会社概要 / お買い物ガイド

会社概要

会社名(商号) 株式会社ビービーエフ
ストア名 リーボックオンラインショップエーユーペイマーケット
Reebok Online Shop au PAY マーケット店
ストア紹介 Reebok(リーボック)の公式au PAY マーケット店。PUMP等公式ならではの豊富な商品を通販できます。

お問い合わせ先

お問い合わせ窓口 リーボック アディダスお客様窓口
お問い合わせ 0570-033-033
ストア営業日 営業時間:月-金 9:30-18:00(土日、祝日を除く)
営業時間(2020年4月13日以降):月-金 10:00-18:00(土日、祝日を除く)
※通常営業再開については今後の状況を見極め、情報を更新させていただきます。

お支払い

お支払い方法 お支払いは、下記いずれかの方法からお選びいただけます。
・クレジットカード(VISA, Master, JCB)
・au PAY/auかんたん決済
・ソフトバンクまとめて支払い・ワイモバイルまとめて支払い

※当店では、領収書を発行させていただいておりません。
お支払い期限 【クレジットカード決済をお選びいただいた場合】
クレジットカード情報入力時に決済が完了します。
引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。

【au PAY/auかんたん決済 / ソフトバンクまとめて支払い・ワイモバイルまとめて支払いをお選びいただいた場合】
購入時に決済が完了します。
消費税の取り扱い 消費税込みの価格で表示しております。

送料・お届け

送料 【送料】全国一律料金:680円
※1オーダーにつき、合計8,300円(税込)以上ご注文いただいた場合、 送料無料になります。
お届け方法 宅急便

■配送方法について
ご注文いただきました商品は、ヤマト運輸、ラストワンマイル協同組合、ゆうパックにて配送させていただきます。

日本国内向けのサービスの為、商品の配送は、日本国内のみに限らせていただきます。
海外発送代行、転送サービスをご利用の場合は、ご購入後の返品・交換対応は致しかねます。
※発送日に弊社より、ご登録いただきましたメールアドレスへ、発送完了のメールをお送りいたします。

■配送状況の確認について
発送完了後の商品の配送状況に関しましては、出荷日に弊社より、ご登録いただきましたメールアドレスに発送完了のメールをお送りしております。
そのメールに記載されている12ケタのお問い合わせ番号をお手元にご用意の上、配送業者のホームページより検索していただきますと、ご確認いただけます。
※お問い合わせ番号を検索しても「未登録」と表示される場合は、配送会社での登録が完了していないため、少々お待ちいただいてから再度検索してください。

詳しくは、お問い合わせ番号をご確認のうえ、各配送会社にお問い合わせください。

・ヤマト運輸
ヤマト運輸株式会社 お問い合わせ窓口
フリーダイヤル:0120-01-9625
受付時間:午前8時から午後9時まで(年中無休)
※お客様が電話を発信された地域を担当するサービスセンターへつながります。
※携帯電話・PHSからはナビダイヤルをご利用ください。下記URLからご確認ください。
※050IP電話ご利用のお客様は、050-3786-3333へお掛けください。お掛け間違いにご注意ください。

・ラストワンマイル共同組合
TEL:042-319-9877

・ゆうパック
日本郵便株式会社
お客様サービス相談センター
フリーコール:0120-23-2886(※携帯電話不可)
携帯電話から:0570-046-666(※有料)
受付時間:午前8時から午後9時00分(月曜日から金曜日)
     午前9時から午後9時00分(土・日・祝日)
お引渡し時期 ■ 商品の引渡し時期・方法
予約商品を除き、ご注文をお受けしてから1〜7日(年末年始、夏季休暇、冬季休暇、臨時休業等は除く)以内でお届けいたします。
ご指定のお支払い方法により、お届けまでの日数が異なります。
なお、ご注文が集中した場合や連休の前後はお届けに遅れが生じる可能性がございますので、予めご了承ください。

■配送日時指定
配送日指定は「5日後」から指定可能です。
最短での商品到着をご希望のお客様は、配送日は指定なしでご注文ください。

配送希望時間帯は以下より選択していただけます。
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時

ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達が出来ない事もございます。
海外への発送 誠に申し訳ございませんが、日本国外への発送は承っておりません。
不在票について 商品お届け時にご不在だった場合、「不在票」が投函されます。
ご都合の良い配送日時を不在票に記載の連絡先にご連絡ください。
配送会社の保管期限は1週間です。1週間を過ぎますと商品が当社へ返送されます。
ご不在や住所不明等でお受け取り頂けず返送となった場合、往復の送料をご請求させていただく場合がございますので、ご注意ください。
配送の停止について 住所不明あるいは長期ご不在等のため再送が困難となった場合、配送を停止し、お客様への初回配送日から60日を経過した場合、契約の解除の上、返金処理をさせていただきます。
あらかじめご了承ください。

販売条件

販売条件について ●ご注文について 弊社が定めるご発注の一定量を超えるご注文は、ご注文をお断りさせていただく場合がございますので、予めご了承ください。

本サイト上の取引に限らず、過去に弊社とのお取引において、クレジットカード決済の不備、複数回の注文のキャンセル、その他当社の定める審査基準に満たないと判断した場合、受注をキャンセルさせて頂くことがございます。

ご注文頂いた商品の在庫数が少量及び注文が殺到した場合、システム処理にタイムラグが生じ、欠品が発生する可能性がございます。
欠品した商品については、ご注文のキャンセルとさせて頂いた上、当該商品を除いたご注文内容で配送させて頂きます。予めご了承ください。

●キャンセルについて
ご注文後15分間は購入履歴にてキャンセルが可能となっております。
※購入条件によってはキャンセルができない場合がございます。ご了承ください。
それ以降のキャンセルは承っておりません。

●商品価格について
Reebok Online Shopはセールや地域の市場動向によって、各直営店舗と販売価格が異なる場合がございます。
当サイトの価格は、常に変動しております。

ショッピングカート内の商品の価格は、常に最新の価格が表示されています。
したがって、この価格はお客様が最初にショッピングカートに商品を入れた時の価格とは異なる場合があります。
商品をショッピングカートに入れた際の価格が保証されるわけではありません。 またショッピングカートに商品を入れた時よりも、ご注文を確定されたとき、さらに価格が変動している場合もあります。

●原産国について
やむをえない事情により、原産国の一部を変更する場合がございます。予めご了承ください。

●ギフトラッピングについて
有料( 330円(税込) )にてギフトラッピングを承っております。
購入手続き画面上で「その他オプション」の「ギフトラッピング」から選ぶことが出来ます。

ラッピング

商品のサイズがラッピング資材の最大サイズを超えた場合、代替え資材にて対応させて頂く場合がございます。
資材切れ等により画像と異なるロゴでのご提供になる場合がございます。

複数に分けてのギフトラッピングは一つのご注文内でご依頼いただくことは出来ません。お手数ですが、都度新規のご注文手順を行なっていただく必要がございます。

ご注文確定後のラッピングの削除・追加・ラッピング種類の変更は出来ませんのでご了承ください。

返品・交換

返品・交換 セール商品、アウトレット商品を除く、購入時に「返品可」が記載されていた商品については、未使用品に限り、到着から30日以内は返品可能です。

・セール商品、アウトレット商品、カスタマイズ商品、マーキング商品、予約商品、その他購入時に「返品可」である旨が記載されていない商品、当サイト以外で購入された商品は返品不可となります。

・箱、付属品およびINVOICE(納品書)も必ず一緒に返送ください。商品タグが外れている、返送する際に袋や箱に商品が入っていない、取扱い説明書や包装資材が添付されていない、商品貼付シールが剥がされている、納品書が入っていない、購入時に付与されたノベルティが入っていない、その他商品(箱・付属品を含む)を弊社にご返送いただいたときの状態が、著しくお届けした状態と異なっている場合は全て返品をお断りさせていただきます。

・品質不良または誤配送があった場合は同一商品に交換対応をさせていただきます。交換可能な在庫がない場合は返金にてご対応させていただきます。

・返品を希望されるお客様は、 商品到着後30日以内に、購入履歴から返品リクエストをお願いします。
この期間を過ぎた場合は、返品のご依頼をお受けすることができません。