【au Wouma!】アクアガレージお買物ガイド

ご注文について

受付

注文受付の締切は14：00迄です。14:00以降のご注文は翌日の受付確認となります。

キャンセル、カラー・サイズ変更

ご注文後は自動的に配送システムへ移行されますので、原則としてご注文後のキャンセルおよび
内容変更はお受け致しかねます。
なお、在庫状況及びカード審査などによりやむをえずキャンセルさせて頂く場合がございます。

商品の在庫

当サイトでは複数店舗で在庫を共有しており、システムで在庫調整を行っておりますが、ご注文の
タイミングにより在庫数更新が間に合わず、ご注文頂いた商品が欠品となる場合もございます。
あらかじめご了承くださいませ。

ご利用規約はコチラ

【ご注文に際してご一読くださいませ】

お支払いについて

クレジットカード: 下記クレジットカード会社が、ご利用可能となっております。

各クレジットは「一括払い」でお支払い頂けます。

ドコモケータイ払い: au Wouma!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払
いいただけます。
※パソコンからはお支払い手続きができません。スマートフォン、ケータイからご利用ください。

ソフトバンクまとめて支払い: au Wouma!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払
いいただけます。
※パソコンからはお支払い手続きができません。スマートフォン、ケータイからご利用ください。

auかんたん決済: au Wouma!ショッピングのお買い物代金を月々の携帯電話やスマートフォンのご利用料金と一緒にお支払
いいただけます。
※パソコンからはお支払い手続きができません。スマートフォン、ケータイからご利用ください。

銀行振込

【振込先】

　　PayPay銀行本店営業部(ホンテンエイギョウブ)
　　普通 1563149
　　ユ）イセイヤコンサルタント

【備考】

　※当店から配信する【ご注文の確認とお礼】のメールをご確認後お振込下さいませ。

振込み手数料はお客様負担でお願い致します。
毎営業日14:00を受付締切としましてご入金確認致します。
入金確認後2日前後に発送いたします。

ご入金期限に関しましてはご注文日より7日以内となります。

2件以上のご注文を一括してお振込み希望の場合には当店にご連絡下さいませ。
振込み時の控えは紛失しないようにご注意下さい。

ゆうちょ銀行

【振込先】

　記号 15120
　番号 49227871
　ユウゲンガイシャイセイヤコンサルタント

【備考】

　※当店から配信する【ご注文の確認とお礼】のメールをご確認後お振込下さいませ。

振込み手数料はお客様負担でお願い致します。
毎営業日14:00を受付締切としましてご入金確認致します。
入金確認後2日前後に発送いたします。

ご入金期限に関しましてはご注文日より7日以内となります。

2件以上のご注文を一括してお振込み希望の場合には当店にご連絡下さいませ。
振込み時の控えは紛失しないようにご注意下さい。

代金引換

【備考】

当店からお送りするメールに記載の金額を、商品到着時にお支払い下さい。

代引手数料料金	全国一律：¥370（税込）
まとめ買い計算規則	１配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引業者指定	宅配便

※ゆうメール便は代金引換対象外です。
※合計金額が20,000円以上の場合、代金引換はご利用いただくことができません。その他のお支払い方法をご選択ください。
※1度でも悪質な受け取り拒否、長期不在、住所不明等でお荷物が返送されました場合は、それ以降代引きでのご注文は受付いたしかねますのであらかじめご了承ください。

コンビニ後払い（スコア＠払い）

【備考】

このお支払方法の詳細
払込票は商品に同封されて届きます。
発行から14日以内にコンビニでお支払いください。
「商品お届け先の住所」と「購入者様の住所」が異なる場合(ギフトやプレゼントでのご利用時)は、払込票は商品に同封されず別送となり、「購入者様の住所」へ郵送されます。
代金譲渡等株式会社SCOREが提供するサービスの範囲内で個人情報を提供します。
与信審査の結果により他の決済方法をご利用していただく場合もございますので同意の上申込ください。
・提供する目的：後払い決済のための審査及び代金回収や債権管理のため
・株式会社SCOREよりサービスに関する情報のお知らせのため
・提供する項目：氏名、電話番号、住所、E‐MAILアドレス、購入商品、金額等
・提供の手段：専用システムにて実施
「スコア後払い決済サービス」では以下の場合サービスをご利用いただけません。予めご了承ください。
・郵便局留め・運送会社営業所留め（営業所での引き取り）
・商品の転送
・「病院」「ホテル」「学校」のご住所でご名義が職員以外の場合
・コンビニ店頭での受け渡し

個人情報の提供に関する問合せ先：0823-36-3528
ご利用者が未成年の場合は、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。

下記スマートフォンアプリからお支払い可能です。
・LINEPay請求書支払い
・楽天銀行コンビニ支払サービス（アプリで払込票支払）
　後払い手数料：200円
※システム上、自動配信される注文確認メールに手数料の記載がございませんのでご注意ください。　

・ご注意(「@(あと)払い」サービスでは以下の場合サービスをご利用いただけません。)
　あらかじめご了承ください。
※郵便局留め・運送会社営業所留め（営業所での引き取り）
※商品の転送
※「病院」「ホテル」「学校」のご住所でご名義が職員以外の場合
※コンビニ店頭での受け渡し
※ご利用いただける金額の上限は累計残高で55,000 円(税込)までとさせていただきます。
　55,000 円を超えるご購入の場合は他の決済方法をご利用ください。
※商品の合計代金が 0 円の場合は、スコア＠払いはご利用いただけません。
請求書について

※ギフト取引など「配送先ご住所」と「購入者様のご住所」が異なる場合は、御請求書は
「購入者様のご住所」へ別送となりますのでご注意ください。

手数料料金	¥200（税込）
ご利用限度額	¥55,000（税込）

消費税について

消費税について

消費税率	10％
消費税計算順序	１商品毎に消費税計算
１円未満消費税端数	切り捨て

お届けについて

発送

【通常商品(即納商品)】

ゆうちょ銀行、銀行振込	ご入金確認後2日前後にて発送いたします。
クレジット、ドコモケータイ払い auかんたん決済、代金引換コンビニ後払い（スコア＠払い）	当店でご注文確認後2日前後で発送いたします。

ゆうちょ銀行、銀行振込

ご入金確認後2日前後にて発送いたします。

クレジット、ドコモケータイ払い
auかんたん決済、代金引換

コンビニ後払い（スコア＠払い）

当店でご注文確認後2日前後で発送いたします。

【海外発送】
　当店では海外への発送は行っておりません。
　海外の送付先をご指定いただきましたご注文については当店にてキャンセルをさせていただきます。
　また、ご注文時に発生する決済手数料等においては当店で責任を負いかねますので予めご了承下さいませ。
　

配送業者

日時指定

【宅配便】
　配送希望時間帯は下記の中からお選びください。午前中

　※注文日より10日以上先の配達日時指定は、お断りさせていただいております。
　※ご到着は地域や交通事情などにより多少前後する場合がございます。

配送料金

【宅配便】

¥1～¥5,399（税込）までお買い上げの際	¥590円 (北海道：¥1,350／沖縄：¥1,000)
¥5,400(税込)以上お買い上げの際	¥0
送料無料商品をお買い上げの際	送料無料商品と送料別商品を同時にご注文の場合、　　お買い上げ合計金額に関わらず送料無料になります。

返品・交換について

≪以下の場合は返品・交換をお受けできません。≫
(1)お届けから８日以上経過した商品
(2)事前に当店で返品・交換受付をしてない商品のご返送
(3)商品のタグ等（説明書、箱入り商品の箱、付属品）を汚損・破損・紛失・破棄された場合
※商品状態がお届け時よりも著しく悪化している場合も含む
(4)ご使用になった商品
（当店規定により初期不良と判断された場合を除く）
※汚損、洗濯、修理、クリーニング等された商品
※タバコ臭、香水、ペットの毛、髪の毛等の付着した商品
※室内以外で試着履きされた商品
(5)アウトレット品、特価品
(6)アクセサリー等、返品・交換不可の記載のある対象商品
(7)靴箱や商品に直接送り状を貼りつけてのご返送の場合
(8)他商品との交換
(9)返品受付後、1週間以上経過後にご返送の商品

≪返品対象外について≫
弊社販売中の商品は、大量生産を行いコストを削減し低価格販売させて頂いております為、下記のとおり通常ご使用頂く上で差し支えがございません場合は不良としてのご対応ができかねます。
価格を下げさせて頂いております分、何卒ご了承くださいますようお願い致します。
・製造上の小さな傷、内側の汚れ
（靴類については内側や底面の傷・汚れ）
・靴の箱等、付属品の多少の傷、汚れ、潰れ
・縫製上の糸の後始末、ほつれ
・配送上のボタン等の跡、たたみ皺
・匂い（個人差がございますため）

PVCやPUなどのフェイクレザーの商品は、素材の性質上、染料の匂いが強いものがございます。当店ではメーカーから密閉した状態で入荷後、検品の上再度袋詰め致しておりますので、店頭にある商品とは違い匂いが多少強く感じられるものもございます。数日のご使用や陰干しなどで気になる匂いはほとんど感じられなくなりますので、お試しくださいませ。

■良品返品、カラー・サイズ交換
皆様へ商品をより早く提供する為、「お客様のご都合による交換」はお受けしておりません。
お届け商品の交換をご希望の場合は、お手元の商品をいったん返品していただき、改めてご希望の商品を商品ページよりご注文お願いたします。
返品にかかる送料はお客様のご負担となりますのでご了承くださいませ。
※配送方法に指定はございませんが、お荷物の紛失・事故などの責任は負いかねます。

▼ henpin@iseiya.co.jp へ以下の内容をご連絡下さいませ。
(1)ご注文者様のお名前
(2)受注番号
(3)商品番号
(4)返品のご理由
(5)ご返金先(クレジットカード以外のお客様)

▼返金方法について
【クレジット決済の場合】
手数料を100円を差し引いて金額修正いたします。
※クレジット会社の締め日の関係で、一旦ご請求があがってしまう場合がございますが、その際にはクレジット会社より翌月に相殺または返金処理が行われますのでご確認の程宜しくお願い致します。

【代金引換の場合】
当店より、お客様の口座へ、代引手数料・振込み手数料を差し引いた金額を返金いたします。

【スコア後払いの場合】
当店より、お客様口座へ、決済手数料・振込み手数料を差し引いた金額を返金いたします。
お送りいたしております、請求書については一旦お支払いをお願いいたします。
ご返金先を必ずご記入お願い致します。

【その他のお支払方法の場合】
ご返金にかかる振込手数料を差し引いた金額を返金いたします。

●振込手数料について
ゆうちょ銀行・・・113円
その他の金融機関の場合・・・各金融機関の手数料
※返品後のご請求額、及びご返金額につきましてはご返品処理が完了後に別途ご案内させていただきます。

ご返金先口座の口座番号と名義人様の入力を間違えますと、再手続き手数料を請求させていただく場合がございますのでご注意ください。
メール確認後、ご返送方法等、改めて担当者よりご案内させて頂きます。

※重要
お手数ですが、迷惑メールフィルターを設定されているお客様は、@iseiya.co.jpからの受信を許可する設定後にフォームの送信をお願い致します。

営業時間外に頂いたご依頼は翌営業日以降に確認させて頂きます。
営業日：土日祝を除く平日(10:00-13:00/14:00-17:00)

■不良返品・交換
この度は商品の件で大変ご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございません。

最善の対応をさせていただく為に、恐れ入りますが、
▼ henpin@iseiya.co.jp へ以下の内容をご連絡下さいませ。
(1)ご注文者様のお名前
(2)受注番号
(3)商品番号
(4)不良箇所
※不良箇所の画像or誤配送商品の画像とバーコード画像を添付下さい。
(5)集荷(交換)日時
※本日より3営業日以降の日時指定をお願い致します。(土日祝、長期休暇を除く)
※返品の場合、集荷対応は 18時までとなります。
※希望日の入力がない場合は、最短の日時で手配させていただきます。
(6)ご返金先(返品のみ)
※クレジットカード決済以外のお客様は、返金は銀行振込となります。
ご返金先口座の口座番号と名義人様の入力を間違えますと、再手続き手数料を請求させていただく場合がございますのでご注意ください。
※クレジットカード決済のお客様は、当店にて減額再計上をさせて頂きます。
クレジット会社の締め日の関係で、一旦ご請求があがってしまう場合がございますが、その際にはクレジット会社より翌月に相殺または返金処理が行われますのでご確認の程宜しくお願い致します。
メール確認後、ご返送方法等、改めて担当者よりご案内させて頂きます。

交換をご希望の場合は原則同一商品での交換となりますが、交換品がご用意できない場合は返品のご案内をお送り致します。

※重要
お手数ですが、迷惑メールフィルターを設定されているお客様は、@iseiya.co.jpからの受信を許可する設定後にフォームの送信をお願い致します。

営業時間外に頂いたご依頼は翌営業日以降に確認させて頂きます。
営業日：土日祝を除く平日(10:00-13:00/14:00-17:00)

クーリングオフについて

通信販売には法律上クーリングオフの規定がありませんので、クーリングオフによる解約はできません。

商品について

●サイズについて

よくあるご質問

商品を注文したがお店からメールが届かない

通常はご注文完了後の自動配信メール、また翌営業日中には弊社より再度ご注文確認メールを送信
させて頂きます。
メールが届かない場合、お客様にてご登録いただいておりますメールアドレスが誤っております場合や、
ご購入手続きの途中でアクセスが途切れてしまったために購入ができていない可能性などが考えられ
ます。また、ドメイン指定受信や迷惑メール防止の設定がしてある場合、正常にメールが受信できない
可能性があります。
まれに【ご注文確認メール】が迷惑メールフォルダに振り分けられたり、またサーバーエラーにより受信
されない場合がございます。誠に恐れ入りますが、一度迷惑メールフォルダもご確認頂き、ご注文日より
２営業日が経過いたしましても、連絡が御座いません場合は、一度お問い合わせいただけますようお願い
致します。

商品が届かない

下記のような理由により、ご注文商品の発送をお止めしている場合がございます。

※下記理由の為、発送を保留致しましたご注文は当店からご案内の期限までにご連絡下さいませ。
　ご連絡がない場合は大変申し訳ございませんがキャンセルさせて頂く場合がございます。
　何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

【送付先ご住所に不備がある場合】
　ご登録頂きました送付先ご住所に入力漏れや誤りがございます場合には、メールでご案内いたしております。
　当店からご案内いたしましたメールをご確認頂き正しいご住所をご連絡ください。

【決済確認が取れていない場合】
　下記の決済方法について決済確認がとれていない場合には、メールでご案内いたしております。
　当店からご案内いたしましたメールをご確認下さいませ。
　・銀行振込
　・ゆうちょ銀行
　・コンビニ後払い（スコア後払い）

【予約商品を注文している場合】
　ご注文にご予約商品が含まれている場合、全ての商品が揃い次第一括発送となります。
　ご予約商品入荷まで通常商品の発送をお止めしております。
　商品ページに記載されている発送日は目安です。
　多少入荷の時期が前後する場合がございますのであらかじめご了承くださいませ。
　納期の確認等はお電話にてお気軽にお問い合わせ下さいませ。

同梱したい

同梱（別々のご注文を同一の配送にまとめるなど）は配送システム上、ご遠慮頂いております。

キャンセル、カラー・サイズ変更したい

ご注文後は自動的に配送システムへ移行されますので、原則としてご注文後のキャンセルおよび
内容変更はお受け致しかねます。
なお、在庫状況及びカード審査などによりやむをえずキャンセルさせて頂く場合がございます。

その他のご質問について

上記以外の場合は電話にてお気軽にお問い合わせ下さいませ。

【お客様センター】

TEL　0823-36-3528
(受付時間　平日10：00～13：00 / 14:00-17:00)

セキュリティについて

個人情報の利用目的について

お客様からお預かりした個人情報は、商品の注文の受付及び発送、カタログやDM等の発送並びに
お客様からのお問合せに回答するために利用いたします。
当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。

個人情報の開示、訂正、利用・提供の中止について

お客様から個人情報の開示要求があった場合は、本人であることが確認できた場合に限り開示します。
※本人確認の方法
本人であることが証明できるもの（免許証・保険証など）の写しを、当社宛に郵送してください。
内容を確認させていただき、本人であることが明確になり次第開示させていただきます。
個人情報の開示、訂正、および利用・提供の中止の申し出は下記までご連絡をお願い致します。

運営会社：737-2212　広島県江田島市大柿町大君2389-2 有限会社伊勢屋コンサルタント
店舗名： aquagarage
個人情報保護管理責任者：山下真由美
問合せ先：info@iseiya.co.jp

商品画像の利用について

アフィリエイトなど、当店が許可している以外の方法で画像･文章を使用することは禁止しております。

お店情報

お店について

店舗名	AquaGarage（アクアガレージ）
運営会社	有限会社伊勢屋コンサルタント
連絡先	TEL:0823-36-3528
連絡先	E-mail:info@iseiya.co.jp
住所	〒737-2212 広島県江田島市大柿町大君2389-2
担当	山下

営業時間について

注文は24時間受け付けております。
店舗へ電話でのお問い合わせにつきましては下記の時間帯にお願いいたします。
誠に恐れ入りますが、メールでのお問い合わせは翌営業日以降順次、確認・返信いたします。
休業日前日から休業日の間にいただきましたメールは翌営業日の確認となります為、返信にお日にちをいただいております。
ご要望等、対応致しかねる場合もございますので何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

【お客様センター】

TEL　0823-36-3528
(受付時間　平日10：00～13：00 / 14:00～17:00)

プチプラで提供できるワケとは？

店長からのコメント

当店のページをご覧いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフ一同、皆様に満足していただけますよう努めてまいりますので、
今後ともアクアガレージをよろしくお願いいたします。