SHOPPING GUIDE
お買い物ガイド
お買上明細書同封の一部廃止について
資源節約と業務効率向上の目的から、ケース販売商品（ミルク・おむつ・おしりふき等）および大型商品（ベビーカー・チャイルドシート・ベッド等）については、お買い上げ明細書の送付を廃止させていただいております。
お買い上げ内容につきましては「ご注文内容のご確認メール」でご確認いただきますよう、宜しくお願いいたします。
ご注文からお届けまでの流れ
- STEP 1ご注文
- ご注文は365日24時間いつでも承ります。
- STEP 2受付確認メール
- au PAY マーケットより自動配信メールが届きます。
※受信拒否されている方は届きませんのでご注意下さい。
- STEP 3注文確認メール
- 当店より「ご注文内容のご案内」メール配信。
配信のタイミングは以下のとおり。
午前中のご注文 → 当日午後配信
午後のご注文 → 翌日配信
※但し、土曜日（午後）・日曜日のご注文は月曜日の配信となります。
- STEP 4商品発送
- 日曜・年末年始を除いて、12時までのご注文は原則当日に発送致します。（当日のお届けではありません。）
12時以降のご注文については、原則翌日に発送いたします。
- STEP 5発送完了メール
- 当店より「商品発送完了と発送時の伝票番号」をお知らせいたします。
- STEP 6商品到着
- au PAY マーケットが配信する評価メールより評価をお願いいたします。
原則として、ご注文後のご注文内容の変更・キャンセルはお受けすることが出来ません。
お支払い方法について
■クレジットカード（一回払い/リボ払い）
■au PAY/auかんたん決済
■ソフトバンクまとめて支払い・ワイモバイルまとめて支払い
■NP後払い
■詳細はお買い物ガイド「お支払い方法について」をご確認ください。
配送について
■配送業者：佐川急便
■発送：
【クレジット・NP後払い・auかんたん決済】
午前12時までのご注文で最短当日発送
（土曜日午後、日曜日、年末年始ご注文除く）
※お届け日数は、お住いの地域によって異なります。
※配送日指定は承っておりません。ご了承ください。
※ヤマト便は配達時間帯指定ができませんのでご注意下さい。
※離島は、配達時間帯指定はお受けすることが出来ません、ご了承お願いします。
※万が一ご出荷が遅れる場合はメールでご連絡致します。
※天候、交通事情、配送地域等によりご指定時間帯にお届けできない場合があります。
※沖縄県へのお届けは、商品発送日より5〜7日程となります。北海道へのお届けは、商品発送日より2〜3日程となります。
■配送料金：一律690円（北海道・沖縄は1,296円）
※3,980円以上で送料無料です。
営業時間について
■お電話でのお問い合わせの場合
営業時間：平日10：00〜18：00
電話番号：0120-7-24028
■メールでのお問い合わせの場合
※土・日・祝祭日にお送り頂いたメールの返信は翌営業日となりますので、ご了承お願いいたします。
返品・交換について
■返品の場合、商品受け取り後14日以内にメールにてご連絡をお願いいたします。この期間を過ぎたときには、お受けかえできない場合もございますので、あらかじめご了承下さい。
■サイズ違いやイメージ違いなどのお客様都合による交換はお受けしておりません。交換をご希望の場合は、お手元の商品をご返品後、再注文をお願いいたします。
■万が一お届けした商品に汚損破損等がございましたら、お手数ですがご連絡の上、着払いでご返送下さい。
■お客様のご都合による返品は返送料はご負担頂けますようお願いいたします。
■返金は、送料・振込手数料、又は書留送料を差し引いた金額となります。
■不良品以外の返品は「お客様都合」となります。
お問い合わせ
■商品やご注文に関してのお問い合わせ、その他、ご意見ご要望はメールにてご連絡をお願いいたします。
※ご注文に関してのお問い合わせの場合は“本文中”に「受注番号」「お名前」の記載をお願いいたします。
■下記メールアドレスにて受け付けております。
tsuhan@nishimatsuyachain.co.jp
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