返品条件等販売に関する重要事項

----------
■返金・交換連絡先
〒103-0004
東京都中央区東日本橋2-28-5協和ビル5階 アースリボーン au PAY 配送センター宛
TEL:03-5846-9727
■返金・交換についての注意事項
・商品到着後、商品に初期不良などがあった場合はお手数ですが7日以内にメールまたはお電話でご連絡をお願いいたします。 8日以上経過してしまった場合、ご対応を出来かねますのでご了承ください。
・商品・梱包・発送には万全を期しておりますが、配達途中の破損などの事故や、ご注文と違う商品などがございましたら、到着より7日以内に下記お問い合わせ先までメールにてご連絡ください。
・原則としてお客様都合でのご返品は承っておりません。
・交換する商品の在庫がない場合は、商品をご返品いただいた後、商品代金をお客様名義の銀行口座に返金させていただきます。
・当店にて取扱いの商品の一部は画像と実際の商品の仕様が違っていたり、生産ロットによって仕様が違うものがございます。商品ページにその旨記載がある商品については、仕様の違いによるご返品や交換はお受けできません。
 ・当店では転売目的による購入をお断りさせて頂いております。転売目的として販売した商品は、当店では責任を負いかねます。
・初期不良と判断した場合、スマートウォッチ本体、イヤホンなどはご購入から1年以内でしたら新品と交換させて頂きますのでご安心ください。※キャンペーンなどでの無料プレゼントアイテムや、替えバンド、アクセサリーなどは1年保証の対象外です。
・もしお客様都合での受け取り拒否・弊社からご連絡を差し上げた場合以外のお客様都合での返品の場合、往復の送料を(手数料含む)差し引いての返金対応とさせて頂きます。

お店の名前

アースリボーン au PAY マーケット店

お店の会員番号

61454813

販売事業者名

株式会社アースリボーン

担当部署名

EC事業部

通信販売業務責任者

柏原晴馬

備考

【お電話での弊社カスタマーサポート対応について】 新型コロナウイルスの感染拡大防止を踏まえ、当店では電話によるカスタマーサポートを期間中停止させていただきます。大変ご迷惑をお掛け致します。メールや問い合わせフォームからのご質問などにつきましては、通常通り承っております。何卒よろしくお願い申し上げます。 ------------------------------------------------------ 【プライバシーについて】 お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。 当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。

個人情報保護責任者

江口ひとみ

住所

東京都中央区東日本橋二丁目28-5 協和ビル 9F

電話番号

03-5846-9727

FAX番号

03-6657-2897

メールアドレス

au-amazfit@earth-reborn.co.jp

支払い・配送時期

【配送・キャンセルについて】
当店では商品の在庫を楽天倉庫とAmazon倉庫を利用して管理しております。
そのため、 一部商品を除きお客様のご注文商品は提携先倉庫から代行サービスを通じて自動で出荷されます。店舗休業日の間に頂いた土日祝発送商品のご注文は原則としてキャンセルができません。

ご注文後の住所変更・キャンセル依頼が多くなっております。商品によっては、自動出荷の為ご住所の変更及び、キャンセルが承れません。必ずご注文確定前に、【配送先ご住所の確認】をお願いいたします。

ご注文者様のご住所とお届け先のご住所が異なる場合、念のため営業時間内にご注文内容を確認してからの出荷となりますので、土日祝・長期連休中のご注文は出荷までにお時間を頂くことがありますので予めご了承ください。

配送業者についてはシステムの都合上お客様にお選びいただくことができません。
また輸入の関係上、パッケージにダメージ(擦り傷・凹み・破れ等)がある場合がございます。予めご了承ください。

【au PAY/auかんたん決済・クレジットカード決済(VISA/Master)・銀行振込・ATM決済・コンビニ決済(ファミリーマート/ローソン/セイコーマート/ミニストップ)】
ご注文確定後、2営業日以内に発送します。
※お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

【銀行振込】
ご請求金額を下記の銀行口座までお振込みください。ご入金確認後2営業日以内に発送します。
恐れ入りますが、お振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
【銀行】ジャパンネット銀行
【支店】ビジネス営業部(店番号:005)
【口座番号】1811917
【口座名義】カ)アースリボーンイーシージギョウブ

配送方法・送料について

合計が円以上お買い上げいただいた場合、になります。

送料別の商品と送料込の商品をまとめてご注文の場合は、送料無料になります。
ただし、商品ごとに個別に送料が設定されている場合は、その分の送料は追加で必要になります。

は、となります。

注文後のキャンセルについて

購入確定後原則15分間、お買い物履歴に「注文をキャンセルする」ボタンが表示されます。
ボタンが表示されていないご注文のキャンセルをご希望の場合は、お店が定める解約条件をご確認の上、直接お店にお問い合わせください。
なお、電子書籍やデジタルコードは、購入手続き完了後のキャンセルはできません。

返品条件等販売に関する重要事項

----------
■返金・交換連絡先
〒103-0004
東京都中央区東日本橋2-28-5協和ビル5階 アースリボーン au PAY 配送センター宛
TEL:03-5846-9727
■返金・交換についての注意事項
・商品到着後、商品に初期不良などがあった場合はお手数ですが7日以内にメールまたはお電話でご連絡をお願いいたします。 8日以上経過してしまった場合、ご対応を出来かねますのでご了承ください。
・商品・梱包・発送には万全を期しておりますが、配達途中の破損などの事故や、ご注文と違う商品などがございましたら、到着より7日以内に下記お問い合わせ先までメールにてご連絡ください。
・原則としてお客様都合でのご返品は承っておりません。
・交換する商品の在庫がない場合は、商品をご返品いただいた後、商品代金をお客様名義の銀行口座に返金させていただきます。
・当店にて取扱いの商品の一部は画像と実際の商品の仕様が違っていたり、生産ロットによって仕様が違うものがございます。商品ページにその旨記載がある商品については、仕様の違いによるご返品や交換はお受けできません。
 ・当店では転売目的による購入をお断りさせて頂いております。転売目的として販売した商品は、当店では責任を負いかねます。
・初期不良と判断した場合、スマートウォッチ本体、イヤホンなどはご購入から1年以内でしたら新品と交換させて頂きますのでご安心ください。※キャンペーンなどでの無料プレゼントアイテムや、替えバンド、アクセサリーなどは1年保証の対象外です。
・もしお客様都合での受け取り拒否・弊社からご連絡を差し上げた場合以外のお客様都合での返品の場合、往復の送料を(手数料含む)差し引いての返金対応とさせて頂きます。