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返品条件等販売に関する重要事項

■商品の返品・交換について

■ 破損・不良品の場合
商品につきましては万全を期しておりますが、万が一、破損・不良品の場合は、商品の交換・返品を承ります。商品到着後1週間以内に、当店までご連絡ください。
(返品・交換にかかる送料・手数料は当社が負担いたします。)

■ お客様ご都合による場合
お客様ご都合による返品・交換は、承りかねます。 ご注文時、商品にお間違いのないようお気をつけくださいませ。

3,980円以上購入で送料無料!

お店の名前

エクセレントメディカル au PAY マーケット店

お店の会員番号

39548958

販売事業者名

株式会社エクセレントメディカル

担当部署名

EC事業部

通信販売業務責任者

伊東伸幸

個人情報保護責任者

木村都是

住所

福井県福井市文京2丁目17-33エクセレントビル

電話番号

0120-998-366

メールアドレス

info_au@ex-medical.com

支払い・配送時期

■代金の支払い時期・商品の引渡時期について
(1)クレジットカード、まとめてau支払い、auかんたん決済、ドコモケータイ払い、ソフトバンクまとめて支払い、全額ポイント支払いをご利用の場合 即日~3営業日以内に出荷致します。
※発送が遅延する場合は、メールにて別途ご連絡させて頂きます。
※商品の決済が完了した注文に限ります。

(2)代金引換をご利用の場合 手数料330円
ご注文確認後、即日~3営業日に出荷致します。
※発送が遅延する場合は、メールにて別途ご連絡させて頂きます。

(3)コンビニ・ATM・ネット銀行(前払)
ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールをau PAYマーケットからお送りいたします。
お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
12日以内にお支払いが確認できない場合、自動でご注文をキャンセルいたします。
 
■配便業者 ヤマト運輸または日本郵便
【代金引換でクレジットカード支払い】をご希望の場合は「ヤマト運輸」での商品発送となります。
また、『宅配ボックス』 利用をご希望の方も、備考欄にその旨をご明記ください。

■メール便(ポスト投函)対象商品以下のご指定はできません。
・代金引換
・配送日時指定
・コンビニ受け取り
・既定サイズを超える場合宅配便での配送となります。 

【重要】配達時ご不在時の場合、不在票が入りますが、お荷物保管期限は7日間となります。 その後、お荷物は返送されてしまいますのでお早めにお受け取り下さい。

配送方法・送料について

合計が3980円以上お買い上げいただいた場合、送料無料になります。

※北海道・沖縄へのお届けについて一部商品では9,801円以上で送料無料となります。
※9,801円以上で送料無料対象の商品は該当ページのオプションから必要に応じて送料をお買い求めください。
※当店が不正と判断したお客様には、当店での今後のご注文をお断りさせていただきます。

システム上、異なる商品を同時購入した場合に3,980円以下ではページに表示されていた金額より高い送料が発生する場合がございます。当店にて適正な送料へ修正いたしますので、そのまま決済へ進んでいただいて問題ございません。

【重要】
商品発送後の保管切れ再送やキャンセルでは、ご購入金額に関係なく《当店指定の宅配便・クール便送料616~1,374円×往復分》がお客様ご負担となりますので、お受け取りには十分なご注意をお願いいたします。

【送料無料ラインについて】
各配送料金表をご確認ください。

宅配便

●当社は『ゆうパック(日本郵便)』 または『ヤマト運輸』、『佐川運輸』にて商品を発送させていただきます。
地域北海道北東北南東北関東信越北陸中部関西中国四国九州沖縄
地域詳細北海道青森県、岩手県、秋田県宮城県、山形県、福島県茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、山梨県新潟県、長野県富山県、石川県、福井県岐阜県、静岡県、愛知県、三重県滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県徳島県、香川県、愛媛県、高知県福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県沖縄県
1円以上1224円816円716円616円616円616円616円616円716円816円816円1560円
3980円以上610円0円0円0円0円0円0円0円0円0円0円1560円
9801円以上0円0円0円0円0円0円0円0円0円0円0円0円
地域
地域詳細
1円以上
3980円以上
9801円以上
消費税税込み
代金引換利用可能
お届け日時指定指定可能

メール便

●当社は『ゆうパケット(日本郵便)』 にて商品を発送させていただきます。
地域全国一律
地域詳細 -
1円以上250円
3980円以上0円
消費税税込み
代金引換利用不可
お届け日時指定指定不可

クール便

●当社は『ヤマト運輸』にて商品を発送させていただきます。
地域北海道北東北南東北関東信越北陸中部関西中国四国九州沖縄
地域詳細北海道青森県、岩手県、秋田県宮城県、山形県、福島県茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、山梨県新潟県、長野県富山県、石川県、福井県岐阜県、静岡県、愛知県、三重県滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県徳島県、香川県、愛媛県、高知県福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県沖縄県
1円以上1474円1066円966円866円866円866円866円866円966円1066円1066円1810円
3980円以上810円0円0円0円0円0円0円0円0円0円0円1810円
9801円以上0円0円0円0円0円0円0円0円0円0円0円0円
地域
地域詳細
1円以上
3980円以上
9801円以上
消費税税込み
代金引換利用可能
お届け日時指定指定可能

北海道沖縄送料別

●当社は『ゆうパック(日本郵便)』 または『ヤマト運輸』、『佐川運輸』にて商品を発送させていただきます。
地域北海道北東北南東北関東信越北陸中部関西中国四国九州沖縄
地域詳細北海道青森県、岩手県、秋田県宮城県、山形県、福島県茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、山梨県新潟県、長野県富山県、石川県、福井県岐阜県、静岡県、愛知県、三重県滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県徳島県、香川県、愛媛県、高知県福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県沖縄県
1円以上610円0円0円0円0円0円0円0円0円0円0円1560円
9801円以上0円0円0円0円0円0円0円0円0円0円0円0円
地域
地域詳細
1円以上
9801円以上
消費税税込み
代金引換利用可能
お届け日時指定指定可能

地域別送料加算便

●当社は『ゆうパック(日本郵便)』 または『ヤマト運輸』、『佐川運輸』にて商品を発送させていただきます。
地域北海道北東北南東北関東信越北陸中部関西中国四国九州沖縄
地域詳細北海道青森県、岩手県、秋田県宮城県、山形県、福島県茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、山梨県新潟県、長野県富山県、石川県、福井県岐阜県、静岡県、愛知県、三重県滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県徳島県、香川県、愛媛県、高知県福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県沖縄県
1円以上910円410円410円360円360円360円360円360円410円410円460円1560円
3980円以上610円0円0円0円0円0円0円0円0円0円0円1560円
9801円以上0円0円0円0円0円0円0円0円0円0円0円0円
地域
地域詳細
1円以上
3980円以上
9801円以上
消費税税込み
代金引換利用可能
お届け日時指定指定可能

沖縄のみ送料別

●当社は『ゆうパック(日本郵便)』 または『ヤマト運輸』、『佐川運輸』にて商品を発送させていただきます。
地域北海道北東北南東北関東信越北陸中部関西中国四国九州沖縄
地域詳細北海道青森県、岩手県、秋田県宮城県、山形県、福島県茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、山梨県新潟県、長野県富山県、石川県、福井県岐阜県、静岡県、愛知県、三重県滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県徳島県、香川県、愛媛県、高知県福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県沖縄県
1円以上0円0円0円0円0円0円0円0円0円0円0円1560円
9801円以上0円0円0円0円0円0円0円0円0円0円0円0円
地域
地域詳細
1円以上
9801円以上
消費税税込み
代金引換利用可能
お届け日時指定指定可能

注文後のキャンセルについて

購入確定後原則15分間、お買い物履歴に「注文をキャンセルする」ボタンが表示されます。
ボタンが表示されていないご注文のキャンセルをご希望の場合は、お店が定める解約条件をご確認の上、直接お店にお問い合わせください。
なお、電子書籍やデジタルコードは、購入手続き完了後のキャンセルはできません。

返品条件等販売に関する重要事項

■商品の返品・交換について

■ 破損・不良品の場合
商品につきましては万全を期しておりますが、万が一、破損・不良品の場合は、商品の交換・返品を承ります。商品到着後1週間以内に、当店までご連絡ください。
(返品・交換にかかる送料・手数料は当社が負担いたします。)

■ お客様ご都合による場合
お客様ご都合による返品・交換は、承りかねます。 ご注文時、商品にお間違いのないようお気をつけくださいませ。