支払い・配送時期

【お支払い方法】
・クレジットカード決済
・au PAY/auかんたん決済
・代金引換
・銀行振込

注文確定後、原則として5営業日以内に発送します。
※繁忙期は発送にお時間がかかる場合がございます。
※ご注文情報に不備がある場合は保留となり上記期間内に発送出来ない場合がございます。
※大型商品を含めすべて玄関先までのお届けとなります。
※置き配は不可となります。

【送料について】
商品合計7,700円(税込)以上で基本送料無料
7,699円(税込)以下の場合は別途800円(税込)の運賃が発生致します。
※商品名に「全国送料無料対象」とある商品は離島含め全国送料無料となります※

※北海道本島・沖縄本島は金額に関わらず合計1,500円(税込)の運賃が発生致します。
※離島など特殊地域の場合は金額に関わらず特殊運賃が発生致します。
※システムの都合上ご注文段階では特殊運賃の加算がされておりません。
ご注文後当店からお送りするご注文確認メールにて特殊運賃を加算した最終の合計金額をお知らせ致しますので、ご了承いただけましたらメールもしくはお電話にてご連絡をお願い致します。
※ご了承頂けるまで発送は保留になります。予めご了承下さい。
※銀行振込をご選択の場合必ず最終金額が確定した後にご入金下さい。
※ご注文手続後すぐに届くメールは自動返信です。この段階ではまだお振込金額は確定していません。
※au PAY/auかんたん決済をご利用の場合は離島運賃は別途銀行振込にてご入金頂きます。

【領収書の発行】
ご希望のお客様へはウェブ上での発行をご案内させていただいております。
弊社からの領収書をご希望の場合は、ご注文時に備考欄に 宛名と但し書きを添えて領収書希望の旨ご入力下さい。

注文後のキャンセルについて

購入確定後原則15分間、お買い物履歴に「注文をキャンセルする」ボタンが表示されます。
ボタンが表示されていないご注文のキャンセルをご希望の場合は、お店が定める解約条件をご確認の上、直接お店にお問い合わせください。
なお、電子書籍やデジタルコードは、購入手続き完了後のキャンセルはできません。

返品条件等販売に関する重要事項

【お客様都合による返品・交換】
返品は到着から1週間以内、且つ未開封未使用品限定とさせて頂いております。
発送・返品の際にかかった運賃などの諸費用はすべてお客様ご負担となります。
また以下の場合、返品・交換をお受け出来ません。
・イメージ違いによる交換・返品（色・性能・サイズ・感触・におい・明るさ・ 使用感・質感・仕上がり具合など）
・お客様ご自身の過失により破損・汚損が生じた商品
・ご注文後の販売価格の変更による返品
・配送遅延・注文間違い・数量間違いなどの事由による返品

上記以外においても当店にて不当と判断した場合、返品をお受けできない場合があります。
返品・交換可能かどうか不明な場合は、理由・詳細を明記の上ご相談下さい。

【商品等の不具合に伴う返品・交換】
商品に欠陥があった・注文と異なる商品が届いた場合、商品到着後7日以内にご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応に伴う送料は当店にて負担いたします。
返金の場合、商品代金全額を所定の方法で返金させていただきます。
交換をご希望であっても、交換に応じることができない場合は返金にてご了承ください。
詳しい手順についてご案内いたしますので、返品・返金についてご希望の場合はまずご一報をお願いします。
※当店へのご連絡なく発送された場合、対応できかねますのでご了承ください。

【お問い合わせ先】
アルインコ株式会社フィットネス事業部
営業時間/10:00〜17:30(土日・祝日/12:00〜13:00を除く)
※17時以降・休業日のメール受信につきましては、翌営業日以降、順次ご返信となります。
ご了承下さい。
お電話の場合：06-7636-2351
メールの場合：fitness-outlet@alinco.co.jp