ご注文メールが届かない場合

受信拒否・許可設定をされている

受信拒否・許可設定をされている場合、会員登録後やご注文後のメールを受け取ることができません。

対応策
受信拒否・許可設定をされている場合は、アドレス「direct-sales@owltech.co.jp」又はドメイン「@owltech.co.jp」の受信許可設定を行ってください。

迷惑メールフォルダに振り分けられている

フリーメール（Gmail、Yahoo!メール、Hotmailなど）をご使用の場合は、ご利用のサーバー側で迷惑メールとして自動的に振り分けられている場合があります。

対応策
迷惑メール用のフォルダやごみ箱の確認もしくは迷惑メール設定の変更をお願いします。
※迷惑メール設定は各ご利用サービスごとに異なる為、詳細はご利用先へご相談ください。

「ezweb」のメールアドレスを使用している

ご登録のアドレスが「ezweb」の場合、携帯電話の初期設定により、オウルテックダイレクトからのメールを受信いただけない場合があります。

対応策
ezweb.ne.jpの「なりすまし規制」設定を「低」以下に変更する必要があります。
詳細につきましては、auサポート宛までお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。