お支払いについて

お支払いは下記方法がご利用いただけます。

システム上、ご注文が確定いたしました時点で、決済処理をさせていただきます。
金額に修正が生じた場合は、その都度、決済修正をさせていただきます。
※高額注文の場合やお客様のご利用状況によっては、ご本人確認または、他の決済手段に変更いただく可能性がございます。



(システムの都合上、税込55,000円以上ご購入いただいても385円の手数料で決済が完了されますが注文完了後に変更いたしますのでご了承いただけますようお願いいたします。)

■下記注意事項を確認、同意の上ご利用ください。
当店にかわり、後払い.com運営会社の(株)キャッチボールより請求書が送られます。
商品到着と請求書の到着は別になります。※お支払い用紙が別で届きますのでその用紙でお支払いください。
配送状況によっては商品より先に請求書が届く場合がございます。



銀行・郵便局・コンビニでお支払いいただけます。
(※コンビニの場合、一回あたりの決済の限度額は30万円未満です。)
請求書発行から14日後までにお支払いください。
支払期限を過ぎた場合、再度の請求毎に305円(税抜278円)の再請求発行手数料がかかりますのでご注意ください。

■ギフト注文やプレゼント注文(商品配送先が注文者住所と異なる場合)でもご利用いただけます。
■お届け先住所に郵便局留めなどの荷物の一時受取場所や、転送業者などを指定いただくことはできません。
■本人確認の為に(株)キャッチボールからお電話にてご連絡させていただく場合がございます。
■与信結果によっては当サービスをご利用いただけない場合があります。その場合は、他の決済方法にご変更いただきますので、弊社よりお送りしますメールを必ずご確認くださいませ。
■ご注文いただきました商品が、お客様宅の長期不在・受取拒否・住所不明の為、引き戻ってきた場合は、キャンセル手続きとなります。
大変恐れ入りますが、お手数料として2,000円をご請求させていただくこととなりますので、ご注意ください。
■サービスをご利用いただいた場合は、上記注意事項にご同意いただいたものとみなさせていただきます。

配送について

宅配便

【業者】日本郵便
【配送サービス名】ゆうパック
【送料】
ご注文金額が3,980円(税込)以上の場合、送料無料
ご注文金額が3,980円未満の場合、北海道・沖縄は送料1,380円、その他800円
■同一配送先ご注文について、弊社にて同梱発送の手配をさせていただく場合がございます。
(送料無料のご注文と、送料が発生するご注文は、システム上、同梱いたしません。)
■配送方法は弊社指定の配送方法となり、ご指定いただきました配送方法とは、異なる配送方法でお届けする可能性がございます。
■1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、送料無料になります。
■配送業者は日本郵便になります。配送業者のご指定はできかねます。
【配送希望時間帯をご指定できます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19〜21時・20時〜21時
時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
■弊社では、お客様にご入力いただきました郵便番号とご住所で配送手配をさせていただいております。郵便番号やご入力情報に誤りがございます場合は、到着日時に遅れが生じる場合や未着となる場合がございます。
■万が一、お荷物をお受取いただけない場合、お荷物は弊社へ引き戻ってまいります。
その場合、お客様都合によるご返品としてお手続きさせていただきますのでご注意ください。(送料・手数料はお客様ご負担となります。)

メール便

【業者】日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【送料】
ご注文金額が3,980円(税込)以上の場合、送料無料
ご注文金額が3,980円未満の場合、全国一律350円
■配送方法は弊社指定の配送方法となり、ご指定いただきました配送方法とは、異なる配送方法でお届けする可能性がございます。
■メール便配送可能商品は、ご注文の配送方法選択時にはメール便のみとなりますが、
複数商品をご注文いただいた場合は、弊社指定の配送方法(メール便2通以上もしくは宅配便)に変更させていただく場合がございます。
■同一配送先ご注文について、弊社にて同梱発送の手配をさせていただく場合がございます。
(送料無料のご注文と、送料が発生するご注文は、システム上、同梱いたしません。)
■1配送先につき、送料込の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、送料無料になります。
■角形A4サイズ(31.2cm×22.8cm内)・厚さ3cm以内で配送できる商品。
■日時指定などはできませんのでご了承ください。
■配達はポストインとなります。(補償無)
■メール便は、発送日より2〜4日間でのお届け予定です。離島などの遠方・交通事情・天候などにより多少遅れる場合がございます。
■メール便は配達時に受領印を必要としない配送方法のため、お客様の捺印・署名をいただかず、ポストなどに投函させていただきます。
■ポストに入らない場合は、ドアノブにかけること、また玄関先に置くこともございますので、ご了承ください。
■ポストに入らない場合、不在票にてお知らせいたします。保管期間内に再配達依頼をしていただき、お受け取りくださいませ。
■弊社では、お客様にご入力いただきました郵便番号とご住所で配送手配をさせていただいております。郵便番号やご入力情報に誤りがございます場合は、到着日時に遅れがでる場合や未着となる場合がございます。
■万が一、お荷物をお受取いただけない場合、お荷物は弊社へ引き戻ってまいります。
その場合、お客様都合によるご返品としてお手続きさせていただきますのでご注意ください。(送料・手数料はお客様ご負担となります。)

返品交換ついて

※商品到着後、1週間以内にお届けの商品に相違がないかご確認ください。
期間が過ぎたご注文に関しましては、ご対応ができかねますので、ご了承くださいませ。
【商品不良・破損/商品過不足や異なる商品が届いた場合】
商品不良・破損がございました場合、早急にご対応させていただきますので、大変お手数ではございますが、【au-info@antiqua.co.jp】まで、詳細をご連絡くださいませ
使用された商品につきましては、ご対応ができかねます。予めご了承くださいませ。
【イメージ違いやサイズ違いなど、お客様都合による返品をご希望の場合】
商品到着後1週間以内に、【au-info@antiqua.co.jp】までご連絡くださいませ。
下記商品は、返品不可商品となります。必ずご確認くださいませ。
※ご注意ください※
□返金額=返品商品代金(税込)-返品事務手数料−振込手数料−当初の送料 となります。
※ご返金方法はお振込となります。返送商品到着翌日より4営業日以内にメールにてご返金予定でございます。
※返品商品に関する付与ポイントは返金額より差し引きさせていただく場合がございます。
※クーポンをご利用いただいたご注文にて、返品に伴い、クーポン適応対象外となりました場合は、割引は無くなります。
【サイズ違いなど、お客様都合による交換をご希望の場合】
※同商品のサイズ・カラー交換が可能でございます。往復送料はお客様ご負担となります。
ご希望商品が完売の場合はご対応ができかねますので予めご了承ください。
商品到着後1週間以内に、【au-info@antiqua.co.jp】までご連絡くださいませ。

お問い合わせについて

お問い合わせは24時間受け付けております。

商品やご注文に関してのお問い合わせ、その他、ご意見ご要望はメールにてご連絡をお願いいたします。
ご注文に関してのお問い合わせの場合は「受注番号」「お名前」の記載をお願いいたします。
なお、迅速な返信を心がけておりますが、お問い合わせ内容や混雑状況により、翌営業日以降の返信となる場合もございます。予めご了承ください。
■当ショップからのご案内はメールにてご連絡させていただいております。
メール受信拒否設定されていますお客様は、受信設定のご確認をお願いいたします。
(ドメイン指定を受信設定くださいませ。【@antiqua.co.jp】)
■商品ご注文後の商品キャンセル・変更・送付先情報変更・指定日変更は、注文確定のご案内メール送信後、承る事できかねます。
■当店では環境に配慮してペーパーレス化とさせていただいております。
納品書・領収書につきましては、必要に応じてお客様ご自身で発行システムを利用し発行していただくことになります。
発行システムURLは商品発送手配後にお送りする「antiqua商品発送のご案内」件名のメールにてご案内いたします。
■サイト内のコンテンツの転載を禁止します。