「いわゆるソフトドリンクのお店」は株式会社ナカヱが運営しています。
■水を販売するということ
当店は 人の命にも関わる「水」を販売させていただいています。
「水」の販売は古くは江戸時代にもありました。
江戸時代には玉川上水や神田上水が既にあり美味しい水の恩恵を受けていましたが、深川や本所などでは井戸から塩水が出るため、江戸の風物詩でもある「水売り」が存在しました。
暮らしに欠かせない水をあの時代に衛生的に毎日・毎日届けるという「水売り」の仕事には、ある意味 届けている方々の生活を守っているという “江戸の火消し” に通じる誇りがあったと思われます。
私達もそんな命の根幹を商う「江戸の水売り」の心意気で、誇りを持って水を販売したいと思います。
会社概要
| 当店について |
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当店のキャラクター
(c)MIYABI 冷水売り（ひやみずうり）
(c)MIYABI 冷水売り（ひやみずうり）
| 当店からのお知らせ |
【COVID-19に関する対応とお願い】
当店では新型コロナウイルス感染防止の取り組みとして在宅勤務の割合も増やしております。
通常営業しておりますが、お客様への円滑なサポート実現のため、
お問い合わせはお電話・メールではなくお問い合わせフォームからお願い致します。
ご理解の程よろしくお願い申しあげます。
通常営業しておりますが、お客様への円滑なサポート実現のため、
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ご理解の程よろしくお願い申しあげます。
【弊社(株式会社ナカヱ)の名前を騙る偽通販サイトにご注意ください】
弊社(株式会社ナカヱ)の社名・所在地・会社概要等を使用し、
詐欺行為をはたらく悪質な偽通販サイトが確認されました。
個人情報を入力されますと、
個人情報の不正利用や代金振込後も商品が届かない、といった被害につながる恐れがあります。
決してご利用になられませんようご注意ください。
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個人情報を入力されますと、
個人情報の不正利用や代金振込後も商品が届かない、といった被害につながる恐れがあります。
決してご利用になられませんようご注意ください。
| お届けに関しまして |
■営業日時について
月曜日〜土曜日 9:00〜17:00
（土曜日は発送業務のみとなります。）
■休業日について
日曜・祝日 と お正月休み
休業日の発送はお休みをさせていただいております。
■注文受付について
営業日の昼12時までの受注分は当日対応させていただきます。
■同梱について
別々のご注文の同梱は承れませんのでご注意ください。
■商品の納期について
商品ごとの納期表示に準じます。
「２〜３営業日での出荷です」の場合、ご注文頂いた日の翌日から起算して３営業日以内の出荷という目安となります。
発送元が違う商品を同時にご注文頂いた場合、この納期表示に沿わない場合がございます。
個別にメールでご連絡差し上げますので、必ずご確認くださいますようお願いいたします。
また、1回のご注文でいただいた商品は、全てのご注文商品が揃ってからの発送となります。
予め、納期表示の長い商品（予約販売商品等）は別でご注文をいただきますよう、よろしくお願い致します。
■送料について
※北海道・沖縄県への配送は別途追加送料がかかります。(コカ・コーラ直送を除く)
北海道への別途送料 1個口につき 715円（税込）
沖縄県への別途送料 1個口につき 2,420円（税込）
商品数によって追加送料が変わります。
追加送料の詳細は注文確定メールにてご案内いたします。
■お届け形態について
商品外箱は外装段ボールで化粧箱のように決して綺麗なモノではございません。
特に輸入商品など。
お届けの梱包も簡易梱包とさせていただきます。
当店での出荷時には万全のチェックをしており、提携運送会社の方にも丁寧な扱いをご協力いただいておりますが、
配送途中での外箱の傷みや、缶製品等の多少の凹みは避けられないのが現状です。
何卒ご理解・ご了承をいただきますよう、よろしくお願い致します。
月曜日〜土曜日 9:00〜17:00
（土曜日は発送業務のみとなります。）
■休業日について
日曜・祝日 と お正月休み
休業日の発送はお休みをさせていただいております。
■注文受付について
営業日の昼12時までの受注分は当日対応させていただきます。
■同梱について
別々のご注文の同梱は承れませんのでご注意ください。
■商品の納期について
商品ごとの納期表示に準じます。
「２〜３営業日での出荷です」の場合、ご注文頂いた日の翌日から起算して３営業日以内の出荷という目安となります。
発送元が違う商品を同時にご注文頂いた場合、この納期表示に沿わない場合がございます。
個別にメールでご連絡差し上げますので、必ずご確認くださいますようお願いいたします。
また、1回のご注文でいただいた商品は、全てのご注文商品が揃ってからの発送となります。
予め、納期表示の長い商品（予約販売商品等）は別でご注文をいただきますよう、よろしくお願い致します。
■送料について
※北海道・沖縄県への配送は別途追加送料がかかります。(コカ・コーラ直送を除く)
北海道への別途送料 1個口につき 715円（税込）
沖縄県への別途送料 1個口につき 2,420円（税込）
商品数によって追加送料が変わります。
追加送料の詳細は注文確定メールにてご案内いたします。
■お届け形態について
商品外箱は外装段ボールで化粧箱のように決して綺麗なモノではございません。
特に輸入商品など。
お届けの梱包も簡易梱包とさせていただきます。
当店での出荷時には万全のチェックをしており、提携運送会社の方にも丁寧な扱いをご協力いただいておりますが、
配送途中での外箱の傷みや、缶製品等の多少の凹みは避けられないのが現状です。
何卒ご理解・ご了承をいただきますよう、よろしくお願い致します。
■お届け日数など
| 納品書・請求書・領収書について |
当店では個人情報の保護・資源保護・ペーパーレスの観点から、納品書・請求書・領収書は同送しておりません。
請求金額などは、メールでご確認下さい。
領収書の必要な方は、ご自身でauPAYマーケットから発行をお願い致します。
税法上 本来 正規の領収書は
代引き・・・運送会社の領収書
後払い・・・払込受領証
コンビニ前払等・・・振込受領書
カード・・・カード決済ご利用明細
銀行振り込み・・・振込みの控え などとなります。
※上記の所定の書式以外の領収書等が必要な場合は、一旦、電話またはメールでご連絡の上、
返信用封筒（84円切手・送り先記載必要）を同封して弊社宛に郵送していただくと手書き領収書を発行いたします。
その際、領収書発行に必要な（1）宛名、（2）但し書きの明細も同封して下さい。
また、代金引換の場合は運送会社の領収書を、後払いの場合は払込受領証を一緒にお送り下さい。
送り先：株式会社ナカヱ
〒649-1526
和歌山県日高郡印南町宮ノ前327-5
請求金額などは、メールでご確認下さい。
領収書の必要な方は、ご自身でauPAYマーケットから発行をお願い致します。
税法上 本来 正規の領収書は
代引き・・・運送会社の領収書
後払い・・・払込受領証
コンビニ前払等・・・振込受領書
カード・・・カード決済ご利用明細
銀行振り込み・・・振込みの控え などとなります。
※上記の所定の書式以外の領収書等が必要な場合は、一旦、電話またはメールでご連絡の上、
返信用封筒（84円切手・送り先記載必要）を同封して弊社宛に郵送していただくと手書き領収書を発行いたします。
その際、領収書発行に必要な（1）宛名、（2）但し書きの明細も同封して下さい。
また、代金引換の場合は運送会社の領収書を、後払いの場合は払込受領証を一緒にお送り下さい。
送り先：株式会社ナカヱ
〒649-1526
和歌山県日高郡印南町宮ノ前327-5
auPAYマーケットでの領収書発行について
Q．領収書を発行したい
A．ご注文後、商品発送の翌日以降に、トップページの 購入履歴（お買い物履歴） ＞ 「詳細を見る」に「領収書を発行する」ボタンが表示され、電子領収書としてPDF形式で発行することができます。
※au PAY マーケットアプリからは電子領収書発行ができません。また、他社アプリを経由してau PAY マーケットに遷移している場合も正常に発行ができない可能性があります。
Webブラウザ版からのご利用をお願いいたします。Webブラウザ版でも「領収書を発行する」ボタンが表示されない場合は、お店に直接ご連絡ください。
A．ご注文後、商品発送の翌日以降に、トップページの 購入履歴（お買い物履歴） ＞ 「詳細を見る」に「領収書を発行する」ボタンが表示され、電子領収書としてPDF形式で発行することができます。
※au PAY マーケットアプリからは電子領収書発行ができません。また、他社アプリを経由してau PAY マーケットに遷移している場合も正常に発行ができない可能性があります。
Webブラウザ版からのご利用をお願いいたします。Webブラウザ版でも「領収書を発行する」ボタンが表示されない場合は、お店に直接ご連絡ください。
| ギフトの利用について |
| 返品・交換 |
■お客様のご都合による返品について
取り扱い商品が食品・飲料の為、お客様のご都合によるご返品・ご交換はお断りしております。
商品リニューアルなどにより、パッケージや原材料等が商品ページと異なる場合がございますが、返品・交換はお断りしております。
お客様のご都合によりお受け取りができず、長期ご不在（転居・住所不明等含む）の為当店へ返送されました場合、
住復の送料＋商品代金の20％をご請求させて頂きます。
なお、当店へ返送後、商品の再配達を行う場合は別途送料が発生致します。
商品を無断で返品された場合は当店ではお受け取りできません。
■出荷ミスや破損・商品トラブルによる返品・交換について
出荷ミス・破損などの商品トラブルの場合、商品到着後7日以内にご連絡をくださった場合のみ返品を受付けます。
上記の期間を過ぎてからの商品の返品は一切承っておりませんので、商品到着後は速やかに商品の状態をご確認ください。
このような場合の返品・交換などの手配は当店から行いますので、商品はなるべくそのままの状態で保存してください。
ただし、運送会社でも慎重に運搬頂いていますが、外箱に破損などが起こることもございます。
中身の商品に影響のない場合は、返品・交換を受けかねますのでご了承下さい。
■返金について
返品・交換などの費用は全て当店の負担で対応させて頂きます。
お客様から返送された商品を受領次第、商品を確認し返金手続きを行います。
クレジットカード： 御利用クレジットカードへのご返金
代引き：ご指定の銀行口座
銀行：ご指定の銀行口座
返金処理が完了するまでには商品を受領してから通常7〜14営業日のお時間がかかります。
返金処理が完了しましたらメールにてお知らせします。
※クレジットカードへのご返金の場合はカード会社の〆日により一旦請求されて翌月返金となる場合もございます。
取り扱い商品が食品・飲料の為、お客様のご都合によるご返品・ご交換はお断りしております。
商品リニューアルなどにより、パッケージや原材料等が商品ページと異なる場合がございますが、返品・交換はお断りしております。
お客様のご都合によりお受け取りができず、長期ご不在（転居・住所不明等含む）の為当店へ返送されました場合、
住復の送料＋商品代金の20％をご請求させて頂きます。
なお、当店へ返送後、商品の再配達を行う場合は別途送料が発生致します。
商品を無断で返品された場合は当店ではお受け取りできません。
■出荷ミスや破損・商品トラブルによる返品・交換について
出荷ミス・破損などの商品トラブルの場合、商品到着後7日以内にご連絡をくださった場合のみ返品を受付けます。
上記の期間を過ぎてからの商品の返品は一切承っておりませんので、商品到着後は速やかに商品の状態をご確認ください。
このような場合の返品・交換などの手配は当店から行いますので、商品はなるべくそのままの状態で保存してください。
ただし、運送会社でも慎重に運搬頂いていますが、外箱に破損などが起こることもございます。
中身の商品に影響のない場合は、返品・交換を受けかねますのでご了承下さい。
■返金について
返品・交換などの費用は全て当店の負担で対応させて頂きます。
お客様から返送された商品を受領次第、商品を確認し返金手続きを行います。
クレジットカード： 御利用クレジットカードへのご返金
代引き：ご指定の銀行口座
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ただし、運送会社でも慎重に運搬頂いていますが、外箱に破損などが起こることもございます。
中身の商品に影響のない場合は、返品・交換を受けかねますのでご了承下さい。
中身の商品に影響のない場合は、返品・交換を受けかねますのでご了承下さい。
■返金について
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