カート上に「メーカー直送」と表示がある商品は、
メーカーより直接発送いたします為、以下のご注文を承れません。
ご注文いただいた場合はキャンセルさせていただきます。
他に購入される商品がある場合は、注文完了後に改めて商品をお買い物かごに入れてご注文ください。
なお、ご注文後にメーカーの在庫を確保いたしますので、ご注文時と実際の在庫状況は異なる場合がございます。
メーカー側でやむを得ず欠品が発生する場合がございますことよろしくご承知おきください。
その場合、当店よりご連絡いたします。
お届け日のご指定をいただいた場合も、入荷日によりご希望に沿えないことがございます。
発送がご希望日に間に合わない場合、入荷次第最短のお届けとしてご手配いたします。
また同じご注文にてご購入された商品につきましても、入荷待ち商品が入荷後の発送となります。
お急ぎご入用の商品につきましては、入荷待ち商品とは別の買い物かごに入れてご購入ください。
商品ページ上でご案内している内容や入荷時期等は、随時変更する場合がございます。
購入履歴等にてご覧いただける情報は、お買い物かごにお入れいただいた時点の情報ですが、
実際はご注文確定時に商品ページに記載された情報によるご対応となります。
商品の在庫については、できるだけ在庫が切れないよう配慮しておりますが、メーカー在庫切れや廃盤などで在庫が確保できない場合がございます。また当店では複数店舗で在庫を共有しており、ご注文が集中すると在庫にずれが生じ、ご注文いただいた商品が欠品となる場合がございます。
その旨をメールにてご連絡し当店にてキャンセルの手続きをさせていただく場合がございます。大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。
誠に申し訳ございませんが、当店では対応しておりません。
異なるご注文番号の商品をまとめての発送はできません。
以下の場合お支払い金額が変更になる可能性がございます。
ご注文いただいた商品のキャンセルは【商品発送準備前】であれば承ることができますが、【発送準備開始後】のお申し出につきましては承ることができません。
※発送準備開始時に、アカウントにご登録のメールアドレス宛へメールにてご案内しております。記載内容をご確認ください。
キャンセルをご希望の場合は、ご注文後速やかに当店までメールまたはお電話にて 『お名前』『ご注文番号』『商品名』 を必ずご連絡ください。
お客様のご都合による返品・交換はお受けできません。
同じ日に同じ商品（色違い含む）を複数回ご注文された場合、商品レビューの投稿が1度しかできません。
レビュー特典は、レビューをいただいたご注文に対してのみお送りしておりますので、該当するお客様は当店までお申し出ください。
お届けする商品には、メーカー保証書が付属している場合がございます。
当店では出荷作業の都合上、保証書への「販売店印」および「お買い上げ日」の押印・記入は行っておりません。
保証書にはお客様ご自身で記入せず、白紙のまま大切に保管してください。
メーカー保証をご利用の際は、購入履歴画面を購入証明として、保証書とあわせてメーカーへご提示ください。
※会員登録をせずにご注文いただいた場合は、ご注文確認メールまたは注文詳細画面を購入証明としてご利用ください。
au PAY マーケットにてご確認いただけるステータスは、リアルタイムでの更新ではございません。
ご注文の進行状況につきましてはすべてアカウントにご登録のメールアドレス宛にメールにてご連絡しておりますので、ご確認いただきますようお願いいたします。
当店では決済確認後、商品発送の準備に入る段階で【■発送準備開始のお知らせ】メールを送信しております。メールはご注文時の登録アドレスに送信しておりますので、ご注文前にアドレスに変更が無いかご確認ください。
当店ではメールのお問い合わせには2営業日以内に返答しております。
メールを送ったのに返事がない等のケースには次の原因が考えられます。
Yahooメール、Gmail、hotmail、AOLメールなどのフリーメールアドレスをご使用の方
| 迷惑メールフォルダ 迷惑メール防止機能強化のため、「迷惑フォルダ」「削除フォルダ」「スパムフォルダ」に自動的に振り分けられてしまうことがあります。迷惑フォルダ」「削除フォルダ」「スパムフォルダ」内を、ご確認ください。 |
容量不足 お客様がご利用のメールサーバーの容量が一杯になっている場合、メールの受信ができません。ご利用のメールサーバー運営者にお問い合わせください。 |
| ドメイン拒否 携帯電話等に転送や、お知らせ(転送)する機能がある場合は、携帯電話等の設定でインターネットメールもしくはドメイン(roomy-au@d-realize.net)の指定などでメールを受信するように設定してください。 |
文字数エラー 携帯電話等の機種によっては文字数の多いメールは受け取らない場合もあります。この場合もエラーとなりますのでご注意ください。 |
当店から送信されるメールが届かないケースが稀にございますので、下記の点をご確認くださいますようお願いいたします。
| 通信途中での異常 | 当店使用PCとお客様ご使用PCの互換性不一致 |
上記の場合は大変お手数をお掛けいたしますが、当店まで直接ご連絡ください。
当店の会社概要・商品画像・説明文など無断でそのまま不正利用し、当店が運営するかのような誤認を招く偽サイトの存在が確認されています。商品画像や説明文に当店の名前の記載がございましても、当店とは一切関係ございませんのでご注意ください。
このような偽サイトをご利用された場合、個人情報の悪用、商品が届かないなど被害に遭われる可能性が考えられますので、くれぐれもご注文、お振込みをしないようご注意ください。
お問い合わせ頂いてもご対応することができません。被害にあわれた際はすみやかに最寄りの警察へご相談ください。
■ 休業日
■ 受注・お問い合わせ業務のみ
※発送業務は行いません。
■ 発送業務のみ
※受注・お問い合わせ対応は行いません。
| 営業時間 | |
|---|---|
| 月 ～ 金 | 10:30 ～ 12:30 14:30 ～ 17:00 |
| 土、日、祝 | 休業日 |
※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。
| 1 | お客様：商品注文 |
| ▼ | |
| 2 | 店 舗：注文確認 |
| ▼ | |
| 3 | 店 舗：在庫確認 |
| ▼ | |
| 4 | 店 舗：決済確認 |
| ▼ | |
| 5 | 店 舗：商品検品 |
| ▼ | |
| 6 | 店 舗：梱 包 |
| ▼ | |
| 7 | 店 舗：出 荷 |
| ▼ | |
| 8 | 宅 配：輸 送 |
| ▼ | |
| 9 | お 届 け |
1. au PAY マーケットより注文メールが届きます。
4. 無償でのキャンセルができなくなります。（手数料が発生します）
※ キャンセル手数料は、工程進捗により加算されていきます。
6. 当店よりお届け荷物番号メールが届きます。
7. お届け荷物番号で荷物状況が確認できます。
9. 商品にお間違い・不良などないか確認してください。
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
| カード会社 | 支払方法 |
|---|---|
| JCB | リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） |
| AMEX | 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） |
| VISA | リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） |
| MASTER | リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） |
| Diners | リボ |
【備考】
■クレジットカード決済取引について
不正利用防止のため、クレジットカード決済取引の監視を強化しております。その為、商品の発送遅延、キャンセルが発生する場合がございます。また、クレジットカードでないお支払方法をご依頼させて頂く場合がございます。
■監視強化により影響が出るお取引例
・ご注文情報とクレジットカード会社への登録情報が相違する場合
・高額商品や転売しやすい商品をご注文の場合
・お客様のご本人確認がとれない場合
・ご注文情報と過去に発生した不正取引情報の一部もしくは全ての一致、類似が認められる場合
本対応により発生した事象についてお問い合わせ頂いた際、個人情報保護の観点からお答えできない場合がございます。
お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、当店よりお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
auかんたん決済
【業者】佐川急便・日本郵便・他
【備考】
● ご注文者様とお届け先様が異なる場合や高額のご注文は、確認後の発送となる場合があります。
● 複数商品をご注文いただいた場合、在庫状況により一部商品が他倉庫からの取り寄せとなることがあります。
全商品が揃い次第の発送となるため、ご指定いただいたお届け日に間に合わない場合があります。
● 配達時のお支払いは現金のみです。税込30万円以上のご注文にはご利用いただけません。
【代引手数料料金表】 全国一律料金： 330円
【まとめ買い計算規則】 1個分代引手数料とする
【代引手数料分消費税】 不要
【代引業者指定】 宅配便(その他)
【備考】
●ご注文後に届くお支払い案内メールをご確認のうえ、10日以内にお支払いください。
※メールは翌営業日に送信される場合があります。
詳細はau PAYマーケットヘルプをご確認ください。
ATM決済：https://faq.wowma.jp/shopping/pay/atm.php
銀行ネット決済：https://faq.wowma.jp/shopping/pay/netbank.php
商品発送の翌日以降、購入履歴（お買い物履歴）画面より
PDF形式でダウンロードすることが可能です。
手順：「お買い物履歴」＞「詳細を見る」＞「領収書を発行する」
詳細は以下のau PAYマーケットヘルプページをご確認ください。
https://faq.wowma.jp/shopping/af/31012.php
※ 受注番号が異なる領収書を合算することはできません。
また、1注文内の特定の商品のみで領収書を発行することはできません。
※ ポイント・クーポンご利用分は差し引いた金額での発行となります。
※ au PAY マーケットアプリからは電子領収書発行ができません。Webブラウザ版からご利用ください。
※ 領収書のダウンロードは1注文につき2回まで可能です。発行回数を超過した場合はリセットできません。
※ au PAY マーケット ログイン済状態でのご注文に限ります。
ゲスト購入の場合は当店にて発行いたしますので、領収書のお宛名を明記のうえ、お問い合わせください。
当店では請求金額等を記載した書類は発行・同封しておりません。
ご注文の詳細につきましてはメールでのご確認をお願いいたします。
また商品出荷完了時にお送りする「発送完了のお知らせ」メールをもって納品書とさせていただきます。
お客様ご自身でメールを印刷して頂き、お手元にて保管をお願いいたします。
一度に複数の商品をご注文いただいた場合、すべての商品が揃ってからの発送とさせていただいております。
※入荷待ちやお取り寄せ商品が含まれる場合、当該商品が当店に入荷した時点での発送となりますので、ご注意ください。商品ごとの発送を希望される場合は、1商品ずつご注文手続きをお願いいたします。
| クレジット決済のご注文 | 審査後およそ3～7営業日以内に発送 |
| ATM決済/銀行ネット決済のご注文 | ご入金確認後3～7営業日以内に発送 |
| 代金引換でのご注文 | ご注文確認後3営業日以内に発送 |
| 代金引換で送付先が異なるご注文 | ご本人連絡・確認後3営業日以内に発送 |
※入力情報に不備があった場合、確認後の発送となります。
※取り寄せ・入荷待ち・メーカー直送の場合は別途ご連絡となります。
| 宅配便 |
佐川急便 日本郵便（一部：その他配送業者の代行あり） |
※ 運送業者のご指定は承れません。ご了承ください。
※ 営業所止め・支店止めをご希望の場合は当店から確認の連絡をさせて頂く場合がございます。
※ コンビニ受取サービスの取り扱いはございません。ご自宅・お勤め先等にてお受け取りをお願いいたします。
※ ホテル、旅館など宿泊地や公共施設への発送は承っておりません。（お勤め先を除く）
※ 置き配等につきましては、防犯上の理由により当店から配送業者への指示はいたしかねます。
▼「不在・宅配ボックスに空きがないなど」で配達業者に保管された場合
商品のお届け時、ご不在だった場合は不在票記載の連絡先へ直接ご連絡の上、再配達の依頼が必要となります。
※出荷手配後、お荷物番号をお知らせいたしますので、追跡番号より配送状況の確認をお願いいたします。
※置き配にて荷物の紛失・破損などの事象は当店では補償いたしかねます。
▼「長期不在」で当店に返送された場合
荷物の到着より 1週間以内にお受取りいただけなかった場合は、荷物の保管期限切れにより当店に返送されます。
その場合、返送料、及び再発送時送料等の手数料をご負担いただきます旨、ご了承ください。
▼「住所不備」や「あて所不明」で配達できない場合
当店出荷手配後、住所に変更が生じ配送地域が異なった場合は別途転送料などが発生いたします。
▼「住所不備」や「あて所不明」で当店に返送された場合
配達店到着後、配達不能と判断された場合、荷物は保管期限に限らず当店に返送されます。
その場合、返送料、及び再発送時送料等の手数料をご請求する事となります旨、ご了承ください。
[ 発生事由の一例 ]
・記載住所に誤り/不足があった
・居住前/居住していない
・居住確認ができない
・郵便局へ“ 転居届 ”の申請をしていない など
※転居届について…郵便局へのデータ反映まで申請日より 7〜10日程時間を要します。
受取拒否（当店不備による場合を除く）または、上記該当により商品が返送された場合、
お客様都合扱いとなり、キャンセルを希望の場合は往復送料と当店手数料の合計3,850円を請求させていただきます。
何卒ご理解ご了承いただきますようお願いいたします。
ご注文日より商品をお届けするまで3日 ～ 7日ほどの日数がかかります。 予めご了承の上ご注文下さるよう、お願いいたします。北海道 沖縄県全域 離島地域 および 運送会社の指定する一部地域については追加で2日 ～ 3日ほどの日数がかかります。
下記のいずれかをご指定ください。
| 朝 | 午前中 |
| 昼 | 12 ～ 14時 |
| 14 ～ 16時 | |
| 夕 | 16 ～ 18時 |
| 夜 | 18 ～ 20時 |
| 19 ～ 21時 |
配送日のご指定は、ご注文日より5 ～ 8営業日後の期間にて承っております。
※ 長期休暇前など、ご指定可能な日付を予告なく変更する場合がございます。
ご注文画面にてご選択いただける期間より、ご指定をお願いいたします。
配達する宅配業者の業務上や、お届けする地域や建物（商業施設・ビル・会社等）及び交通状況などにより、お客様にご指定いただいた配送日・時間にお届けできない場合がございます。お客様のご希望に沿えない場合がございます事をご了承ください。
ご利用はご本人様名義のクレジットカードに限らせていただきます。
当店ではクレジットカード犯罪防止の為、またお客様の安全の為にご注文者様とカードご名義人様の情報(ご住所・お電話番号)を予めカード会社に確認させていただいております。
情報に不備があった際は、確認にお時間をいただくことになり、ご指定の日時にお届けできない場合がございます。
送料は各都道府県によって異なります。各地の配送料金は下記の表をご確認ください。
※送料には消費税が含まれています。
| 地域 | 都道府県 | 送料 |
|---|---|---|
| 北海道 | 北海道 | 1,000円 |
| 北東北 | 青森県 岩手県 秋田県 | 590円 |
| 南東北 | 宮城県 山形県 福島県 | 590円 |
| 関東 | 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県 |
500円 |
| 信越 | 新潟県 長野県 | 500円 |
| 北陸 | 富山県 石川県 福井県 | 500円 |
| 東海 | 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 |
500円 |
| 関西 | 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 |
500円 |
| 中国 | 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 |
500円 |
| 四国 | 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 |
500円 |
| 北九州 | 福岡県 佐賀県 長崎県 大分県 |
590円 |
| 南九州 | 熊本県 宮崎県 鹿児島県 | 590円 |
| 沖縄 | 沖縄県 | 2,500円 |
| 高額購入割引特典 | 同一配送先への1回のご注文金額が3,980円（税込）以上の場合、送料無料でお届けいたします。 ※沖縄・離島・配送会社の定める一部地域は対象外となります。 |
| 送料分消費税 | この料金には消費税が含まれています。 |
| 離島他の扱い | 配送会社が定める離島・一部地域へのお届けは、1個口につき2,500円（税込）の追加送料を頂戴いたします。 ご注文内容により送料が増額となる場合、発送前に当店よりメールまたはお電話で送料をご案内いたします。 お客様のご承諾をいただいてから発送いたしますので、当店からの連絡を必ずご確認ください。 |
| 備考 | [送料無料]以外の商品をご購入の際に適用される送料です。 ※一部大型商品や、沖縄県全域・各都道府県の離島または配送困難な地域は別途送料がかかる場合がございます。 ※メーカー直送商品は送料が異なる場合がございます。 |
| 地域 | 都道府県 | 送料 |
|---|---|---|
| 北海道 | 北海道 | 3,500円 |
| 北東北 | 青森県 岩手県 秋田県 | 3,000円 |
| 南東北 | 宮城県 山形県 福島県 | 3,000円 |
| 関東 | 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県 |
2,500円 |
| 信越 | 新潟県 長野県 | 2,500円 |
| 北陸 | 富山県 石川県 福井県 | 2,000円 |
| 東海 | 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 |
2,000円 |
| 関西 | 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 |
2,000円 |
| 中国 | 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 |
2,000円 |
| 四国 | 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 |
2,000円 |
| 北九州 | 福岡県 佐賀県 長崎県 大分県 |
3,000円 |
| 南九州 | 熊本県 宮崎県 鹿児島県 | 3,000円 |
| 沖縄 | 沖縄県 | 3,500円 |
| 送料分消費税 | この料金には消費税が含まれています。 |
| 離島他の扱い | 配送会社が定める離島・一部地域へのお届けは、1個口につき3,500円（税込）の追加送料を頂戴いたします。 ご注文内容により送料が増額となる場合、発送前に当店よりメールまたはお電話で送料をご案内いたします。 お客様のご承諾をいただいてから発送いたしますので、当店からの連絡を必ずご確認ください。 |
| 備考 | [送料無料]以外の商品をご購入の際に適用される送料です。 ※メーカー直送商品は送料が異なる場合がございます。 |
メール便で商品を発送させていただいた場合、破損や不着などは商品の補償がございません。
封筒の汚損・破損などの補償もございません。ご了承の上ご注文ください。
当店は海外への発送を行っておらず、日本国内へのお届けのみ承っております。
また、転送業者などをご利用された場合や税関トラブル・輸送トラブル・初期不良に関しましても一切対応できませんことご了承ください。
We regret to inform you that we do not provide international shipping to your region hence forcing us to cancel your order.
ご注文確定後は、ご注文内容の変更を承ることができません。 |
|
（例） |
・商品のタイプ、カラー、個数 |
ご希望の場合はご注文をキャンセルの上、ご希望の内容にて再度ご注文いただきますようお願いいたします。 |
|
お届け予定日、お届け先については【商品発送準備前】であれば承ることができますが、【発送準備開始後】のお申し出につきましては承ることができません。
ご注文内容の変更をご希望の場合は、速やかに当店までメールまたはお電話にて 『お名前』 『ご注文番号』 『商品名』 を必ずご連絡ください。
ご連絡のタイミングによりましては、別途手数料をご負担いただくこともございますので、予めご了承ください。
キャンセルをご希望の場合は、ご注文後１５分以内は『購入履歴』からキャンセルが可能です。
１５分を過ぎている場合は速やかに当店までメールまたはお電話にて 『お名前』 『ご注文番号』 『商品名』 を必ずご連絡ください。
当店では商品発送の準備に入る段階で 【■発送準備開始のお知らせ】メールを送信しております。
同メールの送信後はすでに発送の準備に入っているため、原則としてキャンセルを承ることはできません。
※メーカー直送品は、メールの送信状況にかかわらず、注文確定後のキャンセルは原則お受けできません。
当店より「商品発送の準備を開始」した旨を記載のメール送信後は、キャンセル不可となります。
※ 返品規約範囲での往路時の送料・梱包手数料 及び返品時の送料、受取商品検品手数料などが発生いたしますのでご注意ください。
au PAY マーケットのシステム上、お客様のメールアドレスは暗号化された状態で当店に通知されるため、当店ではお客様の正確なメールアドレスがわからない状態となっております。
キャンセルのご連絡の際は必ず
『お名前』『ご注文番号』『商品名』
をご記入くださいますようお願い申し上げます。
◆商品発送後、返品・交換は承っておりません。
※掲載されている画像と実際の商品はモニターのご使用状況よって色合いが異なって見える場合がございます。
色合いに関する保証はいたしかねます。
◆お客様都合による返品を承る場合について
※返送時は厳重梱包及び商品によっては「ワレモノ」指定にご協力ください。
※お客様のご都合による交換は承っておりません。
交換を希望の場合は返品の上あらためて、ご希望の商品をご注文いただけますようお願い申し上げます。
※メーカー直送品は返品をお受けいたしかねます。
【以下に該当する場合、返品を承りかねます】
※返送時の商品状態がお届け時と著しく異なっている場合（箱・付属品も含む）は発送元へご返送させていただきます。
【クーリングオフについて】
通信販売にクーリングオフは適用されません。商品仕様など、不明点は事前に商品問い合わせホームよりお申し出ください。
商品の品質管理には万全を期しておりますが、万が一お届けの商品が当店の不備等による欠陥・初期不良品の場合、お手数ですが商品到着後1週間以内に 商品の破損箇所の画像と説明文をお書き添えの上、メールでご連絡をいただけますようお願いいたします。
初期不良・不具合による返品・交換のご連絡方法
早急に対応させていただきますので、お手数ですが下記の手順でご連絡をお願いいたします。
| 1 | 到着後に商品がおかしい、不具合と思われる場合はすぐにご連絡ください。 |
| ▼ | |
| 2 | 携帯電話などで不良・不具合箇所を撮影したお写真を添付し当店まで下記のようにメールをお送りください。 メール宛先：roomy-au@d-realize.net 本文：『ご注文者様のお名前』・『商品名』・『不具合の詳細』 |
| ▼ | |
| 3 | 当店から即日～翌営業日中にメールまたは電話にてご連絡させていただきます。 2営業日以上経っても当店から連絡が無い場合、大変お手数をお掛けいたしますが、再度ご連絡をお願いいたします。 ※ メールをお送りいただく場合はメールアドレスの間違いなど無きようご注意ください。 |
お届け時の破損事故に関しましては、商品到着後24時間以内に画像を添付いただき当店までご連絡ください。
商品過不足などにつきましても、梱包サイズ・緩衝材の量などで出荷時の状況を確認する必要がございますため
同様に画像を添付いただき、早急に当店までご連絡ください。
※画像につきましては、商品画像のみでなくお届け時の状況が分かるよう複数枚撮影の上添付いただきますようお願いいたします。
注意事項
・お届けした際の段ボールや緩衝材は全てお手元に残し、保管いただきますようお願いいたします。
破損状況や、商品の梱包状況を確認するために必要な画像を再度撮影していただく可能性がございます。
・万が一、破棄された場合は交換など対応が出来かねますので資材につきましては撮影後も保管ください。
・メーカー検品が必要な場合、当店へ返送ではなく直接メーカーに商品をお送りいただく場合がございます。
・1点ものや在庫が売り切れとなり交換品をご用意できない場合、申し訳ございませんが返金での対応となります。
商品が当店に到着し受付処理が完了しましたら、3〜7営業日で返金処理が完了いたします。
返金処理が完了いたしましたら、メールにてご連絡させていただきます。
※ クレジットカード決済をご利用で商品代金がすでに引き落としされている場合、カード会社経由で翌月以降の返金となります。
詳しくはカード会社へ直接お問い合わせください。
※ 銀行振込での返金の場合、防犯上の都合により返金先はご注文者様ご本人名義の口座に限らせていただきます。
別名義の口座への返金はいたしかねますことあらかじめご了承ください。
| 商品出荷後のキャンセル | 当店振込手数料(一律550円税込) + 送料(地域により異なる) + 事務手数料(注文ごとに異なる)を返金額から差し引かせていただきます。 |
| 商品出荷前のキャンセル | 全額返金～一部負担あり ※お振込済みの場合は振込手数料などは返金されません。お客様都合による返品などにより楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。 |
| 当店の不備による返金 | 全額返金 |
備考
キャンセルでは、購入時にかかった振込手数料やその他サービス利用にて発生する手数料は返金されません。
念のためご返送の際の送り状控えは3ヶ月間の保管をお願いいたします。