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受付時間 10：00〜17：00（月曜日〜金曜日） ※電話窓口はご注文前のお問い合わせ窓口です。 ご注文後、商品お届け後のお問い合わせはE-mailでお問い合わせください。 |
|---|---|
| メール | 営業時間内に順次、ショップより返信をさせていただきます。 お問い合わせには1営業日以内に返答します。 |
大変申し訳ございませんがお電話でのお問い合わせが増加しており繋がりにくい状況が続いております。
ご迷惑をおかけいたしますが、出来るだけメールにてお問い合わせいただきますようよろしくお願いいたします。
ご注文は全てau PAY マーケットを通してWeb上よりいただいております。
お電話やメールにてご注文はお受けしておりませんのでご了承ください。
所
在
地
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〒105-0004 東京都港区新橋6-17-21 住友不動産御成門駅前ビル 5階（店頭販売なし） |
|---|---|
T
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050-8880-2207 |
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03-5408-5567 |
代
表
者
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齊藤 勝久 |
店
舗
運
営
責
任
者
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塔本 政弘 |
| 店舗セキュリティ責任者 | 高桑 元樹 |
店
舗
連
絡
先
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wowma-dvd@ebest.co.jp |
メール:wowma-dvd@ebest.co.jp
営業時間内に順次、ショップより返信をさせていただきます。
お問い合わせには1営業日以内に返答します。
(土日祝祭日、年末年始、当店休業日を除く)
販売価格は予告無く変更する場合がございます。
ご注文確定後に同一商品の価格変更が行われた場合でもご注文時の販売価格でのご提供となります。
確定済みのご注文に対して価格変更の対応は致しかねますので予めご了承ください。
また、販売予定期間の表示に関わらず販売を早期終了する場合もございますので予めご了承ください。
早期終了いたしました商品の場合、以降は通常価格でのご提供となります。
人為的なミスにより、Webサイト上の価格が実際の販売価格と異なる場合がございます。
その際は大変申し訳ございませんが、ご注文の取り消しとなる場合がございます。
メールにてご注文後に正規の価格をご連絡し、『ご購入の意思のご確認』をいたしますので、予めご了承くださいます様お願いいたします。
お客様都合による変更・キャンセルは承る事が出来ません。ご注文時にご注文内容を十分ご確認ください。
返品・交換についても対応できませんので予めご了承ください。
お届け日の目安は、ご注文後2〜5日（お取寄せの場合、最長10日）でございます。
祝日・ゴールデンウィーク・年末年始などは、お届けに時間がかかる場合がございます。
既に発売されている商品を複数ご注文いただく場合、手配可能な商品が揃い次第、一括発送いたします。
発売前の新譜と発売中の商品の同時購入はできません。別々にご注文をお願いします。
※在庫について、当店の販売システム上、リアルタイムの在庫管理ではございません。
ご注文後に在庫が無くなった場合は、
メーカーへ取り寄せとなり入荷後の発送となります。
※メーカーにも在庫が無いと回答があった場合、完売商品となりご用意できませんため、ご注文はキャンセルとなります。
この場合、メーカーからの回答後にメールでお知らせいたします。
※商品画面に明記されているものを除き、封入特典以外の特典は付属しておりません。
発売日5日前までのご注文の場合、発売日当日のお届けとなりますが、ご予約状況により、発売日以降のお届けとなる場合がございます。
発売日以降のお届けとなる場合、メールにてご連絡させて頂きます。
ご予約商品を発売日にお届けする予定のため、発売日の異なる複数の新譜をご注文希望の場合、同時のご注文をお断りしております。発売日ごとに、別々にご注文をお願いします。
※予約状況について、当店の販売システム上、リアルタイムで予約状況を把握できておりません。
ご注文後に予約可能数が一杯となった場合は、
メーカーへ取り寄せとなり入荷後の発送となります。
※メーカーにも予約可能数量が無いと回答があった場合、完売商品となりご用意できませんため、ご注文はキャンセルとなります。
この場合、メーカーからの回答後にメールでお知らせいたします。
※商品画面に明記されているものを除き、封入特典以外の特典は付属しておりません。
その他、納期についてご不明な点がございましたら、ご注文時のメールアドレスよりご相談ください。
外付け特典・先着購入特典の同梱はお約束しておりません。
初回盤と通常盤の商品番号が異なる商品は、それぞれ別の商品として販売しています。
それぞれご希望の商品ページよりご購入ください。
初回盤と通常盤の商品番号による区別が無い商品は、同一商品として管理していますので「初回盤」「初回仕様」のお届けはお約束できません。
店頭でのお問い合わせ・販売は受け付けておりません。
商品の画像は、実物と多少異なる場合があります。
当ＨＰの無断複製・無断転載を禁止します。
領収書の発行をご希望の場合、
ご注文時の『その他要望』欄にて、領収書希望と「宛名」を記載の上、ご注文完了をお願いします。
商品出荷後、領収書のPDFファイルをメール送信いたします。
添付のファイルを印刷してご利用ください。
お客様がプリンターをお持ちでいらっしゃらない場合は、当店より郵送いたします。
メールにて受け付けさせていただきますので、必要書類をご明記のうえご連絡ください。
書類のお届けまでは1週間ほどお時間をいただきます。予めご了承ください。
当店では見積書、請求書の発行は承っておりません。
商品価格、在庫は変動いたしておりますため、ご注文完了時の価格を販売価格として適用しております。
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
| カード会社 | 支払方法 |
|---|---|
| VISA |
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| MASTER | |
| JCB | |
| AMEX |
カード事故防止の為、カード会社へ照会を行っております。
カード会社より指示があった際は、お客様に連絡の上での商品手配・出荷となります。
照会にお時間を頂戴した場合、ご案内しております納期目安よりも遅れてお届けとなることがございます。
決済後の返品・キャンセルとなった場合、カード会社より後日、ご返金または相殺となります。
決済後のご不明な点はカード裏面に記載されているカード会社窓口へお問い合わせください。
取り扱いキャリア決済は以下のとおりです。
ご注文の確定前に、必ず「送付先住所」が正しいかをご確認ください。
ご注文後の配送先変更には対応できません。
当店は別々の注文番号を一つにまとめる【同梱】対応は出来ませんので予めご了承ください。
複数商品ご注文の場合、基本的には全ての商品を一括で出荷致します。
ただし、ご注文内容により、分納となる場合もございます。
※お客様からのご希望でご選択いただくことはできませんため、ご了承ください。
商品の梱包についてのご指定・ご要望は承っておりませんので予めご了承ください。
紙袋（緩衝材入り）か小箱（段ボ−ル）で梱包します。
送り状には商品名は記載されません。
当店では、ひとつの注文番号で複数の送付先をご指定いただくことはできません。
昨今カード決済にて海外への転送請負会社を配送先にしたなりすまし注文が増加しております。
カード決済にて海外への転送請負会社を配送先にされた場合カード照会までにお時間をいただいたりお届け先のご希望に添えないことがございます。
配送方法は出荷完了のご案内メールで、いずれか明記されますのでご確認ください。
ただし、お届け日及び配達時間のご指定はお受けいたしておりません。
海外への発送はお受けしておりません。日本国内のみとなります。
ご注文商品のご贈答対応は致しておりません。
宅配便の送り主は【イーベストCD・DVD館】となり、ご注文者様のお名前は入りませんので贈答の際はご注意ください。
商品の中に金額のわかる明細等は同梱されておりませんのでご安心ください。
保証書への捺印は行っておりません。
商品の合計金額が2,700円（税込）以上の場合、送料無料となります。
離島やその他の配送中継料金が発生する配送先のご注文は、
ご注文後に送料変更のご案内をいたしますので、必ずご確認ください。
当店ではお客様のご都合による返品・交換は承っておりません。
ご注文時に十分注文内容をご確認の上、ご注文をいただけますようお願い申し上げます。
上記1･2の際に発生する送料は当店負担でございます。
商品やパッケージに傷や破損などがございました場合、
商品到着より７日以内に当店までメールにてご連絡ください。
返品もしくは交換の対応をいたします。
サポートについてのお問い合わせは、トラブル防止の為、
記録を残すという観点からメールでのお受付のみとなっております。
お急ぎの場合でも、お電話では対応できませんので予めご了承ください。
土日祝日の対応は休業日となりますので翌営業日以降の対応となります。
メールでのお問い合わせは下記アドレスよりお願いいたします。
wowma-dvd@ebest.co.jp
メールアドレスも個人情報となりますのでご注文時のメールアドレスでのご連絡をお願いいたします。
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以上
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