返品条件等販売に関する重要事項

商品が到着しましたら速やかに、「商品に不良箇所がないか」、「ご注文内容に誤りがないか」をご確認ください。

お届けした商品が間違っていたり、不良箇所がある場合は、当店の在庫状況を確認のうえ同じ商品若しくは同等の商品との交換、あるいは代金の返金をさせていただきます。
商品到着から8営業日以上経過した商品はお受けいたしかねます。

【お客様都合による返品】
「イメージと違う」「注文を間違えた」等、お客さま都合による返品の場合は未使用品(※)に限り、返品を承ります。
返品に際し以下をご負担いただきます。

・商品往復分の送料(当社からの送料については別途連絡いたします)

※未使用品とは:
商品確認の為、屋内にて商品を梱包から出して本体各部、付属品の有無、ご注文どおりの商品に間違いがないかなどの確認のみをしていただいた商品を未使用品と判断させていただきます。
屋外等での使用、タグ等の付属品を外してしまったもの、箱やパッケージが無いもの、汚れや破損、使用した形跡が見られるものなど、お届時の状態にお戻しできない場合は未使用品とは見なされませんのでご注意ください。
※組立商品:組立いただいた場合、未使用品とはみなされませんのでご注意ください。
※寝具関連品:開封された場合、未使用品とはみなされませんのでご注意ください。

・商品お届け後8営業日以上経過した商品
・使用済みの商品
・お客様のもとで汚れ、キズが生じた商品

【ご訪問対応について】
サービスとしてのご訪問対応はいたしておりません。なお、お客様のご要望による訪問対応につきまして、交通費などの実費を請求させていただく場合がございます。予め、ご了承くださいませ。

お店の名前

katoji-onlineshop au PAY マーケット店

お店の会員番号

42447304

販売事業者名

株式会社カトージ

通信販売業務責任者

立花仁康

備考

■ 領収書発行について
当店は領収書自動発行システムを導入しています。
商品発送完了後、当店より「商品発送完了通知」メールを送信いたします。 メール内に領収書ダウンロードリンクがございます。 必要に応じてダウンロードしてご利用ください。

■納品書について
当店では、ペーパーレス化促進の為、商品に納品書を同封しておりません。 商品出荷の際にお送りする「発送のご案内メール」および、「ご購入履歴」を「お買い上げの明細書」に代えさせていただきます。

■保証書について
当店では、保証書への捺印、及び添付用シールを省略させて頂いております。 ご注文履歴をお買い上げの証明とさせて頂いており、保証期間の開始日は"商品到着日"となります。

個人情報保護責任者

小島章弘

住所

愛知県犬山市羽黒北金屋39-2

電話番号

0568-67-5701

メールアドレス

wowma@katoji.com

支払い・配送時期

※送料について、商品毎にそれぞれA〜Mまでのパターンを設定いたしております。料金表をご確認ください。

【クレジットカード・携帯キャリア決済をご利用の場合】
ご注文確定後、1〜2日以内に発送予定(店舗休業日を除く)です。
商品の発送後に決済が完了します。

【銀行振込をご利用の場合】
ご入金確認後、1〜2日以内に発送予定(店舗休業日を除く)です。
振込手数料は、お客様負担でお願い致します。
※振込期限はご注文日より2営業日以内となります。
期限内に入金がない場合は、ご注文をキャンセルさせていただきます。

当社出荷後の、お届け目安は以下となります。
 ※お届け日時指定は承っておりません。

 北海道:3〜5日
 東北:2〜3日
 関東・中部・近畿:1〜2日
 中国・四国:1〜3日
 九州:2〜3日
 沖縄:3〜5日

〈予めご了承ください〉
・交通事情や混雑状況によって、お届けにお日にちをいただく場合がございます。
・当社出荷後に生じた遅延に関しましては、当社からのご連絡は行っておりません。
・お届け遅延に対する補償はいたしかねます。
・複数店舗で在庫を共有しております。ご注文の重複などで、商品をご用意できない場合がございます。
その際は、商品をご用意できない旨、別途ご連絡いたします。予めご了承をお願いいたします。

※2週間を過ぎても商品が届かない場合にはご連絡ください。
ただし、年末年始、夏季休暇など休業日が続く場合は、これを超える場合があります。
長期休業につきましては、ページ上等でお知らせいたします。

配送方法・送料について

合計が円以上お買い上げいただいた場合、になります。

送料別の商品と送料込の商品をまとめてご注文の場合は、送料無料になります。
ただし、商品ごとに個別に送料が設定されている場合は、その分の送料は追加で必要になります。

は、となります。

注文後のキャンセルについて

購入確定後原則15分間、お買い物履歴に「注文をキャンセルする」ボタンが表示されます。
ボタンが表示されていないご注文のキャンセルをご希望の場合は、お店が定める解約条件をご確認の上、直接お店にお問い合わせください。
なお、電子書籍やデジタルコードは、購入手続き完了後のキャンセルはできません。

返品条件等販売に関する重要事項

商品が到着しましたら速やかに、「商品に不良箇所がないか」、「ご注文内容に誤りがないか」をご確認ください。

お届けした商品が間違っていたり、不良箇所がある場合は、当店の在庫状況を確認のうえ同じ商品若しくは同等の商品との交換、あるいは代金の返金をさせていただきます。
商品到着から8営業日以上経過した商品はお受けいたしかねます。

【お客様都合による返品】
「イメージと違う」「注文を間違えた」等、お客さま都合による返品の場合は未使用品(※)に限り、返品を承ります。
返品に際し以下をご負担いただきます。

・商品往復分の送料(当社からの送料については別途連絡いたします)

※未使用品とは:
商品確認の為、屋内にて商品を梱包から出して本体各部、付属品の有無、ご注文どおりの商品に間違いがないかなどの確認のみをしていただいた商品を未使用品と判断させていただきます。
屋外等での使用、タグ等の付属品を外してしまったもの、箱やパッケージが無いもの、汚れや破損、使用した形跡が見られるものなど、お届時の状態にお戻しできない場合は未使用品とは見なされませんのでご注意ください。
※組立商品:組立いただいた場合、未使用品とはみなされませんのでご注意ください。
※寝具関連品:開封された場合、未使用品とはみなされませんのでご注意ください。

・商品お届け後8営業日以上経過した商品
・使用済みの商品
・お客様のもとで汚れ、キズが生じた商品

【ご訪問対応について】
サービスとしてのご訪問対応はいたしておりません。なお、お客様のご要望による訪問対応につきまして、交通費などの実費を請求させていただく場合がございます。予め、ご了承くださいませ。