| ご注文 | ご注文手続きを行ってください。 |
|---|---|
| (Wowmaにて)ご注文受付 | ご注文後、Wowmaからご注文確認メールをお届けします。 |
| (当店にて)ご注文受付 | ご注文当日(休業期間中の場合は翌営業日)にご注文確認メールをお届けします。 発送日/配達予定日もあわせてご連絡いたします。 ※前払いの場合はお支払いについてご連絡いたします。 |
| (前払いの場合)ご入金確認 | ご入金確認後、メールにて発送日/配達予定日をご連絡します。 |
| 発送 | 発送完了後、メールにてお荷物番号をお知らせします。 |
| お届け | 万一、商品に傷みや相違があった場合は、ご連絡をお願いします。 |
ご注文内容の変更・キャンセルはできるだけ早くご連絡をお願します。
ご連絡のタイミングによってはご要望にお応えできない場合がございます。
【お問合せ先】
電話番号：050-3684-9234
メールアドレス：wowma@kado-select.com
営業時間：9:00〜17:00(土日祝を除く)
注文者住所と送付先が異なる場合、配送伝票のご依頼主欄に注文者情報(氏名・住所・電話番号)を
記載しています。
ご依頼主情報は当店でも変更可能です。ご注文時の備考欄にてお申し付けください。
当店では受注当日または翌営業日にご注文確認メールをお送りしています。
当店からメールが届かない場合は以下をご確認ください。
・「迷惑メール」「削除メール」フォルダに振り分けられている
・迷惑メールの設定等により当店からのメールを受信できない状態になっている
以下のクレジットカードをご利用いただけます
SSLというシステムを利用しておりますので、お客様のカード情報は暗号化して送信されます。
当店でもお客様のカード番号を把握することはできませんので、ご安心ください。
My SoftBank認証の認証を完了している場合にご利用いただけます。
お買い物代金のお支払いを、月々の通信料金と合算してお支払いいただけます。
au IDを登録・設定を完了されている場合にご利用いただけます。
お買い物代金のお支払いを、月々の通信料金と合算してお支払いいただけます。
※前払いのため、ご入金確認後に商品を発送します。
ご注文後、ご請求金額・お振込口座をメールにてお知らせいたします。
※振込手数料はお客様ご負担でお願いします。
ご注文者様と異なる名義の口座からお振込みいただいた場合、入金確認に時間がかかる場合がございます。
※お支払いメール配信後、14日間お支払いが完了しない場合は15日目にご注文をキャンセルさせていただきます。
ヤマト運輸でお届けします。
●冷凍品の送料は以下の通りです。
| (商品代金) 計6,000円未満 |
送料無料の商品や (商品代金)計6,000円以上 |
|
|---|---|---|
| 北海道・沖縄 | 1,320円 | 500円 |
| 上記以外の地域 | 820円 | 無料 |
※送料別の商品を、送料無料商品と同梱でお届けする場合は送料無料となります。
（北海道・沖縄は送料500円）
●常温品（「かにみそバーニャカウダ」）の送料は以下の通りです。
※冷凍品と常温品を同梱することはできません。別々ご注文をお願いします。
| (商品代金) 計3,000円未満 |
(商品代金) 計3,000円以上 |
|
|---|---|---|
| 北海道・沖縄 | 1,100円 | 500円 |
| 上記以外の地域 | 600円 | 無料 |
発送日は商品により異なります。各商品ページの販売価格の下をご覧ください。
発送予定日は、当店からのご注文確認メールでお知らせします。
※お急ぎの場合はご注文画面の備考欄にてお申し付けください。
以下の場合は発送までにお時間を頂戴します。
お届け時間を以下の区分からお選びいただけます。
※離島など配達時間を指定できない地域がございます。
※天候や交通状況等により、お届け時間が前後する場合がございます。
特に、ギフトシーズン(父の日・母の日)や年末は配送量が多くなるためお届けが遅れる場合がございます。
お急ぎの場合はお早目の配達指定をおすすめします。
商品ページに特別な記載がない場合は簡易包装でお届けします。
単品商品とセット商品を同梱でお届けする場合、ご指定がなければ全てまとめて箱詰めします。
（内容量により２箱以上に分かれる場合がございます）
単品商品は箱を分けるなど、梱包のご希望は別途お申し付けください。
ヤマト運輸が冷凍配送を行っていないため、以下の地域へはお届けできません。
(常温品はお届けできます)
商品発送後のお客様都合の返品・交換はお受けしておりません。
※商品発送前でも、お支払い完了後にご注文をキャンセルされた場合、
返金にかかる手数料はお客様ご負担となります。(楽天市場よりご返金いたします)
万一、ご注文と異なる商品が届いた場合や商品の破損・傷みなど品質上の問題があった場合は、
商品到着後３営業日以内に当店までご連絡をお願いします。
返品・交換にかかる送料は当店負担にて対応いたします。
【お問合先】
電話番号：050-3684-9234
メールアドレス：wowma@kado-select.com
営業時間：9:00〜17:00(土日祝を除く)
受取拒否や長期間にわたるご不在などにより商品をお届けできない場合、
当店に返送され次第ご注文をキャンセルいたします。
お客様都合の返品となるため、往復分の送料やご返金にかかる振込手数料はお客様ご負担となります。
ご自宅用、ご贈答用に関わらず、領収書は商品に同封しておりません。
ご希望の場合のみ、商品発送後にメールにて領収書ダウンロードURLをお知らせします。
ご希望の場合はご注文時の備考欄にてお申し付けください。
(ご希望の宛名・但書をご入力ください。)
※領収書の金額は、ポイントやクーポンを差し引いたご請求金額を記載します。
※代金引換の場合は配送伝票の一番上の部分が領収書となるため、当店からは発行できかねます。
商品発送後、メールにて領収書ダウンロードURLをお知らせします。
お客様の方でダウンロード・印刷をお願いします。
※ダウンロード期限はメール配信後１週間です。
※携帯電話やスマートフォンではダウンロードできないため、パソコンに転送してご利用ください。
※領収書はPDF形式です。
ご贈答用としてご指定の配送先に商品をお届けします。
ご注文者様と送付先の住所が異なる場合、配送伝票のご依頼主欄にはご注文者様の
お名前・ご住所・お電話番号を記載します。
（※ご注文者様の住所が海外の場合を除く）
ご自宅用、ご贈答用に関わらず納品書など価格のわかる書面は同梱しておりません。
【ご注文者様のご住所が海外の場合】
ご依頼主欄には当店の情報（住所・氏名・電話番号）を記載します。
また、配送先住所の下に「（ご注文者氏名）様からの贈り物です」と記載します。
包装紙でのラッピングを承ります。
(※箱の天面を包装紙で覆う"エコ包装"となります)
※ギフトセット以外の商品は段ボール素材の小箱にお入れしエコ包装でお届けします。
※一部、包装をお受けできない商品がございます。
包装紙をご希望の方はご注文時に「※包装紙を希望します」をお選びいただくか、
備考欄にてお申し付けください。
のしをつけてお届けできます。(無料)
・「のしシール」で対応いたします(「かにみそバーニャカウダ(2個入ギフト)のみ熨斗紙となります。)
・名入れのご希望は、注文画面の「その他要望」欄へご入力ください。
※ご指定がない限り、内のしで手配しております。外のしをご希望の方は備考欄にてお申し付けください。
※「かにみそバーニャカウダ(箱なし・１個入ギフト)」は商品の形状上、のしをお付けすることができません。
