返品条件等販売に関する重要事項
■ご注文完了後のキャンセルは承れません
■一部の大型家電商品において搬入・設置不可等のやむを得ない場合に返品を承ります。その場合、商品の配送、返送にかかる費用はお客様にご負担いただきます
■下記に該当する場合、当店にて配送先住所・郵便番号を修正したうえで商品をお届けすることがございます
・郵便番号と住所が不一致の場合
・区画整理等による変更があった場合
・その他、当店にて誤記と判断した場合
■長期的に商品の入荷が見込めない等の事情により商品をお届けできない場合、当店よりご連絡し売買契約をキャンセルのうえ返金いたします
■住所不備、長期不在等により商品のお受け取りができなかった場合、当店までお問い合わせください。商品未着確認を行ったうえで返金等対応いたします
■商品に不良や不具合がある場合、当店にて商品状態の確認を行ったうえで対応いたします。なお商品状態の確認ができない場合、返品・交換等をお受けできませんのでお手元の商品は破棄せず保管をお願いします
■下記の場合、商品出荷後30日以内に当店までお問い合わせください
・注文と異なる商品の配送
・配送中に生じた商品の破損や汚損
・商品の不足
■お客様都合による返品・交換を希望する場合、商品出荷後30日以内に当店までお問い合わせください。ただし下記の場合はお受けできません。なお商品の返送料はお客様にご負担いただきます
・商品の本体を梱包する箱又は袋が開封済み
・お客様の事情による破損・汚損
・商品化粧箱の破損・汚損、伝票の直貼り
・商品の特性上、返品・交換をお受けできない商品（食品、飲料、サプリメント、医薬品、医薬部外品、化粧品等）
・使用された形跡がある商品
・その他不適当と判断した場合
3,980円以上購入で送料無料!
お店の名前
au PAY マーケット ダイレクトストア
お店の会員番号
34136806
販売事業者名
auコマース＆ライフ株式会社
通信販売業務責任者
桑田祐二
備考
■お問い合わせについて
メールもしくはお電話にて受付しております。
営業時間：10-18時（年中無休）
※電話番号はau PAY マーケットにて当社が運営する「au PAY マーケット ダイレクトストア」および「au PAY マーケット リカーショップ」の総合窓口です。「ご利用店舗」「注文番号」等を確認させて頂きますので、あらかじめご準備のうえお電話ください。
■クレジットカード決済取引について
不正利用防止のため、クレジットカード決済取引の監視を強化しております。その為、商品の発送遅延、キャンセルが発生する場合がございます。また、クレジットカード以外のお支払方法をご依頼する場合がございます。
■監視強化により影響が出るお取引例
・ご注文情報とクレジットカード会社への登録情報が相違する場合
・高額商品や転売しやすい商品をご注文の場合
・お客様のご本人確認がとれない場合
・ご注文情報と過去に発生した不正取引情報の一部もしくは全ての一致、類似が認められる場合
本対応により発生した事象についてお問い合わせ頂いた際、個人情報保護の観点からお答えできない場合がございます。
個人情報保護責任者
桑田祐二
住所
東京都渋谷区千駄ヶ谷5-31-11 住友不動産新宿南口ビル11F
電話番号
0570-044-024
メールアドレス
support_cs@au-cl.co.jp
支払い・配送時期
■お支払いについて
以下お支払い方法がご利用いただけます。
・au PAY残高（旧かんたん決済：au WALLET残高）
・auかんたん決済(通信料合算)
・クレジットカード決済
※ご指定されたお支払い方法で決済ができなかった場合、当社が別途認めた場合に限り、銀行振込にてお支払いしていただく場合がございます。
■出荷について
・出荷までの期間は商品毎に異なっておりますので、詳細は商品詳細ページをご確認ください。
・複数商品を同一かごで注文した際、出荷が最も遅い商品に合わせて出荷される場合がございます。出荷元倉庫が異なる場合、商品毎の出荷となります。
・土日祝、お盆期間、年末年始などの休業期間の出荷は行っておりません。
・出荷完了メールについて商品の到着と前後する可能性がございます。
■配送について
・沖縄県、離島及び一部地域への配送は、お届け予定日より配送が遅れる場合がございます。
・商品によっては沖縄県、離島および一部地域へのお届けは不可となります。当該地域への配送となる場合、ご注文をキャンセルさせていただきます。
配送方法・送料について
合計が3980円以上お買い上げいただいた場合、送料無料になります。
送料別の商品と送料込の商品をまとめてご注文の場合は、送料無料になります。
ただし、商品ごとに個別に送料が設定されている場合は、その分の送料は追加で必要になります。
メール便_個別
全国一律、1個あたり送料360円
こちらの商品は購入個数分の送料がかかります
※サイズの関係上、封筒に商品を直接お入れする簡易梱包になります
そのため、宅配便よりも破損が生じる可能性が高くなりますが、商品本体に影響がない限り返品・交換等はお受けできません。ご了承ください
※配送状況により、宅配便にてお届けする可能性がございます
| 消費税 | 税込み |
| 代金引換 | 利用不可 |
| お届け日時指定 | 指定不可 |
宅配便_まとめ
| 地域 | 北海道 | 北東北 | 南東北 | 関東 | 信越 | 北陸 | 中部 | 関西 | 中国 | 四国 | 九州 | 沖縄 |
| 地域詳細 | 北海道 | 青森県、岩手県、秋田県 | 宮城県、山形県、福島県 | 茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、山梨県 | 新潟県、長野県 | 富山県、石川県、福井県 | 岐阜県、静岡県、愛知県、三重県 | 滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県 | 鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県 | 徳島県、香川県、愛媛県、高知県 | 福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県 | 沖縄県 |
| 送料 | 1320円 | 500円 | 500円 | 500円 | 500円 | 500円 | 500円 | 500円 | 500円 | 500円 | 500円 | 3500円 |
| 消費税 | 税込み |
| 代金引換 | 利用不可 |
| お届け日時指定 | 指定不可 |
宅配便_個別
| 地域 | 北海道 | 北東北 | 南東北 | 関東 | 信越 | 北陸 | 中部 | 関西 | 中国 | 四国 | 九州 | 沖縄 |
| 地域詳細 | 北海道 | 青森県、岩手県、秋田県 | 宮城県、山形県、福島県 | 茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、山梨県 | 新潟県、長野県 | 富山県、石川県、福井県 | 岐阜県、静岡県、愛知県、三重県 | 滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県 | 鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県 | 徳島県、香川県、愛媛県、高知県 | 福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県 | 沖縄県 |
| 送料 | 1320円 | 500円 | 500円 | 500円 | 500円 | 500円 | 500円 | 500円 | 500円 | 500円 | 500円 | 3500円 |
※送料は購入個数分加算されます。
| 消費税 | 税込み |
| 代金引換 | 利用不可 |
| お届け日時指定 | 指定不可 |
クール_個別
| 地域 | 北海道 | 北東北 | 南東北 | 関東 | 信越 | 北陸 | 中部 | 関西 | 中国 | 四国 | 九州 | 沖縄 |
| 地域詳細 | 北海道 | 青森県、岩手県、秋田県 | 宮城県、山形県、福島県 | 茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、山梨県 | 新潟県、長野県 | 富山県、石川県、福井県 | 岐阜県、静岡県、愛知県、三重県 | 滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県 | 鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県 | 徳島県、香川県、愛媛県、高知県 | 福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県 | 沖縄県 |
| 送料 | 1670円 | 500円 | 500円 | 500円 | 500円 | 500円 | 500円 | 500円 | 500円 | 500円 | 500円 | 3500円 |
※送料は購入個数分加算されます。
| 消費税 | 税込み |
| 代金引換 | 利用不可 |
| お届け日時指定 | 指定不可 |
宅配便_飲料1
| 地域 | 北海道 | 北東北 | 南東北 | 関東 | 信越 | 北陸 | 中部 | 関西 | 中国 | 四国 | 九州 | 沖縄 |
| 地域詳細 | 北海道 | 青森県、岩手県、秋田県 | 宮城県、山形県、福島県 | 茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、山梨県 | 新潟県、長野県 | 富山県、石川県、福井県 | 岐阜県、静岡県、愛知県、三重県 | 滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県 | 鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県 | 徳島県、香川県、愛媛県、高知県 | 福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県 | 沖縄県 |
| 送料 | 1440円 | 500円 | 500円 | 500円 | 500円 | 500円 | 500円 | 500円 | 500円 | 500円 | 500円 | 4000円 |
※送料は購入個数分加算されます。
| 消費税 | 税込み |
| 代金引換 | 利用不可 |
| お届け日時指定 | 指定不可 |
宅配便_飲料2
| 地域 | 北海道 | 北東北 | 南東北 | 関東 | 信越 | 北陸 | 中部 | 関西 | 中国 | 四国 | 九州 | 沖縄 |
| 地域詳細 | 北海道 | 青森県、岩手県、秋田県 | 宮城県、山形県、福島県 | 茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、山梨県 | 新潟県、長野県 | 富山県、石川県、福井県 | 岐阜県、静岡県、愛知県、三重県 | 滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県 | 鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県 | 徳島県、香川県、愛媛県、高知県 | 福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県 | 沖縄県 |
| 送料 | 1755円 | 500円 | 500円 | 500円 | 500円 | 500円 | 500円 | 500円 | 500円 | 500円 | 500円 | 4000円 |
※送料は購入個数分加算されます。
| 消費税 | 税込み |
| 代金引換 | 利用不可 |
| お届け日時指定 | 指定不可 |
宅配便_まとめ_指定可
| 地域 | 北海道 | 北東北 | 南東北 | 関東 | 信越 | 北陸 | 中部 | 関西 | 中国 | 四国 | 九州 | 沖縄 |
| 地域詳細 | 北海道 | 青森県、岩手県、秋田県 | 宮城県、山形県、福島県 | 茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、山梨県 | 新潟県、長野県 | 富山県、石川県、福井県 | 岐阜県、静岡県、愛知県、三重県 | 滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県 | 鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県 | 徳島県、香川県、愛媛県、高知県 | 福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県 | 沖縄県 |
| 送料 | 1320円 | 500円 | 500円 | 500円 | 500円 | 500円 | 500円 | 500円 | 500円 | 500円 | 500円 | 3500円 |
| 消費税 | 税込み |
| 代金引換 | 利用不可 |
| お届け日時指定 | 指定可能 |
宅配便_個別_指定可
| 地域 | 北海道 | 北東北 | 南東北 | 関東 | 信越 | 北陸 | 中部 | 関西 | 中国 | 四国 | 九州 | 沖縄 |
| 地域詳細 | 北海道 | 青森県、岩手県、秋田県 | 宮城県、山形県、福島県 | 茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、山梨県 | 新潟県、長野県 | 富山県、石川県、福井県 | 岐阜県、静岡県、愛知県、三重県 | 滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県 | 鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県 | 徳島県、香川県、愛媛県、高知県 | 福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県 | 沖縄県 |
| 送料 | 1320円 | 500円 | 500円 | 500円 | 500円 | 500円 | 500円 | 500円 | 500円 | 500円 | 500円 | 3500円 |
※送料は購入個数分加算されます。
| 消費税 | 税込み |
| 代金引換 | 利用不可 |
| お届け日時指定 | 指定可能 |
クール_個別_指定可
| 地域 | 北海道 | 北東北 | 南東北 | 関東 | 信越 | 北陸 | 中部 | 関西 | 中国 | 四国 | 九州 | 沖縄 |
| 地域詳細 | 北海道 | 青森県、岩手県、秋田県 | 宮城県、山形県、福島県 | 茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、山梨県 | 新潟県、長野県 | 富山県、石川県、福井県 | 岐阜県、静岡県、愛知県、三重県 | 滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県 | 鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県 | 徳島県、香川県、愛媛県、高知県 | 福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県 | 沖縄県 |
| 送料 | 1670円 | 500円 | 500円 | 500円 | 500円 | 500円 | 500円 | 500円 | 500円 | 500円 | 500円 | 3500円 |
※送料は購入個数分加算されます。
| 消費税 | 税込み |
| 代金引換 | 利用不可 |
| お届け日時指定 | 指定可能 |
宅配便_飲料1_指定可
| 地域 | 北海道 | 北東北 | 南東北 | 関東 | 信越 | 北陸 | 中部 | 関西 | 中国 | 四国 | 九州 | 沖縄 |
| 地域詳細 | 北海道 | 青森県、岩手県、秋田県 | 宮城県、山形県、福島県 | 茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、山梨県 | 新潟県、長野県 | 富山県、石川県、福井県 | 岐阜県、静岡県、愛知県、三重県 | 滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県 | 鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県 | 徳島県、香川県、愛媛県、高知県 | 福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県 | 沖縄県 |
| 送料 | 1440円 | 500円 | 500円 | 500円 | 500円 | 500円 | 500円 | 500円 | 500円 | 500円 | 500円 | 4000円 |
※送料は購入個数分加算されます。
| 消費税 | 税込み |
| 代金引換 | 利用不可 |
| お届け日時指定 | 指定可能 |
宅配便_飲料2_指定可
| 地域 | 北海道 | 北東北 | 南東北 | 関東 | 信越 | 北陸 | 中部 | 関西 | 中国 | 四国 | 九州 | 沖縄 |
| 地域詳細 | 北海道 | 青森県、岩手県、秋田県 | 宮城県、山形県、福島県 | 茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、山梨県 | 新潟県、長野県 | 富山県、石川県、福井県 | 岐阜県、静岡県、愛知県、三重県 | 滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県 | 鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県 | 徳島県、香川県、愛媛県、高知県 | 福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県 | 沖縄県 |
| 送料 | 1755円 | 500円 | 500円 | 500円 | 500円 | 500円 | 500円 | 500円 | 500円 | 500円 | 500円 | 4000円 |
※送料は購入個数分加算されます。
| 消費税 | 税込み |
| 代金引換 | 利用不可 |
| お届け日時指定 | 指定可能 |
大型家電_1
全国一律送料7500円
| 消費税 | 税込み |
| 代金引換 | 利用不可 |
| お届け日時指定 | 指定不可 |
大型家電_2
全国一律送料8600円
| 消費税 | 税込み |
| 代金引換 | 利用不可 |
| お届け日時指定 | 指定不可 |
大型家電_3
全国一律送料11500円
| 消費税 | 税込み |
| 代金引換 | 利用不可 |
| お届け日時指定 | 指定不可 |
大型家電_4
全国一律送料12500円
| 消費税 | 税込み |
| 代金引換 | 利用不可 |
| お届け日時指定 | 指定不可 |
大型家電_6
全国一律送料14500円
| 消費税 | 税込み |
| 代金引換 | 利用不可 |
| お届け日時指定 | 指定不可 |
大型家電_8
全国一律送料17000円
| 消費税 | 税込み |
| 代金引換 | 利用不可 |
| お届け日時指定 | 指定不可 |
大型家電_9
全国一律送料18000円
| 消費税 | 税込み |
| 代金引換 | 利用不可 |
| お届け日時指定 | 指定不可 |
大型家電_10
全国一律送料21000円
| 消費税 | 税込み |
| 代金引換 | 利用不可 |
| お届け日時指定 | 指定不可 |
大型家電_11
全国一律送料8900円
| 消費税 | 税込み |
| 代金引換 | 利用不可 |
| お届け日時指定 | 指定不可 |
大型家電_13
全国一律送料無料
| 消費税 | 税込み |
| 代金引換 | 利用不可 |
| お届け日時指定 | 指定不可 |
注文後のキャンセルについて
購入確定後原則15分間、お買い物履歴に「注文をキャンセルする」ボタンが表示されます。
ボタンが表示されていないご注文のキャンセルをご希望の場合は、お店が定める解約条件をご確認の上、直接お店にお問い合わせください。
なお、電子書籍やデジタルコードは、購入手続き完了後のキャンセルはできません。
返品条件等販売に関する重要事項
■ご注文完了後のキャンセルは承れません
■一部の大型家電商品において搬入・設置不可等のやむを得ない場合に返品を承ります。その場合、商品の配送、返送にかかる費用はお客様にご負担いただきます
■下記に該当する場合、当店にて配送先住所・郵便番号を修正したうえで商品をお届けすることがございます
・郵便番号と住所が不一致の場合
・区画整理等による変更があった場合
・その他、当店にて誤記と判断した場合
■長期的に商品の入荷が見込めない等の事情により商品をお届けできない場合、当店よりご連絡し売買契約をキャンセルのうえ返金いたします
■住所不備、長期不在等により商品のお受け取りができなかった場合、当店までお問い合わせください。商品未着確認を行ったうえで返金等対応いたします
■商品に不良や不具合がある場合、当店にて商品状態の確認を行ったうえで対応いたします。なお商品状態の確認ができない場合、返品・交換等をお受けできませんのでお手元の商品は破棄せず保管をお願いします
■下記の場合、商品出荷後30日以内に当店までお問い合わせください
・注文と異なる商品の配送
・配送中に生じた商品の破損や汚損
・商品の不足
■お客様都合による返品・交換を希望する場合、商品出荷後30日以内に当店までお問い合わせください。ただし下記の場合はお受けできません。なお商品の返送料はお客様にご負担いただきます
・商品の本体を梱包する箱又は袋が開封済み
・お客様の事情による破損・汚損
・商品化粧箱の破損・汚損、伝票の直貼り
・商品の特性上、返品・交換をお受けできない商品（食品、飲料、サプリメント、医薬品、医薬部外品、化粧品等）
・使用された形跡がある商品
・その他不適当と判断した場合
