◆返品・交換について◆
返品・交換について
■返品・キャンセルについて
┗原則としてお客様のご都合による返品・キャンセルはお受けしておりません。
商品に初期不良や汚れなどがございました場合は、この限りではございません。
■交換について
┗在庫があれば交換可能です。
ただし、往復分の送料はお客様にご負担いただきます。
商品到着後、７日以内に当店までご連絡くださいませ。
・ ご注文者のお名前
・ 注文番号（受注番号）
・ 交換をご希望の商品名
・ ご希望（返品・サイズorカラー交換）
・ 理由（不良・誤送・サイズが合わなかったなど。）をご記入のうえ、まずはご連絡ください。
また下記のような場合はいかなる理由がございましても、交換・ご返品をお受けできません。
・ご着用後（タグのカット等）やお洗濯後の商品
・お客様により汚損・破損した商品
・ご使用後、またはその形跡がある商品
・洗濯またはクリーニングされた商品
・商品到着から7日以上経っている
・ご連絡なしでご返送された場合
・タグや箱などの付属品を紛失、破損した場合
・タバコや香水の匂いがついている商品
・ご購入意欲がないなど、当店が悪質なご注文とみなした場合
・靴箱や商品にかぶせたビニールに直接送り状を貼り付けてご返送された場合
■誤送（サイズ違い、色違い、商品違い）
┗商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品に不具合がございましたら、商品到着後７日以内に当店までご連絡ください。
送料・手数料ともに弊社負担で速やかに交換いたします。
在庫がない場合は、ご返品（返金）いたします。
※配送途中の破損などの事故等の場合は、まずは配送会社に確認をいたしますので、弊社までご連絡ください。
【カスタマーサポート】
メール ：info@flava.co.jp
電話番号：06-6531-1147
■受付時間
・メール 11：00〜18：00（土曜17：30、日祝17：00）
・電話 11：00〜17：00（土日祝休止）
※年末年始・夏季などの特別休業日を除く
・お問い合わせには1営業日以内に返答します。営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。
・返信メールは迷惑フォルダも併せてご確認くださいませ。また数日待っても返事が届かない場合はお電話にてお問い合わせくださいませ。
┗原則としてお客様のご都合による返品・キャンセルはお受けしておりません。
商品に初期不良や汚れなどがございました場合は、この限りではございません。
■交換について
┗在庫があれば交換可能です。
ただし、往復分の送料はお客様にご負担いただきます。
商品到着後、７日以内に当店までご連絡くださいませ。
・ ご注文者のお名前
・ 注文番号（受注番号）
・ 交換をご希望の商品名
・ ご希望（返品・サイズorカラー交換）
・ 理由（不良・誤送・サイズが合わなかったなど。）をご記入のうえ、まずはご連絡ください。
また下記のような場合はいかなる理由がございましても、交換・ご返品をお受けできません。
・ご着用後（タグのカット等）やお洗濯後の商品
・お客様により汚損・破損した商品
・ご使用後、またはその形跡がある商品
・洗濯またはクリーニングされた商品
・商品到着から7日以上経っている
・ご連絡なしでご返送された場合
・タグや箱などの付属品を紛失、破損した場合
・タバコや香水の匂いがついている商品
・ご購入意欲がないなど、当店が悪質なご注文とみなした場合
・靴箱や商品にかぶせたビニールに直接送り状を貼り付けてご返送された場合
■誤送（サイズ違い、色違い、商品違い）
┗商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品に不具合がございましたら、商品到着後７日以内に当店までご連絡ください。
送料・手数料ともに弊社負担で速やかに交換いたします。
在庫がない場合は、ご返品（返金）いたします。
※配送途中の破損などの事故等の場合は、まずは配送会社に確認をいたしますので、弊社までご連絡ください。
【カスタマーサポート】
メール ：info@flava.co.jp
電話番号：06-6531-1147
■受付時間
・メール 11：00〜18：00（土曜17：30、日祝17：00）
・電話 11：00〜17：00（土日祝休止）
※年末年始・夏季などの特別休業日を除く
・お問い合わせには1営業日以内に返答します。営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。
・返信メールは迷惑フォルダも併せてご確認くださいませ。また数日待っても返事が届かない場合はお電話にてお問い合わせくださいませ。
※ご連絡なしに返送されますとご対応いたしかねる場合がございますので、 必ず事前に当店までご連絡ください。
キャンセルについて
購入確定後原則15分間、お買い物履歴に「注文をキャンセルする」ボタンが表示されます。
キャンセルご希望の場合、上記ボタンよりキャンセル手続きをお願いいたします。
当店では、原則としてご注文後の変更やキャンセル等はお受けしておりませんが
ボタンが表示されていないご注文のキャンセルをご希望の場合は、一度当店までお問い合わせくださいませ。
【カスタマーサポート】
メール ：info@flava.co.jp
電話番号：06-6531-1147
■受付時間 11：00〜18：00 (土曜17：30、日祝17：00まで)
・土日祝【電話対応は休止】
・年末年始、夏季などの特別休業日を除く
・お問い合わせには1営業日以内に返答します。営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。
・返信メールは迷惑フォルダも併せてご確認くださいませ。また数日待っても返事が届かない場合はお電話にてお問い合わせくださいませ。
■商品発送後のキャンセル
既に商品の発送手配が完了している場合、お客様に往復送料・お手数料をご負担いただきます。
発送手配後のキャンセルは、既に送料が発生していますため、 [JIGGYS SHOP〜お客様最寄営業所までの送料・代引手数料]と[お客様最寄営業所〜JIGGYS SHOP]までの往復送料・お手数料をご負担いただきます。
※発送完了メールにつきましては、システム仕様上、いただいております全ての手配が完了次第、一斉に送信となり発送日の夜までにご連絡いたします。
キャンセルご希望の場合、上記ボタンよりキャンセル手続きをお願いいたします。
当店では、原則としてご注文後の変更やキャンセル等はお受けしておりませんが
ボタンが表示されていないご注文のキャンセルをご希望の場合は、一度当店までお問い合わせくださいませ。
【カスタマーサポート】
メール ：info@flava.co.jp
電話番号：06-6531-1147
■受付時間 11：00〜18：00 (土曜17：30、日祝17：00まで)
・土日祝【電話対応は休止】
・年末年始、夏季などの特別休業日を除く
・お問い合わせには1営業日以内に返答します。営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。
・返信メールは迷惑フォルダも併せてご確認くださいませ。また数日待っても返事が届かない場合はお電話にてお問い合わせくださいませ。
■商品発送後のキャンセル
既に商品の発送手配が完了している場合、お客様に往復送料・お手数料をご負担いただきます。
発送手配後のキャンセルは、既に送料が発生していますため、 [JIGGYS SHOP〜お客様最寄営業所までの送料・代引手数料]と[お客様最寄営業所〜JIGGYS SHOP]までの往復送料・お手数料をご負担いただきます。
※発送完了メールにつきましては、システム仕様上、いただいております全ての手配が完了次第、一斉に送信となり発送日の夜までにご連絡いたします。
クーリングオフについて
「クーリングオフ」は、訪問販売等に適用される制度です。
通信販売にはクーリングオフの適用は義務付けられておりません。
当店のインターネット販売は、お客様からアクセスをいただき、
ご注文なさるまでにお客様ご自身の意思で判断し、
購入の詳細内容を把握・確認頂ける通信販売のため、クーリングオフ制度は適用されません。
通信販売にはクーリングオフの適用は義務付けられておりません。
当店のインターネット販売は、お客様からアクセスをいただき、
ご注文なさるまでにお客様ご自身の意思で判断し、
購入の詳細内容を把握・確認頂ける通信販売のため、クーリングオフ制度は適用されません。
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