代金合計10,000円以上で送料無料！
ご利用上の注意
・原則として、ご入金期日を銀行翌々営業日までとさせて頂きます。
・ご都合がつかない場合には必ずご連絡をお願い致します。
・決済手数料は無料です。
・ATM決済の詳細

キャリア決済

お支払い総額
お支払い代金：商品代金＋送料（全国一律700円）
1回のご注文の商品代金合計10,000円以上で送料無料！
ご利用上の注意
・各キャリアの画面でID、パスワード、暗証番号を入力するだけで簡単にお支払いいただけます。
・ご利用限度額は、各キャリアの加入年月に加え、お支払状況やご利用状況に応じて最大10万円/月まで、お客様ごとに決定されます。
・決済手数料は無料です。
・auかんたん決済の詳細
・ドコモケータイ支払いの詳細
・ソフトバンクまとめて支払いの詳細

コンビニ決済（上限30万円）

お支払い総額
お支払い代金：商品代金＋送料（全国一律700円）
1回のご注文の商品代金合計10,000円以上で送料無料！
ご利用上の注意
・ご利用上限は30万円までとなります。
・決済手数料は無料です。
・コンビニ決済の詳細

その他（ショッピングローン）（ジャックス・セディナ）

お支払い総額
お支払い代金：商品代金＋送料（全国一律700円）＋手数料
1回のご注文の商品代金合計10,000円以上で送料無料！
手数料
分割10回まで金利手数料無料！
その他のお支払条件では、分割手数料が加算されます。
詳しくは、販売店にお問い合わせください。
分割回数
下記回数よりお選び頂けます。
1・3・6・10・12・15・18・20・24・30・36・42・48・54・60
ご利用上の注意
・ショッピングローンのご利用は商品代金合計30,000円以上のご注文が対象となります。
・ショッピングローンをご希望のお客様は、ご注文手続き画面にてご希望のお支払い回数とローン会社をご指定ください。
・お申し込みに際しては、ローン会社の審査がございます。
・お届け先は、ご自宅のみになります。
・ご希望に添えない場合もございますので、あらかじめご了承ください。

配送

配送業者

ヤマト運輸
商品代金合計30万円未満の場合、ヤマト運輸にてお届けいたします。
佐川急便
商品代金合計30万円以上の高額商品をご購入の場合、佐川急便にて運送保険を掛けてお届けいたします。
※配送業者の指定はできません。

配送料金

全国一律料金：700円
1回のご注文の商品代金合計10,000円以上で送料無料！

配送日の指定

商品配送日時のご指定は、ご注文日から１週間以内にてお願いいたします。
商品の発送からお届けまでの日数は地域によって異なります。
詳しくは、販売店にお問い合わせください。

発送時期

商品の発送時期は下記の通りとなります。
クレジットカード・・・即日〜最長１週間程度
銀行振込・・・入金確認次第、即日もしくは翌営業日発送
代金引換（コレクト）・・・即日もしくは翌営業日発送
セブンイレブン決済・・・入金確認次第、即日もしくは翌営業日発送
ローソン決済・・・入金確認次第、即日もしくは翌営業日発送
ショッピングローン・・・手続き完了次第、即日もしくは翌営業日発送
即日発送
銀行振込は15時までに入金確認が出来た場合、代金引換（コレクト）は15時までのご注文で即日発送致します。

配送について

当店では、配送によるトラブルを未然に防ぐ為に、発送後の配送先変更（転送）を出来ない形でお送りしております。配送先の変更等ございましたら発送前にご連絡頂きますようお願い申し上げます。
また、環境に配慮して簡易包装及び、リサイクル段ボールの活用を促進しております。梱包に関し、ご要望等がございましたら、お気軽にお申し付け下さい。
配送に関しては、細心の注意を払っておりますが、悪天候（雪・大雨等）・交通事情（年末年始・お盆・ＧＷの交通渋滞）等によりやむを得ず遅れる場合がございます。あらかじめご了承下さい。
万一、予定時刻を過ぎてお品物が届かない場合には、当店までご一報下さい。早急にお調べして、ご連絡させて頂きます。

再配送について

長期不在等の理由により、配送業者の預かり期限を過ぎ、当店に返送されてしまった場合、原則といたしまして再発送は承っておりません。
再度ご注文を頂き、往復送料等を含めた金額を銀行振込にてご入金頂くことにより対応させて頂きたく存じます。

ビフォアサービス

ラッピング

プレゼント用のお品物は、無料にてラッピングさせて頂きます。
ご希望の場合は、ご注文手続き画面にてラッピングをご指定下さい。

【通常ラッピング】
ラッピングサンプル
ビニール袋について
当店では商品を透明のビニール袋にお入れし、開封したかどうかを確かめるための封印シールを施して発送しております。
プレゼント用でビニール袋がご不要の場合、返品をお受けすることができなくなりますが、ビニール袋なしでのラッピングも可能でございます。
梱包手順3

梱包

梱包手順

梱包手順1 1, ご注文頂いたお品物は、一つ一つ丁寧に検品しております。

梱包手順2 2, 梱包ビニールの上から、品物の状態を確認できるようにお包みしております。

梱包手順3 3, ジュエリーも検品後ビニールに包んでお送りしております。

梱包手順4 4, お品物をさらに不織布(ノンパピエ)で包みます。

梱包手順5 5, さらにお品物をエアパッキンにて包んで、大切にお送りしております。

梱包手順6 6, このような感じでお届けいたします。
※場合によっては、リサイクルダンボールを使わせて頂く事もございます。

当店BOX

ジュエリー用当店BOX ジュエリー用

時計用当店BOX 時計用

予告なく変更となる場合がございます。予めご了承下さい。

時計のサイズ調整・指輪のサイズ直し

時計のサイズ調整について
サイズ調整（コマ抜き）は、可能な限りご希望のサイズへ調整後発送いたします。
また、人気高級時計の場合、コマ足しも可能な場合がございます。
サイズ調整の注意点
未使用品の時計で、サイズ調整（コマ抜き）をご希望の場合には、代金引換（コレクト）でのお支払はご遠慮ください。
指輪のサイズ直しについて
【ノンブランドジュエリー（たかみの宝石箱）の場合】
商品代金10,000円以上で、サイズ直し前後3番まで無料にて承ります。
※上記に該当する商品でもデザイン等により有料になる場合、もしくはお受け出来ない場合がございます。
作成費用・納期等、詳しくは販売店にお問い合わせ下さい。
【ブランドジュエリーの場合】
ブランドジュエリーのサイズ直しをご希望の方は販売店までご相談下さい。
【ティファニーのソリティアリングの場合】
メーカーでのサイズ直しを代行させて頂いております。
費用は実際にお見積りを取らせて頂いてからのご提示となります。
お見積りが出るまでに約一週間、さらに納品までに約一ヶ月のお時間を頂きます。
ご注文頂いてから一ヶ月半から二ヶ月程お時間を頂きますので、予めご了承ください。
その他当店提携業者でのサイズ直しも承っておりますので、ご希望の方は販売店までご相談下さい。
サイズ直しの注意点
サイズ直しをご希望の場合には、代金引換（コレクト）でのお支払はご遠慮ください。

ソーティング・鑑別書作成

作成に関して
ソーティング・鑑別書・鑑定書の作成が可能です。
ソーティングの付属する商品では、ソーティングから鑑別書・鑑定書の作成も可能です。
作成費用・納期等、詳しくは販売店にお問い合わせ下さい。
注意点
商品によりソーティング・鑑別書の作成をお断りさせて頂く場合もございます。
ソーティング・鑑別書作成をご希望の場合には、代金引換（コレクト）でのお支払はご遠慮ください。

アフターサービス

領収書について

領収書の発行方法について
au PAY マーケットの取引詳細ページにてお客様ご自身でPDFファイルのダウンロードが可能です。
※原則として販売店での発行は行っておりませんが、ダウンロードができない場合はお問い合わせ下さい。

返品について

返品をご希望の方は、必ず事前に当店までご連絡をお願いいたします。
商品の特性上、交換は致しかねますので予めご了承ください。
[浦安本店]
TEL：047-382-3611
下記の場合は商品到着後2営業日以内にご連絡の上、7日以内に当店到着にて返品を承ります。
1, 注文と異なる商品が届いた場合
2, 故障・破損していた場合
3, お客様のご都合で返品を希望される場合
※1、2に該当する場合、着払いにてご返送をお願いします。
※3に該当する場合、商品お届け時の送料を含む返品手数料を頂戴いたします。商品の返送は元払いにて遅滞なくお願いいたします。
下記に該当する場合、お客様都合の返品はお受けいたしかねます。
・お届け時、商品が入った透明ビニール包装を開封されている場合（梱包シールを剥がしたもの）はご使用になられたと判断しますので返品不可とさせて頂きます。
・サイズ直し後の指輪および未使用品時計のコマ抜きをしたもの、その他お客様のご希望により加工等施したものにつきましては返品不可とさせて頂きます。

返品について

返品をご希望の方は、必ず事前に当店までご連絡をお願いいたします。
事前連絡なく商品を返送された場合、受取を辞退いたします。
商品の特性上、交換は致しかねますので予めご了承ください。
[浦安本店]
TEL：047-382-3611
下記に該当する場合、商品到着後2営業日以内にご連絡の上、7日以内に当店到着にて返品を承ります。
・注文と異なる商品が届いた場合
・故障・破損していた場合
※着払いにてご返送をお願いします。
下記に該当する返品はお受けいたしかねます。
・お客様都合による返品。
・商品が入った透明ビニール包装を開封されているもの。
（ご使用になられたと判断しますので返品不可とさせて頂きます）
・サイズ直し後の指輪および未使用品時計のコマ抜きをしたもの、その他お客様のご希望により加工等施したもの。
※原則としてお客様都合による返品はお受けいたしかねますが、状況を鑑みて返品に至った場合、商品お届け時の送料を含む返品手数料を頂戴いたします。商品の返送は元払いにて遅滞なくお願いいたします。

返品時のご負担について

1, 商品到着後2営業日以内にお電話、またはメールにて返品ご希望の旨連絡をお願い致します。
2, お届けした商品、書類等同梱の上、商品到着日から7日以内に当店到着にて商品の発送をお願い致します。
3, 商品の到着、商品状態の確認が出来ましたらご注文のキャンセル処理をさせていただきます。
ご返金方法はお支払方法によって異なります。
商品状態の確認後、即日の返金を心掛けておりますが、諸事情により2〜3営業日お時間をいただく場合がございます。
何卒ご理解ご了承のほどお願い申し上げます。