【重要】ご注文確定前に下記事項を必ずお読み下さい！
ご来店頂き誠にありがとうございます！
豊洲市場で厳選した美味しい海産物をお届けさせて頂きます。

【台風や地震等の自然災害時の配送可否について】
緊急災害時には、配送遅延・荷受け停止の可能性があります。
詳しい状況や該当地域は、ヤマト運輸HPにて最新情報をご確認下さい。
http://www.kuronekoyamato.co.jp/
●ご注文について
・ご注文確定前に配送先ご住所の誤りがないかよく確認をお願いします。
ご注文後すぐに配送準備にとりかかります。今一度、お届け先ご住所をご確認のうえご注文をお願いします。
ご注文画面での内容変更、配送先のご変更は、「注文を確定する」のボタンを押す前に必ず各項目の「変更」ボタンにて行って下さい。
●あす着について
あす着は、店舗営業日のみに適用されるサービスです。各対応商品ページ内の注意についてご了承お願いします。
●納品書・領収証について
当店では、ペーパーレスによる環境配慮・ECOの観点、個人情報保護徹底のため配送時に納品書の同梱をしておりません。
ご注文内容の確認は、ご注文内容確認後にお送りしているご注文確認メールにてご確認をお願いします。また、ご購入履歴よりお取引内容をご確認頂けます。
納品書・領収証をご希望の場合は、ご注文時に備考欄へ「納品書希望」等のご記載を頂ければ、商品へ同梱させて頂きます。
※ご注文者様と配送先住所が異なる場合は、ご注文者様に別途郵送・領収証発行システム等でお届けします。
●当店からの受注確認メールが届かないお客様へ
ご入力頂いたメールアドレスに誤りがないかご確認下さい。迷惑メールフォルダに入ってないかご確認下さい。
当店からの注文確認メールは、 「wowma@foodstreamjapan.com」、Wowma!からのご注文確認メールは、 「wowma.jp」 ドメインからメール送信されます。
上記ドメインの受信設定が出来るよう、ドメイン拒否設定の解除・メール受信設定の見直しをお願いします。
※携帯アドレスでドメイン指定を設定されている場合が多いです。

◆ケータイキャリアごとの詳しい設定に関しまして、こちらをご確認下さい。
　▼サイトからのメールが届かない場合はこちらから
　https://faq.wowma.jp/member/mail/faq-018.php
　▼メールを受信するドメインを指定している場合はこちらから
　https://faq.wowma.jp/member/mail/regist-11.php
▼お問合せはお気軽にこちらまでお願いします▼
「築地の王様」
TEL：03-6666-6178
MAIL：wowma@foodstreamjapan.com
※電話受付は、営業日10:00〜18:00。
※日曜、祝祭日、大型連休・長期休暇、豊洲市場の休市日はお休みを頂いております。
お支払について
auかんたん決済
・auが提供する決済サービスです。
・クレジットカード番号などの面倒な入力はいらない決済方法です。
・月々のケータイ料金とまとめてお支払いいただけます。

Wowma!でのご利用方法はこちらから
ドコモ払い
※PCからはご利用できません。ドコモケータイ・スマートフォンで「Wowma!」にアクセスして、購入手続きに進んでください。
ソフトバンクまとめて支払い・ワイモバイルまとめて支払い
・ソフトバンクが提供する決済サービスです。
・クレジットカード番号などの面倒な入力はいらない決済方法です。
・月々のケータイ料金とまとめてお支払いいただけます。

Wowma!でのご利用方法はこちらから

■ソフトバンク公式サイトのご利用案内は、以下から確認できます。

▼ご利用条件についてはこちらから
https://www.softbank.jp/mobile/service/payment/

▼ご利用可能額・ご利用制限についてはこちらから
https://www.softbank.jp/mobile/service/payment/amount/

▼ソフトバンクまとめて支払い・ワイモバイルまとめて支払いについて、詳しくはこちらから
https://www.softbank.jp/mobile/service/payment/
クレジットカード決済
1．お支払い方法の選択
「クレジットカード決済」を選択します。

2．クレジットカードの選択
「使用するクレジットカードを選択します。買物用クレジットカードを登録されていない方は、新規にカードを登録してください。

3．お支払い方法の選択
「お支払い方法」をプルダウンから選択します。
ゆったり後払い
・ゆったり後払いがご利用いただけるのはau ID（au回線契約のある方）をご利用の方のみとなります。
詳しくはこちらから

1．お支払い方法の選択
支払い方法選択画面で「ゆったり後払い」を選択し、購入手続きへ進む。

2．ご登録のスマートフォン（スマホ）、ケータイ宛に認証コードが届く（SMS認証）
※SMS認証はゆったり後払いの初回ご利用時と電話番号変更時のみ必要となります。

3．認証コードを入力して購入を確定する。

4．auフィナンシャルサービス株式会社から、お支払い方法についての下記ご案内メールが届く。
※メール件名：お申込みありがとうございました【ゆったり後払い】

5．メールに記載の案内にそって、お支払い方法を選択する。
※お支払い方法によって購入時の代金とは別に手数料が発生します。

　・コンビニ支払い（請求書なし）：330円（税込）
　・コンビニ支払い（請求書あり）：550円（税込）
　・口座振替　　　　　　　　　：0円
　※キャンペーンの場合を除きます。
　※購入後、7日以内にお支払い手続きの選択をいただけなかった場合、「コンビニ支払い（請求書なし）」となります。

6．商品発送時に、auフィナンシャルサービス株式会社から、請求について下記ご案内メールが届く。
※メール件名：<重要>確定ご請求金額のお知らせ【ゆったり後払い】

7．メールに記載の案内にそって、お支払いする。
コンビニ決済
・セブンイレブン
・ローソン
・ファミリーマート
・デイリーヤマザキ
・ミニストップ
・セイコーマート

●コンビニ決済は前払いとなりますのでご注意ください。
※ご注文後にメールにてお支払い総額と払込票番号をお知らせ致します。
※7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。
※決済手数料はお客様負担でお願い致します。
※ご入金確認後、商品を発送致します。

●お支払総額は以下の通りです。
消費税含む注文総額 手数料
1円〜7,999円 200円
8000円〜29,999円 手数料3%
30,000円〜 手数料900円

※商品代金：商品代金合計＋送料
※手数料　：お客様のご負担となります。

詳しいコンビニ決済方法はこちらから
ATM決済
商品注文後お店側の手続きが完了すると「ATM決済支払のお知らせ」というメールが送られてきます。

■お支払手順
1. メールに記載されている、収納機関番号、お客様番号、確認番号をメモします。
2. 下記金融機関のATM端末へ行きます。
3. 画面の「料金払込」をタッチして、指示に従い払込を行ってください。

【対応金融機関】
http://www.paygent.co.jp/payment_service/way_to_pay/atm_pay-easy/

※「明細票」は、実際に代金をお支払いされたことを証明する書類ですので、大切に保管してください。
銀行ネット決済
商品注文後お店側の手続きが完了すると「銀行ネット決済支払のお知らせ」というメールが送られてきます。そのメール内のリンクから取引詳細画面を経て、各銀行ネットサイト上でお支払ください。

※取引詳細画面へは「マイページ→お買い物履歴→詳細リンク」で行くこともできます。
※会員登録をお済みでない方はご利用できません。

商品ご購入確定時に使用中のケータイ端末で利用可能な金融機関のモバイル口座をお持ちの方はその口座から引き落としでお支払い頂けます。
お支払完了後、それぞれのお店で商品発送の手続きに移ります。

●ご利用頂ける金融機関
三菱UFJ銀行・三井住友銀行・みずほ銀行・りそな銀行・埼玉りそな銀行・ジャパンネット銀行・楽天銀行・郵便貯金・JAバンク(農協・信農連)・JFマリンバンク(漁協・信漁連)・北海道銀行・青森銀行・岩手銀行・群馬銀行・武蔵野銀行・京葉銀行・きらぼし銀行・横浜銀行・山梨中央銀行・八十二銀行・北陸銀行・静岡銀行・十六銀行・南都銀行・紀陽銀行・山陰合同銀行・中国銀行・広島銀行・百十四銀行・伊予銀行・熊本ファミリー銀行・福岡銀行より、ご使用中のケータイ端末で利用可能な金融機関の口座をご選択下さい。 ※三菱UFJ銀行のモバイル口座をお持ちの方は、ご契約者番号をご確認頂き、8桁なら[旧東京三菱]、10桁なら[旧UFJ]をご選択下さい。ご契約者番号はUFJダイレクトをご利用する際に使うご契約者カード(ご契約カード)に記載されています。

●お支払いのご手続き
1．商品注文後お店側の手続きが完了すると、「銀行ネット決済支払のお知らせ」というメールが送信されます。
2．マイページの「お買い物履歴」から、該当する商品を選択し、取引詳細画面を表示します。
3．取引詳細画面で、「銀行ネット処理」をクリックします。
4．支払銀行を選択し、「金融機関を選択」をクリックします。
5．「進む」をクリックします。
6.各銀行ネットのサイトから支払い手続きを行ってください。

●お支払いのご確認
お客様が銀行ネットのサイトでのお支払いを終わらせていても、金融機関との通信処理の都合でマイページへの取引状況の反映が遅れる場合がございます。この場合、マイページ上では「支払確認中」と表示されますが、処理が完了次第、「支払済」と表示されます。

●個人情報等について
銀行ネット決済につきまして、決済代行サービス株式会社ペイジェントに委託しております。株式会社ペイジェントでは法律で要求される管理基準・方法にて厳密に管理いたします。
代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
現金払い、またはヤマト運輸の宅急便コレクトで全種類のクレジットカードで決済が可能です。商品配送時に配送員にお支払い下さい。

商品価格 手数料
1円〜10,000円 330円
10,001円〜30,000円 440円
30,001円〜100,000円 660円
100,001円〜 1,100円

※代引手数料の消費税
この料金には消費税は含まれています。
配送について
宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】
●常温便またはクール宅急便冷蔵タイプでのお届けとなります。
●冷凍便、ネコポス便商品との同梱は出来ません。別発送となります。
●配送指定がない場合は、最短で配送手配をさせて頂きます。

【商品発送のタイミング】
■クレジット、代金引換　　⇒ご注文確認後、５営業日以内に発送いたします。
■その他の決済方法の場合　⇒ご入金確認後、５営業日以内に発送いたします。

【配送指定の時間帯】
午前中
14〜16時
16〜18時
18〜20時
19〜21時

※東北〜近畿地方は発送日から翌日到着、北海道、中国地方、四国地方、九州、一部離島は翌々日以降の到着となります。
ただし時間を指定された場合でも、天候や交通に関する諸事情により指定時間内に配達ができない事もございますので、ご了承下さい。
また、商品の性質上、宅配ボックスへの投函は承ることが出来ません。

【送料料金表】 全国一律料金：1100円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ・全て冷蔵クール代金を含んでおります。
※また、島しょ地域によっては、冷凍便の配達を行っていないところや、配達までに数日かかる地域もございます。
極稀ではございますが、当店の取扱商品の性質上、ご注文をお受けできない場合もございますので、予めご了承願います。
クール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】クール宅急便
【備考】
●クール宅急便・冷凍タイプでのお届けとなります。
●ネコポス便商品との同梱は出来ません。別発送となります。
●配送指定がない場合は、最短で配送手配をさせて頂きます。

【商品発送のタイミング】
■クレジット、代金引換　　⇒ご注文確認後、５営業日以内に発送いたします。
■その他の決済方法の場合　⇒ご入金確認後、５営業日以内に発送いたします。

【配送指定の時間帯】
午前中
14〜16時
16〜18時
18〜20時
19〜21時

※東北〜近畿地方は発送日から翌日到着、北海道、中国地方、四国地方、九州、一部離島は翌々日以降の到着となります。
ただし時間を指定された場合でも、天候や交通に関する諸事情により指定時間内に配達ができない事もございますので、ご了承下さい。
また、商品の性質上、宅配ボックスへの投函は承ることが出来ません。

【送料料金表】 全国一律料金：1100円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ・全て冷凍クール代金を含んでおります。
※また、島しょ地域によっては、冷凍便の配達を行っていないところや、配達までに数日かかる地域もございます。
極稀ではございますが、当店の取扱商品の性質上、ご注文をお受けできない場合もございますので、予めご了承願います。
メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】
●代引き、日時指定不可・冷凍品、冷蔵品、納品書の同梱不可。
●ネコポス便以外の冷凍商品、冷蔵商品と同時注文の場合は、後ほど受注処理時に自動で冷凍送料＋1100円が加算されます。
※複数個をご購入の場合、個別の配送となり、同時には到着しない場合もございます。
※商品サイズの性質上、または複数購入で厚みが増した場合は、通常便へ変更するため、宅配ボックスへの投函が出来ない場合もございます。

【商品発送のタイミング】
■クレジット決済⇒ご注文確認後、５営業日以内に発送いたします。
■銀行振り込み等の前払い⇒ご入金確認後、５営業日以内に発送いたします。

【送料料金表】 全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】
●代引き、日時指定不可・冷凍品、納品書の同梱不可。
●ネコポス便以外の冷凍商品と同時注文の場合は、後ほど受注処理時に自動で冷凍送料＋1100円が加算されます。
※複数個をご購入の場合、個別の配送となり、同時には到着しない場合もございます。
※商品サイズの性質上、または複数購入で厚みが増した場合は、通常便へ変更するため、宅配ボックスへの投函が出来ない場合もございます。

【商品発送のタイミング】
■クレジット決済⇒ご注文確認後、５営業日以内に発送いたします。
■銀行振り込み等の前払い⇒ご入金確認後、５営業日以内に発送いたします。

【送料料金表】 全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
返品について
■キャンセルについて■
商品出荷予定日を過ぎてからのキャンセルは承ることが出来ません。
発送後、お客様のご都合によりキャンセルとなった場合(長期不在、受取拒否等を含む)は、取扱い商品の性質上（生モノ・食品）、往復送料を含めたお品物代金をご請求させて頂きます。
■返品交換について■
１．
お客様のご都合による返品は取扱い商品の性質上（生モノ・食品）、承っておりません。
但し、ご注文の商品と届いた商品が異なる場合、又は破損・解凍事故の場合は交換をさせて頂きます。
解凍事故は運送会社の確認が必要です。受取後、未開封状態でのご連絡をお願い致します。
また、お届け日当日のご連絡をお願い致します。

２．
不具合商品の返品送料・手数料については、当社が負担します。
お手数ですが、着払いで商品をご返送下さい。すぐに交換品を発送いたします。
商品の品質には万全を期していますが、万一商品に問題がある場合には商品到着後３日以内にご連絡下さい。
返金の場合：返品商品の到着確認後、７営業日以内にご指定口座に返金いたします。
交換の場合：返品商品の到着確認後、３営業日以内に交換品を発送いたします。
■返品連絡先■
株式会社Ｆｏｏｄ　Ｓｔｒｅａｍ　Ｊａｐａｎ
〒135-0043 東京都江東区塩浜2-14-11 宮田ビル1階
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