プチママ

8,000円以上購入で送料無料!

お気に入りのお店に追加

  • 友達にメールする

お買い物ガイド (Q&A)

お買い物ガイド (Q&A)
・配送について 【前払いの決済方法をご利用の場合】
ご注文確定後、目安として2営業日以内に発送します。

【後払いの決済方法をご利用の場合】
商品到着後、指定の決済方法にて14日以内にお振込みください。
※支払い方法により、振込期日は異なります。
ご注文後、目安として2営業日以内に発送します。
・商品が届かない【定形外郵便】 追跡番号がない配送方法のため、追跡サービスはご利用いただけません。

発送より平日基準およそ3〜5日でのお届けになりますが、
配送会社の都合によりお届け日は前後する場合がございます。
★(郵便局の配達は祝日と土日は除く)
追跡番号がない配送方法のため、追跡サービスはご利用いただけません。
商品をまだ受け取っていない場合は下記をご確認ください。 1.宅配ボックスや郵便ポストをご確認ください:配送業者が宅配ボックスまたは郵便ポストに投函している可能性があります。
2.ご家族、同居人の方が受け取られていないかをご確認ください:配送業者がご家族、同居人の方にお渡ししている可能性があります。
3.お届け先住所に誤りがないかどうかをご確認ください:住所が誤っている場合、誤った住所に配送した可能性があります。注文履歴でもう一度ご確認ください。

尚、住所不明・保管期限の経過などにより商品が返送される場合がございます。
商品の返送は発送日より2週間での返送目安になりますので、商品の返送まで暫くお待ちいただければ幸いです。
商品の返送が確認される場合は改めてメールにてご案内いたします。
・キャンセルについて 購入確定後原則15分間、お買い物履歴に「注文をキャンセルする」ボタンが表示されます。
ボタンが表示されていないご注文のキャンセルをご希望の場合は、お店が定める解約条件をご確認の上、直接お店にお問い合わせください。
なお、電子書籍やデジタルコードは、購入手続き完了後のキャンセルはできません。
返品条件等販売に関する重要事項 ■お客様都合による返品・交換
お客様都合による返品・交換の場合、
往復送料をお客様から負担することになっております。

■商品等の不具合に伴う返品・交換
商品に欠陥があった・注文と異なる商品が届いた場合、商品到着後7日以内に
ご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応に伴う送料は当店にて負担いたします。
返金の場合、商品代金全額を所定の方法で返金させていただきます。
交換をご希望であっても、交換に応じることができない場合は返金にてご了承ください。
詳しい手順についてご案内いたしますので、返品・返金についてご希望の場合はまずご一報をお願いします。
※当店へのご連絡なく発送された場合、対応できかねますのでご了承ください。

このお店について

ページトップ