炎上する社会—企業広報、SNS公式アカウント運営者が知っておきたいネットリンチの構造
2,200円(税込)
ロットナンバー
494272169
作品紹介
炎上する社会—企業広報、SNS公式アカウント運営者が知っておきたいネットリンチの構造
作品情報
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2005年、日本で初めて炎上という表現が使用されて以降、SNSの普及もあいまって、炎上事例は増え続けている。そうした事例のなかには逮捕者が出たり、誹謗中傷に悩み自殺にいたるケースもあるなど、見過ごせない状況になっている。本書では、東芝クレーマー事件、UCC上島珈琲、PCデポ、ラーメン二郎仙台店、ローチケHMVチケットキャンセル騒動、大戸屋バイトテロ…など実際に起きた企業の炎上事例を題材に、主にTwitterの投稿内容から炎上参加者の特徴や、炎上が及ぼす企業の評判への影響など、その構造を解析。
炎上は誰が、なんのために起こし、なぜ飛び火するのか? 炎上前の予備知識として、そして、炎上後の適切な謝罪にも役立つネット時代の広報必携書。
配信開始日 | 2021/03/09 |
配信方法 | ストリーミング、ダウンロード |
ファイルサイズ | 75MB |
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作品情報
タイトル:炎上する社会—企業広報、SNS公式アカウント運営者が知っておきたいネットリンチの構造
著者:吉野ヒロ子
出版社:弘文堂
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