お知らせ

【大雨の影響による配送遅延について】2022.8.5

現在、広範囲な大雨の発生にともない、一部地域においてお届けに遅れが生じております。 お急ぎのところ大変申し訳ございませんが、何卒ご理解ご了承の旨よろしくお願い申し上げます。



【夏季休業中のご配送・お問い合わせについて】2022.8.3

いつもmottoleをご愛顧いただきありがとうございます。

夏季休暇は以下の日程となっております。
2022年8月11日(木)〜8月15日(月)

【お問い合わせについて】
恐れ入りますが8月10日(水)17:00〜8月18日(木)12:00迄のご注文に関しては、下記2点のお問い合わせを頂いてもご回答できかねますので何卒ご了承くださいませ。

1.発送日、着荷日等のお問い合わせ
⇒3〜4営業日にて発送依頼をしております。
2.注文後のキャンセル・着日指定変更、住所変更等
⇒大変申し訳ございませんが、ご注文後のキャンセル、着日指定変更、住所変更は出来かねますのでご確認の上ご注文くださいませ。

【ご発送について】
外部物流より自動出荷をさせて頂いております。
最短でのご到着をご希望の場合は指定日を指定せずご注文ください。
備考へ記載が有る場合、ラッピング希望(MTL-B004,MTL-B005)、住所不備等は自動出荷されませんのでご注意くださいませ。

【領収書について】
領収書発行は商品到着の翌日以降に、
マイメニュー > お買い物履歴 > 「詳細を見る」から領収書を発行して頂く事が可能です。
詳しくは下記URLをご覧ください。
https://faq.wowma.jp/shopping/af/31012.php
休暇期間中、お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、
スタッフ一同、早急にお客様のお手元に商品をお届け出来ますよう尽力いたしますので
何卒ご了承のほどよろしくお願いいたします。



【価格改定について】2022.6.20
いつも弊社製品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

お客様にご満足いただける製品の安定的な供給を目指し、これまで生産・輸送・販売等におけるオペレーションの効率化、生産性の向上といった様々な企業努力を積み重ねてまいりました。

しかしながら、、外国為替の急激な円安推移や原材料費・輸送費の高騰が続いており、
今後も企業努力だけでコストの上昇を吸収し続けることは困難な状況となっております。

そこでこの度やむを得ず、今後も製品の安定供給を維持するために、7月1日の受注分より以下の一部商品の価格改定を実施させていただきます。

大変心苦しい決断ではございますが、今後も皆様によりよい製品を提供できるよう努めて参りますので、変わらぬご愛顧いただきますようお願い申し上げます。

価格改定の対象商品は下記画像からご覧いただけます。 価格改定


【社名変更についてのお知らせ】2021.2.4

いつもmottoleをご愛顧いただきありがとうございます。
この度弊社は2021年2月5日より、株式会社阪和から「ライフオンプロダクツ株式会社」へ社名変更致します。
それに伴い一部商品や書面等、新旧の社名が混在する可能性がございますがご了承くださいませ。商品の品質と保証につきましては、より良いサポートを心がけてまいりますのでご安心くださいませ。
ショップ内の表記は各種証明書がそろい次第の変更となりますので、4月初旬前後に変更予定となっております。
社名変更後も住所、電話番号、お問い合わせ先メールアドレスには変更ございません。
今後も皆様に楽しんで頂ける商品を発信して参ります。
引き続きご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。




【パーツ販売について】

大変申し訳ございませんが、基本的にはパーツのみの販売はしておりません。
※歯ブラシの替えブラシなど一部を除く
予めご了承くださいませ。



『mottole』で初めてお買い物される方はもちろん、いつもご利用頂いているお客様にも、よりスムーズなお買い物を楽しんで頂くためにご利用ガイドをご用意いたしました。是非お役立て下さい。 また、商品やその他配送に関しましてわからないこと、疑問に思われた事がございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。

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