ご注文は24時間・年中無休でお受けいたします。
お電話、メールでのお問い合わせに関しては、下記の時間内での対応とさせていただきます。
商品のご購入に関するご質問等はメールにてお願い致します。
■営業日：月曜日〜金曜日（午前10時〜午後5時）、土曜日（午前10時〜午後4時） ※土曜日は出荷業務、メール対応のみ
※実店舗の営業時間は月曜日〜金曜日（午前9時〜午後6時）、土曜日（午前9時〜午後5時）
■休業日：日曜日、祝祭日
メールでのお問い合せ：wowma@tsuribitokan.com
お電話でのお問合せは商品ご購入後に送信されるメールに記載されております番号にお願いいたします。
配送業者：佐川急便
■全国配達送料
680円〜
■大型荷物
大型荷物の送料はこちらでご確認ください。
■メール便（ゆうパケット）
全国一律：340円 (対応サイズのみ)
メール便は商品を郵便受箱に投かんするサービスです。
送料がお安くお得ではありますが、配送業者配達記録にて配達完了となったお荷物につきましては、紛失、不達、延着、商品破損など、一切の補償はございません。
メール便（ゆうパケット）についてはこちらをご確認下さい。
※配送は日本国内のみとさせていただきます。(Overseas shipping is we do not do）
■送料無料商品について
同時購入された商品も同梱してお送りできるサイズであれば送料無料になります。
当店指定の大型商品(釣竿、ロッドケース、大型クーラーボックス、その他)などを同時購入された場合は大型荷物の送料が適用されます。
北海道・沖縄県は送料無料対象外地域となります。
■沖縄県への送料について
航空便で配送できない商品（バッテリー、スプレー缶、膨張式ベスト、その他）につきましては、船便での配送に変更させていただきます。その場合、ご購入後に送料が変更になることがございますので予めご了承くださいませ。
■同梱について
同梱可能サイズは三辺（縦×横×高さ）合計が170cmまでとなります。 商品の大きさや形状等で同梱発送出来ない場合は配送料金が変更になることもございます。
追加送料が発生した場合にはメールにてご連絡させて頂きます。 通常サイズの荷物と大型荷物を同時購入された場合は大型荷物の送料が適用されます。
お支払は以下の方法がご選択いただけます。
銀行振込・代金引換・クレジットカード決済・携帯キャリア決済
■銀行振込、郵便振替
注文確認後に振込金額、振込口座番号をメールにてお知らせいたします。
振込手数料は別途ご負担いただいております。
■代金引換
※代引き手数料はお客様の負担となります。
※一部の地域と商品のサイズ、金額によっては商品代引がご利用できない場合もございます。
1万円未満-330円
1万円〜3万円-440円
3万円〜10万円-660円
10万円〜30万円-1100円
お支払い金額が30万円以上の場合、決済手続きができません。
■クレジッド決済
カードブランドによって、ご利用可能支払回数が異なりますのでご注意ください。
お客様のご利用状況やご注文の時期によって、ボーナス払いのお取り扱いができない可能性があります。
■クレジットカード決済をご利用のお客様へ
【クレジットカード不正使用防止にご協力ください】
クレジットカードご利用の際は必ず、カード契約者ご本人がご注文ください。第三者への配送などの場合、安全なお取引をさせていただくため、クレジットカードでのお支払いにつきまして、お電話で本人確認をさせていただくことがございます。ご注文時に記載していただきましたお電話番号で確認がとれなかった場合は、商品出荷を中止させていただく場合もございますので、あらかじめご了承ください。
■携帯キャリア決済
au PAY/au かんたん決済
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佐川急便でお届けします。
下記の時間帯でお届け時間のご指定をお受けいたしますが、地域によってご希望のお時間にお届けできない場合もありますのでご了承ください。
午前中
12時頃〜14時頃
14時頃〜16時頃
16時頃〜18時頃
18時頃〜20時頃
18時頃〜21時頃
19時頃〜21時頃
■お届け日のご指定はご注文日より2週間以内とさせていただきます。
■商品のお受取りについて。
商品発送後、1週間以内に商品をお受取りいただけなかった場合（長期不在・受取拒否など。）、商品を回収させていただくことがあります。 送料等、その際にかかった費用はお客様負担となります。
■ストア内在庫表示について
・1〜2営業日内発送：当店又は問屋倉庫に在庫がある商品です。
・2〜5営業日内発送：問屋倉庫に在庫がある商品です。
・お取り寄せ商品：メーカー確認後に納期をお知らせいたします。 生産終了など在庫状況によっては商品をお手配できない場合もございます。
・先行予約商品：入荷後に順次発送となります。
・同梱商品：(1)在庫商品(1〜2営業日内発送)＋(2)問屋在庫・お取り寄せ・予約商品を同時に購入された場合は(2)の発送日となります。
※営業日の12時以降のご注文につきましては、翌営業日の受付確認とさせていただきます。
休業日のご注文につきましては、翌営業日の受付確認とさせていただきます。
休業日はショップ内の営業日カレンダーをご確認ください。
※収納番号、振込口座は受付確認後のお知らせとなります。
※ご入金後の発送となります。
※掲載しております商品は実店舗と在庫を共有しておりますので、ご注文をいただいた際に、完売、入荷待ちの場合もございますのでご了承下さい。 その場合は納期等を当方よりご連絡させていただきますが、その時点でのキャンセルはお受け致します。
掲載されていない商品で実店舗にて取り扱っている物もありますので、是非、お問い合わせ下さい。
●返品交換の条件：商品不良、配送上の破損、紛失等
・商品不良、配送上の破損・紛失等の場合は未使用商品に限り、返品、交換させていただきます。
・返品・交換の際には商品到着後7日以内にご連絡下さい。（不良、破損品等についてのクレームも商品到着後、7日以上経過した商品に関してはお受けできませんので、到着時に十分ご確認くださいますようお願いいたします。）
・未使用商品（商品本体・タグ・説明書・外箱・袋等の付属品が全て揃っている状態）のみ返品・交換対応いたします。未使用でも上記付属品が1点でも欠品しておりましたら、使用後商品とみなし、不良品でも返品交換時の送料をご負担いただく場合がございます。
・商品の初期不良等による返品・交換は当方で送料を負担致します。
・それ以外の場合は送料はお客様負担となります。
◎返品・交換についてのお願い
返品・交換につきましては、当店指定の宅配業者より商品をお受け取りに伺わせますので、それまでお預かりいただきますようお願い致します。
★返品・交換についての詳しい規定についてはこちらをご覧下さい。
[クーリングオフについてのご注意]
※インターネットショップでの商品の売買は、通商産業省令が定める「訪問販売に関する法律」の適用範囲内にあり、通信販売に該当します。 「通信販売法」に関する規定は適用除外となり、クーリングオフは出来ない事になっておりますので、予めご了承ください。
お客様からお預かりした大切な個人情報（住所・氏名・メールアドレスなど）を、裁判・警察機関等・公共機関からの提出要請があった場合以外、第三者に譲渡または利用する事は一切ございません。
■納品書・領収書の発行について
個人情報保護及び環境保全への取り組みへの対応といたしまして納品書の発行は行っておりません。
ご注文内容のご確認は購入履歴からご確認いただきますようよろしくお願いいたします。
ご注文履歴のご確認は下記のリンクからご確認いただけます。
au PAY マーケット-購入履歴を確認
また、領収書がご入用の際は購入履歴から発行する事が可能です。
但し、お支払方法や注文日からの日数によっては発行が出来ない場合がございます。
詳しくは下記のリンクをご参照下さい。
領収書の発行方法について
■修理について
修理についてのお問合せは、お電話、メール、お問合せフォーム等をご利用ください。
★修理についての詳しくはこちらをご覧下さい。
■お問合せ/連絡先
釣人館ますだ au PAY マーケット店
〒795-0011 愛媛県大洲市柚木1046-6
E-mail：wowma@tsuribitokan.com
お電話でのお問合せは商品ご購入後に送信されるメールに記載されております番号にお願いいたします。商品のご購入に関するご質問等はメールにてお願い致します。
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