支払い・配送時期

【商品別出荷予定について】
　印　　　鑑：約8〜13営業日以内で出荷
　ゴ　ム　印：約8〜12営業日以内で出荷
　表札その他：約8〜15営業日以内で出荷
　シヤチハタ：約10〜15営業日前後
　（お取り寄せ商品につきましては営業日カレンダーに準じます）

【営業日・時間】
　営業日：月曜日から金曜日（土・日・祝日休み）
　営業時間：平日 10:00-12:00/13:00-16:00

【前払いの決済方法をご利用の場合】
ご入金確認後の入金確定メールでの受付処理後、商品別出荷予定に沿って発送します。
※一定期間振込みが確認できない場合は、自動キャンセルをさせていただきます。

【お届け方法】
・メール便
・宅配便

◆メール便◆ 全国一律料金：200円（1,000円以上のお買い物で無料）
郵便局のゆうメールもしくは定形外郵便
・ゆうパケット（日曜・祝日の配送なし）
・定形外郵（土曜・日曜・祝日の配送なし）【便追跡番号はなし】
・出荷日から到着まで地域により２営業日から７営業日(土曜・日曜・祝日を除く)前後で到着
・万が一、配達による紛失の場合は、商品を再送致します
・到着日時・時間指定はできません

◆宅配便◆ 全国一律料金：600円（10,000円以上のお買い物で無料）
ヤマト運輸の宅急便
・代金引換(手数料340円)も宅配便です
・万が一、配達による紛失の場合は、商品を再送致します
・配送希望時間帯の指定（午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時）

注文後のキャンセルについて

購入確定後原則15分間、お買い物履歴に「注文をキャンセルする」ボタンが表示されます。
ボタンが表示されていないご注文のキャンセルをご希望の場合は、お店が定める解約条件をご確認の上、直接お店にお問い合わせください。
なお、電子書籍やデジタルコードは、購入手続き完了後のキャンセルはできません。

返品条件等販売に関する重要事項

■お客様都合による返品・交換
当店ではお客様都合によるオーダーメイド商品の返品・返金・交換は受け付けておりません。

商品到着後にお客様が記入した文字の間違えや修正、レイアウトやデザインが気に入らないなどご連絡いただきましても一切対応いたしません。
（当店製作時の間違えや機械による不具合は除く）
当店に断りなくお客様のご都合で商品を返送されても修正や返品・返金対応は致しません。
（ご連絡をいただき了承していない返送物はご注文を調べたり確認作業は一切しません）
◆書体のイメージを事前にご覧になりたいお客様は、デザイン校正サービスをお勧め致します。

★強制的なキャンセル対応が生じた場合につきまして
オーダーメイド商品は彫刻した商品は元には戻せない観点（廃棄）から返金金額につきましては、商品のキャンセル料金（商品金額の50％）＋当店からお客様に出荷する際の送料＋その他（梱包＋決済手数料など）
上記を差し引いた金額を返金させていただきます。

■商品等の不具合に伴う返品・交換
商品に欠陥があった・注文と異なる商品が届いた場合、商品到着後7日以内にご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応に伴う送料は当店にて負担いたします(返送用封筒で対応させていただきます)。
返金の場合、商品代金全額を所定の方法で返金させていただきます。
交換をご希望であっても、交換に応じることができない場合は返金にてご了承ください。
詳しい手順についてご案内いたしますので、返品・返金についてご希望の場合はまずご一報をお願いします。
※当店へのご連絡なく発送された場合、対応できかねますのでご了承ください。