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支払い・配送時期

平日（土日祝定休）通常12時までにお支払い・在庫が確定したご注文は当日発送いたします。
【キャリア決済をご選択の場合】
お客様で決済手続きを完了されてから当店で確認できるまで2時間ほどかかります。
お急ぎの場合、平日午前11時までの決済手続き完了をおすすめいたします。
※沖縄への配送は送料3000円が加算されます。
※ご注文時に「沖縄送料3000円加算」を「その他のオプション」から必ずご選択ください。
・ウッドチップは沖縄・離島への配送不可（ご注文不可）
・液体商品は陸海路配送のため、到着まで約1週間かかります。ご了承ください。

注文後のキャンセルについて

購入確定後原則15分間、お買い物履歴に「注文をキャンセルする」ボタンが表示されます。
ボタンが表示されていないご注文のキャンセルをご希望の場合は、お店が定める解約条件をご確認の上、直接お店にお問い合わせください。
なお、電子書籍やデジタルコードは、購入手続き完了後のキャンセルはできません。

返品条件等販売に関する重要事項

当店は、平日（土日祝定休）通常12時までに決済確認がとれたご注文で在庫有時は、即日発送対応

【お客様のご都合による返品・交換対応についてはお客様負担の費用がございます】
対応条件下記要確認
商品到着日より7日以以内に当店まで必ず連絡（連絡無しの場合対応不可）、未開封・未使用のものに限り（注）衛生品等返品不可商品を除く）対応可、使用済み商品・商品の箱・説明書等が破損・汚損・紛失の場合対応不可、連絡後に開封・ご使用済みは対応不可、お客様にご負担頂くかかる費用下記確認、梱包資材作業費として500円お客様負担、発送時に当店が負担した送料（一律880円税込）、返送時にかかる送料実費負担、振込み返金にかかる振込み手数料
ご連絡内容確認しだし折り返しご連絡対応させて頂きます。
商品の発送には万全をつくしておりますが、万が一商品に傷、破損や不良があった場合、発送ミスがありました場合には、お受取り後7日以内にお届時の梱包状態、商品の状態、破損部分がわかる画像、賞味期限印字画像を添付の上ご連絡をお願いします。
送り先：shop@dogparadise.jp
外箱含む現状保持のまま保管をお願いします。ご連絡内容確認しだい折り返しご連絡対応させて頂きます。
到着遅延並びに商品ご利用等により2次的に発生する事由による一切の責任は負いかねます。商品代金・送料以上の損害賠償はお受けできません。

【開封時のご注意】
カッターやはさみを使用してダンボールを開封する際には
中に入っている商品を傷つける可能性がありますので十分な注意を払って開封してください。