ＷａｔＷ（わとぅわ） au PAY マーケット店

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お買い物ガイド

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▼お支払について▼ ▼営業時間・発送時期について▼

以下のお支払い方法から選択することができます。

●クレジットカード決済 (※じぶん銀行スマホデビット決済も対応)
●銀行振込(確認後に商品発送) 		営業時間：AM9:00〜PM18:00
※インターネットでのご注文・メールでのお問合せは24時間受け付けております。（営業時間外のメールのご返答は翌営業日となります。）

日曜・祝日は定休日となります。
※年末年始・お盆は休業となります。（お問合せ・出荷につきましても翌営業日より順次対応いたします）

※　本日発送について
ご購入商品をより早くお届けするため【本日発送】（14時、PM2）表示商品は当日の出荷に努めております。
14時以降のご注文は翌営業日に順次出荷対応いたします。
また、仕入先が休日の日はメーカー直送商品や当店の在庫数によっては発送出来ない商品もございますので予めご了承ください。
▼配送について▼ ▼キャンセル・長期不在・受け取り拒否について▼

・配送はクロネコヤマト便・佐川急便・福山通運・西濃運輸・ゆうパック・日本郵便でお届けいたします。
・宅配業者の指定は出来ません。
・ご注文確認（前払いの場合はご入金確認）の５日以内の発送をこころがけておりますが、場合によっては発送が遅れる事もございます。ご了承下さい。
★早めのお届け日希望のお客様は、お手数ですが備考欄に即出荷希望と記載をお願い致します。
※商品によっては、即出荷できない商品もございますのであらかじめご了承下ませ。

【宅配便】
業者： ヤマト運輸
配送サービス名：宅急便
備考： お買い上げ金額１１，０００円（税込）以上で送料無料！
◆ 沖縄・離島は別途送料を申し付けます。ご確認下さい。
● ご入金が確認でき次第、５日以内に発送致します。
● 配送日時をご指定いただくことができます。
・配送日についてはご注文後、3日以降の日付をご指定ください。
・時間帯については9時〜12時/14時〜16時/16時〜18時/18時〜20時/19時〜21時でご選択いただけます。
※ 宅配便業者の指定は出来ません。

【ネコポス便】
全国一律送料無料
※一部別途送料がかかる商品がございます。

・商品名に「ネコポス」と記載されている商品のみネコポスでの発送となります。
・ネコポス対応商品はポスト投函になり、受領印はいただきません。お早めに回収ください。
・一部商品につきまして送料×個数分必要となる場合がございます。
・配達日時・曜日・時間の指定はできません。（基本翌日お届け、一部地域を除く）
・ネコポスは荷物の紛失・破損に対する補償がございます。
・ネコポス配達が遅延した場合の補償はございません。
・梱包は緩衝材などは使わず、簡易包装になります。
・ネコポスではお客様へのお届け際、電話連絡などはやっておりません。
・ご注文頂きました商品総重量が当店規定重量をオーバーした場合には、宅配便での発送とさせて頂きます。予めご了承下さい。
・表札やポストにお名前がない
・配送先様のお名前と表札やポストのお名前が異なっている
・ご登録の配送先ご住所が不完全（番地記載がない、お部屋の記載がない等）

ネコポスサービスをご利用のお客様におかれましては、上記注意事項をご了承いただいたものとして、商品を発送させていただいております。

【定形外郵便】
全国一律送料無料
※一部別途送料がかかる商品がございます。

・定形外郵便は商品発送からお届けまでに数日お時間を頂いております。
・定形外郵便商品はポスト投函になり、受領印は頂きません。早めに回収ください。
・一部商品につきまして送料×個数分必要となる場合がございます。
・配達日時・曜日・時間の指定はできません。
・万が一の盗難や配送事故（紛失・未着・破損・箱潰れ）などによる商品代金・送料の保証はございません。
・定形外郵便は基本的にはポスト投函になりますが、ポストに入らない大きさの場合は手渡しでのお届けになります。
・ご不在の場合、ポストに不在票が入りますのでご確認ください。
・配達が遅延した場合の補償はございません。
・通常の宅配便よりお届けにお時間がかかります。
・梱包は緩衝材などは使わず、簡易包装になります。
・定形外郵便ではお客様へのお届け際、電話連絡などはおこなっておりません。
・ご注文頂きました商品総重量が当店規定重量をオーバーした場合には、宅配便での発送とさせて頂きます。予めご了承下さい。
・送料別のポスト投函商品とご一緒にご注文の場合、別途送料のご負担が必要となります。
・遅延、未着の問い合わせにつきましてはお荷物の荷姿のみお伝え致しますのでお客様にて最寄りの郵便局までお問合せをお願い致します。
・表札やポストにお名前がない
・配送先様のお名前と表札やポストのお名前が異なっている
・ご登録の配送先ご住所が不完全（番地記載がない、お部屋の記載がない等）

定形外郵便サービスをご利用のお客様におかれましては、上記注意事項をご了承いただいたものとして、商品を発送させていただいております。


【ヤマト運輸によるお届け先住所変更(転送)時の運賃収受の開始について】
ヤマト運輸の規定変更により、2023年6月1日（木）以降、
お荷物転送時の運賃が発生することとなりました。

お荷物の送り状に記載された住所以外にお届け先を変更（転送）する場合、
送り状に記載されたお届け先から変更後のお届け先までに生じた配送料を
転送先にて別途ご負担(着払い)いただくこととなります。

ご注文の際は、お届け先のご住所にお間違いがないか十分にご確認のうえ
ご注文いただきますようお願い申し上げます。
※ご注文後のお届け先変更はお受けできかねますのでご了承ください。

なお、生じた配送料につきましては、ご贈答用の場合でも
荷物を受け取るお客様に着払いでご負担いただくことになりますので、
お届け先のご住所をご入力いただく際には十分にご注意いただいた上で
ご注文いただきますようお願いいたします。

詳細につきましては、ヤマト運輸ホームページのお知らせをご確認ください。

荷物の配送先変更希望のご連絡につきましては
お客様自身で直接ヤマト運輸にご連絡いただくようお願い申し上げます。
※弊社では、注文完了後の住所変更には対応できかねることをご了承ください

ヤマト運輸コールセンター　受付時間：8：00〜21：00（年中無休）
・0120-01-9625
・0570-200-000(携帯電話・PHSから)(通話料有料)


【ネコポスをご利用のお客様への注意点】
2023年5月31日（水）をもって、ネコポス便の配送先変更不可となります。
住所に誤りがあった場合、返品扱いとなり再発送はしておらず、
お送りした際の送料及び事務手数料を含めた請求金額に変更となり、
取引が完了となります。
お届け先の住所をご入力いただく際には、十分に注意してご注文いただきますようお願いいたします。

 		・原則として発送後の返品はお受けいたしかねます。
・お届け時の破損、初期不良に関してのみ、着払い返品にて受付いたします。但し1週間以内でお願いいたします。　
・当店へのご返送前に、必ず電話・メールにて事前連絡お願いします。（※ご連絡なくご返送の商品は、受領できません。）
・お客様のご都合によるもの、開封済み商品の返品、交換はお受けいたしかねます。予めご了承ください。

※必ず返品前にご連絡ください。

返金について:ご指定口座もしくは現金書留にてご返金致します。

※クーリングオフ 特定商取引法に基づくインターネットを利用した
通信販売形態のためクーリングオフ制度の適用はございません。

■ 発送後の、長期不在、受取拒否についての注意事項


・当店では発送手続きから発送完了まで、最短で30分程度と極めて短い時間で発送準備が行われます。その為、ご注文確定後、15時以降のお客様都合によるご注文のキャンセルは一切受け付けておりません。
※ご変更、キャンセル等のご連絡は、15時までとなっておりますので予めご了承ください。

・また、上記理由により、発送手続き・発送完了後のキャンセルにつきましては、送料及び事務手数料合計１,２６０円をご請求させていただきます。

※尚、当店から発送完了メールをお送りしておりますが、実際の出荷完了時刻と若干タイムラグがございますので予めご了承ください。

・受取拒否・長期不在で返送された場合には、送料・代引料・事務手数料（１,２６０円）をご請求いたします。
・お支払頂けない場合は債権回収会社に依頼することになりますが、事務手数料２,１００円を加算させていただきますのでご了承ください。

・人気商品・品薄商品の予約販売に関するお客様都合のキャンセルにつきましては、事務手数料として１,２６０円ご請求させて頂きます。

ご注意くださいませ。
▼領収書の発行について▼ ▼プライバシーについて▼

当店では、個人情報の漏洩防止の為、領収書・明細書の同梱を行っておりません。 お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。
当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。
▼当サイトの運営について▼ ▼販売条件について▼

※ 特定商取法により商品発送後のキャンセルは承っておりません。
※ また、クーリングオフ制度も当店は導入しておりません。
※ 高度管理医療機器（クラスII）に準ずる商品はお取り扱い可能なお客様への販売とさせて頂きます。
※ 一方的に許可無く商品を送られましてもお受け取りできませんので、予めご了承ください。
　万が一、受け取りをしてしまっても返送は致しませんので、ご注意ください。
※ 在庫状況の反映は迅速を心掛けておりますが、完売及び長期欠品の場合は
　ご注文をキャンセルさせて頂く場合がございます。
　万が一欠品・完売となった場合は速やかにメールにてご連絡をさせて頂きます。 		当サイトの掲載商品の価格につきましては細心の注意を払っておりますが、人為的なミスなどにより、
サイト上の価格が実際の販売価格と異なる場合につきまして、
その際は大変申し訳ございませんが、民法９５条「錯誤に基づく契約無効」に基づき、当店の判断により、
ご注文の取り消しをさせていただく場合がございます。予めご了承ください。

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