着物なごみや
返品・交換について
| 当店では以下の条件の通りです。※当店では商品等の不具合によるもの、ならびにお客様都合による交換は受け付けておりません。 | |
|---|---|
| 商品等の不具合による交換 | 当店では商品等の不具合による交換は受け付けておりません。 |
| 商品等の不具合による返金 | 商品等の不具合（品違い・配送途中の破損・初期不良）が判明した場合は返品・返金させていただきます。 商品等の不具合返品となるケース １）品違い（シール貼り間違い等） ２）配送途中の破損（開封したら壊れていた） ３）初期不良（使う前に壊れていた） 返品対応条件 １）返品不可条件に該当しないものに限り、返品をお受けします。 ２）該当商品の画像データを添付して「nagomiya-w@753ya.co.jp」までメールにてご連絡ください。 ３）画像データ取得が難しい場合は、返品着荷後に、当方にて状況確認しご報告させていただきます。 ※開封後、商品に疑問がある場合、まずはメールにてご連絡ください。 返品不可条件 １）商品到着後７日を過ぎたもの ２）商品のタグ、文庫、検査済シール、しつけ糸等がはずれているもの ３）水通し、湯通しなど仕立てに着手したもの ４）試着したもの、使用したもの、洗濯機にかけたもの ５）搬送時の外装つぶれ、商品パッケージの変形、封緘シール・文庫の状態等、商品自体に不良がないもの ６）訳あり商品全般（訳あり商品の品質・仕様等を理由とするご返品およびクレームは一切不可） ７）取り寄せ商品全般 ８）肌に直接触れる和装下着・足袋全般（未使用品も含む） ９）マスク等の衛生商品（未使用品も含む） 10）セット商品の中の一部商品 11）お客様側の過失により破損となったもの 12）国際配送商品全般（画面確認をもって最終購入判断と致します） 返金額 クレジットカード決済の場合 １）商品が当店に到着確認後７日以内に、ご注文情報を修正した上で、クレジットカード請求をし直します。 ２）修正結果につきましては、適宜、メールにてご連絡いたします。 ３）処理のタイミングがカード決済の締め日を過ぎた場合、一度引き落としがされてしまうことがあり、返金処理は翌月以降となります。 返金までにかかる日数はカード会社によっても異なりますので、ご利用になったカード会社まで直接お問い合わせください。 ４）ご精算が月末をまたがる場合は、ご注文内容を修正せず据え置きとし、お客様ご指定の金融機関口座にご返金にて対応させていただく場合がございます。 ５）ご利用いただいたクーポンは返品に伴い無効となります。 ６）返品に伴い失効したポイントの償還につきましては、当店では対応できかねますのでご承知おきください。(ご注文キャンセルの場合を含む) 前払い決済の場合 １）商品が当店に到着確認後７日以内にご精算いたします。 ２）修正結果につきましては、適宜、メールにてご連絡いたします。 ３）ご利用いただいたクーポンは返品に伴い無効となります。 ４）返品に伴い失効したポイントの償還については対応できかねます。(ご注文キャンセルの場合を含む) 返品送料 店舗負担 配送業者指定 ※ゆうパック着払いでご返送ください。 |
| お客様都合による交換 | 当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。 |
| お客様都合による返金 | 以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。 お客様都合返品となるケース １）色味、明度、彩度が違う（モニター差のため免責となります） ２）サイズが違う（寸法表記の10%前後の誤差は免責となります） ３）セット品と勘違いした（セット品表記のない商品は単品販売となります） ４）生地の糸飛び・ほつれ、縫い目の状態・糸の始末が悪い（使用上不都合がないと判断できるものは免責となります） ５）お任せ商品の柄・色が違う（お任せのため写真と異なる場合もあります） ６）匂いが気になる（感覚には個人差があるため免責となります） ７）梱包の中に異物が入っていた（商品自体に不良がないものは免責となります） ８）その他、メーカーの商品制作上やむを得ない仕様の場合 返品対応条件 １）返品不可条件に該当しないものに限り、返品をお受けします。 返品不可条件 １）商品到着後７日を過ぎたもの ２）商品のタグ、文庫、検査済シール、しつけ糸等がはずれているもの ３）水通し、湯通しなど仕立てに着手したもの ４）試着したもの、使用したもの、洗濯機にかけたもの ５）搬送時の外装つぶれ、商品パッケージの変形、封緘シール・文庫の状態等、商品自体に不良がないもの ６）訳あり商品全般（訳あり商品の品質・仕様等を理由とするご返品およびクレームは一切不可） ７）取り寄せ商品全般 ８）肌に直接触れる和装下着・足袋全般（未使用品も含む） ９）マスク等の衛生商品（未使用品も含む） １０）セット商品の中の一部商品 １１）お客様側の過失により破損となったもの １2）国際配送商品全般（画面確認をもって最終購入判断と致します） 返金額 クレジットカード決済の場合 １）商品が当店に到着確認後７日以内に、ご注文情報を修正した上で、クレジットカード請求をし直します。 ２）修正結果につきましては、適宜、メールにてご連絡いたします。 ３）処理のタイミングがカード決済の締め日を過ぎた場合、一度引き落としがされてしまうことがあり、返金処理は翌月以降となります。 返金までにかかる日数はカード会社によっても異なりますので、ご利用になったカード会社まで直接お問い合わせください。 ４）ご精算が月末をまたがる場合は、ご注文内容を修正せず据え置きとし、お客様ご指定の金融機関口座にご返金にて対応させていただく場合がございます。 ５）ご利用いただいたクーポンは返品に伴い無効となります。 ６）返品に伴い失効したポイントの償還については対応できかねます。(ご注文キャンセルの場合を含む) 前払い決済の場合 １）商品が当店に到着確認後７日以内にご精算いたします。 ２）修正結果につきましては、適宜、メールにてご連絡いたします。 ３）ご利用いただいたクーポンは返品に伴い無効となります。 ４）返品に伴い失効したポイントの償還については対応できかねます。(ご注文キャンセルの場合を含む) 返品送料 お客様負担 お客様負担となる送料・手数料 １）当店から商品を発送した際の送料および梱包手数料（送料込み商品の場合もご請求させていただきます） ２）お客様が商品を返品する際の送料 ３）前払い決済手数料 ４）返金時の振込手数料 ５）返品事務手数料（ご注文1件につき300円） 配送業者指定 追跡番号付きの元払いでご返送ください。 |
| 返品連絡先 | 「nagomiya-w@753ya.co.jp」までメールにてご連絡ください。 |
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