支払い・配送時期

■ご利用頂けるお支払方法について
・クレジットカード決済
・au PAY/auかんたん決済

■配送について
ご注文確定より1〜3営業日以内に発送いたします。
・お客様からの配送業者指定はお受けできません。
・営業所止めは承っておりません。
・日本国外への発送は行っておりません。
・当店の商品は複数の拠点より出荷となります。
・一部商品については出荷する倉庫が異なるため、同じご注文内の商品でも別々にお届けする場合がございます。
　別送にかかる配送料は弊社で負担いたします。
・商品が複数拠点より発送されることがございますが、購入履歴の配送情報にはシステムの都合により1件分しか反映されません。
　商品ごとに発送メールが配信されますのでそちらでご確認ください。

※ご注文品到着後、カッターなど刃物での開封は製品に傷がつく可能性があります。
　開封時には十分にご注意下さい。なお、この場合の返品交換は承れませんので予めご了承下さい。

注文後のキャンセルについて

購入確定後原則15分間、お買い物履歴に「注文をキャンセルする」ボタンが表示されます。
ボタンが表示されていないご注文のキャンセルをご希望の場合は、お店が定める解約条件をご確認の上、直接お店にお問い合わせください。
なお、電子書籍やデジタルコードは、購入手続き完了後のキャンセルはできません。

返品条件等販売に関する重要事項

返品を希望される場合は、商品到着日より10日以内に「返品フォーム」よりご連絡ください。
順次ご対応させていただきます。
尚、サイズ変更やカラー変更など商品交換は承っておりません。お品物を返品後改めてご注文お願いいたします。

■お客様都合による返品
未使用・未開封のものに限ります。元払い(お客様負担)にてご返送ください。
着払いで発送された場合は返品額から送料を差し引かせていただきます。
商品を弊社基準で検品後に返金処理を進めさせていただきます。
※検品に多少お時間をいただく場合もございます。あらかじめご了承ください。

■商品の不具合による返品・交換
商品の欠陥や初期不良は、返金・交換させていただきます。
着払い(当店負担)にてご返送ください。
※検品後、ご対応の可否を連絡させていただく場合がございます
※下記ブランドの交換ご対応はメーカーにて直接承っております。
◇テンマクデザイン(tent-Mark DESIGNS)製品をご購入のお客様
　お問い合わせ先：https://www.tent-mark.com/support/contact/
◇クオルツ(Qualz)製品をご購入のお客様
　お問い合わせ先：https://www.qualz.jp/contact/

【返送時の注意事項】
箱、商品の付属品、保証書および取扱い説明書などは、お品物と一緒にご返送ください。
送り状は商品のパッケージや化粧箱（靴の箱等）には直接貼らずに、必ず段ボール等梱包資材をご利用いただいたうえで貼ってください。
ご案内の内容を満たされずに返送された場合、返品に応じられない場合があります。