ご注文・お届けに関するご案内
お届け日時について
お届け日時は以下からお選びいただけます。
年末の配送は大変混み合いますため、お時間は目安となります。
解凍時間をご考慮いただいたうえで、余裕をもってご指定ください。
お届け日
12/28(月)
12/29(火)
12/30(水)
12/31(木)
お時間帯
午前中
14-16時
16-18時
18-20時
19-21時
解凍時間にご注意ください
本品は冷凍おせちです。
お受け取り後、お召し上がりいただける状態になるまで約24時間の解凍時間を要します。
解凍時間はおせちの種類・解凍方法により異なります。
詳しくは商品ページ内の「解凍方法」をご確認ください。
ご注文の変更・キャンセルについて
下記の変更可能期間はご注文内容の変更・キャンセルを承ります。（無料）
変更可能期間：2026年12月9日(木)16:59まで
上記の日時以降、ご注文の変更・キャンセルは受け付けられません。
注文者情報・送付先情報・お届け日時・支払方法・商品など、
ご注文内容のすべてにおける、変更およびキャンセルを承ることができませんので、予めご了承ください。
年末年始のお問い合わせ
年末年始のおせちの配送状況、お問い合わせ対応などは下記の時間で対応しております。
12/26(土)まで
8:00 〜 17:00
12/27(日) 〜 12/31(木)
8:00 〜 17:00（メール対応のみ）
1月1日〜1月3日は休業日となります。
1月4日より通常営業いたします。（8:00〜17:00、土日祝休み）
決済方法に関するご注意
クレジットカード
年末年始期間中は、カードの有効期限切れにご注意ください。
有効期限が「2026年12月」以降のカードをご使用ください。
有効期限が切れている場合、商品の発送ができない場合がございます。
必ず有効期限をご確認のうえ、ご注文ください。
後払い（コンビニなど）
ご注文から90日ごとに、再与信が実施されます。
デビットカード、プリペイド式カード〈非推奨〉
カードの特性上、一時的に二重請求となったり、お客様の口座へ一時返金される場合がございます。
そのため、これらのカードのご利用は推奨しておりません。
