時間指定・日付指定、納品物の破損について

ご注文時は下記内容を了承の上
ご注文いただいたものとさせていただきます。

● 時間指定・日付指定について

コンプモト au PAY マーケット店では配送の際の「時間指定」「日付指定」は承っておりませんのでご了承ください。

● 納品物の破損について

万が一、コンプモト au PAY マーケット店から納品されました物が破損をしていた場合、運送会社とコンプモト au PAY マーケット店へご連絡をお願い申し上げます。
誠に申し訳ございませんが、運送会社へは運送会社が定める破損物の連絡時間内（運送会社により異なります）、コンプモト au PAY マーケット店には２営業日以内にご連絡をいただけますようお願い申し上げます。

営業日：平日　月曜日～金曜日（祝日、お盆、お正月等の特別休暇中を除きます。） 定休日：土、日、祝日、その他
※コンプモト au PAY マーケット店がお休みをいただいている場合は、まず運送会社にご連絡をしていただきまして、コンプモト au PAY マーケット店にはメールにてご連絡をいただければ、営業開始後に順次ご対応申し上げます。

誠に申し訳ございませんが、

• 在庫限りにて製造販売終了商品
• 数量限定特価商品

は交換できない場合がございます。その場合はご返金となりますのでご了承ください。
また、取り寄せ商品、在庫切れ等により、代品手配が遅延する場合もございます。
※破損商品をコンプモト au PAY マーケット店にお送りいただいて、コンプモト au PAY マーケット店で確認後、代品の発送手配をさせていただきます。

誠に申し訳ございませんが、

• お客様からご返送いただくまでは代品の手配を致しかねます。
• 代替品（処理が完了するまでとりあえず使用が可能な商品の手配）等も致しかねます。
• コンプモト au PAY マーケット店では返品交換以外の一切の責任を負いかねます。

あらかじめご了承いただけますようお願い申し上げます。

運送会社のトラブルとはいえ、ご迷惑をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんがご了承ください。