返品条件等販売に関する重要事項
返品は未開封・未使用のもの、かつ到着後5日以内に電話連絡いただいたもののみ承ります。
返品の送料・手数料については、初期不良の場合は当社が、それ以外のお客様都合による返品についてはお客様にご負担いただきます。
■返金について
【不良品等、当店の瑕疵による返品の場合】
全額ご返金いたします。
【お客様都合の返品の場合】
ご返金対象金額は「商品代金」のみとなります。
送料や代引手数料等は、ご返金の対象とはなりません。
ご返金時の送金手数料は控除させていただきます。
※ご返金方法は、振込となります。
■返品連絡先
電話番号 ：045-470-9121
返送先住所：〒224-0042 神奈川県横浜市都筑区大熊町5-2
担当者 ：石川
以下の理由での返品・交換は承ることができません。
1) お客様の責任で破損が生じた場合
2) 一度ご使用になられた場合
3) 連絡が無く5日間以上過ぎた場合
■長期不在・転居等に伴う返品・キャンセルについて
運送会社の保管期限（初回お届け日+7日間）を過ぎて配達不能となった場合、商品は当店宛に返送され、【お客様都合キャンセル】の扱いとなります。
往復の送料や諸手数料などは、お客様負担となります。
返品時の送料は、運送会社の定価が適用されます。
■交換について
「サイズ・色を間違えた」等の理由による交換は未開封・未使用のもの、かつ、到着後5日間以内に電話連絡いただいたもののみ承ります。
お客様都合による交換にかかかる送料・手数料は、すべてお客様負担となります。
お店の名前
ａｒｋ－ｓｈｏｐ
お店の会員番号
43879211
販売事業者名
株式会社アイ・エス・ティー
担当部署名
ＷＥＢ営業部
通信販売業務責任者
坂川晋吾
備考
12/29～1/5の間、年末年始休業期間となります。
この間は、受注、出荷、お問合せへの返信等の作業がすべてストップいたします。
ご迷惑をおかけいたしますが、なにとぞよろしくお願いいたします。
個人情報保護責任者
坂川晋吾
住所
神奈川県横浜市都筑区大熊町5-2
電話番号
045-470-9121
FAX番号
045-470-91242
メールアドレス
ark@ist-tokyo.co.jp
支払い・配送時期
【クレジットカード決済】
クレジットカード利用の承認後、2-4営業日以内に発送します
【銀行振込・郵便振替】
ご注文内容を確定後に当店よりお送りする「ご注文承諾メール」を確認の上、ご入金をお願いします
ご入金確認後、2-4営業日以内に発送します
【携帯キャリア決済】
auかんたん・ドコモ払い・ソフトバンクまとめて支払い、をご利用の場合、お支払いの確認後、2-4営業日以内に発送します
配送方法・送料について
合計が円以上お買い上げいただいた場合、になります。
送料別の商品と送料込の商品をまとめてご注文の場合は、送料無料になります。
ただし、商品ごとに個別に送料が設定されている場合は、その分の送料は追加で必要になります。
宅配便
| 地域 | 北海道 | 北東北 | 南東北 | 関東 | 信越 | 北陸 | 中部 | 関西 | 中国 | 四国 | 九州 | 沖縄 |
| 地域詳細 | 北海道 | 青森県、岩手県、秋田県 | 宮城県、山形県、福島県 | 茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、山梨県 | 新潟県、長野県 | 富山県、石川県、福井県 | 岐阜県、静岡県、愛知県、三重県 | 滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県 | 鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県 | 徳島県、香川県、愛媛県、高知県 | 福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県 | 沖縄県 |
| 1円以上 | 800円 | 730円 | 630円 | 600円 | 630円 | 690円 | 650円 | 700円 | 740円 | 750円 | 800円 | 5000円 |
| 10000円以上 | 0円 | 0円 | 0円 | 0円 | 0円 | 0円 | 0円 | 0円 | 0円 | 0円 | 0円 | 4200円 |
| 消費税 | 税込み |
| 代金引換 | 利用不可 |
| お届け日時指定 | 指定可能 |
メール便
全国一律送料180円
| 消費税 | 税込み |
| 代金引換 | 利用不可 |
| お届け日時指定 | 指定不可 |
佐川急便140
| 地域 | 北海道 | 北東北 | 南東北 | 関東 | 信越 | 北陸 | 中部 | 関西 | 中国 | 四国 | 九州 | 沖縄 |
| 地域詳細 | 北海道 | 青森県、岩手県、秋田県 | 宮城県、山形県、福島県 | 茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、山梨県 | 新潟県、長野県 | 富山県、石川県、福井県 | 岐阜県、静岡県、愛知県、三重県 | 滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県 | 鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県 | 徳島県、香川県、愛媛県、高知県 | 福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県 | 沖縄県 |
| 送料 | 150円 | 100円 | 0円 | 0円 | 0円 | 50円 | 0円 | 100円 | 100円 | 150円 | 150円 | 7600円 |
※送料は購入個数分加算されます。
| 消費税 | 税込み |
| 代金引換 | 利用不可 |
| お届け日時指定 | 指定可能 |
佐川急便160
| 地域 | 北海道 | 北東北 | 南東北 | 関東 | 信越 | 北陸 | 中部 | 関西 | 中国 | 四国 | 九州 | 沖縄 |
| 地域詳細 | 北海道 | 青森県、岩手県、秋田県 | 宮城県、山形県、福島県 | 茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、山梨県 | 新潟県、長野県 | 富山県、石川県、福井県 | 岐阜県、静岡県、愛知県、三重県 | 滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県 | 鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県 | 徳島県、香川県、愛媛県、高知県 | 福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県 | 沖縄県 |
| 送料 | 450円 | 290円 | 220円 | 0円 | 220円 | 220円 | 220円 | 220円 | 290円 | 290円 | 450円 | 11000円 |
※送料は購入個数分加算されます。
| 消費税 | 税込み |
| 代金引換 | 利用不可 |
| お届け日時指定 | 指定可能 |
コカ・コーラ直送
全国一律送料無料
沖縄県および各地離島を含めて、全国送料無料です。
運送会社はお届け地域ごとに異なるので、指定を承ることはできません。
関東 → 佐川急便
関東以外 → 日本郵便
| 消費税 | 税込み |
| 代金引換 | 利用不可 |
| お届け日時指定 | 指定可能 |
沖縄離島以外無料
| 地域 | 北海道 | 北東北 | 南東北 | 関東 | 信越 | 北陸 | 中部 | 関西 | 中国 | 四国 | 九州 | 沖縄 |
| 地域詳細 | 北海道 | 青森県、岩手県、秋田県 | 宮城県、山形県、福島県 | 茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、山梨県 | 新潟県、長野県 | 富山県、石川県、福井県 | 岐阜県、静岡県、愛知県、三重県 | 滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県 | 鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県 | 徳島県、香川県、愛媛県、高知県 | 福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県 | 沖縄県 |
| 送料 | 0円 | 0円 | 0円 | 0円 | 0円 | 0円 | 0円 | 0円 | 0円 | 0円 | 0円 | 10000円 |
| 消費税 | 税込み |
| 代金引換 | 利用不可 |
| お届け日時指定 | 指定可能 |
メール便2
全国一律、1個あたり送料180円
1点ごとにメール便送料が課金されます。
| 消費税 | 税込み |
| 代金引換 | 利用不可 |
| お届け日時指定 | 指定不可 |
メール便全国無料
全国一律送料無料
| 消費税 | 税込み |
| 代金引換 | 利用不可 |
| お届け日時指定 | 指定不可 |
注文後のキャンセルについて
購入確定後原則15分間、お買い物履歴に「注文をキャンセルする」ボタンが表示されます。
ボタンが表示されていないご注文のキャンセルをご希望の場合は、お店が定める解約条件をご確認の上、直接お店にお問い合わせください。
なお、電子書籍やデジタルコードは、購入手続き完了後のキャンセルはできません。
返品条件等販売に関する重要事項
返品は未開封・未使用のもの、かつ到着後5日以内に電話連絡いただいたもののみ承ります。
返品の送料・手数料については、初期不良の場合は当社が、それ以外のお客様都合による返品についてはお客様にご負担いただきます。
■返金について
【不良品等、当店の瑕疵による返品の場合】
全額ご返金いたします。
【お客様都合の返品の場合】
ご返金対象金額は「商品代金」のみとなります。
送料や代引手数料等は、ご返金の対象とはなりません。
ご返金時の送金手数料は控除させていただきます。
※ご返金方法は、振込となります。
■返品連絡先
電話番号 ：045-470-9121
返送先住所：〒224-0042 神奈川県横浜市都筑区大熊町5-2
担当者 ：石川
以下の理由での返品・交換は承ることができません。
1) お客様の責任で破損が生じた場合
2) 一度ご使用になられた場合
3) 連絡が無く5日間以上過ぎた場合
■長期不在・転居等に伴う返品・キャンセルについて
運送会社の保管期限（初回お届け日+7日間）を過ぎて配達不能となった場合、商品は当店宛に返送され、【お客様都合キャンセル】の扱いとなります。
往復の送料や諸手数料などは、お客様負担となります。
返品時の送料は、運送会社の定価が適用されます。
■交換について
「サイズ・色を間違えた」等の理由による交換は未開封・未使用のもの、かつ、到着後5日間以内に電話連絡いただいたもののみ承ります。
お客様都合による交換にかかかる送料・手数料は、すべてお客様負担となります。
