返品条件等販売に関する重要事項

返品・不良品の交換について

●弊社の不手際による商品違いの発送、初期不良の場合は、返品または交換の手配をさせて頂きます。
 お値引きによる対応は承っておりません。

●返品・交換は、未開封、未使用のものに限らせて頂きます。
 商品到着後、8日以内に以下宛先までご返送下さい。

<返送先>
物流統括センター
〒325-0025 栃木県那須塩原市下厚崎5-458
【平日】10:00〜17:00
 ※土・日・祝祭日にいただいたメール、ご注文は翌営業日に順次お返事致します。

●お客様のご都合による返品・交換は送料・手数料ともにお客様ご負担でお願いします。
 ※お客様ご都合の注文キャンセルで、当店からの返金が発生する場合、
 返金手数料はお客様ご負担となり、返金手数料を差し引いた額の返金となります。

●配送途中の破損などの事故がございましたら、弊社までご連絡下さい。

● 送料・手数料ともに弊社負担で早急に新品をご送付致します。
 食品の返品はお受けできませんので、予めご了承ください。
 万一の不良品はお取り替え致します(送料当社負担)。返品のご連絡は、商品到着後、8日以内にお願い致します。

●不特定多数が使用する環境でのご使用や、耐過重超過、想定されない環境(高温/高湿/屋外など)でのご使用、想定されない使用方法、 ご使用頻度が想定の範囲を超えるなどが原因で不良が生じた場合、返品・交換の対象外となります。
 その他、当店にてお申し出が不当であると判断した場合は、返品・交換をお受けできない場合がございます。

お店の名前

アウトレットファニチャー au PAY マーケット

お店の会員番号

29504812

販売事業者名

株式会社グループストア

通信販売業務責任者

宇野加奈

備考

新型コロナウイルス感染拡大を受けた、緊急事態宣言に関して お問合せ窓口の対応を一部制限させていただいております。

▼お問合せ窓口の縮小について

緊急事態宣言の発令を受け、お問合せ窓口への電話対応を停止しております。
ご連絡は、メールまたはお問合せフォームにてお願い申し上げます。

メール確認後、返信もしくは折り返しのお電話にて順次対応をいたします。

・電話対応停止期間
2020年4月8日(水)〜当面の間
※再開の際は追ってお知らせいたします。

●環境大臣及び経済産業大臣から通知された登録に係る番号
(登録番号:T-3-13-30451)
●特別国際種事業者の氏名又は名称
株式会社グループストア
●特別国際種事業者の住所
〒170-6040 東京都豊島区東池袋3-1-1 サンシャイン60(40階)
●法人にあっては、代表者の氏名
代表取締役 田中秀親
●譲渡し又は引渡しの業務の対象とする特別特定器官等の種別
種別:ぞう科の牙及びその加工品

個人情報保護責任者

岡崎敏弥

住所

東京都豊島区東池袋三丁目1番1号

電話番号

0120-33-7788

FAX番号

03-5985-8650

メールアドレス

dena_info@groupstore.co.jp

支払い・配送時期

■支払方法について■
・代金引換:手数料無料
・クレジットカード:ご注文者様名義のクレジットカードのみ
・auかんたん決済:ご注文時に課金いたします
・銀行振込(ジャパンネット銀行):お支払総額と振込先は注文確認メールにてお知らせ致します
 お振込時に取引ナンバーをお入れの上、ご注文者様のお名前でお振込をお願い致します
 ご注文日より5営業日以内にご入金確認ができない場合はキャンセルとみなします
 ご入金確認後商品の出荷となります
・コンビニ決済(前払い)
 注文内容を確認した後、コンビニ支払い番号をメールにてお知らせ致します。ご入金確認後商品の出荷となります
■配送について■
・佐川急便にてお届けいたします。配送業者、配送日時の指定はできません
・ご注文日より5〜14日が商品の到着の目安です
 ※それ以上かかる場合はメールにて納期のご連絡をさせて頂きます
・沖縄県、離島、一部地域は追加送料が別途掛かります。ご注文受注後、正確な追加送料をご案内いたします
※ご注文が2種類以上の場合お届けが別々になる場合がございます
 ※また複数店舗で在庫共有している為タイミングによってご注文後に品切れとなる場合がございます
■代金引換について■
・ご購入金額10万円以上のご購入の場合、代金引換以外のお支払方法をご選択ください
・代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい
・玄関先でクレジットカードを使用してのお支払いはできません。現金決済となります
・高額のお取引、初回お取引等、弊社判断により前払いをお願いする場合があります
・お支払総額は、商品代金合計+送料(地域別・荷姿別)となります
・沖縄、離島、一部地域では代金引換がご利用いただけません

配送方法・送料について

合計が円以上お買い上げいただいた場合、になります。

送料別の商品と送料込の商品をまとめてご注文の場合は、送料無料になります。
ただし、商品ごとに個別に送料が設定されている場合は、その分の送料は追加で必要になります。

は、となります。

返品条件等販売に関する重要事項

返品・不良品の交換について

●弊社の不手際による商品違いの発送、初期不良の場合は、返品または交換の手配をさせて頂きます。
 お値引きによる対応は承っておりません。

●返品・交換は、未開封、未使用のものに限らせて頂きます。
 商品到着後、8日以内に以下宛先までご返送下さい。

<返送先>
物流統括センター
〒325-0025 栃木県那須塩原市下厚崎5-458
【平日】10:00〜17:00
 ※土・日・祝祭日にいただいたメール、ご注文は翌営業日に順次お返事致します。

●お客様のご都合による返品・交換は送料・手数料ともにお客様ご負担でお願いします。
 ※お客様ご都合の注文キャンセルで、当店からの返金が発生する場合、
 返金手数料はお客様ご負担となり、返金手数料を差し引いた額の返金となります。

●配送途中の破損などの事故がございましたら、弊社までご連絡下さい。

● 送料・手数料ともに弊社負担で早急に新品をご送付致します。
 食品の返品はお受けできませんので、予めご了承ください。
 万一の不良品はお取り替え致します(送料当社負担)。返品のご連絡は、商品到着後、8日以内にお願い致します。

●不特定多数が使用する環境でのご使用や、耐過重超過、想定されない環境(高温/高湿/屋外など)でのご使用、想定されない使用方法、 ご使用頻度が想定の範囲を超えるなどが原因で不良が生じた場合、返品・交換の対象外となります。
 その他、当店にてお申し出が不当であると判断した場合は、返品・交換をお受けできない場合がございます。