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ローソングループ 個人情報保護方針

ローソングループ 個人情報保護方針
ローソングループ(株式会社ローソンおよび株式会社ローソンが適用対象と定める会社の集合体をいいます。)は、個人情報を適切に保護することが社会的責務であると考え、個人情報保護に関する方針を以下のように定め、その履行に努めております。

1.個人情報の取得、利用、提供、預託を適切に行います
個人情報の取得、利用、提供、預託等の管理ルールを明文化するとともに、個人情報に関する管理責任者を置き、その管理責任者のもとで、個人情報の適切な管理を行います。
ローソングループが個人情報を取得する場合は、ローソングループが本人に明示し、または、公表もしくは本人に対する通知を行った利用目的に必要な範囲の個人情報を取得いたします。
この際、利用目的の達成に必要な範囲において、事前に第三者への提供に関する本人の同意を取得した上で、ローソングループチェーンの加盟店である各店舗またはローソングループの商品の仕入先企業等に情報を提供・開示する場合がございます。
それ以外の場合において、法令で許容される場合でない限り、本人の事前の同意なく、利用目的の達成に必要な範囲での個人情報の取扱業務の委託先を除き、第三者に開示・提供することはございません。また、個人情報を業務委託先に提供する場合は、守秘契約等によって業務委託先に個人情報保護を義務付けるとともに、業務委託先が適切に個人情報を取り扱うように管理いたします。
なお、特定個人情報については、本人の同意を取得した場合であっても、法令で許容される場合でない限り、第三者に開示・提供することはございません。

2.個人情報の安全対策を行います
個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざん、および漏えい等、個人情報に対するリスクに対して、合理的な安全対策を講じております。

3.法令およびその他の規範を遵守します
個人情報の取扱いに関して、個人情報保護法をはじめとする個人情報に関する法令およびその他の規範を遵守するとともに、社内規程に準拠して行動いたします。また、役員を含む就業者に教育・啓発を実施いたします。

4.個人情報保護に関する実践遵守計画の継続的改善を行います
個人情報保護に関する実践遵守計画(コンプライアンス・プログラム)を策定し、実施し、維持するとともに継続的改善を行います。

5.お問合せについて
本人から自己の情報について照会、訂正、削除等を求められた場合は、当該ご請求が本人によるものであることが確認できた後に、合理的な期間内にこれに対応いたします。
本方針およびローソングループの個人情報の取扱いに関するお問合せ、照会等のご請求は、ローソングループ個人情報問合せ窓口(電話:0120-89-3963、受付時間:月~土 9:00~17:45)までお願いいたします。
2010年9月1日制定
2017年5月30日改訂

このお店について

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お店の名前

HMV&BOOKS online

お店の会員番号

12509574

販売事業者名

株式会社ローソンエンタテインメント

通信販売業務責任者

西井海

備考

音楽CD・DVD/映画DVD・BLU-RAY/本/雑誌/コミック/写真集/ゲーム通販のオンラインショップです。

個人情報保護責任者

嶋田倫伸

住所

東京都品川区大崎1丁目11番2号

電話番号

0570-055-246

メールアドレス

email@hmv.co.jp

支払い・配送時期

<商品代金及びその他費用の支払時期>
・クレジットカード決済:ご注文時
・携帯キャリア決済:ご注文時

<商品の在庫・出荷目安について>
商品の在庫・出荷目安については商品ページ内の”在庫・特典情報を見る”のリンク先よりご確認ください。
商品情報ページ内の”在庫・特典情報を見る”のリンク先で表示している出荷目安は、ご注文後弊社が商品を出荷するまでの期間の目安です。
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・ 在庫あり - 当日・翌日出荷
通常ご注文受付当日・翌日に出荷させていただきます。
ご注文にご予約、お取り寄せ、書籍が含まれる場合は対象外となります。
なお、在庫状況は更新タイミングの都合により実際の状況とは異なる場合がございます。
「在庫あり」表示でご注文の場合でも、在庫が確保できずお取り寄せとなることがございます。

・ お取り寄せ - 通常ご注文後 2-15日以内に入荷予定
取引先へ商品手配を行い、入荷次第出荷いたします。
表記の所要日数については、取引先に在庫がある場合、過去の商品手配に要した期間に基づき、目安として算出しております。

・ 予約商品について
ご注文の時点で未発売の商品は、ご予約としてご注文を承ります。
商品入荷後、通常3営業日以内に発送いたします。

配送方法・送料について

合計が円以上お買い上げいただいた場合、になります。

送料別の商品と送料込の商品をまとめてご注文の場合は、送料無料になります。
ただし、商品ごとに個別に送料が設定されている場合は、その分の送料は追加で必要になります。

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注文後のキャンセルについて

購入確定後原則15分間、お買い物履歴に「注文をキャンセルする」ボタンが表示されます。
ボタンが表示されていないご注文のキャンセルをご希望の場合は、お店が定める解約条件をご確認の上、直接お店にお問い合わせください。
なお、電子書籍やデジタルコードは、購入手続き完了後のキャンセルはできません。

返品条件等販売に関する重要事項

お客様のご都合による返品・交換は原則としてお受けできません。破損品/汚損品/不良品をお送りしてしまった場合は、商品到着後速やかにカスタマーサービスへEメール(email@hmv.co.jp)にてご連絡をお願いいたします。なお、交換のための良品が在庫切れ、廃盤などで確保が不可能な場合は、ご注文をキャンセルし、代金をお返しさせていただく場合がございます。