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家電設置
サービス -
家電リサイクル
回収サービス
ご注文から設置までの流れ
設置サービス共通ご確認事項
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「あんしん設置サービス」は商品のお届け後、開梱・指定場所への設置・給水/排水ホースの接続・開梱ごみの回収までを代行するサービスです。
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一部エリアについては別途料金が発生する場合がございますのであらかじめご了承ください。
※北海道の一部地域、沖縄県、ならびに離島・山間部への配達はお受けできかねております。予めご了承ください。
※工事日確認のカレンダーで設置可能地域となっている場合でも、ご注文後にお断りのご案内をさせていただく場合がございます。あらかじめご了承くださいませ。 -
リサイクルをご希望の場合や、お住まいの環境によっては、設置日選択用URL内に「業者よりお電話にてご連絡する旨」が記載されております。業者からのご連絡をお待ちいただき、必ずメールをご確認ください。
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追加料金が発生する場合は、設置前にお客様のご了承サインをいただいております。サイン後のキャンセル・返金・変更はお受けできませんので、金額を業者にご確認のうえ、慎重にご署名ください。
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1件のご注文につき、お届け先は1ヶ所のみとなります。複数のご住所への配送をご希望の場合は、それぞれ別にご注文をお願いいたします。
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駐車料金が発生する場合は、お客様のご負担となります。あらかじめご了承ください。
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梱包材以外のごみについての処分はお受けできません。
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代金引換でのご注文はできません。
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業者から事前連絡を行う際、お届け先にご登録のお客様へご連絡させていただきます。日中にご連絡可能なお電話番号をご登録くださいますようお願いいたします。
※番号のお間違いがないよう、正しいお電話番号をご入力ください。
※業者からお客様へのご連絡は、お電話のほかSMS（ショートメッセージ）やメールを使用する場合がございます。 -
他の組立ありの家具や設置込みの家電とご一緒に注文された場合、商品毎に設置日・設置時間を決めさせていただきます。日時・業者につきましては異なります。
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お住まいの環境によっては、設置日を別途お電話で決める場合がございます。その場合は業者よりご連絡いたします。
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設置作業は、ご注文時にご指定いただいた住所のお部屋にて実施いたします。事前に搬入経路のご確認と十分なスペースの確保をお願いいたします。
ドラム式洗濯機ご確認事項
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以下の場合、別途料金が発生いたします。
料金は搬入の際に現場確認後、現地精算となります。
1.3人以上の作業が必要な際
2.2階以上の上げ下ろし（宅内階段・外階段）
3.1階窓の搬入時
4.通常経路での搬入が難しく、クレーンでのつり上げ作業が発生した際
5.設置前の商品を別の場所で使用する際
(例)1階~2階へ移動し設置、2世帯住宅での世帯を超えた設置
6.かさ上げ台が必要な際
7.洗濯機用ストッパー付きニップルが必要な際 -
家庭の蛇口の形状によっては、給水用蛇口パーツなどをご用意いただく必要があります。お持ちでない場合は、作業当日に設置業者から別途ご購入もいただけます(各1,000円~)。
追加料金オプション（すべて税込み）※現地でのご精算となります。（現金のみ）
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- 1.宅内階段上げ
- 2階1,000円~
3階2,000円~
4階3,000円~ - ※商品サイズによって金額は異なります。以降一階毎にプラス1,000円〜となります。
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- 2.外階段上げ
- 2階0円~
3階1,000円~
4階2,000円~ - ※商品サイズによって金額は異なります。以降一階毎にプラス1,000円〜となります。
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- 3.1階窓搬入
- 1,000円~
- ※搬入状況・サイズによって変わる場合がございます。
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- 4.クレーン搬入
- 25,000円~※要見積
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- 5.配送作業員追加
- 5,000円/1名あたり※要見積
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- 6.宅内階段おろし
- 2階1,000円~
3階2,000円~
4階3,000円~ - ※商品サイズによって金額は異なります。以降一階毎にプラス1,000円〜となります。
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- 7.かさ上げ
- 3,300円~
- ※商品サイズ・設置環境により異なります。
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- 8.洗濯機用ストッパー付きニップル
- 3,500円~
- ※商品サイズ・設置環境により異なります。
リサイクル回収をご希望のお客様は、
下記の点をご留意の上、保管場所をご指定ください。
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洗濯機は水漏れをする場合があります。水抜き等のご対応をお願いいたします。
冷蔵庫/冷凍庫ご確認事項
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以下の場合、別途料金が発生いたします。
料金は搬入の際に現場確認後、現地精算となります。
1.3人以上の作業が必要な際
2.2階以上の上げ下ろし（宅内階段・外階段）
3.1階窓の搬入時
4.通常経路での搬入が難しく、クレーンでのつり上げ作業が発生した際
5.設置前の商品を別の場所で使用する際
(例)1階~2階へ移動し設置、2世帯住宅での世帯を超えた設置
追加料金オプション（すべて税込み） ※現地でのご精算となります。（現金のみ）
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- 1.宅内階段上げ
- 2階1,000円~
3階2,000円~
4階3,000円~ - ※商品サイズによって金額は異なります。以降一階毎にプラス1,000円〜となります。
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- 2.外階段上げ
- 2階0円~
3階1,000円~
4階2,000円~ - ※商品サイズによって金額は異なります。以降一階毎にプラス1,000円〜となります。
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- 3.1階窓搬入
- 1,000円~
- ※搬入状況・サイズによって変わる場合がございます。
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- 4.冷蔵庫カウンター越え
- 5,000円~
- ※搬入状況・サイズによって変わる場合がございます。
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- 5.クレーン搬入
- 25,000円~※要見積
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- 6.配送作業員追加
- 5,000円/1名あたり※要見積
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- 7.宅内階段おろし
- 2階1,000円~
3階2,000円~
4階3,000円~ - ※商品サイズによって金額は異なります。以降一階毎にプラス1,000円〜となります。
設置サービスの詳しい流れ
※ご購入の前に必ずご確認ください。
搬入経路・設置場所・サイズを
ご確認ください
あくまでも目安ですので、搬入経路によっては、
商品サイズ以上の幅を確保できても搬入が
できない場合もございます。
check!配送する際の搬入経路を確認
本体の寸法+10cmの幅が必要です
check!設置するスペースの事前確認
■洗濯機の置き場のスペースをご確認ください。
縦型の洗濯機が設置できる場所であっても、ドラム式の洗濯機は幅が広いため(4~5cmほど)、設置できない場合があります。
ドアが開く十分なスペースがあるかご確認ください。
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- 設置面から蛇口までの高さを測る
- 蛇口の位置が低すぎて本体に当たったり、後ろに隠れてしまわないか確認しましょう。
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- 蛇口の上に収納棚がある場合
- 自動投入部のふたが完全に開かなくなる場合や乾燥フィルターが取り外せなくなる場合があります。それぞれの高さよりも余裕があるか確認しましょう。
■防水パンの有無をご確認ください。
・洗面所や、脱衣所に設置されているプラスチック製で四角い皿状の『防水パン』。洗濯機の設置スペースを確認する際、最初にこちらの有無をご確認ください。
・防水パンがお客様のご自宅にすでにある場合、スペースは確保されています。
・防水パンはBL規格により大きさが決まっています。奥行・幅それぞれ、足から足までの長さが54cm以内の洗濯機が設置できる形になっています。
室内に防水パンがない場合や2槽式用の防水パン(横に長い置き台)の場合、設置できないことがあります。洗濯機を設置する際の防水パンに関しましては防振効果と、万が一の時の水漏れ防止のためです。
設置する場所が安定しており、排水ホースをしっかりつなぐことができれば、防水パンがない状態でも洗濯機を設置することが可能です。
■ドアの開閉向きをご確認ください。
アイリスオーヤマのドラム式洗濯機は左開きドアです。
お部屋のコーナーや通路の近くに置く場合、ドアの開く向きによっては使いづらくなる可能性がございます。必ず「設置場所」及び「周辺環境」をお確かめの上でご購入ください。
check!水栓形状の事前確認
■横水栓・ニップル付き水栓の場合
下記の水栓は、直接または付属の給水ホースを使用して接続できますので、必要とするものはありません。
■横水栓・ニップル付き水栓以外の場合
下記の水栓には、付属のホース接手は取付できません。水栓の種類に応じて、市販の洗濯機用ニップルが必要です。
check!排水口の位置を確認する
■排水口が洗濯機本体の左右か後ろにある場合
本体に付属している排水ホースを排水口に入れることができるので、必要なものはありません。
■排水口が洗濯機本体のちょうど真下にある場合
・本体に付属している排水ホースを真下にある排水口に入れようとすると、本体が邪魔になりうまく通すことができません。この際、通常の全自動洗濯機(もしくはタテ型の洗濯乾燥機)の場合、真下排水用ホース（真下排水パイプ）が必要になります。
・真下排水用ホースとはL字型のパイプで、排水ホースの先に取り付けることにより下図のように本体の下へ排水ホースを通すことが可能です。
また、ドラム式洗濯乾燥機の場合上記のように真下排水用ホースを使うこともできますが、専用のユニット台を下に設置することで、排水ホースを通すことができます。
ユニット台の後ろ側に排水ホースを通す穴があいており、真下排水用ホースを使うことなく設置することが可能です。
■防水パンの形状と排水口をご確認ください
排水口の位置や防水パンの形状などにより別売部品が必要になる場合があります。
※排水エルボが無い場合、水漏れなどのトラブルが発生する恐れがあるため、事前の購入を推奨いたします。
⚠設置不可が多発しております
※ご購入の前に下記チェックリストをご確認ください。
特殊な例
■排水ホースの処置
排水ホースの設置の仕方によっては、排水異常になり運転に影響がでます。排水ホースの先端を水中に入れないください。
●延長しない場合
排水ホースを伸ばして途中で敷居がある場合、高さは10cm以下にしてください。排水できないことがあります。
●延長する場合
延長する長さは3m以下にしてください。途中で敷居がない場合に限ります。
■給水・排水ホースを延長する場合
室内外で、給水をとる水道の蛇口や排水口が設置場所から遠い場合、延長ホースを使って、設置することもできます。
排水ホースは平坦な場所で3ｍまで延長することができます。
■現在、衣類乾燥機をご利用いただいている場合
衣類乾燥機をご利用されている場合には、設置スペース・搬入経路だけでなく、ご購入予定の洗濯機がお手持ちの衣類乾燥機・ユニット台と適応しているかを必ずご確認ください。
搬入不可・設置不可の場合は配送、引き上げ費用のご負担をいただいております。
設置に関する注意事項
下記の条件に当てはまる場合はお電話にて日程調整させていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
1.搬入環境が以下のいずれかに該当する場合
・内階段を使用して2階以上へ搬入（エレベーターなし）
・外階段を使用して3階以上へ搬入（エレベーターなし）
2.予約商品をご注文いただいた場合
3.複数商品を同時にご購入いただいた場合
4.一部の地域にお住まいのお客様の場合
工事日目安ページにてご確認ください。
check!設置するスペースの事前確認
冷蔵庫/冷凍庫を設置する場合、本体の大きさだけでなく、
設置スペースを確保する必要があります。
☑本体上面のスペース ☑本体側面のスペース ☑コンセントの有無
☑本体上面のスペース
☑本体側面のスペース
☑コンセントの有無
ワンポイントアドバイス
設置場所の寸法などは必ず確認しましょう。お店に展示してある冷蔵庫は小さく見えますが、
実際設置すると思った以上の大きさに見えます。
購入する前にチェックしておきましょう。
check!扉の開閉方向の事前確認
設置に関する注意事項
下記の条件に当てはまる場合はお電話にて日程調整させていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
1.搬入環境が以下のいずれかに該当する場合
・内階段を使用して2階以上へ搬入（エレベーターなし）
・外階段を使用して3階以上へ搬入（エレベーターなし）
・搬入時にカウンターを越える必要がある場合（不明な場合も含まれます）
2.予約商品をご注文いただいた場合
3.複数商品を同時にご購入いただいた場合
4.一部の地域にお住まいのお客様の場合
工事日目安ページにてご確認ください。
設置当日の流れ
設置日について
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決済完了後、店舗からお客様へ注文確認と設置のご案内メールをお送りします。
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配送のご都合が合わない場合につきましては、当店へ直接ご連絡ください。
キャンセルについて
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ご注文後のキャンセルはできません。あらかじめご了承ください。
変更について
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ご注文後にお届け先の変更をご希望の場合、状況によっては変更を承ることができない場合がございます。その際は、キャンセルをご提案させていただく場合もございますのでご了承ください。
※ご購入手続きの際には、お届け先情報にお間違いがないか十分にご確認いただきますようお願いいたします。 -
「届いた商品が破損・汚損していた」「設置中に不具合があった」場合は、商品お届けから7日以内に当店までご連絡ください。ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。速やかに同一商品への交換対応をさせていただきます。
※在庫状況により、商品の交換ができない場合がございます。この場合は返金での対応になりますのでご了承ください。
リサイクル回収の流れ
リサイクル料金一覧
※お手持ちの洗濯機がどの回収内容に該当するかについては、本項目下の「対象メーカー」からご確認ください。
ドラム式洗濯機
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パナソニック
2,530円
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東芝
2,530円
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シャープ
2,530円
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日立
2,530円
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三菱
2,530円
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アクア
2,530円
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ハイアール
2,530円
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アイリスオーヤマ
2,530円
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三洋
2,530円
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その他
2,640~3,300円
リサイクル回収の流れ
リサイクル料金一覧
※お手持ちの冷蔵庫/冷凍庫がどの回収内容に該当するかについては、本項目下の「対象メーカー」からご確認ください。
冷蔵庫/冷凍庫
170L以下
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パナソニック
3,740円(税込)
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東芝
3,740円(税込)
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シャープ
3,740円(税込)
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日立
3,740円(税込)
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三菱
3,740円(税込)
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アクア
3,740円(税込)
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ハイアール
3,740円(税込)
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アイリスオーヤマ
4,730円(税込)
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三洋
3,740円(税込)
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その他
3,740~5,599円(税込)
171L以上
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パナソニック
4,730円(税込)
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東芝
4,730円(税込)
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シャープ
4,730円(税込)
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日立
4,730円(税込)
-
三菱
4,730円(税込)
-
アクア
4,730円(税込)
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ハイアール
4,730円(税込)
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アイリスオーヤマ
4,730円(税込)
-
三洋
4,730円(税込)
-
その他
4,730~6,149円(税込)
ご確認事項
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リサイクルの対象商品は家庭用の洗濯機・冷蔵庫/冷凍庫のみになります。業務用などはリサイクルできません。お住まいの自治体の粗大ごみなどをご利用ください。
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設置込みの場合は配送時にリサイクルを行い、設置なしの場合は配送業者とは別の業者・別日にリサイクル対応をいたします。
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リサイクルは、「本体の購入時に、届け先にリサイクル希望商品がある場合」に限り、お承りいたしております。 お届け先以外の場所のリサイクルはお承りしておりません。
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リサイクルのみをご希望の場合はリサイクル予約券をご購入ください。
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リサイクル回収は、洗濯機・冷蔵庫/冷凍庫ご購入台数1台に対して1台のみです。
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代金引換でのご注文はできません。
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リサイクル料金と収集運搬費は現地で直収になります。
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メーカーによってリサイクル料金が異なります。
※上記リサイクル料金一覧をご参照ください。 -
冷蔵庫/冷凍庫は水漏れする場合があります。水拭きなどのご対応をお願いいたします。
キャンセルについて
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ご注文後のキャンセルはできません。あらかじめご了承ください。
変更について
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ご注文後にお届け先の変更をご希望の場合、状況によっては変更を承ることができない場合がございます。その際は、キャンセルをご提案させていただく場合もございますのでご了承ください。
※ご購入手続きの際には、お届け先情報にお間違いがないか十分にご確認いただきますようお願いいたします。