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【土曜・祝日も出荷】WHITENUTS
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お買い物ガイド
【メールについて】
ホワイトナッツのメールアドレス:whitenuts@leto.eonet.ne.jp
当店は、お客様のメールや注文確認メールには、およそ2営業日以内に返事を返させて頂きます。
当店からのメールが届かない場合は迷惑メールフォルダに自動振分される等のトラブルの可能性がございます。
その場合はメールの設定を見直していただき、再度ご連絡下さい。
docomoの携帯メールアドレスをご登録の方は、「偽造メールを受信する」に変更してください
【お振込みについて】
お振込み講座は下記の4銀行から1つお選びください。
ご入金の確認作業にお時間がかかる事がございます。
お振込み後、ご入金頂きました当店の銀行名、お振込み名義、ご注文番号の3点をメール頂けますと発送が早くなります。
お振込み頂く口座は以下になります。
1,)ジャパンネットバンク 支店:
002(すずめ支店) 口座番号:普通:3174852
名義:ホワイトナッツ
2,)楽天銀行 第一営業支店
口座番号:普通:7020799
名義:カ)ホワイトナッツ
3,)三菱東京UFJ 大和郡山支店
口座番号:普通:1260752
名義:ニシダキミヤ
4)ゆうちょ銀行
14520-16188271
名義:ニシダキミヤ
※送金になります。口座振替(ペイジェント)ではございません。
ご入金の際ご注文者様と違う方がご入金される場合や姓が変わられた場合などは、必ずショップの方にご連絡よろしくお願いいたします。
ご家族の方がご入金されご注文者様とお名前が違う場合、当店では判断が出来ず、発送ができないケースが多々ございます。
ご入金から発送までに3日程かかる場合がございます。
ご連絡を頂かないと確認作業に時間がかかるので発送が遅くなったり、お名前が確認できないと入金確認が出来ないのでキャンセルさせていただく事があります。
また、7日以内にご入金いただけない場合は、キャンセルさせていただきます。
【お問い合わせについて】
弊社からお客様へのご連絡は、基本的にメールのみとなっております。
電話でのご連絡は控えさせて頂いております
ご登録を携帯電話のメールにされてます方は、偽装メール防止やドメイン指定等のフィルターを解除していただきますようお願い申し上げます。
※17:00以降は最終発送準備のため、お電話をとることができません。
御用の方はメールにてお願いいたします
【キャンセルについて】
※キャンセルについては商品発送前の15:00までにお願い致します
※商品発送後のキャンセルはできませんので、ご注意下さい
返品・交換について
お客様の注文間違い(カラー・サイズなど)による返品は出来ません。
未開封・未使用のもので、商品ご到着後5日以内にメールもしくはお電話でご連絡ください。
(欠陥品以外の返品は受け付けておりません。在庫のある物は、交換にて承ります カラー・サイズの交換も当店では受け付けておりません)
更に未使用品・付属品が欠品していない場合に限ります。
ほとんどの商品が輸入商品で輸送の際にBOXに傷 マーキングが付く事があります。
BOXのダメージは、返品の理由として受け付けられませんのでご理解お願いします。
また、インターネット販売の特質上、実際のイメージと違うなどによる返品、材質の特性によりますシミ、細かい傷、接着剤などのはみだし、ステッチの2重縫い、ステッチ抜けなどによる交換はお客様の都合とさせていただき、返品対象にはなりません。
商品レビューについて
会員登録をして、ログインした状態で購入された商品のみ、レビューを投稿いただくことが可能です。
投稿は、「マイページ」>「お買い物履歴」>「レビューを書く」から行えます。
※商品レビューは固定価格購入の場合のみ投稿可能です。
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購入された商品についての評価点
★★★★★
(5点満点)
商品についての「感 想」や「使い方」などを [レビューのタイトル]、[本文]に入力してください。
-*-*-*-*-*-*-*-*
店舗レビューの入力も、「マイページ」>「お買い物履歴」>「お店の評価」から行えます。
商品をご購入⇒ポイント確定後(通常約2週間後)に「評価依頼メール」が届きます。
このメール内のURLにアクセスし、購入された商品についてレビューを書くこともできます。
この評価・レビューは、お客様のニックネームやレビュー、公開用プロフィール(性別・地域・年齢)とともに公開され、他のお客様がNatural berryのアイテムをお選びいただく際に、とっても役立つ情報になります。ぜひご協力ください。
※商品レビュー投稿時「プロフィールの公開・非公開」の設定で「公開しない」を選択した場合、ニックネーム・年齢・性別・地域は他のお客様からは見えないよう匿名でレビューが公開されます。
※レビュー公開用プロフィールは、「マイページ」>「レビュープロフィールの確認・変更」からいつでも変更ができます。
※評価依頼メールは「マイページ」>「DeNAショッピングメルマガの登録・解除」>「評価依頼メール登録・解除」から受信設定を行うことができます。
なお、オークションの場合、取引の評価が未登録であれば受信設定に関わらず評価依頼メールが届きます。
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